Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux. A recommander. A
Réponse de krea.fr
Chère Patricia, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. Belle journée L’équipe satisfaction client
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé ce que je cherchais sur le site, ainsi que les détails techniques sur mon produit.
Réponse de krea.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéÉtat de la table globalement correct hormis les charnières qui sont rouillées. Du neuf qui a dormi à l'extérieur et non vérifié avant envoi. Tarif prohibitif ! surtout en septembre...
Réponse de krea.fr
Chère Jean-michel, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous n’avions pas connaissance du problème rencontré mais notre équipe va faire son maximum pour vous faire changer d’avis. Pour les promotions, nous avons une sélection d’articles faite spécialement pour cette rentrée et satisfaire tous les budgets. Le service satisfaction client.
Réponse de A. A.
Je crains fort que la confiance, quel que soit le commerce, ne soit définitivement irréconciliable.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe colis est bien arrivé. Aucune notice d’installation, des pièces manquantes et pour d’autres très peu solides. Décevant
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre installation dont nous n'avions pas connaissance. En effet, le QR code est maintenant un incontournable pour l'anti-gaspillage et le bien être écologique. De de ce fait, nous ne mettons plus de notice papier avec les produits. Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va vous recontacter afin de voir avec vous les solutions que nous pouvons vous apporter pour vous faire changer d'avis. L'équipe satisfaction Krea.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétrés bien
Réponse de krea.fr
Merci pour votre belle évaluation. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe bois du meuble est plein de défauts et de marques. Le pied de parasol a des coups et des rayures un peu partout avec des reprises de coups assez mal travaillees
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous apprenons votre déception avec beaucoup de tristesse. Notre SAV vous contactera rapidement et fera son maximum pour rendre le sourire. Le service satisfaction client.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup. J'attends votre contact
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison et service nickel
Réponse de krea.fr
Cher Annick, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéSerieux.
Réponse de krea.fr
Cher Eliane, Merci pour cette note juste parfaite. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, matériel de qualité, rien à redire
Réponse de krea.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps et profitez bien de vos bains de soleil avec ce joli temps ! L'équipe satisfaction Krea.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPrix très compétitifs, qualité de mes fauteuils impeccable et Livraison ultra rapide,
Réponse de krea.fr
Hello Patrick, Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Toute l'équipe Krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Nous sommes ravis que vos fauteuils JAVA vous soient parvenus en temps et en heure et vous remercions pour votre sympathique évaluation. L’équipe satisfaction client
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTableau de table un peu endommagé sur un contour ; dommage car le produit semble de bonne qualité.
Réponse de krea.fr
Chère Rosemonde, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de krea.fr
Chère Hélène, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé 2 vasques grises et avons reçu une vasque grise et une marron. Impossible de se faire échanger la marron. Du coup les frais de port aller et retour ont été à notre charge 150€ alors que la commande n’était pas conforme. SAV qui ne veux rien entendre. Je déconseille fortement
Réponse de krea.fr
Cher Aurélien, nous sommes navrés si nos solutions ne vous ont pas donné le sourire. Nous ne pourrons rien dire de plus car sur la fiche de notre produit il est clairement indiqué que la pierre de rivière est unique et donc forcément avec des variations (de forme, de couleurs, de teinte). Ce qui fait tout son charme. Vous avez demandé à utiliser votre droit de rétractation avec une reprise à domicile (retour à votre charge). Malheureusement le SAV n'a fait qu'exécuter votre demande. L'équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous faites erreur voici la description de votre article: Cette vasque en pierre a été taillée dans une véritable pierre de rivière : chaque vasque est unique et présente des nuances de couleur, des aspérités et des formes différentes. Ainsi, 2 vasques achetées ensemble ne pourront ABSOLUMENT PAS être identiques Nous avions bien connaissance de cette description et l’avons accepté hors celle ci est bien erroné. En effet il suffit de se référer à la définition de nuance… Une nuance de couleur est une différence de teinte au sein d’une MEME COULEUR!!! (confère définition). Le gris et le marron ne sont pas une même couleur. Vous ne pouvez donc pas parler de nuance de couleur. Il y a bien erreur dans votre description produit. Ce n’est donc pas mon droit de rétractation que je fais jouir mais un retour pour commande non conforme et les frais de port ne doivent pas être à ma charge.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite agréable à visiter ainsi que son moteur de recherche, Je recommande
Réponse de krea.fr
Cher Daniel, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison, produit de qualité correspondant tout à fait à la description
Réponse de krea.fr
Chère Catherine, On adore votre commentaire. Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfaite. On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéContente du produit acheté
Réponse de krea.fr
Chère Andréa, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSite suffisamment informatif, nombreuses photos.
Réponse de krea.fr
Cher Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! C'est un réel plaisir pour nous de lire ce message ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéUltra rapide
Réponse de krea.fr
Chers Sabine et Marc. Merci pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAgréable
Réponse de krea.fr
Cher Jean Frédéric, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLivraison effectuée la date prévue sans aucun problème
Réponse de krea.fr
Chère Adélaïde, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
Avis affichés par ordre chronologique