La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Philippe D.
31 août 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage, protection de la machine lors du transport
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Krups, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Michel G.
31 août 2025
Avis vérifiéSans problème
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Ronald A.
24 août 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours l'ancienne version de cette série de cafetières, et elle fonctionne toujours parfaitement. J'ai acheté cette nouvelle pour avoir une solution de secours. Peut-être qu'un jour cette série disparaîtra, et j'aurai encore des années de plaisir devant moi !
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Mille mercis pour votre commentaire qui témoigne d'une immarcescible confiance envers notre marque. L'univers dédié à ce sublime breuvage n'a eu de cesse d'évoluer et conquérir au fil des années, le cœur et le palais des amateurs novices et éclairés. Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et maintenir autant que faire se peut, la production de nos produits dédiés au café pour lesquels vous êtes fortement attachés. Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Daniel F.
23 août 2025
Avis vérifiéPièces conformes aux descriptifs. Conditionnement et livraison adaptés.
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Gaelle S.
23 août 2025
Avis vérifiéLe design et la légèreté de la bouilloire est à couper le souffle. Livraison rapide.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices, ce qui vous permet d'ores et déjà, de profiter pleinement de votre produit. Chez Krups, où la culture d'excellence se nourrit d'échanges respectueux et constructifs, chaque acteur s'engage à vous prêter une oreille attentive, cerner vos besoins, vous conseiller au mieux, fournir une réponse adaptée à votre situation et assurer une prise en charge efficiente, afin que votre acte d'achat soit perçu comme un réel enchantement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Nicolas M.
23 août 2025
Avis vérifiéMarque de confiance
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que les produits présentés et la pertinence du contenu de notre site Internet ont répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de choisir au mieux, selon vos besoins, l'article qui fait d'ores et déjà figure de proue de vos moments café. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Krups
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Cathy M.
22 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et article conforme
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Jonathan M.
22 août 2025
Avis vérifiéClaire, intuitive.
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Enes K.
22 août 2025
Avis vérifiéBien. Le suivis colis par contre a mis du temps à arrivé (donc n’avions pas l’information de son expédition)
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre parcours d'achat se soit révélé quelque peu nébuleux, en raison de l'accès un peu tardif du suivi de livraison de votre colis. Nous prenons bonne note de cette remarque constructive et la remontons, à des fins mélioratives, à notre Service logistique. Si vous souhaiter obtenir de plus amples informations sur les différentes étapes qui régissent l'acheminement de votre commande et comprendre le statut de suivi de cette dernière, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Krups au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Daniel B.
22 août 2025
Avis vérifiéEfficace
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Richard V.
22 août 2025
Avis vérifiéProduit conforme, livré rapidement malgré une commande passée en plein mois d'août.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous accueillons avec plaisir votre évaluation et prêtons la plus grande attention à votre parcours d'achat. Chez Krups, nous tenons à assurer durant toute l'année une qualité de service et d'accueil irréprochable, de manière à ce que nos consommateurs obtiennent entière satisfaction et restent confiants en la marque qui les sert. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Louis B.
22 août 2025
Avis vérifiétout parfait , merci .
Réponse de Krups.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos machines à café valorise le plaisir de la dégustation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Georges B.
21 août 2025
Avis vérifié;;;
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M. B.
21 août 2025
Avis vérifiéProblème de livraison, il a fallu que j'appelle, le colis n'avait pas été livré au relais initialement prévu, "Problème d adresse" ,on l'a refait livré à un autre point relais
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Franck D.
20 août 2025
Avis vérifiéParfait au niveau du délais, et le produit est conforme à la description et au besoin
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie de notre site Internet et la livraison de votre colis ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations de services et de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Michel D.
19 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, de la commande en ligne à la réception du réservoir qui correspondait bien à notre attente.
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Chantal A.
19 août 2025
Avis vérifiéCette cafetière fait un excellent café en quantité ce qui pour nous est très appréciable. C'est la troisième que nous achetons
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Pascal V.
19 août 2025
Avis vérifiéLe réservoir de la machine à café est arrivé fendu. J'ai renvoyé le produit pour un remboursement. Le colis est "bloqué " dans le relais GLS depuis 10 jours. Pas de remboursement pour l'instant. Je regrette cet achat, notamment en raison du support client qui me renvoi des réponses génériques.
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Charles D.
19 août 2025
Avis vérifiéaucun problème, fiable
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que la navigation et l'ergonomie de notre site Internet vous ont donné satisfaction. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit et ainsi partager et savourer des moments café, à la fois uniques et inoubliables ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Karim T.
19 août 2025
Avis vérifiéPratique, simple d'utilisation
Avis affichés par ordre chronologique