Avis clients de la-maison-electrique.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour la commande sur internet,et bien pour la livraison

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile commande et livraison sans problème

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure, Pas de problème avec le produit Schneider Wiser commandé.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par PAUL B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du SAV. J'ai fais le retour d'un produit défectueux, j'ai envoyé plusieurs mails et jamais de réponse. Je ne conseil pas ce site pour la communication

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par RÉMY C. *

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• 2 / 5

  

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  A partir du moment ou j'ai annulé ma commande pour délais trop long subitement celle ci a été envoyé et pas un mot

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Bon rapport qualité prix

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par GABRIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ZACHARIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Plus chère que partout , très lent et il a fallu être très menacent pour pouvoir annuler la commande et obtenir un remboursement.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable merci

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  The order received, there's just a mini-complaint: asking via message on the website if they could send the order's track number, and they never got me to respond.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANDRÉ T. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise description des produits. Et pas de communication. Le service client ne répond pas aux demandes.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par HUGUES D. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et conseil téléphonique avant commande adaptés à la situation. Toutefois, déception à la réception quant aux explications pour le moins limites pour procéder au réglage des nombreuses possibilités de l appareil. A ce jour toutes les possibilités offertes ne peuvent être mises en place et utilisées... dommage...

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARIANNE M. *

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• 1 / 5

  

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  C’est pas du tout ce que j’avais demandé je voulais des prises gigognes qu’on pose sur. Une prise existante et non sur une rallonge câble

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MAGGIE J. *

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  Réponse de la-maison-electrique.com

  

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  Bonjour Désolé que le produit ne convienne pas à vos attentes Cependant la fiche produit mentionne bien "Bloc monoprise à câbler" Il vous permet par exemple de câbler un voler roulant sans condamner la prise Cordialement Cédric

• 1 / 5

  

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  1) Ma commande n'a jamais été livrée. 2) Il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour apprendre que la commande avait été annulée 3) 2 mois plus tard, le remboursement n'a toujours pas été fait.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et conforme

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par OLIVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. J'ai eu un peu peur du délai de livraison car l'un des produits était "sur commande". Mais se fût raisonnable. Emballage soigné, rien à dire.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALIX D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne transaction, délais correct car la pièce n’était pas en stock. Les prix sont bien placés généralement mais pas sur tous les articles

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout était nickel

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme. Très satisfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par THIBAULT J. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire,tout c est très bien pass

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison relativement rapide, site bien fait et bien référencé

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par AURÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide compte tenu du fait que c'était sur commande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARCEL G. *

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• 2 / 5

  

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  commande d une resistance pour radiateur seche serviette reçu sans le té de raccordement. aprés reclamation on devait me rappeller et toujours rien. commande non conforme. tres deçu.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfais, livraison,emballage,suivi sur site. meilleur prix trouvé avec la livraison. car les prix de livraison de la poste sont élevé. peut etre penser à changer. sinon recommande.++++ merci a toute l'equipe.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage sécuritaire. Livraison au top.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé et qui paraît de bonne qualité. De plus, il correspond sans surprise à ce que nous avons choisi sur le site.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par EMMANUEL G. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison presque 2 semaines aucune information! Mail envoyé aucun retour! Point positif commande reçu mais très tard!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par SABINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas cette Société, aucune communication. Je leur ai envoyé différents mails, ils ne m’ont jamais répondu, on se demande même, s’il y a du personnel qui travaille dans cette pseudo Société. Je mets une étoile, car je ne peux en mettre zéro, c’est bien dommage. Quoiqu’il en soit cher(ère) internaute, je vous déconseille de commander dans cette Société. Allez plutôt chez MATÉRIEL ÉLECTRIQUE.COM qui doit être un de leur concurrent, là, au moins c’est sérieux et ils répondent aux mails.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide 👍

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide suivant dispo, contact par tel agréable, je recommande ce site

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent support

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par MICHEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et service impeccable.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par HÉLÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Une partie de la commande etait manquante, mais cela a ete corrigé.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par LOUIS M. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une commande du dim. 4 déc. pour laquelle j'avais payé, par sécurité, une livraison en colissimo et en point de retrait près de chez moi (noté sur facture), je n'ai jamais rien reçu. L'entreprise répond par mail que tout est parfait le colis est bien arrivé dans ma boîte aux lettres le 6 déc. On me donne alors un lien bidon de suivi d'une "lettre" sans nom ni adresse et dont les dates ne correspondent pas avec les infos d'expédition qu'on trouve sur leur propre site (avec une date d'expédition du colissimo le 7... Les Lucky Luke de la livraison : ils livrent avant d'avoir commencé à expédier, trop forts!...) Le site me dit ensuite d'aller (me faire) voir chez mes voisins et ne répond plus. C'est à l'entreprise d'assumer le risque qu'elle fait prendre (pour gagner 2€ au passage...) au colis en préférant une expédition bas-de-gamme à une adresse non prévue, pourtant payée au prix fort ("si" quelque chose a été envoyé). J'ai été remboursé du contenu par Paypal (pas par le site), mais pas des frais d'expédition.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu, tarif intéressant.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par ROLAND P. *

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• 1 / 5

  

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  tres mauvaise communication, toujours en attente soit du produit soit du remboursement

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  ok très bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Un cadeau de Noël pour un proche donc concluant

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par RICHARD F. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis 1 mois j'attends toujours ma commande. C'est pas sérieux. Merci de faire le nécessaire au plus vite. Cordialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai commandé cet article exact a la description a recommandé bonne journée.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Envoi rapide et prix très concurrentiels. Je recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/10/2022 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, tarifs corrects, livraison dans les temps.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par OLIVIER W. *

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• 4 / 5

  

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  Large choix. Tarifs non prohibitifs. Enseigne RAS. Site bien organisé. Vous me reverrez en tant que client.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/10/2022 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  R. A. S

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site pour son efficacité cde et livraison

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je recommande

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication. Très bon Matériel. Très satisfait de mon achat.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ma 1 ere commande articles conforme et livraison rapide . Je re-commande sans probleme

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballée

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Relation clientèle professionnelle

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MICHELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  délai trop longs aucun appel pour tenir informer je recommande pas

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GUY S. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long car le produit était sur commande. Sinon j’ai pu joindre le service client facilement.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JOSEPH B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande et le pire dans tout ça c’est qu’ils ne répondent pas à vos messages. Je suis très déçu. Il a fallu que je contacte PayPal pour avoir une réponse car personne ne m’a répondu. Je ne passerai plus de commande sur ce site.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par THIBAULT S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon service.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ALEXANDRIE A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande et le pire dans tout ça c’est qu’ils ne répondent pas à vos messages. Je suis très déçu. Il a fallu que je contacte PayPal pour avoir une réponse car personne ne m’a répondu. Je ne passerai plus de commande sur ce site.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  TOP, JE RECOMMANDE

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent produit

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par JULES R. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue au bout de 2 mois, aucune nouvelle malgré une prise de contact à mon initiative par mail

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par LUCIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible de ne pas empêcher la cde lorsque vous êtes en rupture de stock

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu je ne conseille personne de commander chez eux

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par FRANCK H. *

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• 4 / 5

  

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  Produits faciles à trouver, livraison dans les temps. Très bon site

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par EMMANUEL D. *

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• 1 / 5

  

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  non respect des délais de livraison, à peine cliqué pour confirmer ma commande avec une date de livraison de précisée, on m'informe que la livraison est reculée sans nouvelle date de livraison annoncée.... compliqué quand on est sans télécommande pour l'ouverture des volets, obligé de vivre dans le noir... je l'aurais commandée ailleurs si la date de livraison annoncée avait été juste dès le départ, de plus il m'a fallu attendre longtemps avant d'avoir une précision sur la nouvelle date de livraison, soit au moment de sa livraison... on est à la limite de la malhonnêteté.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Commande facile. Livraison rapide. Produit bien emballé. Je recommanderai.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par SABINE G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande mais je me suis rendu compte que ce n'est le bon modèle d'appareillage que j'ai commandé, j'ai envoyé 3 mails via le site au service client de retourner le produit mais aucune réponse de leurs part, c'est la première et la dernière fois que je passe une commande chez la maison électrique. pas de service client et aucune réponse à votre question. Je recommande pas de tout ce site !!! Alex

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez réactif par message

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CLAUDE O. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long mais arrivé

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par OLIVIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Afin d'éviter des désagréments, une communication rapide sur la situation du stock et donc du délai de livraison, aurait pu éviter tout malentendu.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MARGOT B. *

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• 3 / 5

  

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  Attente d'un mois pour livraison car article pas de stock

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité, tarif très attractif, toujours dispo et relation client au top. Je recommande.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MARTINE C. *

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• 1 / 5

  

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  matériel pas reçu et pas encore de remboursement malgré plusieurs relance

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par RAYMOND H. *

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  livraison dans les temps .Site facile à utiliser .

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par EUGÈNE A. *

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  on a payer le moyen de livraison le plus chère pour avoir le produit le long demain mais on la reçu qu'une semaine après

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par DIANE F. *

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  Rapide et prix

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ADRIENNE G. *

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  Facile, efficace, arrivé dans les délais.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par OCÉANE L. *

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  La maison électrique est une enseigne au top. Les prix sont très compétitifs. L'équipe est au rendez-vous en cas de besoin, c'est un atout précieux de nos jours. Très sérieux, je recommande sans restrictions cette enseigne.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par LAURE G. *

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  JE CONSERVE VOTRE SITE

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par THÉOPHILE H. *

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  Pas de problème particulier. La livraison était conforme à ce qui a été commandé. Cependant, l'article n'était pas en stock et ce n'était pas clairement indiqué lors de la commande. Le produit a cependant été livré rapidement (~2 semaines).

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par THOMAS R. *

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  Super. J'ai commandé des façades pour interrupteurs et prises. J'ai reçu un mail disant qu'il y avait rupture de stock après, mais j'ai quand même été livré en moins de deux semaines. Parfait !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ADRIEN S. *

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  tres bon produit conforme avec celui que je possede mais j'aimerai savoir comment l'initialiser avec celui que je possede deja sinon tres content

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ANTOINE M. *

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  Parfait !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CLÉMENCE P. *

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  Vous m'avez livré 2 télérupteurs LEGRAND 491 20 alors que j'ai commandé, sur photo présentée à l'écran, les LEGRAND 491 07. J'attends toujours une livraison conforme. Mon avis reste donc réservé.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ROBERT L. *

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  Très bon site, très joignable au téléphone et super agréable. Livraison super rapide et efficace JE RECOMMANDE!!!!!!!!!!

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARGAUD M. *

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  Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par XAVIER L. *

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  Délai un peu long , produit conforme .

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par VICTOIRE J. *

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  Super rapide, reçu bien emballé et rapport qualité prix excellent

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par RENÉ G. *

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  Nous avons trouvé la pièce que l'on cherchais a prix intéressant; le temps d'attente est bien géré. Merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ÉDITH J. *

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  Délais un peu long Matériel conforme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par BENJAMIN L. *

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  Site/magasin à fuire, arnaque. J’ai effectué une commande de 19€14 pour un cordon de brassage. A la réception de l’objet je l’ai directement essayé et, à mon grand regret, l’objet ne fonctionnait pas. J’ai tenter plusieurs fois de joindre leur SAV sans succès. Je suis partis du principe qu’ils attendaient que le délais de retour soit passé j’ai donc fait un dossier de litige PayPal. A ce Moment la, magie j’obtiens une réponse « qu’est ce qui ne marche pas »… à partir de là, j’ai du m’armer de patiente pour qu’au final ils m’octroient un remboursement PARTIEL de 15€15 alors que je leur ai retourné l’article et donc bien sûr payé les frais de retour! Je vais en rester là car j’ai pas tout mon temps à perdre pour eux mais si vous voulez pas les mêmes problèmes évitez de commander chez eux !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par GUILLAUME M. *

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  Réponse de la-maison-electrique.com

  

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  Bonjour J'ai bien conscience que vous n'étiez pas au fait de cette subtilité, mais avant de laisser des avis négatifs sur tous les sites d'avis nous concernant, renseignez-vous un minimum avant de passer commande de produits qui ne correspondent pas à votre besoin. Comme indiqué à l'instant en réponse de votre avis Google: Vous avez commandé la mauvaise référence, vous nous avez retourné le produit qui vous a été remboursé à réception... il n'y a aucune arnaque! J'ai fait le point sur la commande, vous nous avez commandé un "Cordon de brassage quadruple RJ45 téléphone", référence Legrand 413204 A réception, vous nous informez que "ce produit ne fonctionne pas, je viens d'avoir la fibre, ayant une installation dans toutes les pièces en RJ45 je souhaitais connecter ma box à plusieurs connecteurs RJ45 de mon installation électrique." Le produit fonctionne mais il n'est tout simplement pas fait pour cela! Comme indiqué il s'agit d'un cordon téléphone. Pour connecter les RJ45 de votre réseau il vous faut un switch, pas un simple câble Cordialement Cédric

  Réponse de Guillaume M

  

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  D’accord je veux bien cependant dans ce cas là on réponds pas une semaine après quand le Client demande un retour et en général on rembourse pas qu’une partie mais la totalité. J’ai accepté par solution de facilité uniquement Le problème est surtout vos absence de réponse, je pense que si je n’avais pas fait un dossier PayPal, je n’aurais jamais reçu de remboursement même partiel. Cependant je tiens à préciser que j’apprécie votre franc parler.

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