Avis clients de laboutique.desjoyaux.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agreable et efficace et toujours pleins de bons conseils

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par JEANINE J.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à tous points de vue

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par NATHALIE M.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et conforme a l attente. Excellente boutique

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par JOELLE R.

• 4 / 5

  

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  Super mais la livraison est très chère et un retrait en magasin devrait être possible et gratuit.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 23/06/2024 par SYLVAIN N.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience !!

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par STEPHAN C.

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par ALAIN A.

• 1 / 5

  

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  ACTION COMMERCIALE DEPLORABLE

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par BERNARD E.

  Réponse de bernard e.

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que la résolution de votre dossier SAV ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Accès facile commande vite expédiée

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par JEAN-MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  Boutique très bien achalandée

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5

  

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  Bien envoi rapide et assez facile de naviguer sur le site

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par AUDE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par PATRICE G.

• 4 / 5

  

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  Site un peu fouillis, il faut chercher un peu pour trouver ou sont rangés les produits recherchés

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Très bien à recommander Merci à toute l équipek

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande et mes jumelles ont adoré 😁

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par PRINCIA R.

• 4 / 5

  

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  Site convivial et livraison ponctuel

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par PASQUALE C.

• 3 / 5

  

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  La commande était complète, mais les explications pour l'entretien, sont tres minimiser. C'est dommageable pour un article de 277€.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par CLAUDE M.

• 2 / 5

  

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  Produit abimé et en dédommagement 15€ bon d’achat c’est inacceptable

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par T C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que la résolution de votre dossier SAV ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et livraison rapide du produit

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par ALIX D.

• 3 / 5

  

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  Fonctionnement classique

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par DENISE J.

• 4 / 5

  

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  Accueil en boutique parfait avec des conseillers compétents. Le filtre est efficace, facile à enlever et à nettoyer.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Très pratique, livraison rapide

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par JEAN-MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et remplacement facile

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par THIERRY H.

• 5 / 5

  

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  bonne réponse à ma demande et envoi rapide . contraire ment à la succursale d'Avignon qui refuse tout envoi , alors que ce sont eux qui ont construit ma piscine

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par LUC G.

• 2 / 5

  

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  Très mécontente du service après-vente/clients de La Boutique Desjoyaux. En effet, parmi ma commande figurait un spot de piscine qui ne fonctionnait pas à la livraison.( prix: plus de 200 EUR)! Il a fallu des mois de tractation (mails, demandes multiples de photos de l'appareil en question avec ouverture du boîtier) pour obtenir - enfin - un remboursement!

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. De plus, nous vous informons qu’après le traitement de votre dossier, nous avons procédé au remboursement complet de votre projecteur. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Ras.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par JEAN-FRANÇOIS C.

• 5 / 5

  

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  produit tres efficace

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par DANY C.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et service efficace.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par GILBERT B.

• 1 / 5

  

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  Les frais de port sont inabordables, bien d’autre messagers sont bien moins chers

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par SEBASTIEN M.

  Réponse de SEBASTIEN M.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 1 / 5

  

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  Commande faite le 23 juillet , livraison en 72h mais un seul article sur deux reçu . Il manque le coffre Tutti et pour l’instant aucune solution proposée. Attendre … cela fait un mois …

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par JULIEN P.

  Réponse de Julien P.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que votre dossier SAV est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité en pleine saison. C’est parfait.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par CLEMENT L.

• 2 / 5

  

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  Aucun recours possible suite à mon problème de qualité sur mon produit et a un problème de transporteur

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par PIERRE D.

  Réponse de Pierre D.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que votre dossier SAV est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par PATRICE N.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et a l heure

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par CLAUDE F.

• 4 / 5

  

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  Il est préférable de donner le vrai non aux choses : une rampe dès pas "une sortie de bains". Celle-ci pouvant être conséré comme une poèce de vêtement.

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par FRANÇOIS C.

  Réponse de François C.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmis au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  délai respecte

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par VERONIQUE G.

• 1 / 5

  

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  Livraison erronée alors que j’avais commandé en express

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par ANOUK P.

  Réponse de Anouk P.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. De plus, nous vous informons qu’après le traitement de votre dossier, nous avons procédé au remboursement complet de votre commande. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Parfait, tout est conforme, livraison rapide .

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par FRANÇOIS C.

• 5 / 5

  

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  tres bien, livraison tres rapide

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par MIREILLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par NATHALIE M.

• 1 / 5

  

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  Commande passée avec facilité. Site très agréable. Malheureusement vous utilisez Chronopost et le colis est arrivé au bout d'une semaine, totalement fracassé et bardé de rouleaux de Scotch chronopost. Colis refusé. J'ai proposé l'envoi d'un nouveau colis ou d'un remboursement. J'ai immédiatement été intégralement remboursé. Dommage j'ai dû faire 120 km pour acheter les produits chez Desjoyaux à Romorantin

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par CHRISTIAN R.

  Réponse de Christian R.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons qu’après le traitement de votre dossier pour colis endommagé, nous avons procédé au remboursement complet de votre commande Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de Christian R.

  

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  Mais pour moi, c'est terminé depuis longtemps. Je n'ai rien a vous reprocher.

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• 3 / 5

  

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  Voir plus bas!!

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par MIREILLE L.

• 4 / 5

  

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  le transporteur n'est pas sérieux délais non tenu

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par JEAN PIERRE F.

  Réponse de Jean Pierre F.

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Produit arrivé détériorer mais remplacer rapidement; Bon suivi du dossiier

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JEAN CHARLES F.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison sous 49h comme convenue. Produit conforme. Rien à dire

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide . Matelas Luxe , produit conforme , mais deffectueux en attente d'une action de la part du SAV

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons qu’après le traitement de votre dossier pour produit défectueux, nous avons procédé au remboursement complet de votre article. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente et rapide réaction à ma demande.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Very poor communication; I had to chase and chase them to get a delivery time and date. I should not have to do this! It is THEIR job to tell me the date and time of delivery and to give me updates. Very unprofessional.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Hello, We have taken note of your return. We would like to inform you that all the information concerning your delivery will be sent to you directly by the carrier by e-mail. We wish you a pleasant day, Yours sincerely Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Choix variés

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien mais frais de port trop élevés

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site, l'accueil au téléphone, la livraison, Rien à redire....

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres facile

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Prix peu compétitifs et port exagéré

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque. De plus, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'y ai trouvé des articles qui ne semblent pas être disponibles dans mes magasins locaux.

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sito di facile consultazione, consegna puntuale . Mi affido a loro per acquistare prodotti originali per la mia piscina.

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les informations suffisamment détaillées

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait et soigneux. Cependant, le prix de livraison est très cher !

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Personne peu aimable. Pb de livraison. Aucune compréhension ni aide du client Tres déçu La prochaine fois, je commanderai ailleurs....

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et avons transmis les informations au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Très bien très beau site je recommande

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Excellent site à peine un peu fouillis cependant

  Avis du 01/07/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Merci beaucoup.

  Avis du 01/07/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les produits sont bien mis en valeur sur le site : pas de surprise en recevant sa commande...au contraire

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  R.A.S reçu rapidement.

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j'attends d'un site Web

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que vous ne livrez pas à Luxembourg et qu'il faut passer par la Belgique

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les petits enfants sont super contents. Commande reçue rapidement.

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Transaction très bien gérer. Merci

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien rapide . Seul problème le livreur ( carton abîmé ) je voulais passe une nouvelle comment mais les 43euros de frais de port mon refroidi . Demain vous fait frai de port gratuit je commanderai plus souvent .

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai payé pour une livraison express et cela n'a pas été le cas.

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Après vérification de votre suivi colis, nous vous informons que ce dernier a été expédié le 10/05 et vous a été livré le 11/05 à 12h40. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux.

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  Bonjour, je l'ai acheté le 7, payé avec livraison le lendemain, soit le 8... Le prélèvement sur le compte bancaire a été réalisé le 7, je peux vous envoyez une copie d'écran

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  Bonjour, Pour toute réclamation, nous vous invitons à transmettre votre demande par mail à laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux.

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  MAL CONSEILLE AU TEL

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux.

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  Pas très simple de trouver le produit sur l’on veut

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par A A. *

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  Très déçue! Sur ma commande un des articles est arrivé abîmé (manche télescopique). Malgré plusieurs relances auprès du service, je n’ai toujours aucune nouvelle !

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement dans notre service SAV. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux

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  Bonjour, Je sais que le dossier est en cours de traitement…. C’est pourquoi j’ai écrit mon mécontentement en raison d’un long délai sans réponse pour un simple manche télescopique…. Agréable fin de journée à vous aussi

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  Frais de livraison excessif

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Au vu des articles de votre panier, seule la livraison par transporteur est disponible. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Article de qualité et conforme à la description

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par A A. *

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  Nickel et livreur très professionnel

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par A A. *

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  RAS !

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par A A. *

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  Site clair. Commande et livraison respectées.

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par A A. *

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  Clarté

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

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  Our swimming pool was installed by this company16 years ago so far we are happy with the pool but the customer service for ordering parts is not acceptable. On 11 April 2024, I ordered a light for my swimming pool and when our electrician arrived and tested it – the transformer was not working. I contacted Desjoyaux on 8 May 2024 and requested to return the item. On 10 May, I received an email asking for photos – the item is still in the box etc. I replied the same day with photos. I also called Customer Services on 13 May to understand what was causing the delay issuing the returns label and they asked me to send another email. My email was acknowledged on 15 May 2024 – saying they were looking into my request. I still have not received any confirmation to return the pool light and receive a refund of €231.79. Note: I have already ordered and paid for replacement. I am very disappointed in the service from Desjoyaux.

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Good morning, Following the processing of your file, we inform you that we have today refunded your product. We remain at your disposal for further information. Sincerely. The Desjoyaux Boutique

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  Thank you. Sandra

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  avis favorable pour la piscine

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par A A. *

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  Livraison arrive selon commande en temps et heure prévue

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par A A. *

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  On trouve tout . Recherche tres facile merci On trouve tout. Recherche facile.

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par A A. *

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  site sérieux, mais produits de mauvaise qualité

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque. Pour toute réclamation, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  service au téléphone à ameliorer sur l'information des produits!

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par A A. *

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  C'était une bonne expérience jusqu'à la livraison qui n'a pas été faite dans les délais, je n'ai pas pu offrir mon cadeau à l'occasion prévue.

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par A A. *

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  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement La Boutique Desjoyaux.

Avis affichés par ordre chronologique