Résumé des avis
La marque www.laboutiquedesjoyaux.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site pratique, avec une navigation facile, et notent un bon rapport qualité-prix. Les commandes respectent leurs attentes et sont souvent accompagnées de petits attentions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.laboutiquedesjoyaux.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site pratique, avec une navigation facile, et notent un bon rapport qualité-prix. Les commandes respectent leurs attentes et sont souvent accompagnées de petits attentions.
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Évaluations clients
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Site pratique, livraison rapide et produits conformes à mon attente
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Commande facile à effectuer et livraison rapide
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Tarifs un peu trop élevés par rapport aux concurrents
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, ,nous vous informons que nous avons transmis votre retour au service concerné. Nous restons à votre disposition et vous présentons de nouveau toutes nos excuses. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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SATISFAITE
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1.Je trouve incohérent d'avoir demandé le produit en boutique, inconnu selon la vendeuse, j'ai du lui montrer une photo de votre site inernet 2 Réponse de la vendeuse il faut commander par internet. 3 Commande effectuée avec un supplément de plus de 30 euros pour l'envoi du colis !!! A quoi cela sert encore d'avoir une boutique, et encore moins avec des personnes ne connaissant pas ses produits. Mécontentement pour un service client,j'ai de la chance de connaitre l'informatique et de me débrouiller , qu'en est il d'une personne agée ??? Belle image de votre société
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous informons que nous avons transmis votre retour au service concerné. Nous restons à votre disposition et vous présentons de nouveau toutes nos excuses. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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la personne d'internet a été très agréable ce qui n'est pas le cas de la boutique
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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Navigation. Fluide, livraison rapide
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Je suis satisfait des produis et des délais de livraison mais les frais de port sont justes aberrant, même en point relais.
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RAPIDE ET CONFORME
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très rapide !
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bien
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Livraison exécrable (mais livreur ok) Absolument pas dans les temps Livraison reportée deux fois donc attendu pour rien
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
Réponse de A ASignalerBonsoir J en profite pour vous demander si les livraisons sont toujours gratuites pour des commande s supérieures à 150 euros merci cordialement
Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Nous vous informons que la livraison est offerte à partir de 150.00€ uniquement lors d'opérations exceptionnelles. Actuellement, l'offre concerne les articles jardin qui bénéficient d'une remise, jusqu'au 26 mai. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux
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le prix d'expédition est un peu élevé, il faudrait pouvoir récupérer sa commande en boutique sans frais.
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Produit conforme au descriptif, expédition rapide et soignée.
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Rapidité de la livraison, par contre les coutures des poches filtrantes ne sont pas solides
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction.Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutiquedesjoyaux.frNous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée.Cordialement.La Boutique Desjoyaux.
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Cela fait 3 ans que nous avons une piscine, et cela fait 3 fois que nous achetons une poignée. Elles sont de très mauvaise qualité, car au final, on ne les utilise pas beaucoup, vu le peu de soleil... en Normandie !
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction.Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutiquedesjoyaux.frNous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée.Cordialement.La Boutique Desjoyaux.
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Parfait
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Site convivial et efficace. Expédition et livraison rapide.
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Très bon service client
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Clair et renseignements complémentaires très précis par téléphone
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Livraison rapide. L'article est conforme au descriptif.
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Parfait Super rapide
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pour une première commande , entièrement satisfait j'ai remarqué dans le catalogue, qu'il n'y a pas de système d'alarme, ni de possibilité de recouvrir les piscines de forme ovoïde...
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Article perdu par le transporteur. Client non prévenu. Un jour d'attente en vain...
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre demande, votre dossier a bien été traitée, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
Réponse de A ASignalerLors de notre entretien téléphonique suite à l'incident, vous m'aviez annoncé "un geste commercial"... Celui-ci n'étant pas intervenu, je vous suggère d'opérer un tel geste lors de ma prochaine commande sur votre site. Merci de me préciser le mode opératoire pour bénéficier d'une remise lors de mes prochains achats. Cordialement. Loïc Rousseau
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Reçu en temps et en heure
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très bien
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Ce site est facile d’utilisation. La livraison a été rapide et conforme aux informations reçues.
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Très bien merci
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Ils ont envoyé la mauvaise commande-deux fois !
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre demande, votre dossier a bien été traitée, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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pas de souci
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Entreprise sérieuse
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Envoi très rapide.
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déçu par la qualité des produits qui s'adaptent très difficilement sur le manche Desjoyaux
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je suis sastisfaite
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R.A.S.
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Navigation et commande simples etfaciles
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Livré rapidement
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Ma commande est arrivée dans les temps
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Simple et il est facile de trouver ce qu'on y cherche
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Très bon service. Ça fait plusieurs fois que je commande très satisfaite
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super
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délai respecté commande facile à effectuée
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bien
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Conforme à la description et livré dans les délais. Produit de bonne qualité.
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Bon conseil
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Rapide bien emballé je recommande
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J'avais commandé un article en double par erreur un week-end, de peu de valeur. la personne qui s'occupait des commandes m'a contacté par téléphone pour me demander s'il s'agissait bien d'une erreur, j'ai apprécié. .
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Réactif livraison sous 48 heures
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Rapide fiable et professionnel
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Le produit commandé correspond parfaitement à mes attentes tant sur le plan esthétique que fonctionnel. La présentation sur le site est très bien faite. Le point négatif, au déballage deux coins du socle de la douche était légèrement replier (je peux fournir les photos). Le problème a été rattraper au montage, mais la peinture reste craquelée.
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Bon service, mais produits un peu trop cher
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Un grand merci au chauffeur du camion qui a effectué la livraison de la palette 👍
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Le site est compliqué pour trouver un article précis
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Service rapide, très bien. Produit bien emballé.
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Livraison et produit correspondant parfaitement à ma commande
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Le site est compliqué pour trouver le produit exact rechercé
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De la commande à la livraison tout a été parfait. Site bien ordonné, facile à lire.
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Aucun problème
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Reçu le colis avec support électrique cassé. Envoyé mail avec photo. On m’a redemandé photo du colis à l’arrivée et je devais préciser si le colis était détérioré. J’ai répondu qu’il était en état, là boule lumineuse n’ayant aucun problème. Depuis une semaine, pas de nouvelles! Pas digne d’une maison comme Desjoyaux!!
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de traitement. Nous vous confirmons que nous avons procédé ce jour à l'expédition de votre pièce de remplacement. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le désagrément et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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Fiable, projecteur reçu défectueux remplacer dans la foulée. Projecteur un peu cher.
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commande facile suivi correct
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Tres bien
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La commande est facile. La livraison est rapide. Mais les frais de livraison sont exorbitants.
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Très bien organisé
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Bon produit Frais de livraison excessif
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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Bon produit livraison rapide
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Merci pour votre rapidité
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Anti commercial, aucun dialogue pour cette commande.
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Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.frSignalerBonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Comme échangé par téléphone, nous vous confirmons que l'article que vous avez commandé est compatible uniquement avec le groupe de filtration GRI.181, comme indiqué dans le descriptif du produit. Dans le cadre d'une rétractation produit, nous vous rappelons que les produits retournés doivent être en parfait état, complet, non utilisé et dans leur emballage d’origine non ouvert. Par ailleurs, nous ne pouvons vous faire parvenir une charnière seule. Pour plus d'informations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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Cette enseigne profite de son exclusivité sur ces produits pour les vendre hors de prix : 30€ une poignée plastique et livrée incomplète sans anneau pour maintenir la poche. Si on pouvait trouvé ailleurs ......
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Très bien
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Envoi bien reçu et dans les temps.
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Bien mais tarif expédition élevé.
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Parfait ! Efficace et rapide !
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Tout bien
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Commande conforme et expédiée rapidement
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Impeccable.
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Grosse difficulté avec la plateforme au niveau du règlement. Impossible de savoir si le paiement est bien effectué. J'ai du m'y reprendre à trois fois !!! Heureusement tout s'est bien terminé. Livraison en un temps record, conforme à la commande.
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Livraison rapide et conforme
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Facilité pour commander
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site bien lisible
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Délai de livraison correct
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Parfait
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Commande arrivée très rapidement
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Livraison rapide en point relais, conditionnement emballage produit soigné
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rien à dire
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Easy to order , good price and quick delivery
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Envoi rapide et bon suivi. Emballage attentionné.
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Très bien
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Article répondant à mes attentes. Il a été envoyé rapidement dans un colis protégé afin qu'il ne soit pas abîmé pendant la livraison.
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Cela fait plusieurs fois que je commande sur la boutique. Très professionnels et très réactifs au niveau du SAV.
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Bons services, dommage que je n'ai pas trouvé les dimensions exactes qui me convenaient.
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reçu dans les délais et bien enveloppés
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Tout parfait
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Site sérieux fiable
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Bien a vous
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Livraison à l’heure prévue et livreur sympa
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compétent
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parfait!!!
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Tout est OK
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Site assez simple d'utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique