Avis clients de laboutique.desjoyaux.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site rien à changer Reçu rapidement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et matériel de bonne qualité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port beaucoup trop élevés !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temp voulu . La position des trous pour la fixation pourrait et devrait être plus pertinente car elle est mal placée et insuffisante

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons pris bonne note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facilité de navigation, bon choix de produits, livraison rapide. Dommage que la livraison au Luxembourg ne soit pas prévue.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’accès la livraison a été très rapide

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• 2 / 5

  

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  Tout ce qui concerne le site est parfait . Il est plutôt bien fait et il est facile de passer une commande . J ai mis 2 étoiles pour le conditionnement des 2 pots de 5kg que j ai commandé . Les pots n étaient absolument pas protégés, ni cales dans le carton . Ils sont donc arrivés totalement éventrés. Je pense que ce n est pas la1ere fois que cela arrive car les pots étaient des sacs plastiques fermés par 1 rilsan . J ai pu récupérer les 10kgs de PH- mais heureusement que j avais conservé des pots vides !!

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5

  

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  commande conforma parvenue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Aucune difficulté de navigation

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais car pour moi compatible cela sous-entend que cela peut-être monté sur l élément desjoyaux que l'on possède et bien non !!!! Conseillée telephonique incompétente !!!!

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  Bonjour, Suite à votre message et comme indiqué par téléphone, nous vous informons que le groupe de filtration PF.I peut être équipé d’un projecteur ou de 2 projecteurs. Si votre groupe de filtration est équipé d’un seul projecteur, les projecteurs compatibles sont les suivants : - Projecteur de piscine led 1500 LM - Projecteur piscine led couleurs 90 LED 510 LM Si votre groupe de filtration est équipé de 2 projecteurs, les projecteurs compatibles sont les suivants : - Projecteur led de piscine PF.I – 6 W - Projecteur led piscine JD POOL LED PF.I Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Service efficace. Le petit crayon cadeau est très sympa. Merci.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site bien conçu !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement le produit que je désirais - faciliter de passer commande et la livraison a été rapide !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne description du produit (sauf mention de la marque, moins cher ailleurs). Livraison rapide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un article commandé reçu en temps et heure ..merci..rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Ras,satisfaite du service et du produit.merci.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit efficace R.A.S

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux

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• 2 / 5

  

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  Frais de port élevés, surtout pour une commande à plus de 500 euros.

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Bonjour, J'ai appelé une boutique proche de chez moi pour aller chercher les chaises en magasin mais on m'a répondu que je serai tout de même facturé car les produits n'étaient pas disponibles en magasin. Cordialement, Laurent Bocquet

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• 1 / 5

  

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  Le colis est arrivé intact, mais avec un des 2 articles abimé (article à 8,00€). Réclamation avec photo faite le 12/07/2023, le 13/07/2023 : ouverture d'un dossier !!! Le 18/07/2023, après traitement du dossier (8,00€) un remboursement est mentionné dans un mail, 3 jours après aucun remboursement sur mon compte Paypal. J'ai payé 9,11€ de frais de port pour l'autre article lui aussi à 8,00€. Aucune proposition de remplacement ni d'un remboursement partiel des frais de port. C'est bien compliqué chez Desjoyaux mais ce qui est plus grave c'est que ce sont les mêmes problèmes avec "Certains Concessionnaires" de la marque concernant le SAV des piscines. Desjoyaux réellement à déconseiller, il n'y a que le système de filtration des piscines qui est pratique, poche/filtre à nettoyer au jet, comparé aux filtrations à sable. Autre déboire avec cette boutique, il m'a fallu filmer un petit aspirateur dans l'eau pour prouver que l'aspirateur soufflait au lieu d'aspirer, sans doute le moteur monté à l'envers, l'histoire à durée plusieurs mois du 01/05 au 05/07 : 2 mois pour arriver à un remplacement.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre avis client, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous confirmons que le remboursement de votre produit d'un montant de 8.00€ a bien été effectué, nous vous invitons à vérifier de nouveau ce remboursement au sein de votre compte bancaire. De plus, concernant le dossier mentionné dans votre commentaire, datant de 2018, suite à votre réclamation du 18 juin 2018, nous confirmons que votre aspirateur de piscine a été remplacé le 04 juillet 2018. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Tout est pour le mieux!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits à priori de qualité. Dommage que les frais de transport soient élevés.

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Équipe compétente, très sympathique

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et tout à fait conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  50kg de materiel, livré dans les temps. Certes la livraison n est pas gratuite ... mais les colis n étaient pas deteriorés, donc nous sommes contents d'avoir tout reçu quelques jours après la commande. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé, lisible

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE QUALITEE

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• 1 / 5

  

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  Le bac était ouvert avec un emballage plastique autour et de la poudre de TAC dans la pochette plastique. Avec le prix élevé de la livraison!!! C'est très décevant!!!!

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage de ne pas proposer le retrait en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Commande co forme livraison rapide et petite attention. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Extra

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• 5 / 5

  

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  Prodotti originali, perfetti, ora per altri vent'anni la piscina è come nuova

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait site simple d'utilisation, pièces correspondent à la demande et livraison dans les temps prévue. Très bien rien à reprocher!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien que du plus

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Tout a été correct, produit conforme à ma demande et livré dans les temps impartis

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• 2 / 5

  

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  Frais de livraison démentiel (conditionnement, emballage et propreté des produits scandaleuse), ergonomie du site médiocre et surtout, surtout, dans l’ensemble qualité des produit déplorable

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Toutefois, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Produit disponible et très facile à remonter , tout est prevu

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Il est bien dommage que nous n’ayons plus de dépositaire desjoyaux à Nevers. Le port est trop Cher par rapport à Amazon !

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais beaucoup trop cher…

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, service client efficace mais sans réel geste commercial suite à mon soucis (produit défectueux au bout de moins d'un an, ne se fait plus donc remboursement sans geste supplementaire et j'ai du acheté le nouveau 2 fois plus cher). Les produits sont beaucoup trop chers !

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• 5 / 5

  

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  Problème d'étanchéité rencontré sur le produit. Projecteur remplacé de façon très professionnelle et réactive par la boutique Desjoyaux.

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• 5 / 5

  

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  Frais de livraison trop élevés mais cela reste très pratique de recevoir sa commande à domicile

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, prix raisonnables et livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception mais le carton 📦 était déchiré

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• 5 / 5

  

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  Livrée très rapidement. Merci service top

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bon site Navigation et recherche de produits facile

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide mais la livraison toujours un peu chère!

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• 3 / 5

  

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  Les prix avec port "Mauvais point". Le Relationnel avec clientèle de certaines succursales (Départements) "Mauvais point". Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Prix convenable pour la pièce que je recherchais. Ce n'est pas toujours le cas... Livraison rapide mais un peu chère.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide, produit conforme à mes attentes et d'excellentes qualités. Je recommande le site.

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• 4 / 5

  

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  Offre de produits de grande qualité

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  La commande et la livraison ont été faites très rapidement. Très appréciée.

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  facile d'emploi

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  Prix de la livraison trop élevé

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  Cela revient plus cher de commander directement que de passer par un concessionnaire..

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

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  Les produits commandés n’étaient ni dangereux, ni volumineux, à livrer en région parisienne.. il faut éviter desjoyaux

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. Nous vous informons que pour toute commande sur le site internet, les frais de port sont payants. Aussi, pour vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques en région Parisienne grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Rapidité et qualité

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  5 étoiles

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  Livraison conforme et dans les délais annoncés

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  Je suis très satisfait de la gestion de mon SAV

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  Produit bas de gamme

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Aucun soucis particulier, tout à été fluide

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  Des articles très sympas

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  Site ergonomique

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  l'aspirateur reçu ne fonctionne pas du tout

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  Livraison très rapide.

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  Boutique complète, envoi réactif mais frais de port TOTALEMENT décalés par rapport à ce qui se pratique ailleurs. Notamment : aucune gratuité à partir d’un certain montant de commande. A revoir en urgence !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Commande rapide et facile, mais frais de livraison trop élevés pour un colis en mauvais état, reconditionné par la poste

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

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  pas de problème particulier sur cette commande . par contre quelques jours plus tard jai eu besoin du geste commercial ical pour un autre produit défaillant ... aucun ... très déçu . en tant qu'ancien directeur commercial de ste je ne comprend pas le comportement de cette entreprise .

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  bonjour réponse type et vide .j'ai moi aussi bien pris note de votre réponse qui vous l imaginez ne répond pas à ma question . je reste moi aussi à votre disposition pour plus d informations cordialement . pascal gonay je vais chercher un produit que je puisse adapter . même si il ne m apporte pas plus de satisfaction . au moins il m'aura couté moins cher

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  Bien

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  Le site est correct et aussi la livraison

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  Commande facile, livraison dans le temps et soignée.

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  Livraison très rapide.

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  Très bien

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  Site très bien fait

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  OK tb

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  Simple et efficace

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  super produit et surtout très utile ! je recommande sans hésitation.

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  Tres rapide

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  Toujours de la qualité très satisfaite

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  Très bon service Produit conforme

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  Très satisfaite

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Parfait, livraison rapide et article conforme à mes attentes

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Site bien fait, livraison rapide.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique