Avis clients de laboutique.desjoyaux.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour certains produits les frais de port sont trop importants , ces memes produits sont envoyés sur d'autres sites sans frais de port et au meme prix

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bien au contraire: délai, état, c'était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Cette sortie de la piscine est exactement quand on voudrait. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  positif

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide conforme à la description, un peu cher tout de même

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS impeccable

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produit de qualité bien emballé !

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• 1 / 5

  

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  Il prodotto è arrivato sbagliato. the product arrived wrong

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Buongiorno, A seguito del tuo messaggio, ci scusiamo con te. Per aprire un file vi preghiamo di inviarci le foto del disagio via e-mail. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni e porgiamo ancora una volta le nostre scuse. Cordiali saluti. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et le délais respecter

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide, correspond à ma commande et bonne communication

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de reprise de produits Produits reçus certains à moitié vide, fuit dans le carton

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite au traitement de votre demande, comme indiqué par email, nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de procéder à l'ouverture d'un dossier, merci de nous faire parvenir par email les photos du désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous présentons de nouveau toutes nos excuses. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  du début à la fin, tout à été parfait, entre les conseils de votre personnel à l'accueil très agréable , de la prise de commande, les avis du suivis, GEODIS qui est venu chez nous , courtois, masqué, à respecté le rdv, colis propre, pas de dommages, tout était complet. notre piscine est DESJOYAUX de l'année 2001, le liner vient d'être changé (20ans)contents des prestations de Mr PAUL Christophe de Montauban, du sous traitant qui a posé le liner, tout est ok.reste à poser la rampe de piscine pour notre sécurité ...bon achat

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et convivial

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RECUE

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• 4 / 5

  

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  Ensemble très correct, mais pas toujours facile de s'y retrouver: les mots-clés ne sont pas très efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été nickel !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.Livraison dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, 1 journée de retard dans la livraison suite à étiquette déchirée ( prévoir de coller l'étiquette sur le dessus du colis et non sur le coté)

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• 1 / 5

  

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  Livré 3 jours après alors que le relais choisi était ouvert pas de livraison du transporteur !!! Dégouté car mon ancienne poche était trouée 😡😡😡

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 4 / 5

  

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  Article conforme à la description Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Transporteur Geodis plutôt moyen

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• 4 / 5

  

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  Très réactif mais frais de port important

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• 1 / 5

  

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  Lorsque vous avez un chèque cadeau, vous ne pouvez l’utiliser que dans une commande où il n’y a pas de promo autre. Résultat, obligation de deux commandes ou adieu le chèque cadeau!!! C’est pas bon pour le client et la planète. Après appel à la boutique et à la Fouillouse, personne ne peut résoudre le problème!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous confirmons que les chèques cadeaux ne sont pas cumulables avec d'autres bons ou promotions en cours. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état. Parfait

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• 5 / 5

  

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  réactivité suite à une commande en double suite à un problème internet

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande . Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, simple à utiliser. Fiabilité dans le temps : à voir. À ne pas laisser traîner, humide et salé, après chaque utilisation.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute, merci.

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• 3 / 5

  

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  Problème sur une livraison. Mail transmis sans réponse. M.Scauri

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que votre dossier est toujours en cours. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5

  

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  Commande correcte et ponctuelle

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le siye est trés claire,la livraison de l article rie a redire produit trés bien emballé

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé une prestation de livraison à mon domicile je suis resté présent tout la matinée pour recevoir un message m'informant que mon colis était chez le buraliste Donc je ne suis pas du tout satisfait pour cette prestation

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons que pour toutes réclamations, merci de faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5

  

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  L’ergonomie du site pourrait être améliorée, mais cela reste satisfaisant. Envoi rapide.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu en retard , payer plus de 8 euros pour le recevoir en retard c est inadmissible Colis ouvert pour combler le tout. Je ne recommanderais pas à mes contacts une commande chez vous.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que votre command ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons que pour toutes réclamations, merci de faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5

  

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  Je souhaiterais un descriptif plus détaillé sur le portail, notamment pour les produits d'entretien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide !

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Commandée vendredi et disponible en relai pickup lundi matin. Matériel bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 1 / 5

  

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  Article endommagé à la livraison, pas étonnant vu la conception et les plastiques vraiment bas de gamme. Je débute dans l’univers Desjoyaux et autant je n’ai pas à me plaindre de ma piscine autant je suis estomaqué par l’indigence des accessoires, surtout à ces prix. Tout est mal pensé du packaging au produit et surtout les matériaux low cost sont assurés de faire une saison au mieux. Vraiment d’après ma petite expériences (4 articles, tous décevants) je déconseille vivement la boutique Desjoyaux. A ce prix c’est scandaleux en 2021 de proposer des produits si peu durables

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons que pour toutes réclamations, merci de faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Très bien car mon colis c'est perdu à la Poste, et la personne très gentille de chez Dejoyaux m'en à fait expédié un autre que j'ai bien reçu cette fois.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit bien emballé. je recommande la boutique.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accès facile par internet. Livraison assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande et livraison rapide Très bonne protection du matériel

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet très clair et conforme aux attentes

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande s’est passée correctement même si le délai était un peu long mais j’ai retourné un produit et j’avais payé une partie en chèque cadeau. Mes chèques m’ont été recredités mais impossible de les réutiliser donc j’ai perdu 50€ de chèque et le remboursement était un peu inférieur aussi sans explication. Quand j’ai demandé des comptes aucune réponse. Je me suis donc fais voler de plus de 50€. Inutile de dire que je les déconseille et que je ne commanderai plus jamais chez ces escrocs

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que les délais concernant votre commande ont été totalement respectés. Commande passée le 03 juin après-midi, préparée le 04 juin et livrée le 05 juin, il n’y avait donc aucun retard. Ensuite, vous aviez utilisé 3 bons de réductions, un de 10 euros et deux de 20 euros. Ces 3 bons de fidélités ont été recrédités, vous pouviez donc vous en servir à nouveau. Enfin lors de votre achat le produit était en promotion, une baisse correspondant à 24.35 euros. Comme nous vous l’avions indiqué le 25 juin dernier lors de votre remboursement de 144.15 euros, le calcul était le suivant : 218.50 (prix de l’article sans promotion) – 50 (correspondant à vos 3 bons de réductions) – 24.35 (promotion) = 144.15 euros. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

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  Alors vous êtes des sacrés malhonnêtes vous! Mes bons j’ai essayé de les utiliser et cela m’a noté qu’ils étaient déjà utilisés. Je vous ai envoyé 2 mails pour ce souci et vous n’avez jamais répondu. Et pour le calcul du remboursement désolé mais même si ça se joue à peu vous ne m’avez pas remboursé correctement. Je confirme donc que vous m’avez volé 50€ et qu’en plus vous êtes de sacrés malhonnêtes

  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, cependant nous n'avons pas trouvé les mails que vous évoqué ci-dessus. Pour toute réclamation, merci de nous faire parvenir un mail à cette adresse : laboutique@desjoyaux.fr Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

  Réponse de A A

  

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  Un peu facile de pas trouver mes mails…

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de mal a trouver le bon produit, ne correspond pas avec la notice fourni il y a trois ans

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Livraison comme prévue. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  clair net et précis

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• 4 / 5

  

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  livraison très bien mais sur une pièce de cette valeur on pourrait ne pas payé le port !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  la boutique est efficace et rapide. j'enlève une étoile pour le manque de conseil proactif qui pourrait être un vrai plus.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 3 / 5

  

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  Livraison a pris du retard, aucune raison donnée.

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• 5 / 5

  

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  Préparation et livraison conformes. Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement mes besoins.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai court et respecté et marchandises ok. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Produits conform mais quand j'ai commandé le jeudi, le site m'a dit que je serais livré le samedi, mais je n'ai été livré que le mardi. Pas un drame mais vous ne devriez pas promettre quelque chose que vous ne pouvez pas réaliser

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Produits conform mais quand j'ai commandé le jeudi, le site m'a dit que je serais livré le samedi, mais je n'ai été livré que le mardi. Pas un drame mais vous ne devriez pas promettre quelque chose que vous ne pouvez pas réaliser

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  le produit répond à mes attentes, et je vous remercie pour le catalogue qui accompagnait lasa livraison

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  0nul

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  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que les articles commandés ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons que pour toutes réclamations, merci de faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Frais de port trop élevé pour petite commande

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  Aucun probleme Merci

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  Perfetto

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  Site agréable avec un certain nombre de choix.

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  Pratique.

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  Bon site !

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  ras.

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  Site très sérieux

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  Commande vite livrée avec en plus un bon d’achat

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  Commande simple à réaliser.

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  Les prix devraient comprendre les frais de transport ainsi que cela se fait pour les autres enseignes disposant à la fois de magasins et d’un site web ( linvoges, dafy, Burton, Eden Park, Ralph Lauren … )

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  conforme à ce qui était proposé

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  Ma commande a été envoyée immédiatement, ce fut parfait.

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  Pratique

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  impeccable, interlocutrices professionnelles, efficaces et charmantes

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  Emballage parfait et délai de livraison respecté

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  Livraison retardée d'une journée (la poste)

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  Satisfait de ma commande

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  Livraison rapide et produit correspondant

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  la navigation sur le site est très détaillée la livraison rapide parfait

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  Livraison rapide

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  - Ras

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  Le site est simple d'utilisation ; commande effectuée et livrée dans les délais.

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  Poches filtrantes de qualité mais un peu chères.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  TBien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique