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Résumé des avis
La marque se distingue par sa navigation fluide sur le site, un large choix de produits et une livraison rapide, générant une satisfaction générale parmi les clients.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté d'un jour (problème avec le transporteur)
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
Réponse de A. A.
J'avais effectivement choisi un point relais pour être livrée plus rapidement avec un coût supérieur. J'attends un geste commercial de votre part. Cordialement,
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Comme indiqué dans notre précédent mail, pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBeau site, livraison correcte et très vite
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéPoignée pour poche JD Handy : Produit cher = 30 € Frais d'expédition 8 € Délai de livraison par Colissimo trop long (commandé le 1er Septembre et livré le 15 Septembre) !!!
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLa navigation n' est pas simple pour trouver le panier
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiélivré dans les temps.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure qui correspondait à mon attente.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil pro et rapide
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéUn site n'est malheureusement jamais parfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiébonjour commande de pompe de piscine P25 très bien reçu et le colis était bien sécurisé bien que le carton soit arrivé un peu déterioré par le transporteur (colissimo la poste) la pompe étant bien protégée pas de dommages, cependant changer de transporteur et prévoir des emballages un peu plus solide
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiécommande rapide et simple sur le site
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu le colis. J’aurais refusé le colis car il était en mauvais état ( ce n’est pas vrai, rien n’a été livré), et il aurait été renvoyé à Desjoyaux. Je n’ai plus de nouvelles depuis.
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre demande et avons procédé à l’ouverture d’un dossier n°107799. Nous nous sommes rapprochés du transporteur et sommes dans l’attente de son retour. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, j ai commandé un projecteur à led de piscine en remplacement d un projecteur halogène qui prenait l eau. je donne une mauvaise note non pas pour la livraison qui a été dans les temps mais pour l assistance par les boutiques Desjoyaux vers lesquelles on est dérouté lorsqu' on téléphone. Je pose un pb simple qui est que le diamètre du câble halogène du projecteur à remplacer est le double du nouveau cable à LED . Pas de pb de montage sauf qu il n 'est pas livré une nouvelle traversée de cloison avec un presse étoupe de plus petit diamétre donc pas d 'étanchéité. Impossible de me faire comprendre et en on m' explique qu il n y avait pas de pb habituellement et qui si on me traitait pas de menteur on ne comprenait pas le pb. Je me suis rendu dans le magasin piscine de ma ville qui a immediatement compris et m'a vendu une traversée de cloison avec un presse étoupe plus petit qui fonctionne qui devient alors étanche. En clair une très mauvaise expérience avec l assistance Desjoyaux. On se demande d ailleurs pourquoi Desjoyaux ne livre pas un presse étoupe correspondant au diamétre un nouveau cable avec le projecteur Desjoyaux qui est par ailleur fort cher
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. De plus, pour toute question technique, nous vous invitons à prendre contact avec un technicien de votre boutique Desjoyaux. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéFacilitée de commande...livraison rapide..!
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Merci beaucoup.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéProduits pour l’ extérieur datés
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéreçu de le délai annoncé et sans problème
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien orienté lors de la commande, livraison très rapide,produit conforme à mes attentes
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