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Résumé des avis
La marque se distingue par sa navigation fluide sur le site, un large choix de produits et une livraison rapide, générant une satisfaction générale parmi les clients.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéService parfait et rapide de la livraison de la commande en ligne alors qu'en boutique, les commandes mettent plus de deux mois et sont plus chères! Cherchez l'erreur!....
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéAucun soucis pour commander. je trouve peut-être le mode recherche peu pratique et ergonomique.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéArticles difficiles à trouver
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message. Pour trouver plus facilement l'article que vous souhaitez, vous pouvez taper votre recherche dans le champs réservé à cet effet situé en haut à gauche du site internet. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéAucun problème, site agréable
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, commande traitée rapidement, et livraison également
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais ..
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéCde passée rapidement et reçue tout aussi rapidement. Très satisfaite
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéproduits parfois un peu difficiles à trouver la livraison est super tout le reste est très bien
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéPompe de filtration reçue le 19/08/22 avec la peinture écaillée donnant l'impression d'un produit d'occasion et pourtant payée au prix fort ! Le bon de livraison dans le carton ne correspond même pas à mon nom. Un site dont le fonctionnement semble être d'un autre temps. Impossible de faire venir la pompe directement en boutique pour éviter des frais de port contrairement à la concurrence. Après appel du SAV le jour même de la réception du produit endommagé, aucun bon de retour ne m'est proposé . Je dois renvoyer le produit par mes propres moyens comme si j'étais responsable de cette absence de contrôle qualité des produits Desjoyaux. Seule réponse du SAV est l'ouverture d'un dossier où j'ai joint les photos de la pompe reçue. Depuis plus d'une semaine aucune réponse du site laboutiquedesjoyaux. Je suis client Desjoyaux depuis 11 ans et c'est la "douche froide". Après passage à la boutique Desjoyaux de ma région , la responsable a essayé de joindre le SAV du site avec beaucoup de difficulté pour s'entendre dire que le dossier était en attente ! Ma piscine aussi est en attente d'une pompe neuve depuis plus d'une semaine. Devant ce manque de réactivité du site et malgré mon mail , je vais être contraint d'ouvrir de mon côté un dossier auprès de mon assistance juridique de mon assurance. Quelle déception !
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre demande, votre dossier est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous par email dans les plus brefs délais. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTB Très satisfait.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéJe mets 3 étoiles car les frais de livraison c’est du délire!!
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéVraiment très bien
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe site est bon. J'ai eu un problème après le paiement qui était résolu assez rapidement par le service client.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, de la qualité de l'emballage et du délai de livraison. Un petit peu plus cher que d'autres produits mais toujours de bien meilleure qualité, je commande maintenant que chez Desjoyeaux.
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