Avis clients de laboutiquederic.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 1001 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6944 avis depuis le 15/11/2015

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Informations laboutiquederic.com

  • Société

    La boutique d'Eric

  • Description

    Votre conseiller en audio-vidéo numérique : HiFi, Home cinéma, multimédia et solutions multiroom. Un showroom de démonstration à Lyon.

  • Adresse

    20 chemin louis Chirpaz 69130 Ecully

  • Site web

    https://www.laboutiquederic.com/

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Satisfait des échanges techniques fluides avec les membres de l'équipe. Livraison très rapide sous 2 jours, prix compétitifs....

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Très bien, navigation sur le site très facile, choix et conseils pertinents. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Tout a été parfait réellement. le seul bémol et qui n'est pas de votre faute est lié au fait que j'habite l'Espagne et que cela m'a été livré para SEUR, qui est la pire entreprise de logistique (ils vous annoncent une heure avant lorsqu'ils vous livrent). En dehors de ça même l'emballage est cool, la boite du Node n'est pas juste un emballage, mais "communique" avec le contenu!

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.

  • 5 / 5
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    Navigation agréable et intuitive sur le site, livraison rapide également , les explications données claires, vraiment je n’ai que du bien à en dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Expedition ultra rapide, et envoi très bien emballé. Excellente boutique. Plusieures commandes chez eux et jamais de soucis. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Tuto fonctionnement et test matériel sont un plus

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Toujours très professionnels, à l’écoute des clients, excellente approche commerciale.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des conditions de ma commande(site internet très clair avec des informations précises. La livraison a été rapide et le câble reçu de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement, enceintes bluesound. Au depart un peu dépité car je préfère passer par mon ordi et non par le logiciel de bluesound, problème règlé. De plus, je peux utiliser analogique et numérique en mème temps. J'ai donc de la musique dans toute la maison pour un investissement raisonable. Merci à mélanie pour son aide et sa réactivitée !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Pour ma part excellent service client Anne Laure m'a donné des conseils d'utilisation sur Qobuz Je sais bien qu'ils n'ont aucun lien avec Qobuz mais un tutoriel dessus ( ou même un lien )serait le bienvenu et pourrait débloquer un acte d'achat du matériel qui le supportera J'ai choisi le Fiio M11S parce qu'il supportait Android Sinon le site est sympa j'aime bien le dialogue avec questions réponses

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Parfait! Petit bémol la boutique est difficile à joindre au téléphone. Sinon très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Swift delivery, although it seems the French post office partner with DPD in Belgium and they don't bother to comply with their basic function and deliver packages. It arrive in Belgium early but DPD drove around with it for days "unable" to deliver it due to shift changes and other nonsense. But the store had the radio and battery pack at a great price and I'm very happy with them.

    Avis du , suite à une expérience du par WRIGGLESWORTH I.

  • 5 / 5
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    Processus d’achat simple, paquet livré à domicile en quelques jours seulement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL S.

  • 5 / 5
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    RAS .

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    SAV et conseils injoignables par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    De bonnes vidéos pour décrire les produits. Continuez dans cette voie.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Site clair, articles sur les produits détaillés. Tests de matériels.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Sérieux, compétent, de bon conseil et honnête. En un mot: rare.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Boutique très à l’écoute et de très bon conseils La qualité du conseil est plus qu’au rendez-vous que ce soit par téléphone ou par mail (encore merci à Mélanie), ne pousse pas à acheter plus que ce qu’il ne faut pour les besoins que l’on a. Encore merci à vous, je recommanderais un caisson de basse chez vous quand mes finances le permettrons

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Boutique sérieuse et compétente. Manque peut être un peu plus d’échanges téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Site facile d’accès, très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par SUZIE Z.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Le blog et les vidéos très instructives. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Parfait ! explications claires, prix compétitifs, livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MUOI T.

  • 3 / 5
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    Bonjour, la livraison s’est bien passée et je regrette d’avoir reçu le colis plein de poussières et avec un emballage légèrement détérioré

    Avis du , suite à une expérience du par FIRMIN G.

  • 5 / 5
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    site fiable et rapide. conseils d'utilisation en ligne très bien faits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Suite à mes recherche concernant un DAC seul type Z8 d'Eversolo, j'ai finalement craqué pour un Eversolo DMP A8 sur les conseils de Mélanie. Je l'ai reçu il y a juste une semaine et j'en suis ravi. Comme ils le disent Eric et Mélanie, c'est un vrai couteau suisse avec la qualité sonore qui suit ! le DAC associer au préampli intégré me fond redécouvrir mes CD que je suis en train de Ripper au fur et a mesure. Il manque juste une notice en Français, mais j'avoues que le descriptif du site et les vidéos compensent pas mal ce manque. Merci à l'équipe de "La Boutique d'Eric" qui a répondue au téléphone ou par mail à chaque fois que j'en avais besoin. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    1er achat sur laboutiquederic.com et expérience très positive. Produit en stock commandé le lundi midi et reçu le mardi soir. Le site est sympa, il y a du choix pour tous les budgets. Livraison très rapide, colis arrivé en bon état. Un site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Accueil Compétence et sens du service .... très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    c'est la première fois que je commande à la boutique d'Eric. Produit conforme-service rapide-

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    commande conforme livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience, le site est clair et les comparatifs aide au choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai commandé pour une livraison à La Réunion (DOM). Ma commande a été envoyée en deux colis : une partie de la commande par Chronopost dont j'ai du m'acquitter des frais de douane pour la totalité de la commande et le reste envoyé par UPS et dont j'ai dû encore une fois m'acquitter des frais de douane, soit 284 euros au total pour une commande de 590 euros. J'invite la Boutique d'Eric à mieux gérer leurs envois, à spécifier scrupuleusement le contenu des colis envoyés au lieu d'adosser la facture de la totalité de la commande comme ça été le cas pour moi. C'est ensuite au client de faire les démarches pour demander réclamation : une perte de temps et d'énergie et sûrement d'argent au passage...

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Le site est plein d'infos, les produits sont de qualité, le prix en promo de mon achat était intéressant. L'emballage bien protecteur et l'envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait, boutique de passionnés pour des passionnés ;)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’envoi Colis très bien emballé Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOSTÉFA F.

  • 5 / 5
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    Envoi très très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE SNC LE SQUARE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Une expérience très positive avec des entretiens téléphoniques enrichissants avant la décision d’achat d’un produit onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Très bien niveau rapidité d'envoi Par contre, je souhaite retourner le produit et ça fait 48h que ma demande de SAV est en attente Je trouve ça moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit correctement protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Le site est riche d'informations pertinentes et les vidéos sont très instructives et aident à un choix éclairé

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 4 / 5
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    Très bon site, accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Convivialité et clarté. C’est ainsi que je décris le mieux le site de La Boutique d’Eric. Tous les produits sont clairement définis et comparés entre eux. Les films vidéo explicatifs sont également un énorme plus. C’est un vrai plaisir de surfer sur ce site. Ma commande a été traitée super vite. Commandée aujourd’hui et déjà chez moi deux jours plus tard en Belgique.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes…. en attendant l’ajout du Phœnix

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    La commande a été expédiée rapidement. L’équipe est très sympathique et répond rapidement. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    très bien bonne comunication

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande et expédition très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Tout c’est passé impeccablement et ai bénéficié d’une réduction

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Navigation claire. Tests et explications exhaustives.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES Q.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, bien emballé. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Le site est extrêmement bien fait et certaines remises sont bienvenues. Seules de grosses lenteurs lors de la navigation sur Safari gâchent un peu le plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec des tests très utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, bon blog, SAV efficace

    Avis du , suite à une expérience du par Y S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfait des conseils donnés par Mélanie, et du suivi qu'elle a réalisée sur ma commande. c'est très appréciable d'avoir des interlocuteurs compétent (ce qui n'est malheureusement pas souvent le cas). un grand bravo à la boutique d'Éric pour la qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site complet, explications et vidéos très intéressantes et détaillées. Un des rares sites francophones d'excellente qualité à (re)découvrir et à recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide de la commande, réception le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par WERNER B.

  • 5 / 5
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    L'un des meilleurs sites rencontrés pour pouvoir comparer le matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très fluide, la sélection des produits très pertinentes et sérieuses et conseils ou informations très pédagogiques. Livraison OK.

    Avis du , suite à une expérience du par S. D.

  • 5 / 5
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    Très réactif aux questions, tout s’est parfaitement déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL R.

  • 5 / 5
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    contact très facile et bonne prise en compte des attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 5 / 5
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    site trés interessant avec beaucoup d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Trés bon service AV !! Je recommande votre boutique hifi !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Service parfait et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Très bien, à l'écoute du client et réactif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES O.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé, produit bien emballé et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.

  • 5 / 5
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    Vidéo explicative du produit complète

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Très bien! De la commande à la réception ce fut parfait ! Merci à Melanie pour son sens commercial !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 5 / 5
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    De bon conseil, achat suite visionnage vidéo sur le produit. Commande rapide et efficace. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC ET SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site très bien. Le délai de livraison correct. L'emballage c'est le problème actuellement car les livreurs jouent au football avec les colis. Cordialement à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Une rapidité remarquable sur l’envoi de mon KC62 👍

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette commande, reçu dans les temps et très bien emballé, je recommande le site La boutique d’Eric pour toutes les informations et vidéos qui m’on aider à bien choisir mon matériel dont je suis pleinement satisfait, je recommande les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I.

  • 5 / 5
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    Des vidéos très bien faites m'ont permis de faire un premier choix. Quelques échanges via la rubrique contact m'ont permis de valider ce choix (merci à la réactivité de Mélanie pour ses réponses) Suite à ma commande, la livraison par DPD a été très rapide. Je suis très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 5 / 5
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    suite à une indisponibilité temporaire d'un des produits l'autre produit à pu être envoyé séparément pour en profiter de suite, et une date d'envoi à pu être convenue pour le produit manquant à mon retour. Envoi très rapide et emballage tres soigné !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 3 / 5
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    3 mois d'attente, cela fait beaucoup, mais je ne suis pas rancunier.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

    Réponse de laboutiquederic.com
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    Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Effectivement comme nous avons pu vous le partager dans nos emails, le fabricant a connu une réorganisation de sa logistique. Cela a entrainé un long retard sur les produits en rupture de stock. Nous le déplorons également et nous comprenons que vous auriez préféré recevoir votre ampli, plutôt que nos messages. Nous vous remercions de ne pas trop en tenir rigueur :) Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouvel ampli. Pour répondre à vos questions sur le produit, nous vous invitons à utiliser votre espace client, car oui, vous avez avez bien un ampli connecté disponible sur votre réseau WiFi. L'équipe La boutique d'Eric

  • 5 / 5
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    Tres Bon site et bonne documentation Bon choix d'articles et service attentif aux problèmatiques des clients. L'acces telephonique est aisé et on peut expliquer facilement son problème Tout est mis en oeuvre pour trouver rapidement des solutions. En clair La Boutique d'Eric est un site à ne pas méconnaître.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

  • 5 / 5
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    Conseils et écoute exceptionnels. Envois et SAV au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES Q.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'ai même reçu un câble neuf à la place d'un câble reconditionné. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement la boutique d'Eric (difficile de les avoir au téléphone !...)

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.

  • 3 / 5
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    Délai trop long et livraison vraiment pas top. Colis retrouvé au milieu du jardin !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de laboutiquederic.com
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    Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Lors de votre commande le lecteur réseau était en rupture de stock, avec un délai de 20 jours. Effectivement nous déplorons n'avoir pu tenir cette date, comme nous vous en avons informé dans notre suivi, par un retard fournisseur, nous vous renouvelons nos excuses. La livraison vous a été assurée par La Poste. Le dépot dans votre jardin n'est pas leur contrat, ils se doivent une livraison soigneuse et avec contre signature. Nous vous remercions ce signalement. Nous vous invitons aussi à faire ce retour à votre agence locale afin qu'ils évitent une telle négligeance. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau lecteur HiFi. L'équipe La boutique d'Eric

    Réponse de Olivier L.
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    Merci pour votre message . La poste est infernale donc je ne ferais rien il s’en moque. C’est pour ça que j’utilise d’autres services.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Note maximale bien évidement pour une transaction parfaite sur tous les points : suivi de la commande, envoi rapide et emballage protecteur des plus solide. Un grand merci pour votre sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par ABDENOR H.

  • 5 / 5
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    Sérieux , précis , professionnel , sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    la boutique d'Eric me donne à nouveau satisfaction , site agréable très bien documenté, c'est toujours un grand plaisir de le visionner. livraison rapide de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZIE Z.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Un sans faute !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 3 / 5
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    Moyen car le délai d'attente de l'ampli Cambridge EVO 150 était très long avec 2 fois plus de temps d'attente par rapport au délai annoncé lors de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

    Réponse de laboutiquederic.com
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    Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Effectivement lors de votre commande, cet ampli était en rupture de stock, le délai fournisseur était annoncé pour 4 semaines, à la fin mars. Malheureusement Cambridge n'a pu le tenir, nous avons alors veillé à vous informer à trois reprises de ces décalages. Nous sommes bien conscience que nos messages ne peuvent remplacer le plaisir de recevoir le plus rapidement possible le produit :) Les autres élément de votre commande : enceintes et câble vous ont été expédiés dès la commande. Nous vous remercions de votre patience, nous sommes navrés de ces déconvenues, nous comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau ensemble HIFi enceintes et ampli. L'équipe La boutique d'Eric

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour Réception Commande irréprochable Petit souci de compatibilité avec smb Gain relatif au niveau qualité avec yamaha rn 800a

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.

  • 5 / 5
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    C'est un appareil magnifique avec un son idéal je suis heureux de l'avoir acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 4 / 5
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    Tout va bien bonnes explications. Sur le site , mais pas de prise en compte des questions posées lors de la commande ? Pas très grave Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    J'ai pu commander par telephonne sur le seul model restant, une efficacité redoutable.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 3 / 5
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    Le stock affiché sur le site n'est pas réel j'ai commandé un câble qui était disponible lorsque j'ai payé il s'est actualisé en rupture de stock avec un réapprovisionement sous 10 jours ceci dit deux semaines après je le recevais. J'ai contacté le service client pour connaître le délai de réapprovisionement il mon répondu rapidement et des qu'il ont reçu le câble il m'a été envoyé directement. Le site est mal foutu mais derrière ils sont sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

    Réponse de laboutiquederic.com
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    Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Effectivement sur la référence du câble USB il y avait une anomalie qui indiquait toutes les longueurs en stock. Hors pour votre commande sur la référence en 1m50, elle était en cours de réapprovisionnement. Nous vous remercions de votre patience, nous sommes navrés de ces déconvenues, nous comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. L'équipe La boutique d'Eric

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    Tout à commencé avant mon achat. Le site et les différentes vidéo explicatives m'ont permis de me faire une idée plus précise de mon besoin, ce qui m'a inciter à prendre contact par téléphone avec la boutique. Mon interlocutrice m'a patiemment écouté et guidé entre deux modèles que j'avais retenus. A près une nuit de réflexion j'ai donc suivi son conseil et commandé le modèle proposé. Un site clair et précis, des conseillers à votre écoute, une rapidité de livraison. Totalement satisfait du site de l'équipe et du produit. Je recommande fortement cette boutique. Bien à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

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