Avis clients de laboutiquederic.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent conseil. Je suis très statisfaite du produit. Habitant à Paris, il a fallu que je trouve ce que je cherchais à Lyon! La livraison s est faite sans aucun problème.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Radio commandée le jeudi 24 décembre au matin, reçu le lundi. Service rapide même pendant cette période de fêtes.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le panel de references.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ENVOI RAPIDE; PRODUIT PARFAITEMENT PROTEGE ET CONFORME A LA PRESENTATION

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produite conforme et envoyé rapidement

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très nombreux conseils adaptés aux besoins. En cette période particulière, les conseils téléphoniques sont très appréciés grâce à leur rapidité et leur qualité. Bravo

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit envoyé rapidement

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Service clientèle au Top !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, bien suivie. Livraison rapide. Et prix intéressant

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et excellente communication. A conseiller

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Et bien cela fait plaisir d acheter un produit bien détaillé et même moins cher que sur des grands sites de vente connu ... service délai prix emballage irréprochable ! Je recommande la boutiquederic

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Happy

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue à la date prévue. Satisfait

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple-rapide-précis bref parfait

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. pas de soucis!

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, les fiches des produits consultés comportent quelques erreurs détectées lors d'un entretien téléphonique.Personnel qualifié et d'une grande amabilité

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé; service client à l’écoute surtout c’est quelques jours avant Noël qui semblaient bien chargés. Je suis content, pour cette première commande.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je suis très content de mon achat

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils avisés. Qualité du suivi.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils, la livraison super rapide et la joie de mon fils tous les soirs quand il s’endort en musique 🎵

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, et les conseils donnés par téléphone sont excellent ; les divers interlocuteurs que j'ai eu connaissent très bien leur métier et savent donner les bons conseils, en prenant le temps nécessaire : parfait et merci !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre claire et livraison conforme à la commande

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, plein d'infos. livraison rapide

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et excellent suivi téléphonique. À recommander

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide en Espagne, tres bien

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super produit, arrivé à la date prévu .parfait !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et suivi

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le service transport laisse à désirer car l'article est arrivé endommagé cependant le service SAV est de qualité et l'article a été remboursé assez rapidement

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions pour votre message et nous sommes navrés que cette livraison n'ait pu vous apporter une totale satisfaction. Nous avons bien réceptionné les enceintes Audioengine A5 . Cependant nous n'avons pas constaté de dommage sur le produit. Le carton présente quelques traces de transport. Nous vous avons remboursé suite à votre demande. Les enceintes sont en fonctionnement dans notre showroom pour démonstration. Elles fonctionnent correctement. Nous restons à votre écoute pour vous aider dans un prochain choix de produits audio.

  Réponse de A A

  

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  désolé mais vous êtes de mauvaise foi et gonflé ou aveugle, non seulement une des enceintes avait avec un coup très visible sur le côté et la télécommande était griffée sur la surface métallique. je vous avais envoyé les photos comme preuve. j'avais indiqué à votre technicien que je me laissais le temps de la réflexion pour un autre achat chez vous mais devant cette abberante mauvaise foi, je ne suis pas prêt de revenir vers vous "la Boutique d'Eric" montre son vrai visage et je suppose que ma réponse n'apparaîtra pas sur le net cordialement vôtre

  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Notre politique de la satisfaction client vous avez pu en prendre connaissance. Nous l'avons appliqué en vous remboursant votre commande sans condition alors que la réception du colis est sous votre responsabilité. Nous le précisons sur nos conditions générales de vente : 5. Livraison 5.7 Lors de sa livraison, le client doit s'assurer que le colis n'a eu aucun dommage. Si le colis présente la moindre anomalie, le client se doit d'émettre une réserve auprès du transporteur et contacter La boutique d'Eric sous 12H afin de procéder à une réclamation auprès du transporteur. Si le client n'a pas émis de réserve ou que le transporteur refuse de prendre en compte ce dommage, La boutique d'Eric ne pourra pas être tenu responsable. Dans votre message du 9 décembre, vous avez décrit la réception de votre commande : "bonsoir, comme indiqué par téléphone, je vous confirme avoir reçu l'article le 09/12/2020. Ma femme ayant réceptionné le colis le matin, je n'ai pu que constater l'après-midi que le colis était endommagé.Au déballage de mon article j'ai pu tout d'abord constaté un coup sur la partie métallique de la télécommande et ensuite un coup sur le côté de l'enceinte passive. (ma femme me confirme que lorsque le livreur a déposé le colis, elle n'a rien vu car la partie endommagée était posée sur le sol)" Notre priorité est de vous apporter satisfaction, nous avons accepté le retour du produit et son remboursement intégral. Lors des tests du produit, vous nous avez indiqué ne pas être satisfait des fonctions de cette paire d'enceintes Bluetooth : "Par la suite j'ai voulu également tester les enceintes pour me rendre compte de leur fonctionnement j'ai appelé un technicien car les enceintes ne reconnaissaient pas le bluetooth de mon PC PORTABLE HP. Après les conseils du technicien, par la suite j'ai vérifié que le bluetooth de mon pc était activé. Ce qui est le cas mais toujours pas de reconnaissance des enceintes. J'ai donc connecté les enceintes par câble et elles fonctionnent. Mais si je connecte ma télé sur mon pc par HDMI, le HDMI prend le dessus et coupe le son des enceintes. Pour un premier achat, j'avoue être déçu, je vous joins les photos et j'appelle demain matin le service SAV" Nous partageons votre constat pour cette commande : nous avons montré notre vrai visage lors de cette transaction. Nous vous avons apporté un support technique, nous vous avons accordé notre entière confiance et nous avons remboursé votre commande conformément à votre souhait. Nous comprenons votre déception, notre objectif de traiter une commande sans accro n'a pas été atteint avec vous. Nous mesurons l'agacement de ne pouvoir être satisfait d'un produit et de sa livraison. Vous gardez un mauvais souvenir de nos échanges, nous le déplorons et nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous remercions pour ces échanges. Nous apprenons chaque jour de nos clients afin d'offrir la meilleure expérience dans l'achat de leurs produits HiFi, audio-vidéo et home-cinéma. Nous vous souhaitons de réussir votre prochain achat et d'acquérir le meilleur produit pour vos attentes.

  Réponse de A A

  

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  je vous ferais remarquer que j'ai bien indiqué que je n'avais pas de reproches à formuler sur le SAV mais j'ai un reproche sur votre mauvaise foi lorsque vous indiquez ne rien avoir constaté sur une des enceintes alors que vous venez de relater mes explications où il apparait clairement le signalement du coup sur l'enceinte.Je ne vois vraiment pas pourquoi je l'aurai inventé sachant que l'on pouvait retourner l'article si il ne donnait pas satisfaction. là ça me fait bondir. Il suffisait d'être honnête en reconnaissant simplement les faits (ainsi que les photos jointes)là c'est mal joué Cordialement vôtre

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, tarif compétitif, super matériel, bravo!

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience très positive. C'est l'excellence de l'information sur le site et dans le blog associé puis le rapport qualité/prix qui m'ont incité à préférer la boutique d'Eric à d'autres sites. Il n'y avait pas photo ! Ma seule hésitation : je redoutais les aléas du transport (pour un Roberts Stream 94i), moi qui suis habitué à aller retirer en boutique. le poste est arrivé bien emballé et sans encombre. Je suis donc satisfait et recommande ce site.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et très bonne communication.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai choisi ce site parce qu'il y avait un test très détaillé du produit que je souhaitais acheter. Et donc j'ai trouvé logique de le commander sur ce même site.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon conseils, attentifs aux besoins du client. Posent les bonnes questions techniques pour s`assurer de proposer le bon equipement en fonction du budget et de la configuration de la piece de musique, ainsi que du du type de musique etc...Bravo et merci. Je recommande a 100%

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super merci. Très réactif

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité et assistance optimale

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair, références nombreuses, délais parfaits

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site avec beaucoup des explications et bien detaille. livraison impec en un seul journee!

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé correctement, conforme au descriptif, fonctionne très bien, totalement satisfait!! Merci beaucoup à vous.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil cordial, avis compétents, livraison ponctuelle : bravo

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La platine est top, le suivi est bon mais la visibilité sur le produit est à revoir 😉 sinon nikel arrivée tout juste avant Noël 🎄👍

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous évoquez la visibilité, pourriez-vous nous préciser ce que vous entendez par ce terme, peut-être est-ce la visibilité sur le net ou le suivi de votre commande ? Nous avons un doute, veuillez nous en excuser. Au plaisir d'échanger avec vous, nous vous souhaitons de belles heures d'écoute avec votre nouvelle platine vinyle.

• 5 / 5

  

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  Il y a eu un petit problème pour la livraison mais vous avez corrigé la situation rapidement

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé mais livraison retardée et un petit manque de communication initiale

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions de votre retour et de votre compréhension. Nous veillerons à l'avenir d'améliorer notre communication sur nos délais d'approvisionnement pour une rupture de stock. Nous vous souhaitons de belles heures d'écoute avec votre nouvelle mini-chaine HiFi.

• 4 / 5

  

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  Service client à l'écoute et réactif. La livraison fût hors délais .... mais cela incombait-il à laboutiquederic ou comme je le suppose au fournisseur victime de son succès...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Effectivement ces toute nouvelles enceintes KEF nous sont livrées au compte-gouttes malheureusement. La période sanitaire et post-Brexit a compliqué notre approvisionnement d'Angleterre. Nous vous remercions de votre compréhension et nous veillerons à plus de précisions sur nos délais dans de telles circonstances.

• 5 / 5

  

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  Expédié, livré en temps et en heure, super 👌 Prix canon. La radio SONORO répond à mes attentes.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site découvert en cherchant un produit Sonoro dont j'avais lu les intérêts dans une revue. Dite agréable et surtout service excellent, livraison rapide et soignée .Une excellente expérience pour moi

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapides. Le choix du matériel est varié et de qualité.Je suis ravie.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé en début d’après-midi et reçu le lendemain.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite avec un bon suivi de l avancement

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande très rapidement traîtée et reçue.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  boutique parfaite

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien......

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace... au top !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles car malgré plusieurs relance, je n'ai pas reçu ma facture suite à la modification de couleur de la platine

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai envoyé un mail suite non fonctionnement de la batterie, et j'ai pas de retour de votre part. Je pourrais donner mon avis quand la batterie sera fonctionnelle

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité très sérieux

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et réponse très rapide pour petit soucis de livraison. Je recommanderais dans cette boutique pour mes prochains achats multimédia.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Globalement très bons contacts, cependant un petit bémol concernant le délai de livraison.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La Boutique d'Eric n'est pas une simple boutique où on commande en cliquant sur les boutons: au bout du fil il y a des passionnés, compétents, d'excellent conseils. On sait vous orienter vers le produit qui correspond à votre besoin et qui évite les déceptions. Le site web en lui même est très riche, très bien construit, et extrêment clair pour s'y retrouver dans cette jungle des produits multimédias. BRAVO LaBoutiqued'Eric, je recommande très sincèrement cette boutique en regard de mauvaises expériences que j'ai pu avoir avec quelques grandes enseignes de la Hifi qui se limitent à faire de la logistique...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions de votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos contenus puissent vous aider dans vos choix. Vous pourrez au fil des mois découvrir nos conseils et nos guides aussi bien sur la boutique en ligne et sur le blog. Nous serons ravis de poursuivre nos échanges autour des produits sélectionnés. Nous vous souhaitons d'agréables écoutes avec vos nouveaux postes de radio et une excellente année 2021.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Réception rapide de la commande. Colis bien protégé. Seule remarque indépendante de la boutique, le colis devait être livré contre signature. Colissimo l’a déposé dans ma boîte aux lettres sans me prévenir alors que j’étais présent à mon domicile

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client et conseil technique réactif

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  envoi rapide et choix important, dommage qu'il y ait eu une erreur dan s l'expédition du produit

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Equipe à l'écoute du client.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonne navigation sur le site et livraison super rapide. Merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Service rapide et service clientèle éfficace

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  Meilleur prix trouvé et livraison express gratuite. Top

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  J'ai d'abord découvert un site intéressant et complet ce qui m'a incité à une transaction, laquelle a été parfaite sur un produit que je recherchais un peu au hasard. J'en suis satisfait.

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  Délais annoncés respectés. Emballage satisfaisant. Réponse très rapide à une question posée le lendemain de la réception

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  Ras, depuis les conseils sur le site jusqu' au suivi de ma livraison

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  Attentioné

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  Bons conseeils ; expedition rapide

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  Rapide, efficace...

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  Produit vite expédiée et bien emballée

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  Une vraie relation client, des conseils avisés, la preuve que l’on peut vendre en ligne en gardant l’esprit « boutique » , un exemple à suivre...

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  La boutique d'Éric est a recommander, choix et qualité des produits proposés, conseil, emballage discret, livraison rapide, et SAV à l'écoute, malgré l'affluence en cette période fête ! (oui, j'ai eu un petit soucis au déballage, vite résolu par l'équipe de la boutique d'Éric) Et le blog est riche d'informations pour guider le client dans son achat. Super expérience, je recommande vivement, et pour mes achats futurs, je n'irai pas chercher ailleurs ! Bravo et merci !

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  livraison rapide après commande

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  prévenue rapidement par mail de la non disponibilité du coloris choisi ; livraison au jour prévu.

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  Très réactif! Alors que la finition commandé n’était pas disponible, une conseillère m’a contacté et j’ai pu ajuster ma commande qui m’est arrivé très vite!

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  Livraison rapide, site sérieux

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  Accès et menu simple d utilisation

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  Cde arrivée plus tôt que je ne pensais - le site est clair facile de navigation

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  bon conseil

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  Un site clair, des produits parfaitement présentés et expliqués. Une personne très aimable, claire et disponible m’a remarquablement conseillé sur le produit que j’avais envie d’acheter. Elle a su tranquilliser la néophyte que je suis par rapport à mes questions sur l’installation. Commande par téléphone très conviviale!!! Livraison en 24h chrono... En plein COVID! Chapeau! Je recommande à 100% la Boutique d’Éric!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Communication parfaite et envoi rapide. Merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Le site est clair, les modalités de livraison sont parfaitement respectées.

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  Très satisfait du site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  rien de spécial à signaler

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  Le site est vraiment extrêmement bien fait. La livraison dans les délais annoncés au départ. Très bon site rien à signaler

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  Bonne réactivité devant un imprévu

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Très bien. Livraison rapide et commande bien emballée. Produit acheté de qualité.

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  Radio vintage sympathique.Très bon son.Service commerciale sérieux.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Toujours très pro et réactif.

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  La communication entre la boutique et le client est excellente malgré les problèmes d’approvisionnement .le délai de livraison n’a pas été respecté mais grâce aux dialogues nous avons trouvé des solutions acceptables .

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique