Avis clients de laboutiquederic.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un sans faute : conformité du produit, prix, choix du mode de livraison et délais respecté (juste avant Noël). RAS.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bénéficié de bons conseils et ils m'ont repris sans encombre une commande dont je ne voulais plus. Pros.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande arrivée incomplete j"ai en effet recu le sms 200 sans l alimentation sps 500 apres reclamation telephonique on m"explique qu'il s"agit d'un bug ! on m"a renvoyé l"element manquant recu deux jours apres par chronoposte ...ce qui implique d etre present pour receptionner hors j'avais choisi un relais colis justement pour eviter cela.De plus lors des verifications que j'ai effectuées apres avoir recu la premiere partie de la commande je suis retombé sur l"offre que j"ai choisie a un prix inferieur (j"ai payé 1848 eur. contre 1799eur.)capture d"ecran disponible si necessaire!on m"explique par télephone qu'il s'agit la aussi d"un bug mais lorsque je demande une explication par mail je ne recois pas de reponse. conclusion : tres decu par ce vendeur.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 06/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très sympathique et chaleureux suivi de conseils fort judicieux

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné Très bon site Produit de très bonne qualité

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de navigation, site clair, avec des descriptifs complets. Accueil client sympathique. Envoi express, conditionnement de qualité.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site de confiance puisque il a aussi pignon sur rue. Livraison sans problème, dans les temps avant noël.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Le produit correspond à mes attentes.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur et équipe professionnel je n' ai jamais été déçu. Je recommande ce site internet.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet qui vend des produits de très bonne qualité. Commande d'une platine vinyle le mercredi, reçue le jeudi ! Difficile de faire mieux.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sympathiques

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide , conditionnement irréprochable.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande un peu tendue en période de Noël et recu en temps et en heure, rien a redire c est top

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique en ligne, même si parfois il est difficile de vous joindre la faute à votre succès.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. L'équipe se renforce dès lundi avec l'arrivée d'une nouvelle collaboratrice, nous pourrons vous proposer une meilleure disponibilité et conserver notre qualité de conseils. Nous sommes ravis que votre barre de son Denon corresponde à vos attentes. Au plaisir d'échanger avec vous, nous vous souhaitons de belles heures de musique et de cinéma à la maison.

• 4 / 5

  

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  Site très agréable avec de bonnes explications et une belle sélection de produit. Voir également le blog qui recèle de très bon articles Dommage que ma commande ai mis 20 jours a m'arriver pour 2 à 3 jours annoncés. Tout l'art de perdre une étoile.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Effectivement il y a eu une erreur de stock et d'affichage sur le coloris de votre poste de radio Sonoro Stream en coloris Chêne et Argent. Lors de votre commande nous étions en rupture de stock jusqu'au 10 février ... Les produits viennent seulement d'arriver en stock ce jour. Pour corriger notre erreur de stock nous avons pu toutefois vous procurer un produit avant cette date et vous l'expédier le 21 janvier. Nous sommes navrés pour cette erreur de stock et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes ravis que nos contenus vous aient permis de faire votre choix. Nous oeuvrons chaque jour à corriger nos anomalies pour vous délivrer un service de meilleure qualité et tendre vers cette 5ème étoile pour votre prochaine commande. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre poste de radio Sonoro.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande sur ce site. Tout s'est bien passé site clair. Informations sur les produits très bonnes. J'ai prévu une commande pour un produit plus haut de gamme dans les semaines à venir je pourrais en dire plus à ce moment là.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel. Contact facile

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service sans problème. bonne information sur les produits

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, produit bien décrit. Livraison très rapide

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé et rien reçu J'ai signalé cela et demandé le remboursement car j'ai acheté en magasin. On m'a envoyé un autre plus... Je ne sais quoi en faire et on me dit que j'ai été livré, ce qui est vrai mais non conforme à ma demande.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Suite à votre retour d'expérience dont nous vous remercions, nous apportons quelques précisions quant au traitement de votre commande. En date du 2 novembre nous avons expédié votre récepteur Bluetooth d'une valeur de 59,90 €. Vous nous avez indiqué n'avoir jamais réceptionné le colis par Colissimo. Cependant le suivi indique une livraison en date du 6 novembre. Suite à de nombreux échanges avec vous, nous avons convenu que le colis n'avait peut-être pas été livré et nous vous avons gracieusement réexpédié gratuitement et à nos frais un nouvel exemplaire. Le nouveau suivi Colissimo indique que vous avez retiré en personne le colis à une agence postale. Vous nous le confirmez dans le message. Vous nous exprimez votre souhait d'un remboursement. Nous pourrons alors procéder à celui-ci dès que vous aurez alors procédé à son retour. Notre entrepris est basée à Lyon, votre lieu d'habitation en Corse, nous ne pouvons donc pas effectuer un remboursement dans notre showroom comme vous l'exprimez. La solution est alors le retour du produit par voie postale. Dès réception de votre retour, le produit vous sera remboursé. Nous vous remercions de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Bien sûr, comment faire pour envoyer le plus sans frais bien sûr car j'avais demandé un remboursement et non un renvoi puisque j'en ai acheté un en magasin ? Merci de vos informations

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• 3 / 5

  

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  Rien a redire sur la livraison mais je REGRETTE qu’il ne m’ait jamais été possible de joindre une personne physique au téléphone

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de n'avoir pu échanger avec vous pour votre achat. Nos conseillers sont disponibles du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, le vendredi jusqu'à 17h. En cette période nous constatons effectivement un nombre très important d'appels. Ces derniers peuvent durer plusieurs minutes (très régulièrement jusqu'à 20 - 30 minutes) pour avoir le temps de comprendre l'attente du client, lui présenter les produits et toutes les fonctions d'une gamme souvent connecté. Lorsque l'attente est trop longue, nous proposons par notre formulaire de contacts de vous recontacter en nous laissant vos coordonnées : https://www.laboutiquederic.com/contactez-nous . Un conseiller vous appelle alors. Nous vous remercions de votre commande. Nous vous avons aussi apporté un éclaircissement sur le fonctionnement de la batterie et de la radio numérique DAB en réponse à votre avis sur le poste de radio Roberts 94i PLUS. Nous vous souhaitons de belles écoutes avec votre nouvel équipement.

• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne efficace et professionnelle

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les conseils donnés sur le site aident au choix parmi l'offre proposée. Les produits sont bien présentés, sous différents angles, les photos montrent bien la connectique propre à chaque produit. Le processus de commande est simple et les délais de livraison sont conformes au délai annoncé. Il n'est pas toujours simple d'acheter un produit audio sans l'avoir écouté, mais les conseils sur le son, disponibles sur le site, aident à faire son choix. Le produit est conforme à la description qui est faite sur le site.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A souligner: la qualité de l'accueil, la rapidité de la livraison et l'excellente protection du colis.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. La livraison a été impeccable, le matériel commandé correspond aux spécifications décrites, je entièrement satisfait. Merci Laboutiquederic.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile a consulter

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de problème sur la livraison, et le personnel, mais pas de suivi SAV

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un espace professionnel, où l'on obtient des réponses sérieuses, patientes, à toutes les questions que l'on pose.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande partielle reçue ,mais ce petit soucis ne doit pas altérer la qualité de mon classement , nous vivons des moments difficiles il faut être compréhensif et patient avec les commerçants .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. Dès que la batterie de votre poste de radio sera en stock, un email vous confirmera son expédition avec le suivi. Effectivement la situation économique et le Brexit créent des retards de livraison de la part de nos fabricants anglais. Nous oeuvrons à réduire ces délais. Nous vous souhaitons de belles heures d'écoute avec votre nouveau poste de radio connecté.

• 5 / 5

  

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  délai de livraison rapide. Site de la boutique d'éric très complet.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le moins cher du marché, possibilité de paiement en 3 fois, livraison rapide, je recommande ce site en ligne exceptionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi et réception très rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison à l'heure et réponse rapide à une demande de renseignements.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réception rapide et bien emballé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service malgré petits problèmes de livraison . Mais vite résolu

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, réactivité, sérieux et très sympa. Je recommande !!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit! et livrer à temps!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à description

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très clair

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4/5 car commande laissée en plan .Mais dès le signalement la régularisation c'est fait aimablement et en express.Je ne doute pas que la prochaine aura la note maximale

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel bien livré

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide, produit conforme, de très bonne qualité.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix et de bon conseil.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucune étoile. Les appareils ne fonctionnent pas, (faut être au moins ingénieur tant c'est compliqué), le sav incapable de me trouver la solution. satisfait ou remboursé, oui mais à vos frais... et un sub sonos ça pèse...! un de mes appareil c'est retrouvé chez un autre client sans qu'il n'ait été ouvert pour le tester, et en plus avec mes coordonnées: bref des amateurs délirants. Je ne recommande pas cette boutique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous remercions de votre retour d’expérience. Vous avez réalisé la commande d’un ensemble home cinéma connecté et sans fil Sonos : une barre de son, un caisson de grave et des satellites arrières surround. La configuration de cette installation home cinéma est réalisée par l’application Sonos en suivant le tutoriel du fabricant sur le smartphone. Pour votre mise en route nous vous avons apporté à deux reprises un support téléphonique de 30 minutes pour chaque échange. Notre ligne téléphonique est gratuite, tout comme notre prestation de support convenue avec vous. La très grande distance kilométrique entre notre showroom et votre domicile ne permettaient d’envisager une installation à domicile par un de nos techniciens. Lors d’un 3ème échange nous vous avons proposé une assistance vidéo gratuite, vous nous avez informé que vous ne souhaitiez pas poursuivre la mise en route que cela soit avec nous ou avec le support de Sonos, elle vous était trop complexe et que ces produits ne correspondaient pas à vos attentes. Nous vous avons invité à contacter un revendeur de votre région, il pourra alors vous proposer une prestation d’installation à domicile. Pour votre commande vous avez bénéficiez d’une livraison gratuite avec les frais de port offert de notre part. Dans le cas d’une rétractation, nos conditions générales de vente précisent, conformément à la loi que les frais de retour sont à votre charge. Nous avons procédé au remboursement intégrale de votre commande. Pour le retour du produit, nous sommes navrés pour cette absence de contrôle de la réinitialisation du produit. Nous avons omis de vous préciser que cette réinitialisation devait être réalisée par vos soins car il s’agit de vos données personnelles. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de notre part. Par notre erreur vous avez pu constater que le nouveau propriétaire de vos anciens produits a réalisé leur mise en route et utilisent pleinement leurs fonctions. Les appareils fonctionnent, il s’agissait d’une difficulté de mise en oeuvre de l’installation home cinéma. Nous vous remercions pour ces échanges. Nous apprenons chaque jour de nos clients afin d'offrir la meilleure expérience dans l'achat de leurs produits HiFi, audio-vidéo et home-cinéma.

  Réponse de A A

  

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  On ne m'a jamais proposé une installation à domicile par qui que ce soit. Vous demandez que nous mettions lebon de rétractation dans le carton, que dois je vérifier ? Qu'il s'y trouve ? Vous ne saviez pas si il y avait un disfonctionnement, mais vous l'avez envoyé quand même à un nouveau client... Votre mauvaise foi vaut tous les discours

  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Il y a un malentendu sur notre précédente réponse. Dans la précédente réponse, nous indiquions cela : "La très grande distance kilométrique entre notre showroom et votre domicile ne permettaient d’envisager une installation à domicile par un de nos techniciens." En effet votre domicile est situé à 450 km de notre entreprise, nous ne pouvions réaliser cette prestation, d’où aussi notre conseil de vous adresser à un revendeur de votre région qui pourrait réaliser cette prestation à domicile. Lors de nos échanges nous vous avions proposé plusieurs modes d'assistance : vidéoconférence ou par la marque Sonos. Lors des échanges téléphoniques avec notre technicien, celui-ci a établie le diagnostic à distance sur le produit : il n’y avait pas de panne, il s'agissait d'une difficulté de configuration Vous avez raison, nous devons renforcer nos procédures SAV et nos contrôles afin qu’une telle situation ne se reproduise pas lors d'une réception d’une rétractation. Nous apprenons de nos erreurs. Nous vous avons présenté nos excuses pour le manque d'information quant à l'opération de réinitialisation du produit et notre erreur de traitement lors du retour du produit. Le produit est pleinement opérationnel chez le nouveau client, il a été acquis en offre reconditionnée. Nous sommes navrés que ce produit n’ait pu vous convenir. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter une aide à votre convenance. Nous vous souhaitons de bonnes recherches pour votre achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable , informations claires et complètes . Je recommande sans hésitation.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, qualité, disponibilité, écoute et conseil, le tout assorti de prix compétitifs et d'une logistique sans faille... Une équipe de professionnels de proximité comme on les aime et qui inspire confiance !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande vivement autant pour le service client que pour les produits d'excellente qualité. Continuez ainsi.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, ma commande a été prise en compte, préparée et envoyée dans les plus brefs délais. Je suis très contente de mon achat, il s'agissait d'un cadeau pour mon conjoint, il en est tout aussi ravie Je recommande !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien protégée, Rien à redire. A recommander.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande. Produit conforme et livré très rapidement. Je recommande ce site

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison dans les délais, mais produit non conforme.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette erreur de notre part. Suite à un changement de référence chez KEF, nous avons commis une erreur de stock et donc de livraison sur votre commande. Lors de notre échange téléphonique nous vous avons alors proposé l'échange du produit sur la nouvelle référence et la prise en charge des frais de transport lié. Vous nous avez indiqué préférer conserver le produit reçu. Nous vous avons alors proposé un remboursement de 50 € sur votre commande en dédommagement de notre erreur. Celui-ci a été réalisé directement sur votre carte bancaire. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouvel équipement.

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  Tres content du conseil trouvé sur ce site pour faciliter l achat de mes enceintes. Par contre très déçu d acheter sur stock et d attendre 5 semaines que mon article arrive finalement d'Irlande. Soit c est une méthode de vente malhonnête doit c est une gestion du site a rapidement améliorer.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Toutefois nous vous apportons quelques précisions sur votre commande, cela répondra certainement à votre interrogation sur notre sérieux et notre vision de la relation commerciale : - Votre commande a été réalisée le jeudi 14 novembre pour une paire d'enceinte Audioengine. Nous précisions alors un délai d'expédition de 10 à 15 jours ouvrés sur la fiche produit et dans le panier. Votre espace client mentionne bien encore la mention "approvisionnement en cours" en date du 14 novembre. - Votre commande a été expédiée le 5 décembre, soit moins de 3 semaines après conformément à notre délai annoncé. Nous sommes surpris de lire votre mention à un délai de 5 semaines. Pour notre gestion et pour l'état de nos stocks, peut-être n'aviez-vous pas prêté attention au code couleur : orange et au délai en nombre de jours ? Nous veillerons à mieux afficher alors cette mention de manière plus visible sur nos fiches produits. Votre avis nous permet de progresser chaque jour pour fournir des informations toujours plus lisibles. Quant au voyage de votre commande, nous pouvons vous affirmer que la marque Audioengine est bien américaine, que leur stock en Europe sont plutôt au pays du Gouda hollandais que du Whisky Irlandais. Quant à nos stocks, d'où nous vous avons expédié votre commande, c'est assurément de la région des quenelles lyonnaises :) A la lecture de votre avis sur les enceintes Audioengine HD3 nous sommes ravis que votre choix vous satisfasse pleinement et nous vous souhaitons de belles écoutes musicales.

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  Livraison rapide et soignée, de bons conseils sur le blog, je recommande pleinement !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Un site très agréable, et de bons conseils.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Que du bonheur !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Très bien très pratique et facile d’utilisation

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Parfait. Le contact téléphonique a été parfait et l'équipe fait tout pour le client. Je recommande ce site et n'hésiterai pas à recommander. C'est quand-même beaucoup mieux que toutes ces grosses enseignes qui n'y connaissent rien.

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  Site très documenté et bien présenté avec une information pertinente. Enregistrement de commande et expédition très rapide.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Commander un dimanche et livré le mardi qui suit en parfaite état. Rien à redire

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  Boutique avec grand choix d'articles pour le son et l'image .

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  De bon conseil.

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  Rien à redire sur le produit, le prix et la livraison.

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  Pas de problème. Mais le site annonce un super produit qui pourtant ne fait pas tout à fait l'affaire

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  Excellent produit et tout le service parfait

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  Très bon site

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  Produit reçu à la date prévu et bien emballé

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  J'ai été renseigné par Mélanie, une femme pleine d'énergie de gentilesse et incroyablement patiente et professionnel dans la qualité de ses explications au sujets du matériel qu'elle vend. Il est vrai que parfois la boutique est difficile à joindre par téléphone ou par mail ou messenger, la faute au temps qu'il accorde à chaque clients. Bref je recommande fortement et leur souhaite une bonne continuation dans cette jolie passion.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Livraison rapide. J’ai eu un problème avec une télécommande, le problème a été traité rapidement. Excellent accueil téléphonique. Bravo !

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  Super conseils et super réactif ! Je conseil cette boutique .

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  commande reçue rapidement avec emballage impeccable

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  J'avais été très enthousiaste parce que, dès l'envoi d'un second mail, Le service m'avait téléphoné en Italie (d'où il m'était impossible de joindre le numéro de La boutique d'Eric. J'avais été fort bien conseillé par et ai passé commande endéans les 2 heures qui ont suivi. Malheureusement, ce ce qui concerne le suivi de ma commande(tracking), rien ne fonctionnait..;pas d'update....🤔 Il a fallu que j'écrive plusieurs mails - restés sans réponse- pour qu'on daigne enfin me contacter une semaine après...Dommage, mais le rapport avec les clients - si il reste identique avant et l'achat - fait d'une Société une excellente Société...Sinon, une Bonne...c'est la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles. Ceci étant, la vérité veux que je complète que les conseils donnés et le produit reçu correspondent à mes attentes. Malgré ce petit désagrément, je resterai client chez eux.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Avis d’expert, description détaillée des produits, modes d’emploi. Je recommande vraiment la boutique d’Eric

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  Livraison rapide. Bons produits.

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  Good

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  J'ai apprécié la qualité des explications avant l'achat et pour la mise en service.

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  Envoi rapide et suivi de commande exemplaire ! Je recommande sans aucun problème Merci pour votre sérieux

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  Zéro problème. Envoi rapide

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Marchandise réceptionnée en Belgique 48h après la commande : Top !

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  Equipe très sympa qui a fait son maximum pour je puisse être livré le jour de Noel ! C'était chaud mais c'est passé :)

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  Réactif et rapide

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  Super site, clair précis et détaillé

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  côté boutique eric c est parfait l envoi a été rapide par contre la poste colissimo minable : le colis a été déposé devant l entrée sans méme nous avertir pas de signature ni justificatif de livraison On aurait pu imaginer le pire.Un colis à 1000 euro bravo la poste!!!!!

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  PARFAIT !

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  Très bien.

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  Excellente comme d'habitude

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  Service client sympathique et efficace

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Très satisfaite des modalités de commande, de la rapidité de livraison et surtout de la qualité du produit commandé, bravo !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Explications claires sur les produits en vente, emballage de l'appareil très bien et livraison rapide.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Très bien

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  Site internet bien documenté ,avec tous les détails pratiques .Expédition rapide et soignée , le produit est arrivé dans de très bonnes conditions !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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