Evaluations clients
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Très bonne expérience merci J’aurai aussi du acheter le casque chez vous!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Commande répartie en trosi colis pour aller plus vite mais au final il faut attendre touts les colis pour profiter de son system.s Il faudrait avertir les cliens que l'appli HEOS ne fonctionne qu'avec des protocoles SMB1 que Synology ne recommande plus pour des raisons de sécurité. On doit donc dégrader la sécurité du Nas pour profiter le l'appli. C'est limite.
Avis du , suite à une expérience du par MAX P.
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. La livraison d'une composition HiFi complète composée d'un ampli, d'une paire d'enceintes, d'une enceinte WiFi additionnelle et des câbles se réalisent en plusieurs colis. Nous avons exclus la livraison sur palette, nos clients l'a trouvé trop contraignante dans bien des cas. Nous traitons dans les meilleurs délais afin de grouper cet envoi. Effectivement il s'est déroulé sur quelques jours pour votre commande, nous en sommes navrés et nous comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. Pour les produits HEOS, ils disposent aussi de la norme de communication UPNP / DLNA, vous pouvez ainsi ne pas utiliser le protocole SMB1. Denon est informé par nos nombreux retours d'une mise à jour souhaité sur leurs produits. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec vos nouveaux équipements HiFi. L'équipe La boutique d'Eric
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Rapide, efficace, parfait
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD V.
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L’achat et la livraison étaient très efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par TARCISE S.
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Tutto bene !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS LOUIS G.
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Très satisfait , conseil judicieux , disponibilité, livraison en 48 heures .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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De très bons conseils et informations sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Site clair et bien fait avec beaucoup d’informations et conseils Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bon site : large choix de produits, nombreux conseils, avis sur les articles vendus. J’ai demandé conseils sur 3 articles : la réponse à été rapide, détaillée et utile. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Livraison rapide. Contenu colis soigné .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Livraison rapide, produit conforme et pris compétitif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Conforme et à l’heure.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Envoi rapide et soigné Matériel conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Tout a été parfait, j'ai été bien conseillé( Nicolas sans le citer!), et je suis très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Parfaite transaction, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI R.
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Equipe sympathique, compétente et très bon accueil pour une écoute de l’appareil mais service après-vente inexistant ( 2 appels téléphonique + 1 mail sans rappel pour un souci sur l’applicatif HEOS)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Le réapprovisionement de l'article ayant pris du retard, une solution adaptée m'a été proposée afin de limiter le retard, attitude du vendeur très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Les conseils donnés, l'expédition rapide, l'emballage, tout est bien chez "la boutique d'Eric".
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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C'est la première expérience avec ce site et elle a été décevante. Article en stock commandé le 28/12/23 et colis reçu tardivement le9/01/24!! A mon domicile au lieu d'un point Relay comme prévu !!. Une fois le carton ouvert, l'article n'etait pas le bon. Je regarde le site, l'article commandé n'était plus en stock et indisponible! (Plus fabriqué). Au lieu d'un lecteur reseau artsound ri65 on m'a livré un RI60!! Pas très honnête tout ça !? Pour retourner le produit il afallu téléphoner pour avoir une étiquette de retour. J'ai mis une deuxième étoile pour le traitement du retour par le site et le remboursement rapide. Je n'ai peut-être pas eu de chance, mais pour une première expérience, ça marque les esprits sans compter le stress occasionné...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous vous remercions de votre patience, nous sommes navrés de ces déconvenues, nous comprenons votre mécontentement. Effectivement une erreur s'est produite dans notre stock sur les derniers exemplaires disponibles de la marque ArtSound. A ce jour le tuner radio Internet n'est plus disponible et nous n'avons pas connaissance d'une nouvelle fabrication ou d'un remplaçant chez la marque. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de référence. Pour la livraison, l'adresse personnelle est aussi indiquée et demandée en adresse de secours en cas d'indisponibilité du point relais (fermeture, arrêt ou surstock) Nous sommes heureux que le traitement de notre erreur ait pu avoir lieu dans les meilleurs délais, nous oeuvrons à corriger nos erreurs.. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. L'équipe La boutique d'Eric
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Parfait, merci Eric
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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achat par tel .. compètent et sympa respect des delais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
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Ce site est un de mes préférés, les conseils, tests et prix proposés sont toujours pertinents et justes.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Très content de se site de vente., d'autant plus que j'ai pu sans problème les contacter par téléphone pour des renseignements. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Parfait, d'un très grand professionalisme. Un changement de génération de produit qui aurait pu mettre en difficulté la livraison pour Noel,mais qui a été parfaitement géré. C'est le deuxième achat sur ce site et je recommencerai à l'occasion.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Envoi rapide, emballage sèrieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Impeccable! Je recommande cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Site facile d'accès, et informations précises concernant le produit acheté. Expérience plutôt positive sur un premier achat dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN N.
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La boutique d'éric a bien suivie ma commande et tout est arrivé est fonctionne impeccablement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Une équipe de passionnés fort sympathiques et d'une grande compétence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES K.
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Excellent site de passionnés en HIFI. Communication parfaite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Navigation facile et confortable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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ras-
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Le produit a les caractéristiques attendues et me donne satisfaction. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Après un appel de confirmation sur la disponibilité, envoie rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Commande passée le mercredi, livrée le vendredi. Disponible au téléphone pour répondre à toutes les questions, fournir des conseils sans forcément vendre les produits les plus onéreux. Je recommande sans hésiter également pour les personnes n’habitant pas sur la région de Lyon.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Site intéressant tant par son contenu ( essais, présentation des produits, blog) que par la variété des appareils proposés mais aussi par les prix pratiqués. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Très sérieux avec des prix compétitifs. Livraison longue mais ce n'était pas de leur faute (soucis d'approvisionnement), la communication était très bonne de leur coté. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Très bon site marchand couplé à un site de conseils très pointus sur tout le multimédia, son et vidéo. Prix très compétitifs et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Rien a redire , tout est parfait, conseil ,commande, livraison .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.
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Très bon site avec des tutos/vidéos très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.
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Tres bien bonne ecoute RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Je suis entièrement satisfait par l'écoute et le conseil du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Site bien conçu et clair, augmenté de vidéos explicatives claires
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très bonne expérience. L’accueil téléphonique est de grande qualité: interlocuteurs très patients , de très bon conseil et prenant le temps nécessaire pour expliquer, et ce avec une grande gentillesse. On se rend bien compte que ce sont des professionnels. La livraison colissimo impeccable . Quant au matériel, un petit contre temps m’empêche de le mettre en fonction ; mais le visuel , l’esthétique est déjà prometteur…. Je recommande vivement👌👌👌
Avis du , suite à une expérience du par LAILLER F.
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Rapidité étonnante ravie de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.
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Réponses rapides à mes questions, bonnes suggestions, merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Informations sur le produit, délai de livraison , parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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navigation impeccable, mais pas assez de retour client sur les produits. Dommage pour choisir sans se tromper
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous avons référencé la marque Zidoo en septembre, le succès du produit est au rendez-vous. Tout comme vous avez reçu une demande de partage d'expérience, nos clients partagent leur avis ou préfèrent ne pas répondre faute de temps peut-être :-) Nous sortons ce dimanche et dans les semaines suivantes, deux vidéos sur le sujet afin de présenter les produits et vous guider dans les choix. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre écoute notamment pour finaliser l'échange du produit. L'équipe La boutique d'Eric
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La TV d'Eric et les conseils donnés par phone m'ont permis de faire des choix correspondants à mes besoins. Remarquable travail pédagogique par l'équipe de la TV d'Eric. Deux pistes de progrès : - la réactivité à répondre aux emails - les livraisons : envois fragmentés, visibilité sur les transporteurs, informations pas fiables des transporteurs. Alors recommanderai je ? Oui sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien et accueil sympathique. Juste un petit regret sur une réponse promise mais non donnée (sur mon profil de votre site, comme sur votre chaîne YouTube) pour deux sujets différents pour l'eversolo A6.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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Bonjour, La commande sur le site Internet s’est très bien passée. Ce dernier est très lisible et très accessible. Je ne peux que recommander ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
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une étoile de perdue en raison de la pile de la télécommande HS avant même d'avoir été utilisée... cela mériterait un petit geste commercial!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la pile fournie par Roberts avec votre télécommande ne fonctionnait pas. Il reste cependant impossible de tester les piles avant l'expédition, le produit ne serait alors plus neuf et avec un emballage ouvert. L'expérience avec Roberts nous confirme que plus de 99 % des piles fournies présentes un bon niveau de charge. Nous sommes désolés de votre déception pour cette pile, nous pouvons en comprendre votre agacement, il est toujours préférable de disposer immédiatement d'une télécommande fonctionnelle. Nos piles boutons de télécommande pour notre showroom sont achetées par lot de 10 ou 20 (on a tjs besoin de piles pour nos télécommandes), et leur prix est inférieur à 50 centimes. Nous préférons alors vous offrir un bon d'achat de 10 € pour un futur achat dans notre catalogue. Vous le recevrez par email sous quelques jours. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau poste de radio Roberts. L'équipe La boutique d'Eric
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clair, précis, complet, simple paiement et livraison rapide ;-)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BENOIT D.
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J'ai pris commande après un entretien téléphonique des plus convaincants. Je dois confesser que j'ai acheté ce produit sans avoir pu l'écouter mais cet entretien a dissipé mes derniers doutes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Très bon site, avec en plus vidéo à l'appui.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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La navigation sur le site est très facile et intuitive, le service client est très efficace et à l'écoute, la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SILVAIN L.
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De très beau et bon produit et un sav de qualité et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Reçu moins d'1 semaine après la commande. RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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site serieux,expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Très bon site Internet avec des présentations et des vidéos très détaillées sur les produits vendus. Beaucoup de conseils et d'assistance suite à mes questions. Service client et hotline au top avant et après la vente. Les conseillers sont des experts et savent parler de manière très compétente des produits que la boutique d'Eric vend. Livraison très rapide et remboursement tout aussi rapide en cas de retour de produit commandé par erreur. Il est juste dommage de n'avoir pas pu profiter des 10 euros "offerts" lors d'une première inscription mais c'est un détail au regard du reste de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous serons ravis alors vous faire bénéficier d'une remise lors de votre prochain achat. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales. L'équipe La boutique d'Eric
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disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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tout est ok merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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J'ai choisi ce site à cause des nombreux articles et tests qui permettent de faire son choix plus facilement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
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Très bien, seul bémol une livraison à un point relai Chronopost autre que celui demandé, Les aléas de la livraison pendant les fêtes, je suppose.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Effectivement quand le point relais choisit ne peut plus accueillir le colis, il est routé au choix du transporteur sur un point relais disponible. Cette année nos transporteurs ont progressé dans cette gestion de fin d'année très chargée. Nous continuons à leur faire des retours afin qu'ils informent au mieux sur la livraison et propose des choix plus large. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouvelle enceinte. L'équipe La boutique d'Eric
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Video très claire, quand on appelle on tombe même sur Eric ! Conseils de qualité. Un site précieux dans le monde de la hifi
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Rapide ,je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Boutique à recommander. Communication fluide avec un suivi en continu.
Avis du , suite à une expérience du par DAN S.
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Un excellent site avec de très bonnes explications sur les produits ! Facilité de commande et livraison très rapide malgré les fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS G.
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Une transaction commerciale qui s'est très bien passée. Un produit conforme au descriptif du site de vente. Un mode d'emploi (en PDF) particulièrement clair, décrivant chaque possibilité du produit pas à pas. Un SAV rapide au cours duquel la parole de l'acheteur n'a jamais été mise en doute. Une expérience qui m'incite à prévoir un autre achat sur ce site marchand.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Le site est très appréciable par sa simplicité et sa clarté. Je me suis abonné.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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bonne écoute, conseils judicieux, aide, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SERGE O.
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Envoi rapide et très bien emballée par collissimo.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
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Très bonne boutique. Matériel de très bonne qualité, et les conseils de Nicolas précieux! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Parfait, c'est pro et qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Envoi rapide et soigné. Produit de très bonne qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition rapide, produit bien emballé . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH M.
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Site avec de bons conseils sur pour l’achat de notre radio. Bonnes vidéos explicatives sur les différentes technologies disponibles et présentations des produits. Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIEN V.
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Excellent contact téléphonique avec ce magasin. Achat immédiat. Livraison très rapide. What else !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Délais tenu, accueil téléphonique cordiale, aide technique efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Le 23 novembre 2023 j'ai commandé un poste de radio et un pack de batterie pour un montant de 438 €. Je ne les ai jamais reçus. Le 14 décembre DPD transport m'a envoyé le message suivant : "Nous sommes dans l'impossibilité de livrer votre colis. Veuillez contacter votre expéditeur". Ce que j'ai fait. J'ai appelé deux fois DPD qui me demande de patienter, il s'en occupe (au bout d'un mois, rien !). J'ai échangé des messages avec La boutique d'Eric. Le 20 décembre je leur ai demandé où en était la livraison de mon colis. Ils ne m'ont pas répondu. Je suis donc extrêmement déçu et inquiet quand à la livraison de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Effectivement en cette période de fêtes de fin d'année et de charge importante des transporteurs sur votre région, vous avez connu une livraison compliquée. De plus nous avons commis une erreur sur la commande, la batterie avait été omise par notre logisticien. Nous sommes navrés de ces déconvenues, dès la réception de vos messages et alertes notre équipe a oeuvré au suivi de votre livraison initiale et à l'expédition du produit manquant. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre en quelques jours. Nous vous remercions de votre patience, nous sommes navrés de ces déconvenues, nous comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales. L'équipe La boutique d'Eric
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Très clair et très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Le site est très bien mais j'ai bien apprécié les réponses personnalisées à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Propose une large gamme de produits audio et une bonne information. Pas de surprise à la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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RAS Paquet très bien emballé et reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Site professionnel, pas déçu, livré en temps et en heure. Parfait ! Rare de nos jours d être satisfait comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par GIULIANO R.
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OK livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Le site internet et les vidéos sont très bien faites. Les conseils sont bons, mais il est difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Le site est assez convivial, avec une présentation soignée et complète de tous les produits présentés. Les différents tests et comparatifs sont d'une aide précieuse lorsque l'on veut concrétiser un achat. Expédition et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Personnel très réactif qui m'a donné des réponses claires. Le matériel est arrivé très bien emballé. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Excellent, Le contact est parfait ainsi que les conseils éclairés. Je ne peux que recommander ce site de passionnés. Merci. Jean Marie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Très belle découverte que ce site... Des vidéos et articles efficaces et d'une grande clarté. Je le recommande sans modération !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
Avis affichés par ordre chronologique