Résumé des avis
La boutique Haribo se distingue par son accueil chaleureux et son personnel sympathique. L'ambiance agréable et la propreté sont souvent soulignées, ainsi qu'un choix varié de bonbons. Les clients apprécient les attentions comme les dégustations et la disponibilité des employés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La boutique Haribo se distingue par son accueil chaleureux et son personnel sympathique. L'ambiance agréable et la propreté sont souvent soulignées, ainsi qu'un choix varié de bonbons. Les clients apprécient les attentions comme les dégustations et la disponibilité des employés.
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Évaluations clients
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Délais annoncés respectés
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Super ! Mes beaux-parents vont être ravis de leur cadeau :)
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Beaucoup de choix, très bon site.
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Rapide et efficace
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La navigation sur le site est très facile et claire
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Calendrier non reçu dans la commande
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire nous prenons au sérieux chaque retour de la part de nos clients ! Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Notre service client va rapidement revenir vers vous sur ce sujet ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Très bien
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Le site est bien fait et pratique pour les demandes personnalisées comlmme la mienne
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Simple, rapide
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Je suis déçue que les choix de bonbons ne soit pas multiples par emballage d'origine. Je voulais acheter un mélange, bien dommage, j'ai dû me contenter ðe la bonbonnière et acheter mon mélange en grande surface.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Le site ne convient pas : impossible de commander plus de 10 produits d'un même type. Et encore : à cet instant il n'accepte plus qu'un seul article "chaussette de Noel". J'ai voulu passer 2 commandes de 10 puisque j'ai besoin de 20 chaussettes (cadeau d'entreprise) : pas possible. Un conseiller m'a confirmé que les produits étaient pourtant en stock.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Si vous avez ajoutez 10 produits dans votre panier, il suffit de retourner sur la fiche produit et d'ajouter la même quantité d'article, la quantité s'accumulant directement dans votre panier ! Cependant, s'il vous en est impossible c'est que le produit est malheureusement victime de son succès... Les chaussettes sont aujourd'hui de retour ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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toutes les boites et sachets sont arrivés cassés et ouverts. vraiment déçue
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu le produit en mauvais état. D'après mes informations, notre service client est revenu vers vous et à trouver une solution a cette malencontreuse situation. En espérant que vous soyez à présent satisfait ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
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Accessible, simple a utiliser
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Commande reçue rapidement et colis parfaitement emballé
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Super rapide
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commande conforme
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Première commande perdu code promo qui ne fonctionne pas deux fois et même pas un paquet de bonbons supplémentaire.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons au sérieux chaque retour de la part de nos clients ! D'après mes informations, notre service client est revenu vers vous et à trouver une solution a cette malencontreuse situation. En espérant que vous soyez à présent satisfait ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
Réponse de A ASignalerBonjour, Non ils m'ont répondu avec un code promo qui ne fonctionnait pas et ça par deux fois j'ai repasser ma commande même sans le code promo mais avec la livraison même pas un paquet en plus. Mais effectivement ils m'ont répondu sans me donner rien de satisfaisant en retour déjà la première commande a été expédié je ne sais ou je n'ai pas pu avoir mes bonbons pour halloween et un pseudo code promo qui ne fonctionne pas deux fois et on me dis faite un copier coller du code et bien non leurs code ne fonctionnait pas.
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J'ai été très deçu de ma commande. Je voulais un calendrier de l'avent pour mon fils, et il n'était écrit explicitement que ce calendrier Haribo est vide et que c'était à nous de le remplir.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour Séverine, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Cependant, il est bien indiqué dans notre description que ce produit est vendu vide. Il est possible de l'acheter accompagné du sachet Méga Fête pour le remplir ainsi que le calendrier de l'avent déjà confectionné pour vous ! Nous sommes sincèrement désolés que cette information vous ait échappé. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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RAPIDE EFFICACE
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Très bien : le choix est vaste et les tarifs sont corrects. Par contre il faut bien faire attention aux grammages des sachets ! La qualité est toujours au rendez-vous.
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Aucune problème avec ma commande
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Je recommanderai la boutique. Commande pas encore reçue.
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Site simple et facile à comprendre. Les explications données pour les produits correspondent bien
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Accès facile et rapide
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Très bon marchand, je n’est pas mis la dernière étoile, car je n’est pas eu le calendrier de l’avent lors de mon dernier achat, alors que remplissez les conditions.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons au sérieux chaque retour de la part de nos clients ! D'après mes informations, notre service client est revenu vers vous sur ce sujet, trouvant une solution a cet malencontreuse situation. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
Réponse de A ASignalerOui service rapide et efficace. Calendrier reçu !
Réponse de A ASignalerOui service rapide et efficace. Calendrier reçu !
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Dérive rapide
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Colis arrivé comme prévu et très bien emballé
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J’aime
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C’est cher mais bon et les bougies sentent vraiment bon, c’est très gourmand
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énorme différence de prix sur les boites de Zan 58€ en boutique et plus de 75€ sur votre site c'est pas normal
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Extrêmement déçu car sur les 5 boîtes l'une d'entre elles est arrivée CASSÉE et correspond à l'un des cadeauxde Noël pour mes petits enfants. J'ai écrit dès leur réception . J'attends expressément le remplacement de celle-ci et vous en remercie.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez reçu le produit en mauvais état. Notre service client va rapidement revenir vers vous pour y remédier ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
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expédition très rapide
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J aurai aimer que le livreur le mette dans la boîte un énorme carton pour 4 sachets
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Colis bien reçus, juste mon calendrier de l'avent abîmé mais c'est du au livreur. Mais contente du suivi de colis et reçus rapidement.
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Rapide et soigné
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Trop de choix. Site bien fait.
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Très bien et reçu dans les temps
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Le processus d'ajout au panier et de validation de commande est un peu lourd et pourrait être fluidifié.
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Très satisfaite
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Livraison rapide, en 3 jours mon colis était dispo en point relais dans un très bon état.
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Parfait car répond à mes attentes.
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Commande très facile sur le site. Livraison rapide et parfaite. Bien emballée avec des produits de calage sans plastique. Ne pas hésiter à craquer !
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bonne réception du colis plus échantillions de produits
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Rastrop
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La commande correspond parfaitement à ce que je voulais, livraison rapide. Je suis très contente
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navigation sur le site facile, livraison très rapide !
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J ai reçu mon colis avec la boîte des cherrys cassée et donc les bonbons ont du être jetés.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu le produit en mauvais état. Notre service client va rapidement revenir vers vous pour y remédier ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
Réponse de A ASignalerSi vous le souhaitez je peux vous transmettre la photo
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réception rapide et bien conditionné
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Le site en lui même est très bien, par contre niveau emballage du colis c’est moyen les bougie n’était pas trop protégé elle aurait pu ce casser durant le trajet je suis déçu sur ce point la.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu vos produits en bon état. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Oh top pas de soucis
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Recu ma commande assez rapidement mais déçu de ma commande les bonnons sont collés entre eux j ais meme un doute s ils ont prit la chaleure ou l humidité certains ont perdu un peu leur couleur j achete beaucoup chez vous mais la je suis déçue
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu le produit en mauvais état. Notre service client va rapidement revenir vers vous pour y trouver une solution ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
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envoi rapide et bien empaqueté. Dommage qu'il n'y ait qu'1 guimauve!
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Pratique très bon
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Bonne presentation
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un voyage gourmand dans l'enfance difficile de choisir quel produit commande
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La navigation sur le site est bonne. Par contre, je ne suis pas satisfaite car un élément n'était plus disponible après avoir passé la commande (la tasse) et je suis en attente du remboursement. De plus, le travel mug était absent du colis et j'ai dû joindre le service client pour qu'on me l'envoi!
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos produits dans votre colis. Nous sommes heureux que notre service client ait trouvé une solution qui vous convient, nous nous excusons de la gêne occasionnée. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
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Dans l'ensemble c'est bien malgré qu'il manque quelque bonbon sur le site, mais sinon livraison rapide donc parfait pour les événements de dernière minutes!
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Normalement avec ma commande je devais avoir un calendrier en cadeau, celui-ci n’était pas dans le colis
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons au sérieux chaque retour de la part de nos clients ! Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Notre service client va rapidement revenir vers vous sur ce sujet ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Pour naviguer sur le site aucun souci, très facile d'accès, très clair. D'ailleurs chaque année en septembre et novembre je fais une commande pour faire gâteaux bonbons pour anniversaire petits-enfants
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site clair et bien fait. On trouve rapidement le produit recherché et la commande est facile
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Je suis très content de mon achat les bonbons sont très bons et pas chère livraison rapide et très bien emballé je n'hésiterais pas à repasser une commande
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parfait
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Bonjour, Je suis vraiment satisfaite de mes achats. Il y a eu une erreur sur l'un des produits. Dès que j'ai contacté le service client, ils se sont excusés et ont renvoyé le produit manquant.
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Jusque là tout allait bien...
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Notre service client va revenir vers vous pour y remédier. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
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Super et livraison rapide et merci pour le p'tit chocolat
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parfait
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Simple, efficace et livrais Dans les temps
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Refus de retours du colis. Service client ne répond pas au téléphone.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Notre service client va rapidement revenir vers vous pour y remédier ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr
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J'adore très bien emballé je recommande sans soucis
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Utilisation très facile
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Envoie rapide et de très bonne qualité
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Livraison rapide,site facile
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Navigation simple et intuitive
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Top
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quelle RAPIDITE commandé vendredi, livraison samedi matin ............. Genial
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Très bien
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Site très clair et agreable
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Tres bien rapide bien protégé rien à redire
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Calendrier bien fait
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Très bien suivi rien a dire
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Très bon site et service client excellent!
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Je suis tjr aussi contente de commandé sur votre site
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Ben dites donc !!! de 51 euros à 75 euros ça fait 47 % d'augmentation pour un présentoir de ZAN !!!
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerBonjour Jean-Marc, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter pour être au courant de nos offres et promos régulières sur notre site. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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emballage pas adapté au contenu d'où cassede boîtes
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerCher Fernand, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. Nous prenons bonne note de vos remarques, chaque avis est important pour nous ! Bonne journée et à bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Livraison très rapide.
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Très bien !
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site sympathique
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Service très bien .très soigneux et petit sachet de bonbons en cadeau 🎁 Vraiment génial
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le site est assez facile pour s'y promener
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Pardait
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Les mails arrivent dans les spams...
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Decesptions. Un site juste pour acheter en gros.
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Réponse de laboutiqueharibo.frSignalerCher Christophe, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. Nous prenons bonne note de vos remarques, chaque avis est important pour nous ! Bonne journée et à bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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Parfait
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-ras
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j'aurais aimer avoir haribo 10 à ma commande !!!!
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hélas trop bons les chamallows, fraises tagada etc....
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Tip top
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super contente et très rapide
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L’achat sur le site Haribo s’est très bien passé, paiement par Paypal c’est top !
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Calendrier bien arrivé, en bon état. Colis arrivé très rapidement. Le calendrier semble être qualitatif !
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Avis affichés par ordre chronologique