Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, très satisfaite du produit. J’adore! je l’ai vu pour la première fois à Hossegor en vacances ou j’ ai acheté 2 lampes. Puis je vous en avait commandé en septembre une en plus. J’ai décidé d’en racheté en novembre pour mes cadeaux de Noel. En passant ma commande un prix était affiché puis lorsque je suis arrivé au moment de payer les prix ont augmenté. J’ai trouvé très limite de votre part. Augmenter les prix avant le Black Friday pour ensuite faire un rabais ou au final j’ai payé plus cher. Bref, c’est une méthode que je n’apprécie pas. Mais vos produits sont top!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du site, de la livraison etc.. et le cadeau plaît.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun avis. Je n'ai jamais reçu ma commande

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Bien cordialement, Le service clients

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à l'image. C'est ma 3èpe guirlande de l'enseigne. Cependant le système pour enfiler les boules est à revoir. Cela fissure certaines boules.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison parfait et guirlande de toute beauté

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• 2 / 5

  

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  Erreur de produit. J'ai dû acheter un adaptateur pour prise UK ce qui augmente considérablement le prix de la guirlande.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Si l'erreur réside dans la préparation votre commande, je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, ainsi, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas pensé que la mention "UK" concernait la prise de courant.

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• 5 / 5

  

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  C'est beau et l'envoi est rapide

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• 5 / 5

  

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  Super achat rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Suivi et livraison au top!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien Dommage pas réussi a faire moi même ma guirlande essayer sur plusieurs support ça ne fonctionnait pas

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Delais de livraison a ameliorer

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• 5 / 5

  

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  Les guirlandes sont très jolies, voilà pourquoi j’en ai déjà acheté plusieurs, pour nous et pour les offrir en cadeau, très apprécié à chaque fois. Elles créent une douce et chaleureuse ambiance partout où on les installe et sont envoyées très rapidement. Cette fois-ci, il y a eu un problème pendant le transport, problème résolu rapidement et avec une grande gentillesse. Merci encore ! Je reviendrai avec plaisir

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• 2 / 5

  

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  beaucoup de soucis pour gonfler des ballons qui doivent servir de moule pour les suspensions, ils ont éclaté. vu le prix il suffisait de donner les suspensions à leur taille' d'utilisation.C'est du mauvais bricolage. A fuir

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Si vous le souhaitez, je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que votre demande soit prise en compte. Bien cordialement, Le service clients

  Réponse de A A

  

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  vos luminaires à faire soi-même ça va bien pour les kermesses au prix de 10 euros

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• 5 / 5

  

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  navigation assez facile, livraison ultra rapide surtout en cette période de Noel. Globalement très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien !

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• 4 / 5

  

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  Petit soucis au niveau de la commande payée par bon cadeau. J'ai du échanger avec le service client pour une résolution. Un peu de délai supplémentaire donc mais une équipe qui répond au mail et qui est à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Servizio puntuale e preciso

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• 5 / 5

  

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  Superbe site

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• 5 / 5

  

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  Gestion hyper efficace suite à une erreur de préparation de commande : personne très agréable au téléphone qui cherche la meilleure solution en fonction de mon cas particulier. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable d’utilisation, et pratique pour configurer ses luminaires. Reception rapide et produits de grande qualité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  C’est du plus bel effet

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• 5 / 5

  

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  Produit livré parfaitement conforme à la description du produit. Rapidement expédié, arrivé chez moi en 2 jours (comme prévu à la commande).

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, de bonne qualité. Envoi rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Tout a été parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Emballage arrive un peu déchirer donc mettre un carton plus solide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conformes

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livrée très vite même à l'approche des fêtes et le colis était très bien fait avec mon produit de bonne qualité dedans, merci!

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• 5 / 5

  

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  Votre site est vraiment très bien conçu, j'aime beaucoup l'effet "allumé" quand on passe sur les boule des guirlandes, ça permet de voir ce que ça va donner. Votre site est facile d'utilisation et clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Le produit reste de bonne qualité et très joli, mais pas au niveau et trop compliqué quand c'est pour offrir. Aucune rigueur dans l'emballage, commande de 4 guirlandes personnalisées soit 180 boules. Toutes les boules mélangées sans les noms des couleurs. Impossible de s'y retrouver. Même pas de modèle des configurations commandées donc tout à recomposer. On s'est emmêlé les pinceaux en montant les guirlandes, trop de confusions dans certaines couleurs. De plus compliqué à offrir car pas de boîtes individuelles, tout a été livré dans un immense carton. Il a fallu improviser avec de vulgaires petites boîtes en carton basique marron anonymes donc cadeaux complètement dévalorisés. Il y a du progrès à faire à ce niveau.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Magnifique !

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• 5 / 5

  

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  Jolie guirlande livrée très rapidement. Service impeccable, soigneux et attentif

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• 5 / 5

  

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  Produit très joli, de qualité. Nous avons aimé le concept du montage du luminaire avec le ballon à gonfler. Le choix des couleur est juste extraordinaire. Envoi très rapide.

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• 1 / 5

  

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  L'idée est jolie mais il y a un seul ballon qui est pas assez grand pour donner la forme. Résultat: on a une lampe déformé et sans non plus le cable. 49 euros pour ça est vraiment trop.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Je vous invite si vous le souhaitez, à contacter la service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Site facile et agréable d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Livraison retardée d'un jour.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix qui peut répondre à l'envie du client.

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• 3 / 5

  

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  Nous avons un problème pour que la lampe soit bien sphérique. Le système du ballon ne semble pas fonctionner.

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  Bonjour, Si vous rencontrez un souci dans la mise en forme de votre abat-jour, n'hésitez pas à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedeocousinpaul.com, Celui-ci ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Super guirlande que j’ai faite sur mesure :) très belles couleurs donc joli rendu !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide a de bien emballée produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Photos du site parfaitement fidèles!

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• 5 / 5

  

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  Très joli rendu

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, tarifs raisonnables, livraison rapide. Super ! Le seul problème c'est pour choisir 😊

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans de brefs délais, tout est en très bon état et facile à monter. Peut-être que je voyais la guirlande un peu plus grande mais.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et délai de livraison respecté. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Descriptions très claires, envoi rapide. J'ai déjà des produits de cette marque depuis presque 10 ans. La qualité est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  top, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très grande facilité à composer sa guirlande. Commande préparée avec grand soin et expédiée dans les temps. Produit très qualitatif. Je recommande vivement

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• 3 / 5

  

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  Pas d'ampoule préconisée pour les appliques. Je me suis donc trompée dans la commande et ne vais pas renvoyer les mauvaises références à ma charge.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en Allemagne

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• 5 / 5

  

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  très bien. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Navigation et instruction facile

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• 1 / 5

  

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  Le colis reçu n’est pas celui commandé . En attente de réponse de votre part suite à mon mail du 26 décembre

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit commandé. Le service après-vente ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous invite à vérifier également vos spams, au cas ou la réponse apportée s'y serait glissée. Cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, reçu assez rapidement et le contenu est emballé soigneusement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée comme prévue

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien emballée et livrée sans problème

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• 4 / 5

  

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  Très heureuse de mon lampadaire qui correspond tout à fait au visuel.... livraison un peu tardive mais c'est la période Noël.... le seul bémol est le manque d'information.... sinon 2eme commande et toujours très contente.... j'adore les produits de cette enseigne

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• 4 / 5

  

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  Très jolis articles. Très contente de la petite lampe. Délai un peu long mais sans doute dû à la proximité de Noël

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• 5 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité et livré sans délai.

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• 1 / 5

  

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  Reçu que l’abat jour au bout de 3 semaines sans le pied du lampadaire ! Hyper déçue et des délais et du sérieux du site je déconseille

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le pied de lampadaire. Je vous conseille dans ce cas de contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinapul.com, celui-ci ne manquera de traiter votre demande rapidement. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Bons produits, bon SAV

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait :)

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Parfait ! Suite, à un petit problème sur ma commande, j'ai contacté le service client. Ce dernier m'a répondu vraiment très rapidement et m'a immédiatement proposé une solution. Je recommande ! Que c'est agréable d'avoir un SAV de qualité !!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Il me manque une ampoule !!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue complète. Nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contac@lacasedecousinpaul.com, afin qu'il prenne en charge votre demande, Bien cordialement, le service clients

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  J’ai reçu le colis à temps pour Noël donc merci beaucoup Aussi je dois dire que c’est de la super qualité Encore merci joyeuses fêtes

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Site très fiable Produits de qualité Livraison rapide et correcte

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  Très bien et très rapidement 👍

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Très beaux produits. Livraison sans souci.

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  Très bonne expérience. Le produit est de belle qualité et la livraison rapide. Merci !

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  Tout est correct

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  Les boules de lumière sont arrivées écrasées…la protection du colis de la livraison est vraiment à revoir car les boules s’écrasent facilement et le carton ne protège pas assez. Déçue comme c’était un cadeau de noël.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis vous soit parvenu endommagé. C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de prendre en charge votre demande. Bien cordialement, le service clients

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  J'ai commandé deux guirlandes avec paquet cadeau (payant) et il n'y avait pas le dessus de la boîte, juste les guirlandes posées dans un socle en plastique sans couvercle... Pas vraiment présentable pour un cadeau de Noël. C'est dommage car les guirlandes sont jolies.

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  Très belle girlande tout est parfait merci

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  tout est bien emballe je connaissais dèjà les produits car ma commande etait pour changer juste de couleur de boules satisfaite du délai de livraison et du suivi de colis

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Luminaires arrivés en temps et heure avant Noël Bravo

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  Très jolis effets !

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  Rien à signaler

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  Site intuitif. Commande facile. Sérieux et professionnalisme.

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  livraison rapide et bon SAV

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Je suis satisfaite

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  Tout s’est très bien passé, le paquet était bien protégé. Je l’ai reçu au moment souhaité par chronopost. Merci!

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  Tout à fait conforme à la demande. Merci

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  J'ai du réclamer car une guirlande manquait dans mon premier colis et aucune information sur ce qui manquait. Bonne réactivité par la suite. Merci

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Alles wunderbar geklappt. Merci.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique