Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Magnifiques produits, envoi rapide

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait ! Produit conforme à ce que j'ai commandé. Un grand merci !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une offre bien présentée sur le site et des produits de qualité.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix (concepts / couleurs). Facile à utiliser.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison rapide, produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Le petit interrupteur était sale. Très bien pour tout le reste. Merci

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est la 6 eme fois que je commande, c est dire combien je suis enchantée…

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravie de recevoir une nouvelle guirlande. je les multiplie j'adore

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• 5 / 5

  

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  j ai commandé rapidement la guirlande souhaitée mais avec un petit problème de retard dans la livraison expresse. l équipe de la casedecousinpaul, à l écoute de leur client m a remboursé le montant de la livraison. Par ailleurs je suis ravie de la guirlande et je recommande ce site. Merci à toute votre équipe

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très convivial et simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livrer en seulement quelques jours je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Ras !

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, article tout à fait conforme à mes attentes. Il manquait seulement la pince pour fermer le ballon mais j’ai pu me débrouiller sans.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  traitement de la commande très rapide et produit conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Au bout de 15 jours le fil de la guirlande s est cassé net!!! La guirlande ne fonctionne donc plus. Qualité médiocre.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre guirlande présente un tel défaut. Nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'il prenne en charge votre demande. Bien cordialement, Le service clients.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai déjà contacté le service client en demandant le remplacement de la guirlande cassée (avec photos) je n'ai pas eu de retour pour le moment. Si vous ne pouvez pas réparer ou remplacer la guirlande, merci d'effectuer le remboursement de celle-ci. Cdt, Camille Bernaud

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Très bien, Celui-ci devrait donc traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Vite arrivé. Conforme à mes attentes. Très très sympa

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, beau produit, merci

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• 3 / 5

  

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  Conditions d’échange ou de retour couteuses et peu simples ( papier écrit à faire).

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci sur la livraison et le produit en lui même. Mais surprise, il n'y a pas de douille et ce qu'il faut pour pouvoir installer l'abat jour. Dommage que ce ne soit pas fourni avec...

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• 5 / 5

  

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  La girlande lumineuse est magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la guirlande achetée, le montage est très simple et le rendu est top. Je recommande.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 3 / 5

  

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  Le site est super, les produits font envie, mais après le gonflage de mon globe sable L et son humidification se sont formées 2 défauts (comme des bosses) qui ne se sont jamais remis en séchant… du coup, mon globe n’est pas parfaitement sphérique. J’ai aussitôt écrit au service client via le site pour essayer de trouver une solution… mais aucune réponse après plus de 5 jours… c’est bien dommage…

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement avec un emballage soigné. Le produit correspond parfaitement aux photos du site . Achat très satisfaisant, je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise tenue et absence du cordon (applique)

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, qui ne manquera pas de vous apporter une réponse adaptée. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix permet de trouver son bonheur ,merci !

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• 4 / 5

  

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  J'adore leurs guirlandes lumineuses, mais les boules sont très fragiles, et il y en a une qui était de la mauvaise couleur.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait super simple a faire et rendu magnifique

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  As it is all in French I’m doing some educated guesses, but your site is easy to navigate, paying is straightforward and smooth Good job!!!

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est agréable, la livraison rapide. Une réserve toutefois concernant le décalage entre le prix et les matériaux utilisés pour réaliser le produit.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Der Kundenservice ist 1a

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité ,suivi du colis.qualité du produit.tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était super !

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 1 / 5

  

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  J’attends la réponse à ma demande d’aide envoyée suite à ma commande avant de donner un avis !

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacter le service après-vente, celui-ci ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service clients.

• 4 / 5

  

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  tout est ok ; livraison rapide, bel emballage

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement et rendu parfait

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• 2 / 5

  

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  Site ok Mais qualité très très inférieure à ce que c’était avant ! Grosse déception sur la guirlande lumineuse qui ressemble au bas de gamme du Made in China

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Guirlande conforme à la commande passée. Très bien emballée. Ma fille est ravie du rendu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis des années à la Case de Cousin Paul, c'est agréable de voir l'évolution des produits, avec une qualité toujours revue pour être améliorée... et c'est un plaisir de commander sur le site et de recevoir aussi rapidement sa commande, merci!

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, navigation sur le site, livraison...

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• 5 / 5

  

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  Parce qu’une note ça ne suffit pas?

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien presenté

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, suivi de la commande irréprochable et produit au top! Jamais déçue avec cette marque 😊

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n’ai pas encore reçu ma commande mais j’ai déjà commandé des guirlandes « L’original ». J’ai été très satisfaite de mes achats. J’ai vu des guirlandes d’autres marques moins chères mais j’ai préféré racheter les guirlandes de cousin Paul

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, produit de qualité

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme - service client réactif

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Brilliant service. Arrived in the UK safely and quickly. Delighted with the lights!

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile et produits de qualité

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Les articles reçu sont conformes et le délai respecté tout est ok.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, arrivé en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Un bon suivi clientèle et un envoi rapide. Un site sérieux que je conseille avec des produits qui paraissent de bonne qualité.! Merci

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents du service. on a recommandé des extensions de guirlandes BAHIA câble noir, et ils nous ont remplacé le câble noir par un câble blanc, suite à notre demande. Et tout cela en un temps très rapide. Le seul petit Bémol, est que les ampoules ont un couleur un peu différentes des guirlandes BAHIA achetées un mois avant en magasin. Mais cela reste joli.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description et rapidité dans l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Super, commande expédiée rapidement conforme au produit, emballage très soigné. Très bon service et qualité du produit.

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• 4 / 5

  

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  Belles boules et rendu très sympa. Dommage pour les frais de port qui ont été rajouté à 15j d'intervalle sur 2 commandes. Et l'emballage des boules standards laisse à desirer (5 boules cassées sur 20 a reception)

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• 5 / 5

  

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  Tolle Lampenschirme und super schnell geliefert! Mega zufrieden!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme et produit magnifique.

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  Conforme à ma commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super produit et super délais de livraison.

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• 2 / 5

  

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  Sur une guirlande de 35 leds, une ampoule ne va pas. En outre, plutôt que d’avoir reçu 5x7 boules colorées, il y avait 2x7, 1x5 et 2x8 !

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte entière satisfaction. Je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que votre demande soit prise en considération. Bien cordialement, Le service clients

  Réponse de A A

  

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  Super service après-vente ! Réaction très rapide ! Nouvelle guirlande et boules manquantes reçues ce jour ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  facile à commander. Délai de livraison d'environ 5 jours en Belgique, ce qui est certainement acceptable.

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• 3 / 5

  

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  Site agréable et navigation simple. Commande expédié rapidement. Je suis moins satisfaite de l'emballage de la guirlande, plusieurs boules sont arrivées endommagés (nous avons réussi à les reformer.) le montage n'est pas très évident non plus, certaines boules sont mieux faites de d'autres... L'éclairage est plus fort que l'autre guirlande que nous avont déjà depuis quelques années (environ 5 ans). Elle est très jolie allumée comme éteinte, mais pour une utilisation en veilleuse c'est un peu trop limineux. C'est le 3ème articles de la marque que j'achète et le trouve que la qualité a diminué.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis soigné, réalisation du luminaire facile et rendu à la hauteur de mes envies. Un grand MERCI

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualité 😊

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé la guirlande Sasha et j'en suis très satisfaite, jolies couleurs conformes à la photo sur le site. Livraison rapide et service client très réactif. Je recommande leurs produits !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne compétences

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation la livraison rapide et les produits sont de qualité lacasedecousinpaul est souvent copié mais jamais égalée

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  Commande au top

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  Site simple avec produit bien decrit j attens ma commande avec impatience

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  Excellent. Très bel emballage et livraison rapide.

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  Livraison rapide

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  Le produit est très joli, toutefois j'ai été très déçue par la livraison. J'ai payé 10 € pour une livraison rapide à domicile par Chronopost. Le livreur ne s'est jamais présenté, n'a pas appelé et n'a pas laissé d'avis de passage. Il a déposé mon colis dans un relais. De plus mon colis est arrivé abîmé, le carton était plié et la guirlande à l'intérieur était enfoncée. J'ai réussi à les réparer tant bien que mal, mais je suis déçue au final. Dommage car les guirlandes sont vraiment jolies.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience de livraison. Par ailleurs, si certaines de vos boules sont abîmées, n'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com , afin qu'il traite au mieux votre demande. Cordialement, Le service clients

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  Excellent à tous les points de vue ! Merci !

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  I live in UK despatch was very prompt I will definitely recommend and use again

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  Guirlande de qualité mais juste une petite remarque...Ce serait un plus que les guirlandes personnalisées soient présentées en coffret ....Pour offrir ce serait plus sympa de voir la guirlande par transparence plutôt qu un carton...Comme les kits guirlandes qui sont présentés ainsi.

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  Les ampoules ont été changées et sont en plastique souples et trop petites par rapport aux anciennes.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Wonderful website, easy to navigate and a nice simple purchasing experience.

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  Livraison rapide; un grand choix de luminaire…. J’ai fait plusieurs achats sur la Case de Cousin Paul et je ne suis jamais déçue!

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Commande facile, expédition rapide.

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  top.

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  Je suis ravi de ma commande, délai de livraison respecter, SAV répond rapidement.... RAS

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  Rapide et parfait. Très jolie guirlande.

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  2eme commandé. Hâte de recevoir mon colis !!

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  Très jolis produits et service client au top!

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  Le site est très bien fait et j'ai reçu ma commande rapidement. En revanche, bien que j'ai suivi scrupuleusement les indications, la lampe présente de nombreuses rides et n'est pas parfaitement lisse. Le produit est décevant.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez le moindre problème concernant la remise en forme de votre abat-jour, je vous invite à vous rapprocher du service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas d'apporter une réponse adaptée à la problématique rencontrée. Cordialement, Le service clients

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  Très bon service, livraison rapide colis en parfait état

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Livraison rapide. Produit conforme et de qualité.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique