Evaluations clients
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Ma commande est arrivée en retard, certes c'était sans doute dû au covid, mais une partie de la commande manquait. Elle apparaissait sur le détail de la commande mais avait disparut sur la facture, le prix payé lui par contre est resté le même...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Quel est l'article manquant ? Car après verification nous constatons que le bon de livraison et la facture sont bien identiques. Merci d'avance, Bien à vous,
Réponse de Stéphane PSignalerBonjour, effectivement, les 6 boules argent apparaissent sur le détail commande ( je les cherchais en bas du document) mais, mais elles n’ont pas été livrées. J’ai bien reçu la guirlande mais pas les 6 boules supplémentaires que j’ai commandé et payé. Cordialement
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerDans ce cas merci de bien vouloir nous faire parvenir un mail à contact@lacasedecousipaul.com avec des photos des articles reçus et surtout de l'emballage extérieur. Bien à vous,
Réponse de Stéphane PSignalerBonjour, effectivement, les 6 boules argent apparaissent sur le détail commande ( je les cherchais en bas du document) mais, mais elles n’ont pas été livrées. J’ai bien reçu la guirlande mais pas les 6 boules supplémentaires que j’ai commandé et payé. Cordialement
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerDans ce cas merci de bien vouloir nous faire parvenir un mail à contact@lacasedecousipaul.com avec des photos des articles reçus et surtout de l'emballage extérieur. Bien à vous,
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Die Lichterketten sind einfach wunderschön. Tolle Farben und warmes Licht. Die Lampenschirme werden morgen montiert. Super Produkte.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Impeccable, bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND I. *
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excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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J'adore la couleur, le design et la qualité des systèmes d'accroches etc... Ce n'est pas mon premier achat chez vous. Le seul détail qui me déplait sur le dernier luminaire , et qui se voit beaucoup c'est le disque de couleur bleue qui se fixe au dessus de la boule et qui se voit beaucoup TROP!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Comme indiqué dans la notice, Il faut retirer la pellicule plastique bleue qui protège le plexiglas des rayures Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,
Réponse de Robert GSignalerMerci pour ce retour !!! Je trouvais ça étonnant car tout est très qualité et esthétique sinon.
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Expedition rapide et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Notre fils est ravi de cela nouvelle guirlande ! Les lumières sont agréables et douces
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Commande très simple, livraison très rapide et très belle suspension : je suis très satisfaite de mon achat ! 😊
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Très bon rapport qualité/Prix et délai de livraison parfait, je recommande!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Livraison rapide , mais produit défectueux très déçu vu le prix de la guirlande une led ne fonctionner pas , j’ai des doute sur la qualité du circuit électrique, je ne recommande pas ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour Nous sommes désolés que vous ayez reçu une guirlande avec une ampoule défectueuse. Il faut changer une ampoule défectueuse rapidement avec l'une des 3 ampoules de rechange livrées avec la guirlande. Les ampoules sont montées en série donc si l’une grille les autres continuent à briller mais en surtension, ce qui à la longue les fragilise ainsi que le cable. Merci dans ce ca de ne pas laisser votre guirlande allumée tant que l' ampoule n’aura pas été changée. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir si vos n'aviez plus d'ampoules de rechange, nous vous en fournirions sur simple demande. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,
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Super j’adore !
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Produits sans problèmes, parfait 👌
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Site très bien fait. Livraison soignée et produit de qualité.
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Très bien sur l'ensemble de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Der Internetauftritt könnte verbessert werden. Bestellung und Lieferung innerhalb einer Woche nach Deutschland haben gut funktioniert.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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RAS - très content
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Excellent sur tout!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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déçue de la qualité de la guirlande originale, qui de plus est en boucle et non en un seul fil, je n'avais pas compris cette précision en commandant
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très agréable et très facile.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Trop beau! J'ai pris le globe bleu ciel. On dirait que la Lune s'est invitée dans la chambre de mon fils! La mise en forme du globe est amusante, le plus dur a été de faire le nœud du ballon...!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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....
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Site facile d'utilisation, intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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jolie guirlande mais un peu cher....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Rapport qualité prix super et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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J'ai été très bien renseignée par téléphone (boutique de Montmartre) avant de commander sur le site. Ma prise en charge a été impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Assez déçu, j'avais posé une question suite à ma commande et personne n'a dénié me répondre. Il n'y avait pas inscrit le délai de réception de la commande et je trouve que cela est une faute. Aucun suivi, pas bonne gestion du client.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Voici le message que nous vous avons adressé le 03/06, il est peut être dans vos spams ? De: Contact Objet: Rép : [La Case de Cousin Paul] Message d'un client Date: 3 juin 2020 à 14:03:47 UTC+2 À: lisao.34@hotmail.fr Bonjour, Actuellement nous préparons les commandes sous 4 à 5 jours après leur validation (pas d’expédition les week end et jours fériés). Attention les délais d’acheminement sont allongés car la poste ne fonctionne pas encore tous les jours. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Le service après-vente
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Seconde commande faite sur le site : tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Satisfaite que ce soit en magasin sur Lyon ou par internet de la commande à la réception tout est fait dans les règles.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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J'ai acheté 2 guirlandes multicolores. Elles sont exactement Comme sur les photos. Très belle qualité. Mes enfants sont ravis.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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C’est absurde de vendre une guirlande moins cher que 4 lots de 5 d’ampoules. Question développement durable vous n’y êtes pas.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Très satisfait à chaque commande. Bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Très simple de navigation et informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Aucun problème avec la case de cousin paul. En revanche, gros souci avec la livraison par Colissimo, puisque nous n’avons jamais reçu le colis, et aucun retour possible.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Le colis est mentionné livré le 05/06. Avez-vous pensé à interroger vos voisins et surtout bureau de poste pour savoir s'ils n'avaient pas réceptionné le colis ? Bien à vous,
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Parfait très bonne qualité, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Suspension de très bonne qualité. La mise en foyde la boule ne pose aucun problème. Les couleurs sont très lumineuses.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Site correct, mais les couleurs ne sont pas conformes.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Merci de nous envoyer quelques photos par mail à contact@lacasedecousinpaul.cm Bien à vous,
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Très très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Très beau produit, arrivé en bon état dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Produits bien indiqués sur le site Livraison parfaite Rien à redire J’ai déjà plusieurs articles de la marque et dans le temps ça ne bouge pas et ça se nettoie facilement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
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très bien. on a su me contacter par mail par rapport à une commande spécifique. envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Envoi soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Il y a eu une erreur dans la livraison de ma commande. J'ai reçu une guirlande que je n'avais pas commandée. Ça peut arriver je comprends parfaitement. J'ai du faire une heure de queue à la poste pour rapporter le colis avec la mauvaise guirlande alors que je suis personne à risques. Un petit mot dans le colis avec des excuses ou un geste commercial aurait été bienvenu
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Encore une fois veuillez nous excuser pour cette erreur. Mais il n'y avait pas d'urgence à renvoyer le colis surtout si vous êtes personne à risque. Vous auriez du nous le preciser et nous vous aurions dit de ne pas retourner en bureau de poste dans l'immédiat. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Livraison conforme, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Les couleurs décrites ne sont pas toutes conformes au visuel, comme le doré ou l'argenté par exemple. certaines couleurs sont décevantes en vrai.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Site ok. Le processus de livraison pourrait être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Tout le service était très bien. Un plus serait d’avoir des photos d’éclairage la nuit. J’avais déjà acheté en magasin donc je connaissais l’effet rendu. Mais pour de nouvelles personnes cela peux faciliter le choix
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Très jolis produits
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Achat suspension double. Le résultat est celui attendu. Pas évident de comprendre comment gonfler les ballons et pas facile de mettre les ampoules. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Très jolie guirlande, et idée top lorsque nous pouvons choisir les couleur. Maintenant à voir car je ne l'ai pas encore utilisé car c'est un cadeau d'anniversaire pour mon petit garçon que je vais mettre avec son nouveau lit de grand (4ans) en décoration. Livraison dans les temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Alles ist gut und leicht organisiert
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Site agréable et facile d'utilisation et le choix au niveau des couleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Livraison rapide et produit parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Site agréable à la navigation sur téléphone, commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Il n'y a que la livraison qui n'a pas été satisfaisante avec un paquet jeté. Heureusement ce n'était pas si fragile !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Difficile de voir les réelles couleurs sur le site mais la guirlande reste sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *
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Bonne qualité des produits et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Couleurs conformes à celles du site, produit solide et de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Commande facile et expédiée rapidement, Montage bien expliqué, peut-être qu'une mention, sur le fait de vérifier les ampoules dans les douilles avant de monter les boules, serait utile. Satisfaite de mon achat, je recommanderai ce site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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commande très facile à passer. Envoi et réception de la commande impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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colis reçu très rapidement très bien emballé belle présentation correspond tout à fait à ce que je souhaitais très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Articles mal emballés, arrivés pliés
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Si votre commande n'est pas reçue conforme merci de faire un mail à notre SAV à contact@lacasedecousinpaul.com Bonne journée
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Livraison rapide et conforme à la commande. Équipe très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Envoi Rapide, guirlande toujours de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Guirlande de qualité envoyée de façon rapide et soignée!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Il est parfois difficile de trouver l'article que l'on veut précisément sur le site, avec un peu trop de menu pour choisir. La livraison est relativement rapide, mais mon colis est arrivé dans un état assez lamentable, reconditionné par la poste et au vu de la situation sanitaire actuelle, j'espère sincèrement que son contenu n'a pas été trop exposé... Sinon beau produit, conforme à ce l'on s'est imaginé, montage très rapide et facile mais un bémol, on vantait une guirlande LED sur le site et c'est dommage de pouvoir encore commercialiser des guirlandes avec ampoules incandescence en 2020... Cela ne n'empêchera toutefois pas de revenir vers La Case de Cousin Paul à l'avenir !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Produit de qualité et vraiment jolie et facile à mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Très contente de mon achat. Guirlandes lumineuses de bonne qualité. Petit plus : l'interrupteur pour allumer et éteindre sans avoir à débrancher la guirlande. Un peu déçue car l'une des deux guirlande est arrivée avec trois ampoules grillées. Je recommande les articles tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Attente juste un peu longue avant le dépôt à la poste.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très bien! On peut vraiment créer des guirlandes assorties à n’importe quelle déco!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Difficulté à trouver article recherché
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Magnifique produit conforme aux attentes, livré rapidement malgré le covid19.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Très joli, de bonne qualité, livre dans une jolie boîte
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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très bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Site pratique et attractif + rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Avis affichés par ordre chronologique