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Avis clients de lacasedecousinpaul.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 645 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9723 avis depuis le 10/07/2018

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Informations et contact La case de cousin paul A propos d'Avis Vérifiés

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Informations lacasedecousinpaul.com

  • Société

    La case de cousin paul

  • Description

    La Case de Cousin Paul, Vente de guirlande lumineuse en boule tissée et luminaire boule suspendu. Optez pour une décoration d'intérieur ou d'extérieur colorée !

  • Adresse

    rue des Alouettes 37240 Manthelan

  • Website

    https://www.lacasedecousinpaul.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    2 commandes toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    Super produits, montage facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue de la commande. Produit qui ne correspond pas. Couleur complètement différente de celle sur le site web, rendu différemment (ampoule trop puissante donc éclairage éblouissant). Rien à voir avec ce que l’on pensait avoir. Vraiment déçu du produit par rapport à des précédents achats qui étaient tous ok

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Je suis désolée que vous soyez si déçue de nos produits. Vous pouvez nous les retourner pour que nous puissions procéder au remboursement de votre commande. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, beaucoup de choix sur le site, emballage cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait envoi rapide et produits de qualité je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande, reçue sous une dizaine de jour. Emballage qualitatif. Cependant il aurait été judicieux de rajouter au moins un ballon en + de la commande car j’ai reçu un ballon défectueux. Sinon très jolis abats jour, je suis très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, colis bien emballé, répond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 5 / 5
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    Super service client et superbe commande rien à dire ! Les guirlandes guinguettes sont extra !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 5 / 5
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    Très jolie suspension, facile à modeler avec les explications. J'ai eu peur que les marques du pliage ne partent pas, mais finalement avec le ballon et l'eau tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *

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  • 4 / 5
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    Très jolie lampe! Rendu un peu moins beau que sur le site car les fils ont dû être raccourcis presque au Max . Idéal pour un plafond très haut.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 3 / 5
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    I contacted your customer service twice: the first time I got a fast, helpful response. The second tlme no response at all.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Hello, Our customer service generally responds to requests within 24 to 48 hours. Exceptionally, during the summer period the period can be extended up to 4 days. Could you tell me the problem encountered? Thank you

    Réponse de Susanne M
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    Hi, it does not matter anymore, I placed the order without the information I was asking for.

    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Hello, I'm sorry but I don't receive your mail. Best regards

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  • 5 / 5
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    It' s easy to use. And beautiful to see

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Réception très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Produits magnifiques et EXCELLENT service clients félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande et des produits reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *

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  • 5 / 5
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    Conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 3 / 5
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    Délai de réponse à revoir. 10 jours pour répondre a ma commande pour me demander confirmation du modèle de guirlande c'est un peu exagéré

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai apprécié les frais de port gratuits pour 6 boules seulement, mais 2 de ces boules présentent un fond épais opaque, ce qui ne m'est jamais arrivé avec les autres boules de la case de cousin Paul achetées en magasin. Dommage, c'est inesthétique. Je devrai aller en racheter 2.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 4 / 5
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    manque d'info entre la commande et son départ (6 jours)

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 2 / 5
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    Assez déçu par les produits. 10 jours pour être livré. Je pense que les produits ne tiendront pas dans le temps. Déjà deux boules d'abîmes dans la boîte.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Selon nos conditions générales de vente, dès réception de votre commande, nous nous engageons à respecter un délai de livraison maximum de 10 jours ouvrés. Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées sous 48 à 72 h. Effectivement, le délai a été allongé dû aux congés annuels. Veuillez nous en excuser. Concernant les boules abimées, nous allons vous les changer. Pour cela, merci de m'indiquer le nombre et la couleur des boules à remplacer ainsi que l'adresse de livraison souhaitée à contact@lacasedecousinpaul.com Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 2 / 5
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    Les suivi et l’envoie sont très rapide . Service après vente très Réactif . Cependant j’ai commander une girlande boule originale . Et difficile de faire la différence avec la prémium . Je dois donc la renvoyer pour un avoir . Souhaitant malgres tout commander la premium ( et donc plus chère ), je me retrouve à payer 8€ de frais de renvoie . Et au prix de la girlande, je trouve cela vraiment dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, supers produits

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçu conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *

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  • 4 / 5
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    Délai un peu long (2 semaines) lié à un prix inférieur à la normal sur le site internet au passage de la commande. Commande finalement livrée sans surcoût suite échange avec le sav.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Guirlande Saint Tropez hyper sympa! Les couleurs sont superbes et le rendu est top ! Idem pour le globe lavande. Pour nous qui sommes novices, une petite note explicative pour le globe (utilisation du ballon) et la suspension aurait été sympa. Mais avec un peu de déduction on y arrive facilement. Ce qui est plus embêtant c'est lors de l'insertion de la guirlande dans les boules, il arrive que le socle qui doit accueillir la guirlande rentre dans la boule, ce qui l'abîme. Un renfort à ce niveau là ne serait pas mal. Mais nous recommanderons sans souci !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 4 / 5
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    Cette lampe est sur la liste de naissance, c'est donc un bon choix, forcément ! En plus elle est originale.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 3 / 5
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    Très bien car j ai demandé à accélérer ma commande, cependant j ai reçu un ballon percé, j ai du mettre un autre ballon à ma disposition, la coupole n a pas une forme bien arrondie, on voit les plis, ce qui gache complètement l aspect esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 5 / 5
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    Site permettant de trouver rapidement l'objet recherché, fluide, joli

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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  • 4 / 5
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    Ergonomie du site à optimiser

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *

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  • 5 / 5
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    Superbes lampes !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon produit que j’achète régulièrement ! Je mettrai 5 étoiles quand on pourra acheter les boules guinguettes séparément 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est au top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Super produit livraison rapide!!

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE W. *

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite Produits super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    Jolies guirlandes, très jolies couleurs. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue sans problèmes. J'ai commandé un lampadaire avec 5 luminaires. Le montage demande un peu d'expérience notamment le gonflage du ballon (expliqué dans la vidéo sur le site). Le lampadaire arrivant plié, il y a une marque qui peinait à partir. Il m'a fallu recommencer l'opération plusieurs fois en changeant le ballon de position, en gonflant un max et en laissant bien plus de 12h en vaporisant le lampadaire pour détendre la toile. La marque s'est atténuée mais est toujours présente. Je dirais que le seul point négatif et le pliage. Ceci dit je ne regrette pas mon achat et le rendu est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 2 / 5
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    Couleurs pas représentatives dans les tons clairs sur le site. Plis récalcitrants sur les globes après dépliage et mise en forme (d'ailleurs un des ballons fournis m'a éclaté à la figure en le gonflant). Livraison ok, recommande les couleurs sombres.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Je suis désolée que vous soyez déçue des coloris choisis. Si la couleur ne vous convient pas vous pouvez effectuer un échange. Dans ce cas, je vous invite à nous contacter pour connaitre les modalités d'échange. Concernant la remise en forme des coupoles, si des plis persistent , il faut recommencer le processus de remise en forme en gonflant le ballon jusqu'à avoir un petit bourrelet au niveau de l'ouverture de la coupole puis humidifier. Attendre que le luminaire soit complètement sec avant de dégonfler le ballon. Je peux vous renvoyer des ballons de rechange si vous souhaitez recommencer le processus de remise en forme. Dans ce cas, merci de me faire parvenir votre adresse de livraison souhaitée via notre site. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Jamais déçue par les produits commandés : guirlandes, globes. Réception rapide. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapiditè de livraison. Pas toujours èvident de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. Guirlande de très bonne qualité, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Commande réceptionnée en parfait état et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *

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  • 4 / 5
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    Commande conforme mais a mis du temps à arrriver

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Expedition rapide et arrivée du colis en parfait état !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit ... je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité, belle couleurs. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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  • 5 / 5
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    Très beau comme Toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 4 / 5
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    La deuxième commande a été un peu longue à arriver mais rien de grave.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE K. *

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  • 5 / 5
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    Reçu à temps pour l’anniversaire de notre amie! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé la guirlande guinguette outdoor: elle est superbe ! J'adore!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu mon colis. Pas encore utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *

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  • 5 / 5
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    site très pratique, produits bien décrits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes, montage facile

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Site internet très bien, produits très jolie et de très bonne qualité. Livraison rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 4 / 5
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    Site OK

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme. Délai de livraison correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Très contente de mon luminaire, livraison plutot correcte. Un petit défaut sur un des globes mais sinon le rendu est parfait. Les couleurs sont magnifiques!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Commandé un coffret personnalisé Premier 35 boules, qualité top, expédition rapide. Je recommande cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien livraison dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 2 / 5
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    Il est très compliqué de comprendre la différence entre la gamme premium et original sur le site internet. Après avoir cherché longuement, je n'ai trouvé aucune explication. Au final, je n'ai pas commandé la bonne gamme de guirlande afin qu'elle soit identique à celle de ma fille. Mais bon les produits sont superd et de bonnes qualités. Dommage que le site ne soit pas plus clair ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans nos FAQ : https://www.lacasedecousinpaul.com/fr/faqs/les-produits-nos-guirlandes/premium-original.html https://www.lacasedecousinpaul.com/fr/faqs/les-produits-nos-guirlandes/difference-premium-original.html Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,

    Réponse de Jeanne M
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    Bonjour, Merci de votre retour rapide. Il n'est néanmoins pas très intuitif d'aller dans les FAQ pour avoir ce type de réponse, qui ne détaille d'ailleurs pas toutes les différences entre les deux types de guirlandes. Il aurait été plus simple de détailler directement dans le menu "guirlande". Je reste néanmoins très satisfaite des produits. Dommage seulement que le site ne soit pas un peu plus clair. Bien cdt

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  • 5 / 5
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    Grand choix, produits semblent de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 4 / 5
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    Le produit est parfait guirlande guinguette. Par contre le délai de livraison a été très long du fait du covid. Continuellement reportée. Mais situation exceptionnelle de pandémie et ça vaut le coup. Terrasse magnifique très joli rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    Site tres clair , facile de trouver ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à naviguer. Service rapide et envoi joliment emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 4 / 5
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    je suis ravie de ma commande même si les informations de livraison et de disponibilité n'étaient pas tout à fait clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide et sans frais. Jolie guirlande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 4 / 5
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    Site clair, envoi rapide et soigné. Le nuancier couleur devrait être un peu plus précis selon moi.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide à arriver. La guirlande est très jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 4 / 5
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    Petits soucis en montant les boules, la guirlande ne s’allumait plus. J’ai retiré quasiment toutes les boules pour vérifier la mise en place de chaque ampoule comme indiqué sur le site. Maintenant c’est parfait. Petit conseil donc : monter votre guirlande lorsque les ampoules sont allumées permet de voir celles qui sont un peu défaillantes. Petits soucis aussi à la livraison : le carton du colis a clairement été éventré sur le côté pour voir ce qu’il y avait à l’intérieur! Heureusement la marchandise était complète! Mais bon là à priori la faute peut être rejetée sur quelqu’un travaillant à la poste!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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    Très bien je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *

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  • 2 / 5
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    Sur le site est inscrit trou 5mn.....reçu trou 3mn.....déçue...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *

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  • 3 / 5
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    Du choix, une livraison sans souci, des articles bien conditionnés mais quelques boules fragilisées par une finition trop peu soignée. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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    Couleur très jolies

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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    Très bien, service corect. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *

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    Très jolie mais dommage que des boules soit taché et que la lumière soit si forte . Mais jolie ensemble . Un peu déçu du produit par rapport au prix

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Merci de bien vouloir nous envoyer quelques photos des boules tachées par mail à : contact@lacasedecousinpaul.com Bien à vous,

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    RAS... Livraison rapide et conforme pour une guirlande guinguette de qualité ainsi que ses rallonges. Ne pas hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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    Tout à été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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    Très satisfaite, comme à chaque fois!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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    Très jolis luminaires, j'ai équipé toute la maison ! Il faut bien suivre les instructions pour leur redonner leur forme. Délais de livraison corrects. Je recommande :)

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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  • 5 / 5
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    Colis correspondant aux images du site Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, joli produit.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique produit !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 3 / 5
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    Site agréable mais produit TRÈS DÉCEVANT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 5 / 5
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    site très bien fais,envoi rapide, produit bien protégé lors de l'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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