Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Expédition dans les temps La boîte est jolie très bien présenté

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux descriptifs. je connaissais déjà leurs produits

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par SABINE B. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai bien reçu commande parfait, juste je n’arrive pas à comprendre la différence entre Original et’ Premium mise à part le prix

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par MARINE G. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, La gamme L'Original se compose de câbles avec des ampoules (lumière jaune) et des boules incisées pour monter la guirlande. La gamme Premium (ou haut de gamme) se compose de câble à LED (lumière blanche) et des boules avec des clips en plastique pour les monter sur la guirlande. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,

  Réponse de Marine G

  

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ma fille a adoré pouvoir choisir les couleurs de sa guirlande premier. Par contre, cela aurait été mieux de mettre un vrai couvercle sur la boîte plutôt qu’un papier de soie.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par AMÉLIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Commande emballé avec soin. Je suis ravie

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par CLAUDE M. *

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• 3 / 5

  

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  Site OK mais délais de livraison un peu longs. Bon suivi de la commande néanmoins.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Emballage très soigné, montage très facile. Résultat magnifique..avec les couleurs vraiment proches de la future chambre de ma fille. Le seul point a ameliorer serait celui d’une lisibilité des couleurs quelque peu difficile lors de la commande en ligne (je n’ai pas réussi à agrandir les visuels) : turquoise plus foncé au réel, rose plus flashy, mais pas de faute de goût. Très grand merci pour le soin apporté au produit à toutes les étapes.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Juste que j’aurais aimé une estimation dans le délai de livraison lors de la commande. Concernant le suivi : nickel!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par JACQUES H. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait sauf une boule défectueuse.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par OLIVIER T. *

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• 1 / 5

  

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  Leider war die Lichterkette defekt

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Grazie!Come sempre uno spettacolo acquistare le vostre catene luminose!Merci!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et des très belles couleurs!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits, possibilité de personnalisation infinie.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Visible et "user friendly"

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau et la personne qui l’a reçu est très contente. Super !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli luminaire ! Il fait une lumière douce dans notre chambre

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par THIBAUT S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Commande arrivée rapidement en Belgique (moins d'une semaine après la commande). Il y avait des ampoules supplémentaires avec les boules commandées (à ce propos, ce serait peut être malin de le spécifier sur le site que lorsqu'on commande des boules, des ampoules sont fournies avec) -> du coup, j'ai suffisamment d'ampoules d'avance désormais lol. Heuu c'est tout ce qu'il y avait à dire, 5 étoiles bim ! Merci et bonne journée à vous qui lirez ce message !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par BERTRAND C. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Les ampoules ne sont pas fournies systématiquement avec les commandes, mais votre commande comportait des ampoules de rechange (que vous avez donc commandées). Bonne journée,

  Réponse de Bertrand C

  

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  Oui oui mais j'en avais commandé 5 et j'en ai reçu 10, ce qui est une bonne nouvelle bien entendu !

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, service client réactif et livraison rapide ! A recommander sans hésiter

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ROLAND R. *

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• 4 / 5

  

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  Très content du produit bien que la guirlande ne fonctionnait pas à la réception et qu'il a fallu vérifier toutes les ampoules une à une. Service client aimable et réactif !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par CORINNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Lampe difficile à monter. Résultat catastrophique ! Tres déçue

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par RENÉ G. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de cet article à contact@lacasedecousinpaul.com ? Merci d'avance,

  Réponse de René G

  

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  BOnjour Je vous envoie des messages Cordialement

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• 5 / 5

  

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  alles prima

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par LUCE D. *

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• 1 / 5

  

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  Site réactif mais grosse déception sur le produit

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Communication rapide et efficace

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon.

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce site, très belles choses, très bien faites et de bonne qualité

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par AIMÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site très accueillant, pratique pour créer sa propre guirlande et la visualiser éteinte et allumée. Les couleurs sont bien rendues et la palette est large et raffinée. Le service est prompt et de bon conseil. L'emballage est soigné et la livraison est très rapide. Merci beaucoup !

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, facile à reformé et arrivé en quelques jours

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 2 / 5

  

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  J ai vu la lampe sur une pub et elle fût très difficile à retrouver sur le site et ce malgré l utilisation de mots clés

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mes articles très rapidement. Je suis très contente des produits, la guirlande est top, les couleurs très belles ! Je recommande sans hésiter.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide, produit conforme. Le seul bémol est que je n'ai jamais réussi a voir le suivi de la commande.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide beau produit de qualité éclairage tres satisfaisant

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par LAURENT O. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client à l'écoute ! Je recommande !

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  clair

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, commande livrée très rapidement.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes à la description.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  Colis conforme à mes attentes, reçu quelques jours après avoir passé commande. Rien à redire.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livrés comme prévu et contents des produits. Merci à toute l'équipe

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison de qualité Pas évident d inserer l ampoule dans certaines boules sans les abîmer légèrement

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER CONTENTE DE LA QUALITE DU PRODUIT ET DE LA LIVRAISON.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement dans un colis très bien organisé.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point, délai, livraison, suivi de commande et très bonne qualité du produit (guirlande).

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Traitement de la commande et livraison très rapide. Parfait !!

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5

  

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  Very good product quality and great service from the people who run the business. thank you!

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapidement expédiée et très bien emballée. Parfaitement conforme à la description.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par MARINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site: produits de qualité et envoi rapide et soigné. Nous sommes ravis de nos guirlandes veilleuses pour enfants.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée rapidement.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par GABRIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, navigation sur le site agréable et intuitive.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits,

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, articles de bonne qualité

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par CHARLES B. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis était mal protégé les boules était écrasées, après avoir envoyé un mail au service client. on m'a répondu qu'il fallait que je remette les boules moi même du coup ouvrir le paquet pour offrir c'est pas top vraiment déçue

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par SÉBASTIEN F. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel sauf la poste qui a lancé le colis au dessus du portail au lieu de sonner (nous étions présents). Par chance le colis était intact !

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par MARTHE V. *

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• 4 / 5

  

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  site sympathique

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par LAURENT F. *

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• 2 / 5

  

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  Difficultés à trouver le produit que je cherchais dans toutes les couleurs disponibles, Menus déroulants peu pertinents. Commande reçu décevante. Pas de gonfleur, pas de clip pour fermer le ballon. Pas de possibilité de choisir la couleur du plot et du fil et celle ci change selon la taille de la boule choisi et non pas de la couleur....

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait, facile d’accès et le fait de pouvoir personnaliser c’est génial !

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par BRIGITTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits. Outils de conception didactique.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  c'est un site super

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, livré rapidement.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par HUGUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Après une commande qui ne m’est jamais parvenue (mais remboursée) enchantée de ma commande, reçue rapidement, bien emballée. Je me réjouis de finaliser la décoration de la chambre de mon petit garçon

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ARNAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  La suspension n est pas ronde malgré le ballon et le spray...

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par ÉMILIE D. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous me faire parvenir une photo de cet article par mail à contact@lacasedecousinpaul.com ? Merci d'avance,

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien livraison très rapide Et très satisfaite de la commande toujours des produits de qualité

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, produit de qualité.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande initialement arrivée sans transformateur pour la guirlande, mais problème très vite réglé grâce à la réactivité du vendeur. Bonne expérience globalement.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par FRÉDÉRIC T. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai toujours beaucoup apprécié ce site et leurs produits. Mais hélas, j'ai un souci sur ma dernière commande. J'ai commandé une guirlande PREMIUM mais ai reçu une ORIGINAL. Message de réclamation envoyé depuis 5 jours mais aucune réponse de leur part.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par VICTOR G. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour Voici notre message du 24/08 : De: Contact Objet: Rép : [La Case de Cousin Paul] Message depuis le formulaire de contact [no_sync] Commande IIXQVBUER de caroline LE NAER 50 arg p Date: 24 août 2020 à 14:13:06 UTC+2 À: clenaer@hotmail.com Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet erreur. Nous allons vous envoyer un cable 50 Premium transparent, ainsi qu’un bon retour pour le retour à nos frais du cable erroné. A quelle adresse souhaitez-vous le recevoir ? Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien d'autre à dire. Je suis vieille et fatiguée. Bien à vous.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ARTHUR R. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, pour le choix des couleurs c’est bien de mettre le visuel avec les couleurs mais il arrive qu’on puisse se tromper donc peut être faire un récapitulatif avec la couleur à l’écrit ...

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CHRISTIANE G. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Vous pouvez retrouver les détail des coloris choisis lorsque dans votre panier vous cliquez sur "personnalisation". Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,

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  Site agréable 5 étoiles, produit de décoration très sympathique. Mais la livraison mérite à peine 1 étoile. Commande reçu avec moitié des articles acheté, et il manquais le transformateur en plus. Certes reçu 1 semaine après mais sans excuses ni relation client pour fidéliser. Très déçu de l’accueil au téléphone et par mail. Elle m’a expliqué que c’était normal qu’il y avait des erreurs dans la boîte et que de toute façon on me retournerai le reste… Je recommande pas pour ma part

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par ÉMILE B. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée qu'une erreur se soit glissé dans votre envoi. Je vous avais simplement expliqué que la réalisation des coffrets est confiée à un organisme employant des personnes handicapées (ESAT), et il arrive quelquefois que des erreurs se glissent dans la chaine de production. Veuillez nous en excuser. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous,

  Réponse de Émile B

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. J’ai très bien compris que les commandes étaient préparées par un ESAT et ce n’est pas cela qui me dérangeais. Ce que j’ai eu du mal est le manque de considération/fidélisation vis à vis des clients. Ça ne donne pas envie de donner un avis positif à notre entourage.

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  Accessible depuis le Québec !!!

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par NATH M. *

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  Il manque une boule de couleur jaune dans le colis et les boules sont vraiment de mauvaise qualité s'efillochent

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ISAAC H. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Merci de bien vouloir contacter notre SAV par mail à contact@lacasedecousinpaul.com afin de trouver une solution à ces désagréments. Bien à vous,

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  Pas de problème sur le site marchand par contre la guirlande commandée altiplano ne fonctionne pas, j'attends le retour du ma réclamation au service client

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par OLIVIE R. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part pour le moment. Merci de l'envoyer à notre SAV : contact@lacasedecousinpaul.com Bien à vous,

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  Commande facile et livraison rapide. Les articles achetés correspondent parfaitement aux images du site. Merci.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par DOROTHÉE M. *

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  Le site est agréable à consulter

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par MARTINE D. *

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  Site très bien fait, facile à utiliser et permettant de faire sa propre création lumineuse, c’est super simple!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par VICTOIRE T. *

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  simple et efficace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MARGOT A. *

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  Service de livraison déplorable, j'ai payé 7€ pour recevoir le colis à mon domicile et j'ai reçu un mail m'informant que mon colis a été livré en point relais à plus de 45min de mon domicile... Inacceptable

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MATHILDE B. *

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  Un bon choix d'articles, et une livraison vraiment rapide. Merci !

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par VALÉRIE P. *

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  Parfait, la commande est arrivée rapidement dans un emballage très joli, tout a été impeccable et la guirlande lumineuse est magnifique ! J'adore votre savoir faire !

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par NOËL P. *

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  tout bon

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARTINE D. *

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  Commande arrivée très rapidement, produit conforme!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par DENISE L. *

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  Produit conformes

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MANON M. *

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  Site pratique et très sympa. Envoi ultra rapide.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par HENRIETTE H. *

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  Nous avions commandés une première fois il y a 2 ans et nous étions très satisfait. Guirlande et luminaires de qualité. Cette fois ci nous sommes un peu plus déçu la guirlande sur mesure commandée demande un assemblage et donc des boules prépercées et elles s'effiloches un peu. La prochaine fois on restera sur du premium et pas la collection originale !

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par STÉPHANE L. *

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  Commande réalisée depuis la Nouvelle-Calédonie pour une livraison en métropole. L'ensemble de l'opération s'est bien passée.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par GUILLAUME B. *

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  Livraison ultra rapide, bien emballé,la guirlande est magnifique 🤩

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MARCELLE D. *

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  La première partie de la commande a été rapidement expédiée mais malheureusement elle était incomplète. Les emails de relance ont été traités rapidement également et l’autre partie de ma commande est normalement en route. Les produits sont excellents

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par DAVID A. *

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  J ai bien reçu la commande . Par contre le postier a forcé la boîte pour l entrer dans mon casier .Comme c est un cadeau que j offre à quelqu un j espère que les ampoules ne sont pas brisés

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par CAROLINE M. *

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  Es la tercera vez que compro una guirnalda y siempre acabo encantada. Sin embargo, en esta ocasión, la guirnalda luce muchísimo. Me encanta!

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par STÉPHANIE G. *

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  Produit conforme. Expédition ultra rapide, fdp gratuits. Rien à redire!

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par GUILLAUME C. *

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