Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un litige rapidement résolu. Je recommande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis tres bien préparé, qualité correspondant à nos attentes. Emballage parfait.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de trouver ce que je cherchais

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à la description

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux photos, je suis satisfaite!

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• 1 / 5

  

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  Les ampoules livrées ne sont pas compatibles avec la guirlande, donc inutilisables.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous faire parvenir une photo des ampoules par mail à contact@lacasedecousinpaul.com ? Merci d’avance,

• 4 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide. Le configurateur ne permet pas de bien voir les couleurs.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme à mes attentes, magnifique j’adore !!!

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• 5 / 5

  

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  molto chiaro e ben fatto

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• 4 / 5

  

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  Le site internet est clair. Le service client répond rapidement aux demandes.

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• 3 / 5

  

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  Site internet bien conçu, logiciel de simulation des luminaires très appréciable mais délai de livraison assez long (presque 1 mois et demi pour recevoir le colis)

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• 5 / 5

  

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  Large choix et multiples possibilités pour composer et personnaliser ses guirlandes lumineuses. Livraison rapide. Qualité du tissage des boules et très bel effet chaleureux.

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de commande mais livré plus tard que prévu. Produit impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bon site , pas toujours facile de voir le nom des couleurs de boules lors de la fabrication d’une guirlande avec un smartphone

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande. Super réception, super produit

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits du service et la livraison, cependant nous sommes déçus de la qualité : les abats jours ont des plis que nous n’avons pas réussis à enlever malgré les conseils sur le site.

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• 5 / 5

  

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  La maximum car rien ne fait défaut à leur offre et pour un coût plus que raisonnable 💓

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 2 / 5

  

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  Guirlande bien reçue, très jolie, mais il manque 3 boules. Mail envoyé il y a 5 jours et pas de réponse. Plutôt insatisfaite du service client donc.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réaction super rapide et efficace aux questions bravo

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi fan de leurs produits! Le service après-vente est nickel en plus

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage irréprochable, bémol sur le choix du transporteur (chronoposte) qui ne sait pas affiner heure (8-18 !) et exige signature en ces temps de pandémie - donc contact :-( et présence. Service Client Magnifique (1 des 3 guirlandes ne fonctionnait pas, cela peut arriver) . Echanges par mails avec réponses très rapides et judicieuses (aide pour "réparer" seule si possible) et envoi d'une nouvelle guirlande (en cours) car vraiment HS. Interlocutrice très courtoise, efficace, comprenant les questions et y répondant très clairement dans un français sans "fôte" rare à notre époque et apprécié! Service Parfait avec résolution immédiate. Bravo!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide et efficace. Je recommande ces produits.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile de navigation et les produits reçus correspondent exactement aux produits vus sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part sur une commande, j'ai contacté le service client qui a été très aimable et réactif à ma demande d'échange. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait , la commande est très jolie. De plus j’avais un souci avec une boule cassée et ils m’en ont envoyé une autre très rapidement. Je recommande vraiment.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Couleurs conformes à mes attentes. toujours satisfaite !!!

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et efficace. J'ai commandé de nouvelles boules pour changer les anciennes au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits arrivés dans un carton bien protégée

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Tout correspond parfaitement à ma commande. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  trés rapide , plusieurs achats fait dans cette boutique au top rien a redire merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de coloris, concept simple

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme. Très bien emballé. Article super Impeccable, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné . Avec la possibilité de changer les couleurs de vos guirlandes en achetant à l’unité . Je recommande vivement

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• 3 / 5

  

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  J’ai malheureusement commandé via le site maisondumonde et très surprise de recevoir seulement le luminaire mais pas le câble électrique de suspension avec donc je me retrouve avec un luminaire que je ne peux utiliser directement je vais devoir me rendre dans un magasin et faire appel à un électricien... je suis ravie !! Sinon les luminaires en eux mêmes ont l’air de bonne qualité, couleur comme je le souhaitais je verrai si tout va bien quand je pourrai les essayer ;)

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition conforme à la date. Produit en parfait état. Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Il y a des traces de colle sur certaines boules (potiron) entre autres. Elles auraient dû être retirées de la vente. En boutique ça ne passerait pas.

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• 4 / 5

  

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  Certaines boules étaient un peu déformées mais livraison rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec un packaging soigné

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• 1 / 5

  

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  Pas de très bonne qualité les boules se détériore lorsque l'on insère la lampe je suis très déçue, je ne recommande pas cet article

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  Bonjour, Merci de faire parvenir quelques photos des articles concernés par mail à contact@lacasedecousinpaul.com

• 5 / 5

  

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  Super site rapidité qualité rien de plus à dire je recommande

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• 5 / 5

  

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  Top ! beau produit, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite!

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• 4 / 5

  

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  livraison catastrophique 3 rdv pour ne pas venir !!!!!!!!!! j'ai acheté des guirlandes , vous pourriez préciser à monter soi même ! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Jolis produits, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat, guirlande pour lit cabane

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Emballage top. Léger retard sur la date de réception annoncée

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile dans le site.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraison ds les délais.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien fait. La guirlande veilleuse est très jolie et du plus bel effet. À voir si dans le temps les boules resteront bien en place (en la mettant nous en avons plusieurs qui se sont débitées...) Toutefois, j'effectuerai certainement de nouvelles commandes.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Un carton était ouvert et le fil electrique débalé il manque une boule pour la guirlande c'etait un cadeau que je n'ai pas pu offrir, j'ai du courir acheter autre chose Comment fait on à present pour cette guirlande incomplete ? Merci par avance Mme Ducret

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  Bonjour, Merci de faire un mail au SAV à contact@lacasedecousinpaul.com bien à vous,

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  d'accord je fais cela merci

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• 4 / 5

  

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  Emballage propre, le pliage du globe occasionne qq uniformités ...pas très grave ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de bonne qualité, les petites boules étaient déjà formées, un gain de temps considérable! Rendu très joli pour les guirlandes veilleuses pour la chambre des enfants. Les guirlandes ont l’air d’être de bonne qualité, prise usb et transformateur qui semblent solides

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas noté la qualité de mes nouvelles guirlandes, je viens de les recevoir et elles sont très belles, les couleurs intenses. J'en avais une depuis 11 ans et elle vient seulement de me lâcher.

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• 5 / 5

  

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  Ce site et les produits sont parfaits et répondent totalement à mes attentes !!

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• 1 / 5

  

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  Il manquait des embouts à la guirlande... Très déçue.

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  Bonjour; merci de contacter le SAV par mail à contact@lacasedecousinpaul.com

• 3 / 5

  

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  Guirlande réparée ! Il s’agit d’un modèle ancien et pourtant les ampoules étaient trop larges. Il était difficile de les positionner. La patte sort très peu ce qui crée un faux contact mais cela fonctionne quand même. Merci

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude jamais déçu

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• 3 / 5

  

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  Aucun souci de commande et l'article est conforme à ce que j'ai commandé. En revanche, 3,50 euros de frais d'envoi c'est un peu cher pour un envoi en enveloppe matelassée avec un timbre de lettre à tarif normal, la disproportion m'a surpris.

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

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• 5 / 5

  

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  Jolies guirlandes, envoi soigné, du choix dans les couleurs, prix raisonnable, oui je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super rendu et très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Service client plus qu’incompétent !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, le colis est préparé avec soin. Le montage est facile et l effet recherché est la, une lumière douce et chaleureuse, de quoi rassurer les frayeurs nocturne des enfants

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• 5 / 5

  

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  Parfait et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Guirlande parfaite 😌 elle rend super bien dans mon dressing et très rapide la livraison

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Ras!

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  Livraison rapide, produit conforme à la visualisation sur le site.

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  commande conforme, je connaissais le produit donc pas surprise. livraison parfaite

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  Très efficace !

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  Bien. Néanmoins, le fait que l'on puisse choisir entre un adaptateur secteur français ou anglo saxon est assez peu explicite... Et quand on ne fait pas attention, il faut un adaptateur supplémentaire...

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  Site très bien. Super de pouvoir créer sa guirlande! Boules de qualités pour le tissage. Gros bémol : les trous des boules qui ne sont pas de la même taille et quand celui-ci est trop grand ça ne tiens pas du tout ! Ce serait bien que vous amelioriez ce point non négligeable (et le faire savoir sur votre site) parce que sinon c'est super.

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  site bien et agréable , livraison rapide et en plus les frais de port étaient gratuits

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  Beaucoup de choix meme si parfois de la fragilité dans les boules

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  Les couleurs ne correspondent pas exactement à celles du site Très bonne qualité, livraison rapide

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  Très bon produit😉😉

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  Très satisfaite. De nombreux choix de couleurs et très facile pour créer soit même sa guirlande. Livraison rapide et conforme à ce que j’attendais. Produit bien protégé. Merci.

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  Efficacité, rapidité,

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  Luminaire décoloré avec des taches et des plis... je suis déçue et ai fait une réclamation. Sinon les produits sont habituellement jolis et à prix abordable !

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  Je suis enchantée de tout : de la navigation sur votre site jusqu’à la livraison en temps en heure de ma trés jolie guirlande

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  La page de création des guirlande se recharge toute seule, ce n’est absolument pas pratique.

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  Les couleurs de la guirlande de boules lumineuses ne correspondent pas à celles du site. Quelques boules étaient abîmées dans le cartons ( écrasées ).

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  Commande conforme

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  Guirlande veilleuse d'excellente qualité. Très belles matières, couleurs et luminosité. Merci

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