Evaluations clients
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Top!!!j’adore, super joli
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA H.
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La case de cousin paul avait du retard sur l'expédition de ma commande mais le service clientèle a été très réactif surtout au téléphone. N'hésitez pas à les appeler si vous souhaitez que votre commande arrive à une date précise (pour un anniversaire par exemple) !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très bien, comme d habitude. Petite frayeur lors de la livraison avec un oubli de commande mais la gentillesse de la dame du service après vente et la rapidité à laquelle elle a envoyé le reste, fait que je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE G.
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très bon produit, livraison rapide, on est bien tenus informés de la livraison. Instructions pour l'utilisation bien faites
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
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Beau produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE J.
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Très bien j'ai trouvé les couleurs de boules qui me manquaient
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
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Le site est très bien mais Plutôt insatisfaite des produis Globe et coupole reposent en équilibre sur 3 pics en métal (étoile), ce n’est donc jamais droit, ça bouge tout le temps! Et les pics peuvent même transpercer le tissu du globe ! Donc pas très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le système de maintient de nos abat-jour collection 2022 ne vous apporte satisfaction. Vous pourrez vous rapprocher de notre service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'une alternative vous soit proposée. Bien cordialement, Le service clients
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Délai de livraison un peu long mais produits impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
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Pas de notice dans la boîte, infos trouvées sur internet pour la mise en forme… Résultat très joli!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
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Produits de grande qualité ! On est fan!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Création de la guirlande selon mes goûts facile et intuitive sur le site. Ravie du résultat et du soin apporté à l'emballage et la livraison. Top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Tout a été facile et dans les règles.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
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Très déçue par cette commande, sur le site le pied du lampadaire semblait gris anthracite, il est juste indiqué "encre", sans plus de précision, et il est en fait bleu, ce qui ne va pas du tout avec notre intérieur. je vais le retourner, à mes frais, alors que j'estime que l'erreur ne vient pas de moi !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte satisfaction, malgré les caractéristiques annoncées dans le descriptif produit . Biensur, dans le cas d'une rétractation, un remboursement sera émis dès reception de votre colis. Bien cordialement, Le service clients
Réponse de sarah PSignalerBonjour, les caractéristiques ne sont pas effectivement annoncées dans le descriptif, en tout cas en ce qui concerne la couleur ! Encre, cela peut être bleu, gris très foncé ... Je sais que je vais être remboursée du produit, mon mécontentement tient aux frais de port pour le retour !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY S.
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Dommage que les couleurs sur le site ne rendent pas pareil qu'en vrai . Sinon sérieux et qualité bonne
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE C.
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Alles immer schön und gut
Avis du , suite à une expérience du par PETER P.
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Une partie de la commande n'a pas été honorée. Un remboursement a été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Envoi rapide et soigné, produits conformes à la description ! 😀
Avis du , suite à une expérience du par ROSE M.
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Nous n’avons pas reçu la couleur commandée (reçu camel à la place de curry…)
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit commandé, Je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin de procéder à un échange de produit. Bien cordialement, Le service clients
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Service et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL L.
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Easy !
Avis du , suite à une expérience du par ANITA L.
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Déçue par mon achat, les lampes sont petites, trop espacées sur le fil et n’éclaire presque rien à l’extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte satisfaction, Pour toute demande de retour ou d'échange, je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Navigation fluide Délai livraison un peu long et difficile de demander un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CHERIFA T.
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Bonne navigation sur le site mais déçue par la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Le ballon reçu pour mettre en forme les abats jour était troué et il manquait des petites vis pour pour le système électique. J'ai envoyé un mail et j'attends toujours une réponse...
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE M.
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Montage plutôt facile, je recommande largement ces produits
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Colis très bien réalisé donc contenu protegé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Très belle guirlande, points positifs : possibilité de placer les boules à sa guise et plusieurs luminosités différentes. Parfait pour le lit cabane de ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
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La mise en forme des abats-jour coupole est peu satisfaisante et difficile à réaliser surtout sur les grand formats ! L'accrochage est plus que laborieux ! Très mauvais conseil sur le choix des ampoules.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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service super rapide, colis très bien emballé, site marchand à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Site claire ou les infos sont facilement accessibles
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
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Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE D.
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Je suis très contente de mon achat : une jolie guirlande pour la chambre de ma fille. Seul bémol : il est noté sur le site que la prise est à acheter en plus, et dans mon cas elle était fournie avec. J’ai donc 2 prises et dépensé 5€ inutilement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M.
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Un peu déçu car j'ai un peu de mal a avoir une sphère bien ronde pourtant j'ai vaporiser avec de l'eau mais bon c'est moyen....☹️
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Parfait, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME J.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition un peu lente mais sinon aucun souci. Boules bien enveloppees, couleur conforme aux photos.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE L.
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Commande reçue rapidement et articles de très belle qualité. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE T.
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Très bonne qualité et belles finitions pour ce lampadaire avec la boule aimantée. Les délais d’expédition sont un peu long (dommage à l’ère des livraisons en 24h chez certaines grosses enseignes en ligne)
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
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Site clair ayant une navigation aisée. Réactivité pour l'expédition, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Y.
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Beaucoup de difficultés à installer les boules avec les disques, une vraie galère!!
Avis du , suite à une expérience du par HESTIA T.
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Un peu déçu par cette commande malgré la rapidité de réception appréciable : 2 jours entre la commande et la réception. Cadeau donc ouvert le 8, lampe abîmée pour cause d’emballage trop juste en dimensions, l’ampoule conseillée sur le site ne correspond pas … Nous allons réexpédier la lampe et refaire une commande en comptant sur la compréhension du site Lacasedecousinpaul.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que cette commande ne vous apporte satisfaction, Le service après-vente traitera votre demande, dès réception de ce colis retour. Bien cordialement, Le service après-vente
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I received the package in time and in good order. I am very happy with the new set of lamps
Avis du , suite à une expérience du par ARIE D.
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Guirlande parfaite. Le délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA P.
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Commande incomplète. Guirlande sans transformateur. Pas de réponse service client Colis envoyé 10j apyres réception du paiement. Cette entreprise ne tourne pas rond
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète. Le service après-vente ne manquera pas de traiter cette demande dans les plus brefs délais, aussi, je vous invite à vérifier vos spams. Bien cordialement, le service clients
Réponse de Kevin LSignalerBonjour. Merci pour votre réponse. Je croise les doigts pour recevoir prochainement le complément d’envoi (transformateur) que vous avez oublié d’intégrer dans le premier colis envoyé suite à ma commande Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Cordialement
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Toujours aussi fan des produits proposés ++++
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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très satisfaite. Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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très bien, service client réactif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Bonjour, rupture de stock sur le produit que je souhaitais commander et produit commandé arrivé avec un défaut ! Nous avons acheté quelques guirlandes et abat-jour chez eux depuis plusieurs années, c'est la première fois que le combo perdant se presente à nous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, et vous invitons à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter cette demande. Bien cordialement, Le service clients
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Super produit. Envoi soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Le produit reçu correspond à ce que j'ai commandé. Les presentations des produits qui sont sur le site pourraient être plus détaillées, notamment les guirlandes ext avec des lampes qui ne sont pas toutes à la même hauteur, les photos ne paraissent pas très claires.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Commande identique à la photo et correspondant à la description. Aussitôt reçu, aussitôt installé
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons bien reçu le globe sable taille M, mais nous avons également commandé la suspension simple réf.000000-02119 à 10e et nous ne l'avons. a la place il y en a une autre qui ne nous convient pas. Pour 10e on n'allait pas vous revoyez, alors on en a commandé un autre!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit commandé. Aussi, je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que cette erreur soit corrigée au plus vite. Bien cordialement, Le service clients
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Die Bestelleung hat reibungslos geklappt, alles schnell und komplett angekommen.
Avis du , suite à une expérience du par BERNHARD M.
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Très belle couleur. Très beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.
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Je commande depuis de nombreuses années, j’adore cette marque, les guirlandes sont magnifiques.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Super produits mais trop d'emballage plastique, la pince a ballon est superflue aussi
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Jolies guirlandes guinguettes mais je voudrais commander le panneau solaire compatible mais il est en rupture de stock. Je voudrais qu elles soient led et solaire. Me suis trompée en faut.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Je commande depuis longtemps et j’adore les produits, mais ma dernière ma commande m’a déçu, la couleur kaki n’est pas du tout une couleur kaki et ne correspond pas du tout à la couleur sur le site. Il était en promo j'aurais du me méfier, l’abat jour est tout à fait celle d’une olive verte, mais pas du tout du kaki.Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
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Une grande partie des boules rouges de la guirlande Miley a été endommagée lorsque j'ai voulu y pénétrer la led et de manière générale, il est délicat de faire entrer les leds sans abimer les boules.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Tres bien arrivé Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Guirlande lumineuse commandée en ligne. Possibilité de choisir les couleurs des boules lumineuses et de composer la guirlande. Télécommande pour le choix de l'intensité de la lumière : super ! Concept très sympa. Je suis ravie de ma commande et de la qualité de la guirlande, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA D.
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Réception très longue 3semaines, mauvais articles reçus, article abîmé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte satisfaction, Je vous invite dans ce cas à vous rapprocher du service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Délai livraison un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Très bien! Articles conforme à la commande. Livraison rapide. Explications de montage au top! Très joli rendu!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Ayant déjà acheté plusieurs guirlandes de cette marque, j'ai commandé cette fois ci uniquement des boules pour changer de couleurs. Je suis déçue de la qualité des boules qui sont beaucoup plus molles qu'avant et qui ne possèdent pas l'embout en plastique permettant de les fixer facilement sur la guirlande; le trou pour les fixer se déchire quand on fixe la boule sur l'ampoule
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super rendu ! Le suivi d'information est sérieux. Je recommande la case du cousin Paul !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Bonjour, le délai de 20 jours entre la commande et la livraison est extrêmement long. J’ai été déçue par ce point.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement long. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction. Bien cordialement, Le service clients
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The site was reliable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL O.
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J'aime beaucoup leurs guirlandes, rien à redire les concernant. Par contre, le service client laisse à désirer. J'ai passé une commande. Le paiement a tout de suite été débité mais la commande n'est pas partie. J'ai dû envoyer un mail, 10 jours après, pour me plaindre et demander des nouvelles. On m'a parlé d'une erreur. Finalement, j'ai reçu ma commande quelques jours après. Je pense que la gestion des commandes est améliorable !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Service clients compétent et très efficace, très accueillant. Et les produits sont super
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Produit conforme à la commande. Bel aspect des boules et montage simple. Seul bémol, un défaut sur l’une d’entre elle rend le montage défectueux (aplatissement)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Produit livré en plus de deux semaines et sur-cartonné.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J.
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beau site efficace Le délais d'envoi est trop long et la gestion des mails notifiant l'expédition est chaotique. Le produit est beau. La télécommande semble fragile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours satisfaite des guirlandes premium . La livraison , 10 jours et en relançant a été longue.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Tutto perfetto, i paralumi fanno un effetto speciale in casa!
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO S.
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Bonjour, Le délai d'expédition est assez long et le service client idem! Sinon, je suis satisfaite de ma lampe.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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Belle qualité, envoi soigné. Très bon service après vente et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Site très simple et bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Commande de 15 boules...j en reçois 14!... Après contact ils me renvoient une boule....pas très écologique... faudrait juste apprendre à compter....
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Les produits sont bien présentés sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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Il y avait un soucis sur le produit, mais l échange a été rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Jolie guirlande reçue en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
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Dans l’attente d’un retour du service client.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N.
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Tout s'est très bien passé. J'en avais déjà pour chez moi; Ceci est pour offrir. La commande, la communication par mail ,la livraison, et ce que j'ai reçu : tout est très bien. J'aime beaucoup la couleur. Merci c'est très beau!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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1 ballon percé et 1 vaporisateur cassé = cela aurait pu rendre impossible le création du globe ; heureusement nous avions commandé plusieurs globes donc il y avait plusieurs ballons et plusieurs vaporisateurs dans le paquet. Sinon c'était la cata. Les globes arrivent pliés et certains plus sont impossibles à faire disparaitre. Parfait pour des chambres.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment un problème au service client ..... on m'annonce une expedition alors que j'ai déjà reçu mon colis, aucun suivi.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Commande reçue conforme. Produits chers pour ce que c’est
Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.
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Site pratique et facile à utiliser. J'ai trouvé ce que je cherchais. Colis bien emballé et livraison arrivée dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Une des lampes commandées ne marche pas, l'interrupteur est bloqué. J'ai bêtement déjà jeté les cartons..mais cela veut dire que les produits ne sont pas vérifiés...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique