Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ravie de ma commande qui est arrivée très rapidement, livraison au point relais très bon accueil, site internet très agréable à parcourir, je commande les croquettes de mon cocker de bientôt 13 ans, depuis des années pour son problème de peau. Je recommande vivement.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Le livreur a déposé notre colis à l’abri des regards. Merci à lui
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Plusieurs commandes passees toujours recues en temps et en heure, sans problemes. Je recommande la compagnie des animaux......
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Toujours aussi bien
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Facile d'accès, des prix intéressants et le respect des delais de livraison.
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Livraison reçue mais envoyée par dessus le portail, du coup le carton était trempé !! le livreur n'a même pas tenté de m'appeler où d'aller voir un voisin! première fois que je mets un commentaire négatif.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerImpossible de vous envoyer une photo ,n'y ai pas pensé !
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Wide choice of high-quality products at a reasonable price.
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Livraison rapide
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Arrivé vite bien emballé et correspond bien à la photo du produit
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Très sérieux et très rapide
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Site pratique.
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Envoie rapide et bien emballé
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Colis bien reçu, mais l'emballage du dentifrice était ouvert !
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tres bien rapidité de commande, livraison, produits de qualité
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Livraison à revoir les cartons étaient éclatés
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Si des dommages sont intervenus sur vos produits, nous vous invitons à contacter le service client : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contact Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Rien à redire
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Site sérieux je commande régulièrement et pas déçu livraison rapide et correcte je recommande à 100 pour-cent
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EXCELLENT!! Je commande un Dimanche et les croquettes arrive 72 heures après.. Site facile (surtout pour une handicapée comme moi) et jusqu'à la livraison à ma porte par un homme toujours souriant......Je vous recommande vivement!!!!!!
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Processus de commande facile. Livraison comme prévue en point relais. Marchandise OK.
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Livraison rapide et dans les délais
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Très satisfaite de ma commande.
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Bon site mais doit revoir la qualité des cartons d'emballages en effet sur mes 2 colis 1 est arrivé completement ouvert sur le coté et a été rescotché par GLS avant ma livraison . Heureusement il ne manquait rien mais le sac de croquettes était un peu ouvert.Etant une cliente fidèle je suis déçu cette fois par cette livraison ,de plus 1 échantillon de temps en temps serait appréciable.
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Dommage que la livraison soit effectuée par GLS sans autre proposition.
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Pas d'information sur la date de livraison ni sur la plage horaire. Seule information "votre colis sera livré prochainement". En mon absence colis balancé dans le jardin.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, non ce n'est pas ce que je voulais dire. Mon colis était bien emballé donc pas abimé. Par contre, mon absence ne m'a pas permis de réceptionner le colis sur un diable comme d'habitude. le colis a été lancé au sol et je n'ai pas pu le soulever. Il aurait été si simple de me prévenir de la livraison. Merci pour votre action. S Peduto
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous allons remonter cela au transporteur afin qu'une action corrective soit mise en place. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci. Cordialement. S Peduto
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Je suis globalement satisfaite du traitement de mes commandes par La Compagnie des Animaux. Pas d'erreur constatée.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Bonjour à chaque commande passée il faut que je redonne l'adresse de livraison qui n'est pas la même que la facturation. J'ai aussi de la difficulté à aller sur votre site.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne. Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter son aide pour configurer vos adresses. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre réponse. Bonne journée JL
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carton emballage endommagé ..
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Livraison impeccable et rapide. Merci.
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Pas satisfaite
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous expliquer les raisons de votre insatisfaction ? Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, voici mon problème , j’ai reçu une cage de transport pour chien endommagée. Le couvercle a un de ses coins qui est cassé sur une longueur de _8cm, j’ai envoyé une photo à l’appui, La caisse de transport en carton n’est pas abîmée et il, n’y avait aucun plastique dans celui-ci. Je pense donc que l’article était déjà endommagé avant d’être placé dans le carton. Bien à vous
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante: sav@lacompagniedesanimaux.com Un conseiller vous apportera une solution. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerExcusez-moi, mais, j’arrête de perdre mon temps .
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très bien - service impeccable - je recommande.
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I received the product well. Thank you.
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tres bon produit je recommande,grace a vous nous pouvons soigner nos animeaux de compagnie malade pour leur rallonger longtemps encor la vie merci a vous
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Commande simple, livraison rapide.
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Habituée à commander les même croquettes, la commande se fait rapidement. Les lots sont à des prix intéressants et la livraison est très rapide
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Pleinement satisfait sur l'ensemble de votre prestation
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Site très convivial Commande reçue très vite Satisfaction garantie !
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Disponibilité du produit et livraison rapide
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Commande conforme et livraison très rapide.je recommande vivement.
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Parfait comme d'habitude
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Très bon site et livraison très rapide !
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Livraison très rapide. Comme d'habitude. (Même commentaire que le précédent jugé injurieux car écrit en abrégé) C'est également le dernier car j'ai autre chose à faire que de perdre du temps...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Premiere fois que je commandais et tout s'est très bien passé
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Entreprise fiable. Accueil toujours bien.
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Je recommande vivement la compagnie des Animaux, envoi très rapide, jamais de problème de stock. Contact très agréable. Merci
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RAS. Rapide et sérieux
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Super expérience... à renouveler très rapidement car pleinement satisfait!!!
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Facile à consulter
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Livraison correcte et rapide
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Très satisfaite de ma commande et de la livraison
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Parfait je recommande. Première fois que je commande et tout est parfait livraison rapide. je recommanderai certainement
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commande et livraison serieuse
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Réponse de A ASignalermerci a bientot
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Très réactif et très sérieux je recommande ce site
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Rien à ajouter . Mon appréciation est assez éloquente.
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Parfait ! Je recommande !
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Rapide et conforme
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rien à redire comme avec toutes mes commandes. service rapide transporteur très gentil et ma petite héra est mieux vis à vis de son arthrose avec vos croquettes. merci pour elle car très important pour moi de la voir plus à l'aise pour ses déplacements. merci mille fois et pour vous tous et toutes, une très belle année 2022.
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Tout est ok
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pas déçue livraison sans problème
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je n'ai rien à dire sur la marchandise mais le transport c'est pas ça
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, je suivrai votre conseil cordialement odile faye
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Très satisfaite du délai de livraison
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Rapide et efficace
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pas de problème
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Toujours très satisfaite merci
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Achats et livraisons sans aucun problème.
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Commande facile. RAS
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Simple efficace et rapide
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Rapide et efficace
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Réponse de A ASignalerCe sera avec plaisir car notre Ella (gallo de 9 ans) en aura besoin à vie. Cordialement Dekegel Raymond
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j'aime beaucoup leurs croquettes, les prix et la rapidité d'expédition
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Commande facile et envoi rapide
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parfait
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Livraison rapide bravo
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sans pb.
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RAS , tout est OK
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bien
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je n'ai pas de soucis
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Bonne nourriture, délai rapide
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commande effectuée très rapidement réception colis dans les temps tout est parfait, comme habituellement - mon chien vous remercie ! bravo la compagnie ! tous nos voeux pour cette nouvelle année
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Parfait
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livraison rapide croquettes prix très raisonnable rien à dire
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Un peu deçu par le foin pas tres vert
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Dans un tel cas, afin de traiter votre réclamation au plus vite, le mieux est de contacter directement notre Service client afin de procéder un échange. Il faut leur écrire via le formulaire présent sur notre site web et leur faire parvenir des photos dès réception du colis.(https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/) Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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rien à signalé si ce n'est un défaut d'information sur le suivi de sa commande (impossible de savoir pendant une semaine où en était le colis une fois expédié)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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facile à commandé
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Le site est super.explicite on retrouve facilement ce que l on recherche. Et j apprécie beaucoup leur réactivité des que l on passe commande. Merci beaucoup.
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Réponse de A ASignalerA bientôt je suis fidèle à votre site
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Toujours au top, rapidité, sérieux, prix...
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site pratique à consulter, prise de commande facile et sécurisée, livraison dans les temps, emballage solide produit bien protégé conforme aux attentes
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Le site est très bien fait, articles faciles à trouver, commande facile à passer. Commande livrée rapidement. Rien à dire !
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Livraison hors de prix. Produits sélectionnés souvent en rupture de stock suis obligée d’acheter un plan B. Pas sûr de continuer mes achats sur votre dite.
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Rapidité Bon site
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Commande facile et rapide
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Commande toujours prête j 1 Sans erreur
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Deuxième commande et je suis toujours satisfaite même si l'article commander est cher mais à voir combien de temps je tiendrais avec
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Jamais eu aucun problème.....super adresse que je recommande . Merci pour le sérieux et la réactivité ....
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Je teste une nouvelle qualité de croquettes. Mes chiens ont l'air de l'apprécier.
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Ce n'est pas la première fois que j'utilise ce site ; j'en suis ravie
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Prix satisfaisant
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Livraison rapide.
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Très satisfait
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PARFAIT TRES SATISFAITE MERCI
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Livraison en point relais parfait
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