Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Permettez-moi de souhaiter une bonne année 2022 à toute l'équipe de la compagnie des animaux. Livraison très rapide de ma commande malgré les fêtes, seul bémol, mon paquet est arrivé ouvert et sans scotch autour, il a été refermé par la poste, en même temps il était écrasé, malgré cet incident, je reste satisfaite
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Très bien , ne changez rien , livraison rapide.
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Parfait
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très satisfaite de ma commande et livraison très rapide je recommande
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Livraison rapide et en bon état.
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livraison rapide, fiable
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Commande livrée très rapidement. Au TOP !
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Livraison rapide, bon suivi. Produits conformes.
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tout est OK
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Je recommande.
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Commande facile et délais de livraison respectés. Je recommande !
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Les articles sont arrivés rapidement et très bien emballés
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tres bon service
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très contente d'observence chat qui contribue à la prise facile des médicaments - pour ZENTONIL advence - pas assez de recul pour l'instant
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Parfait
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très bon suivi des commandes
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Réponse de A ASignalervous ne revenez pas sur ma remarque concernant l'absence de réponses à mes questions posées à l'équipe vétérinaire, je le regrette.
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Très satisfait
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Bonjour, Globalement moins cher que chez Vetostore (pour ne citer qu"eux), on y trouve aussi des réductions parfois avantageuses... de plus, la préparation et l'expédition sont très rapides... Pas trouvé mieux !
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Conforme à la commande et simplicité pour la récupération à Lisses. Je conseille a tout le monde.
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Livraison rapide, emballage très bien
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Toujours parfait !
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C'est parfait.
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Tout était OK.
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Disponibilité des produits , prix très compétitifs et rapidité de l envoi
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Reçu ma commande très rapidement et la qualité est vraiment top mes chats adorent leur nouveau tapis de jeu . Merci
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Expédition rapide
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rien à signaler
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Super rapide merci
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Tout est parfait pour moi au niveau de la commande et service livraison
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Envoi rapide et soigné
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison très rapide !
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Très bien
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toujours parfait
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Livré très vite, rien à redire
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Très bien!
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Tres satisfaite de cet achat.
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Livraison très rapide et conforme.
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Commande parfaite.
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Je recommande vivement qualité prix rapide pour être livré et en plus comme sur les photos internet
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Dommage que le site de Viry ferme, je suis triste Bonne continuation
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Service excellent
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Parfait
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Tout est parfait. Je suis toujours autant satisfaite. La rapidité et la livraison..
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Je recommande .
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Le traitement de ma commande et la livraison a été rapide. Les prix sont même avantageux sur certains produits, je recommanderais sans soucis sur ce site.
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livraison du produit conforme et rapide au meilleur prix
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Très bon service et rapide de surcroît !
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rien à redire
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Satisfaite de la commande et de la livraison
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surper site
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Parfait ! Envoi rapide, rien à redire.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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parfait merci
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Très contente. Commande passée le 23/12 et reçue le 24/12. J’ai eu aucun souci
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Merci , livraison rapide.
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Livraison en 2 jours et surtout un correspondant qui répond au téléphone. Parfait
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réception rapide et tarifs corrects.
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Beaucoup de choix de produits sur le site. Livraison très rapide. Parfait.
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Très bien, service impeccable soigneux et attentif, je recommande
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Rapide sur la préparation des commandes. L'enlèvement au dépôt facilite encore plus.
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Excellent site , navigation facile
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Très bon site. Livraison correcte en ce moment.
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Satisfait totalement.
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tres rapide comme d habitude
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rien à signaler, produit conforme et livraison super rapide
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Je suis très déçu de cette entreprise service client déplorable en effet je suis client depuis plusieurs années lors de la rupture des produits que j'ai l'habitude de commander j'ai suivi les conseils des vétérinaires sur le site internet j'ai donc changé de produit bilan des courses un chien en diarrhée Yorkshire un autre aux urgences vétérinaires diarrhée de sang réponse du service client refus du remboursement du paquet entamé il ne manque que 200 g sur un parquet de 6 kg frais de port à ma charge aucune prise en considération du mauvais conseil sur le site internet ni de la gêne occasionnée des douleurs aux chiens du risque pour leur vie et des frais engendrés par une visite aux urgences de nuit un weekend je ne recommande pas cette entreprise ni son site internet qui est d'ailleurs défaillant essayez donc de cliquer sur la rubrique satisfaction remboursement 14 jours comme par hasard cette rubrique ne fonctionne pas
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à nos échanges, il a été admis par vos soins que vous n'avez pas contacté notre vétérinaire avant de passer la commande, contrairement à ce que vous affirmiez auparavant. Suite à cela, nous vous avons informé que la décision de changer l'alimentation de votre animal a été effectuée de votre propre fait. Pour cette raison, nous n'avons pas pris à notre charge le retour de vos croquettes non désirées. Concernant le souci rencontré sur notre site, nous allons remonter ce dysfonctionnement au service technique afin qu'un correctif soit apporté. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour Vous êtes vraiment d'une mauvaise foi à toute épreuve je n'ai jamais affirmé avoir passé un coup de fil à vos vétérinaire j'ai toujours expliqué que suite à la rupture de disponibilité du produit que j'ai l'habitude de prendre j'ai suivi vos conseils sur le site internet qui émane de vos vétérinaire et qui me proposait des produits de substitution ce que j'ai fait je les ai commandé en toute confiance seulement cette alimentation ne convenait pas à mes deux Yorkshire les deux sont partis en diarrhée la plus petite a dû être hospitalisée à la clinique vétérinaire car son état était grave
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour Monsieur Grugier, Tout d’abord, nous espérons que les problèmes de santé de vos chiens sont résolus. Lors de changement de référence d’aliment, nos vétérinaires conseillent systématiquement de faire une transition alimentaire progressive sur une bonne huitaine de jours, afin d’habituer le microbiote intestinal aux nouveaux nutriments . Suite à la rupture temporaire d’approvisionnement de la référence Hill’s Z/D, de nombreux propriétaires ont fait cette transition alimentaire sans que cela ne pose de problèmes de transit intestinal chez leurs chiens. Si vous désirez en parler directement avec l’un de nos vétérinaires par téléphone, notre service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09 70 17 03 84 en faisant le 1 puis le 5 Très belle journée Bien cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour c'est une blague j'ai eu vos services clients au moins 4 fois au téléphone toujours la même réponse on prend note de ce que vous dites notre service vous rappellera et de votre côté toujours la même réponse on vous rembourse les paquets non utilisés frais de port à votre charge jamais aucune prise en considération de l'état de mes chiens comme par hasard dès que ça termine sur les réseaux sociaux vous prenez 15 jours après enfin des nouvelles de la santé de Mes chiens heureusement que je n'ai pas attendu ce délai pour les faire soigner car je suis attentif à leur santé et que je les aime énormément en ce qui concerne la transition alimentaire je n'ai pas attendu les conseils de vos vétérinaire pour le faire mais les aliments ne convenant pas même à petite dose ça a failli être tragique je reconnais bien là votre mauvaise foi depuis le début n'essayez pas de vous sauver la mise en prétextant des mensonges ou des arguments un peu tardif je veux simplement être remboursé de ma commande complète les deux sacs un intact et l'autre entamer il manque 200 g / 6 kg vous pouvez allègrement en faire dans à une association caritative salutations
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RAS commande et livraison super rapide
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R.A.S prix attractifs, livraison rapide,je recommande la compagnie des animaux.
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tout va très bien
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Livraison rapide et conforme à la commande. Rien à dire !
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Tout est simple. Livraison correcte. Je suis très satisfaite de mes acquisitions par l'intermédiaire de La Compagnie des Animaux.
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Le programme fidélité ne semble pas fonctionné, il y a un peu plus de 6 mois, j ai envoyé des factures et soins vétérinaire pour mon chat et je n ai rien reçu en remboursement. Par ailleurs, je trouve tout parfait jusqu à présent Cordialement
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Toujours satisfait par la rapidité d'expédition des commandes. Merci.
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Des années maintenant que je suis cliente, et toujours au top !
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le site est très bien fait, clair et simple.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Très bonne expérience et respect des délais
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tout est presque bien SAUF LA NAVIGATION SUR LE SITE..... saute sans arrêt pour continuer la suite de la commande difficile de passer, vos pub bloquent l'avancement de la cde.. le reste va. la livraison cette fois ci était bien. mais la plupart du temps les cartons arrivent endommagés. les livreurs tres agréables expliquent ; cela dépend des camions !!!!. dommage car les petites boîtes de médicaments TOUJOURS PAS EMBALLEES A PART, sont 'brinqueballees et les comprimes en miettes !!!!!? lithamine perte d' au moins 5 comprimés à chaque livraison ou en poussière ou tout cassés impossible de les donner. jai dû prendre une boite à 17e en plus pour palier à ves désagréments. Merci de faire le nécessaire (je l'ai note plusieurs fois) .
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalermerci beaucoup pour votre retour. A vrai dire je ne voulais pasfaire de tort à quelqu'un et que tout soit '' étalé '' sur votre site afin de ne pas vouloir vous porter prejudice. merci pour votre compréhension mcpivert
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Sachez que le formulaire de contact est mis en place afin de contacter le service client. Si vous rencontrez un souci, quel qu'il soit, vous pouvez les informer. Ils seront ravis de trouver une solution. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerre bonsoir. Concernant mon message. il faudrait vérifier que le me lithamine médicament destiné à linsuffisance renale chien vous soit correctement expédié car cela vient peut-être du labo.expediteur? bien cordialement.
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Livraison rapide et emballage très bien
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons votre demande. Notre site à l’avantage de vous proposer les prix les plus bas du marché de façon permanente. De plus, notre équipe met tout en œuvre pour négocier des prix avantageux auprès de nos fournisseurs. Pour ces raisons, nous ne sommes pas en mesure de proposer des réductions supplémentaires. Cependant, nous proposons un programme fidélité ROYAL CANIN dont vous pourrez retrouver les conditions sur le lien suivant: https://www.lacompagniedesanimaux.com/fidelite-la-compagnie-des-animaux Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide et excellent conditionnement
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BONS CONSEILS
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Côté commande rien a reprocher. Côté livraison c'est nul. Le transporteur c'est présenté et n'a pas déposé le colis alors que mon épouse était en télétravail donc sur d'être a mon domicile. Merci de bien vouloir leur faire la remarque Cordialement
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site pratique, commande facile, livraison rapide.
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Clarté du site et rapidité de livraison
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Très satisfait
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tre bon
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La demande est correcte et bien respecté
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse aussi rapidement, Effectivement j'en tiendrais compte BaV Bormans
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Ma commande à été traitée rapidement ainsi que pour la livraison
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envoi parfait ,rapide et conforme.
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Dommage que les clients belges ne puissent pas bénéficier de la réduction nouveaux clients. Nos commandes et notre fidélité n'ont-ils pas la même valeur que ceux des français ?
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Très satisfaite
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parfait comme d habitude
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Parfait , bien reçu mais pas essayé le produit donc pas possible d en dire plus mais bien reçu ma commande
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tres bonne qualite du service en cas de probleme livraison rapide mieux avec le transporteur actuellement par rapport précedemment prix preferentiel je recommande la compagnie des animaux
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Je suis toujours aussi satisfait des mes commandes, livraison très rapide, prix intéressants, je recommande
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Tres pratique car pres de mon domicile, recuperer ma commande en 48h directement sans etre obligé d attendre le facteur
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Je suis contente comme toujours de ma dernière commande et la livraison est très rapide.
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très satisfait
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TRès bien
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Aucun problème.très bien
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