Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Produits conformes à ma commande. Large choix de produits sur ke sute
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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L' emballage était sommaire et heureusement, aucun produit ne s'est perdu. Si le carton est trop grand, il faudrait caller les produits car les manipulations successives au cours de la livraison menacent l' intégrité du paquet . Ceci ne m'empèchera pas de continuer à me fournir chez vous
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerPas de problème, je pense que c'est exceptionnel et que la prochaine fois, l'emballage sera plus soigné Simone Place Revenu
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Très bien
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Le livraison était en retard - ca pa pris 10 jours depuis la date de la commande et j'ai eu des problèmes avec le livreur GLS quand il est arrivé. Chauffeur très malpoli et problème avec le colis qui était ouvert !. Voir en dessous
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Colis conforme à la commande
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Cela fait quelques années que je commande sur ce site et je n’ai jamais été déçu.
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Livraison ultra rapide, et envoi sécurisé pour la marchandise. Je continuerai de commander
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Envoi rapide et bon suivi des problèmes de livraison
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Tout est parfait ! Le site est agréable, l'expédition est rapide. MERCI !
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Bon service. Rien à dire.
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Livraison rapide
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satisfait comme pour chaque commande
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Satisfaite de toute la procédure, le site est clair, explicite, grand choix de produits vétérinaires, enregistrement et suivi de commande sérieux, paiement sécurisé, plusieurs choix de livraison qui peut été gratuite. Suivi de commande, et tarif très intéressant. Je recommande
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Satisfaite de ma commande
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Très bien, je recommande, vétérinaire à votre écoute
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Commande et livraison OK
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pas de problème.
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Très rapide
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je regrette l'emballage dans du papier ce qui est certes écologique mais ne permet pas de stocker en évitant les rongeurs
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Site limpide et prix compétitifs
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produit conforme, très bonne communication sur le suivi de la commande et de la livraison
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Très bien.
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aucun soucis hormis les emballages en carton qui sont écrasés
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Très satisfaite
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Très bien.
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Très satisfaite comme la dernière fois de la commande, des produits et de la livraison.
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RAS excepté le mode "recherche" avec le menu déroulant le clic ne fonctionne pas toujours
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour le principal est que je puisse quand même passer mes commandes. Merci
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Je n'avais jamais commandé sur ce site. Je ne regrette pas du tout, j'ai été livré super rapidement alors qu'il y avait un jour férié au milieu, je recommande vivement !!!
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Commande reçue conforme et rapidement
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Délai de livraison et qualité des produits : c’est parfait, par contre bémol sur l’emballage, tout est en vrac et pas calé donc les boites d’aliments chien écrasent les autres produits (sacs de croquettes et autres petits articles de la commande)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerBonjour, Le transporteur n’y est pour rien, il suffit juste que les articles soient bien calés dans un carton de taille adaptée Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous précisons cela. Cordialement
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en principe bien quelque fois des problemes de livraison
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Cela fait 3ans que je commande le même collier contre les parasites pour mon chien. Je suis toujours aussi satisfaite tant par la qualité de l'article que par les délais d'envoi.
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Très bien
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produits excellents !
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parfaite
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Produits au top ! Envoi rapide et soigné. Tout est parfait !
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Produits super gestion nikel
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Parfait comme toutes mes commandes
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commande reçue dans les délais
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très bien.
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Livraison trop tardive, je ne sais pas si c'est la préparation chez vous ou le transporteur, mais bon ...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison ( 24H) Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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5/5 rien a redire sinon que tout est ok
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Toujours très bien ! Que se soit je service client, la livraison ou la commande en elle même! Je recommande vivement !
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Site très sérieux. SAV très sérieux. Envoi commande toujours très rapide.
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Très bon site pour nos animaux de compagnie je recommande vivement
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Bon service, rapide, efficace
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Très bon produit et livraison soignée (GLS)
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Super site Livraison super rapide
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Tout bien
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Tout s'est très bien passé, du début de la commande jusqu'à la livraison..... Merci...
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Bonjour, commande reçu rapidement, je suis satisfaite. Je recommande.
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Commande livrée rapidement
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Parfait
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C'était mon premier achat et je suis très satisfaite. Site fiable, sérieux, large choix de produits vétérinaires, conseils, traitement rapide de la commande. A recommander.
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livraison rapide et conforme à la commande. Nous avons été sensibles à la petite friandise gratuite jointe au colis.
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Livraison rapide. J'ai été heureuse de trouver un produit en rupture de stock chez mes revendeurs habituels. Le calage des produits éviterait la détérioration du carton.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce souci de préparation. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Première commande Site agréable à utiliser Réception rapide Contente de cette découverte
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Parfait comme d'habitude, bravo
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Produit vétérinaire adapté à mon chat malade. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison respectés. Je recommande ce vendeur.
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Tout très bien. Bons produits, bon service. Livraison rapide et commande livrée sur le palier comme demandé.
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COLIS IMPECCABLE. RAPIDITE. JE RECOMMANDE
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Le site est très simple d'utilisation , .
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Commande rapide. Reception comme prevue. Rien à dire. Parfait comme à chaque commande. Merci
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Erreur d'envoi de croquettes pour la deuxième fois. Vu une fois le paquet ouvert 😞😡😡😡
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerMon fils avait déjà ouvert le paquet. Mon Snoopy n'est pas grand fan( bcp trop grasses) de celles ci mais pas le choix car je ne vais pas les jeter.
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délai , prix : excellent site
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Parfait comme d'habitude.
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Excellent seervice et livraison rapide
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Commande arrivée à l'heure, conforme à ma demande
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toujours tres bien
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Toujours très réactif. Au top!
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Traitement très rapide de la commande. Condionnement ok. Transporteur ok
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Très bon prix et envoi rapide merci
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R.A.S.
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Livraison très rapide , une petite erreur dans la livraison mais suite à mail, 2 jours apres arrivee de ce qui manquait ! Merci et bon SAV.
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Navigation un peu longue
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Très bon service à tous points de vue je recommanderai chez-vous !
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Prix corrects
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Aucun souci, je suis satisfaite
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Sans problème,
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Commande complète et envoyée rapidement. Je suis très satisfaite des produits et des renseignements donnés sur le site. 👍
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Parfait
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Parfait comme d’habitude
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Commande expédiée très rapidement, un service hors pair, et livré au Canada en 1 semaine ! Merci beaucoup !
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rien a redire bravo
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Excellent site rapport qualité prix au top par rapport aux veto surtout en matière de prix
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le site est bien organisé, les articles sont facile a trouver et bien décrits, la livraison est rapide.
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La recherche sur le site est pratique. La livraison aucun problème des livreurs sympathiques
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Tout est ok
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Livraison très rapide parfait
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Conforme à la commande Livraison rapide
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Très bien comme d'habitude
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Commande conforme aux attentes.
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Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis quand même mécontent du transporteur GLS. Bonne journée.
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bien mais délai long commande conforme à la demande mais reçue en J 5 au lieu de J 2 comme prévu
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Grand choix de produits Livraison très rapide
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Très satisfait
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Tri bien
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