Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à redire, mise à disposition rapide et tarifs compétitifs.
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Super contente du site je commande depuis plusieurs années site très sérieux et reçu rapidement
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Je commande sur ce site depuis des années, et j’ai toujours été satisfaite du service.
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tres bien
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navigation sur le site parfait produits excellents livraison rapide
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Parfait RAS
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Livré dans les délais.
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Délai de livraison très court
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Super application, les prix sont raisonnable. Contente des produits et livraison rapide
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trés bien
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RAS , comme d'habitude ,commande conforme , et livrée dans un minimum de temps .
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très bien , je suis entièrement satisfaite
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Parfait, tant au niveau des prix que de la livraison ! Produits reçus en 48H.
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Très correct
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Navigation un peu complexe. Gagnerait à être plus épurée. Prix attractifs et très grand choix. Livraison gratuite un peu longue. Globalement plutôt satisfaisant.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Rien à dire concernant le site de navigation, il est très pratique, on trouve facilement les produits selon recherche. La livraison est rapide dès que la commande est validée, service commercial après vente, très réactif et compétent.
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Prix très compétitifs, communication sur toutes les étapes de la commande envoi très rapide, je recommande à 100%
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Toujours impeccable, je renouvelle ma commande systématiquement. Je recommande.
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Bravo pour ce site bien pratique lorsqu'on a 3 gloutons à nourrir chaque jour! Mes 3 chats sont très satisfaits des produits que je me fais livrer chez nous... La livraison GLS fonctionne très bien.
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Expérience de commande quasi parfaite : interface facile d'utilisation, claire, intuitive, envoi très rapide, paquet soigné, ... seuls les temps de réponse sont un tout petit peu longs. Je recommande vivement
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Toujours très rapide et livreur très aimable
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Le produit commandé en mai à une date d'expiration en août de la même année; donc malheureusement bon uniquement pour 2 mois! J'avais commandé 2 boîtes à 30 comprimés pour avoir une réserve pendant un ans :(
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerJ'ai envoyé un méssage au lien écrit plus haut
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerNotre service client vous répondra sous 24/48h ouvrées. Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerOn m'a envoyé sans frais suplémentaires le même produit utilisable jusqu'à l'année prochaine. Merci au service client qui a su réagir très vite.
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tous bien
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Délais respectés et commande conforme
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Satisfaite
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prix compétitifs pour les marques que j'achète, livraison toujours rapide, site sérieux
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Site web convivial et suivi rapide pour livraison.
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Pas de problème sur ma Commande et livrée dans les délais
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tres bien
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Toujours très satisfaite de mes achats.
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Très satisfait 👍
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Navigation facile et délai de livraison rapide
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Rien a redire. Rendez vous dans 6 mois pour mon prochain achat
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RAS, toujours aussi bien
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disponibilité du produit très rapide ! parfait !
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Commande conforme reçue rapidement
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Tout est parfait !
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Service rapide et efficace
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Beaucoup de choix. Les produits sont suivis et disponibles . Envoi rapide et les articles sont soigneusement emballés. Je recommande ce site.
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site bien fait, très convivial, facile a naviguer
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Site pas très simple et intuitif
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Bien
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bonne entreprise et des prix agréables
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Comme d’habitude. Livraison rapide. Parfait
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Parfait
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Explications déjà envoyées...
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Rien à redire tant au niveau du suivi de commande que du produit conforme à l'attente
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Très bien
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....
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Livraison rapide et conforme
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Livraison rapide, produit conforme
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Rien à dire !!!
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Au Top !
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Réponse de A ASignalerMerci à vous !
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Très professionnel, livraison rapide et produit conforme à la commande.
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Très rapide.
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tres bien
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Nous avons effectué notre première commande et nous en sommes ravis! L'envoi était sérieux et les produits de qualités comme mentionnés. Le seul bémol était que le carton était très grand pour ce qu'il y avait dedans mais sinon c'est parfait je recommande!
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Très satisfait par ce service.
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merci
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Très bien
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parfait
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mon shih.tzu de 5 ans et très anxieux par contre il se sent très bien avec ycalm encore il y a que 3 jours qu'il a commencé.
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Réponse de A ASignalerbonjour c'est la moindre des choses d'avoir répondu à l'avis, je vous remercie pour tout. cordialement et bon courage à vous.
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Site varié en choix, point fidélité intéressant mais pour les déclencher il nous faut une facture vétérinaire donc moyen, et LE point noir du moins en ce qui me concerne, la livraison par GLS j'en viens à récupérer les colis en point relais : paquet de croquette déposé sur un parterre de fleur résultats fleurs mortes, grillage et bordure cassées, j'ai dû faire des pieds et des mains pour être remboursé, et la deuxième fois j'ai le livreur qui ma carrément insulté par sms... mais bon à savoir que la livraison c'est un fléau national dans notre pays
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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rapide colis reçu nickel
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Parfait
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iso 9001
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Il serait bien de faire en sorte de répartir les sacs de croquettes de 16kg dans des cartons séparés: 1 sac de 16kg par carton serait l'idéal. En effet, quand il y en a deux par carton la charge est très lourde pour le livreur et les paquets à l'intérieur sont écrasés!
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service et livraisons (comme toujours) !
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Parfait.
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Délai correct Site sûr Livraison assurée
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Très bon produit .Bien livré et très rapidement.
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cela fait pratiquement 2 ans que je commande des croquettes pour mes chiens à la compagnie des animaux et à ce jour j'ai toujours été bien livrée avec les bons produits commandés et les délais annoncés sont toujours respectés
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Il y avait écrit 3 jours de délai de livraison (j'ai payé pour ça d'ailleurs aussi) et j'ai toujours rien reçu
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, oui j'ai peut-être confondu mais dans les deux cas je n'ai toujours rien à ce jour pour mon chat... pourriez-vous me refaire la même commande s'il vous plaît ? Mais cette fois ci en livraison avec signature ? Merci bien pour vos réponses Cordialement
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pas de probleme tres bien
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Livraison plus rapide que place des vetos ! Eux pas de stock !
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site bien conçu livraison très rapide
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tres bien
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Excellent service comme d'habitude. Merci
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Choix important de nourriture pour animaux, prix compétitifs, rapidité de livraison.
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Colis arrivé en un seul morceau! Bravo pour ceux qui ont emballé la commande, le carton a résisté jusqu'en Corse! Grand Merci. Excellent produits mes chats adorent. Cordialement.
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Pour mes 2 chiens j aime bien savoir si je peux avoir confiance aux produits que je leur achete.et la oui j ai confiance a cette entreprise et les prix sont corect
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colis arrivé dans les délais et en bon état Cordialement
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Produit commandé en cours d'utilisation. Pas encore d'avis sur l'efficacité.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super site, livraison rapide
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Satisfait du produit et livraison très rapide. Bravo
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Super
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Delai un peu trop long pour reception de la commande...
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Quick service and goof price
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Bon produit livraison rapide
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Site très correct. Commande facile à réaliser.
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c'est un excellent site internet avec un très large choix de produits. il est facile à utiliser et à trouver ce que vous cherchez. Les produits que j'ai utilisés jusqu'à présent sont de très bonne qualité.
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Le site était en "travaux" donc navigation un peu difficile ce qui est inhabituel.
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Pas de souci particulier, les rubriques sont suffisamment accessibles, une petite remarque cependant, il est dommage que la réduction de 20 € soit offerte après l'enregistrement du règlement par I Carte.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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livraison rapide, prouits correspondants à mes attentes
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Très bien!
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Rapide dans la livraison voyons à présent si les produits sont efficaces
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