Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site agréable, livraison rapide, rien à reprocher.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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trés bon site choix des produits,prix attractifs et rapidité d'envoi
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Pas très facile de trouver le produit voulu ; dès que la commande est passée, c'est très bien.
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Suite à une réclamation, j'ai reçu le remplacement. Merci infiniment pour mes chats qui sont suivis. Merci pour la gentille attention mis dans le colis.
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bien
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Pas de problème de navigation sur le site ni sur le produit, seulement du livreur qui vraiment n'a eu aucun respect pour mon colis
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, en effet le livreur à "balancé le colis" au dessus du portail du voisin, qui est son garage, celui est haut de près de 2 m, il y va peu souvent, il a bcp plu, le colis s'est éventré et il était trempé, heureusement que ce n'était qu'un sac de croquettes, et l'uripac sous blister
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C'est parfait .
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Très bonnes croquettes pour mon chien recommandé par mon véto Et rapport qualité prix extra
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Parfait
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Super produit ma petite shi-Tzu est zen
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Je trouve que les boites sont mal emballées, les packs se baladant dans le carton donc les boites sont cabossées En plus certaines boites sont sèches n ont pas de liquide
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerCE N EST PAS DU AU TRANSPORTEUR, LE CARTON N ETAIT PAS DETERIORE C EST A LINTERIEUR DU COLIS QUE LES BOITES SE BALLADAIENT N ETAIENT PAS CALEES DONC TOUTES CABOSSEES AVANT JE COMMANDAIS CHEZ UN AUTRE FOURNISSEUR ET LES BOITES ETAIENT CALEES. C EST AU NIVEAU DE VOTRE ENTREPOT ET NON DU TRANSPORTEUR CORDIALEMENT
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Parfait
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Tout était parfait !
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J'utilise les produites Lilys qui sont excellent. Parfois le délais de livraison n'est pas respecté.Dommage qu'il ne fasse pas un système de points fidélités et qu'ils utilisent un site intermédiaire pour profiter d'une ristourne.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous avons un programme fidélité. Nous vous invitons à consulter ce lien https://www.lacompagniedesanimaux.com/informations/tous-vos-programmes-fidelite. Cordialement La Compagnie des Animaux
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conforme à la commande
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Ce site propose des articles de bonne qualité, avec un rapport qualité/prix raisonnable. Le logistique a été améliorée. Reste une navigation sur le site à améliorer, les recherches sont parfois longues. Bravo pour vos actions en protection animale !
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Commande pour un retrait sur place (thermomètre pour chien). Très rapide, prêt en moins de 2h! Je recommande.
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C est mieux que GOSSART même si la livraison est gratuite
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ras.
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Service rapide, parfait.
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Super pour nos amis les bêtes 😉
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tres bien
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Commande arrivée rapidement à mon domicile, merci au livreur !
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parfait
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Top !!
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pas de commentaire particulier. Réponses et livraison correctes Merci
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Livraison conforme et dans les temps
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Livraison rapide comme toujours
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Commande réalisée dans de bonnes conditions et livrée rapidement
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Satisfaite de ma commande, je recommande.
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Fidèle cliente depuis des années, toujours aussi satisfaite avec des prix très compétitifs. Actuellement , rupture de stock sur certains produits fétiches pour mon chien J espère que cela va s arranger rapidement.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Les bandelettes de dosages sont arrivées dans les délais et correspondent à la description
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Les boîtes de pâtée arrivent toujours cabossées, voire une fois ouverte avec du moisi... Pour les autres produits, les prix, le choix et même le service client pas de souci.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Bon site
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commande réceptionnée. aucun souci.
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Produit livré rapidement. Je recommande
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Très satisfaite du délai de livraison, mais malheureusement les colis sont arrivés abimés, les cartons n'ont pas supporté le poids des produits
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerMerci de cette prise en compte, je continuerai mes achats chez vous... Dans la mesure où les prix n'augmenteront pas bien entendu ! Cordialement
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Commande non reçue
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client pour connaître l'état d'avancement de votre commande. Cordialement La Compagnie des Animaux
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satisfait de ce marchand .
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Le livreur n'a pas sonné à l'interphone et est allé directement déposer en point relais le colis, malgré mes instructions par téléphone (personne présente à mon domicile pour récupérer le colis)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très bien pour la commande et la livraison
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Toujours satisfaite de mes commandes. Livraison rapide. Tout est parfait!
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Produit toujours de qualité et livraison rapide cependant dernière mouture moins appétente et surtout une augmentation très sensibles des prix
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
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Je suis satisfaite de vos services et je vous recommande à mon entourage.
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Livraison super rapide et produit bien emballé
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Très bien !
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Facile,rapide. Impeccable. Merci.
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Site convivial et conforme en tout point à mes attentes
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Tout était parfait livraison rapide
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parfait
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Ok pour le moment tout va bien
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Parfait , rien à dire
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Très satisfaite livraison rapide conforme à mes attentes
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Tout était impeccable
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Première commande chez vous et tres satisfaite
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Simple rapide efficace
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Livraison ultra-rapide! Super!
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Tout parfait !
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Site clair et informations complètes. Rien à redire
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Satisfaction comme à chaque fois
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Auparavant, les livreurs avaient la gentillesse de monter le carton (bien lourd) jusqu'à mon palier et appelaient sur le portable pour prévenir de leur arrivée. Ce n'est plus le cas maintenant...
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Réponse de A ASignalerMerci à vous. Je sais bien que chacun fait ce qu'il peut... Bonne journée.
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Très bons produits, le même que chez mon vétérinaire mais surtout le prix intéressant . Livraison rapide. Je recommande ce fournisseur
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Je suis satisfaite de ma commande qui est arrivée en temps normal ; l'article correspond bien à la photo de votre site.
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Livraison rapide et soignée . Produit conforme
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aucun souci à signaler mise à par les frêt de port élevé
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Concernant la navigation la livraison enfin tout ce qui touche à la commande rien a dire C nickel
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Ras super
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Première fois que je commande sur ce site, le produit est conforme et a été livré rapidement.
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Très bon site pour animaux
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Satisfaite des articles. Merci.
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Comme d’habitude rapide et efficace
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Produits conformes. Toutefois, dommage qu’il n’y ait pas d’échantillon joint pour faire découvrir d’autres produits.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Bon site dans l'ensemble bon produit dommage qu'il n'y ai pas de carte fidélité a envisagé si possible
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons votre demande. Nous proposons un programme fidélité ROYAL CANIN dont vous pourrez retrouver les conditions sur le lien suivant: https://www.lacompagniedesanimaux.com/fidelite-la-compagnie-des-animaux Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre réponse mais les croquette que je prend régulièrement 1 fois par moi pour mes chien ne sont pas de la marque royale canin car ce sont des croquette dermatologie mais je continuerai a les commander chez vous car par prapport au prix vous êtes les moins cher du marché pour le moment mais si vous faite par la suite une fidélité je serai présente pour les achat que j'effectue chez vous cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Livraison conforme rapide et soignee. Les livreurs de GLS sont toujours sans reproche !
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livraison rapide, emballage sérieux
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ras comme d'habitude
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Livraison rapide et en bon état ( par la poste et payante je n’ai pas pris la livraison GLS car la dernière fois c’était catastrophique) produits de qualité à prix raisonnables
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RAS tout est OK
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Articles conforme à la description parfait je recommande
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Tous les porduits que j'ai acheté sont de bonnes qualités je recommanderai
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Parfait
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Article facile à trouver sur votre site. Envoi rapide et soigné. Parfait.
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Cela fait 2 commandes que je reçois sans emballage carton, 2 sacs de croquettes reliés entre eux par du scotch brun qui recouvre la moitié de la surface, non seulement on ne peut plus lire les infos sur les sacs, mais ceux-ci sont forcément abîmés par la manutention...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Bons produits, prix corrects, livraison dans la semaine
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Tout est ok.comme à chaque commande.
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j'ai été agréablement surprise d'être livrée rapidement , toute la marchandise a été livrée dans un même carton, tout a été bien calé, rien a été abimé. Merci je recommanderai sur le site bonne journée cordialement annie
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Qualité de service excellente de précision, de rapidité, de conditionnement.
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Livraison dans les délais bon rapport qualité prix service.
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Expédition impeccable. Vous êtes sur la bonne voie, restez en phase et dans le respect de l'Humain !
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Première expérience sur le conseil avisé d une amie, expérience réussie, site facile et agréable, commande reçue parfaitement.
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Pas de problème sur le site, accès facile, bon produit, bien emballé et arrivé rapidement.
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Très bon produit livraison rapide
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RAS arrivé dans les temps Efficacité du produit a voir dans le temps
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J'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais et je suis satisfaite des produits et de la livraison
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Parfait. envoi soigné et rapide.
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comme d'habitude, très bien
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Toujours très contente de ma commande, parfait. Livraison rapide. Petit problème pour créer la fiche de mon chien, message d'erreur lors de la validation..
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service et livraison impeccable
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Produits de qualité
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