Avis clients de lacompagniedesanimaux.com

Évaluations clients

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  Livraison rapide Jamais eu de problème depuis bientôt 3 ans

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• 5 / 5

  

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  bon produits

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• 5 / 5

  

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  très bien efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement et sans difficulté.

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• 5 / 5

  

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  Colis en bonne état, très bien protégé et dans les temps. Merci beaucoup, c'est rare de tomber sur des gens sérieux, je recommanderai votre site..

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  Parfait

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  site sérieux et service rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait; Merci pour votre sérieux concernant le suivi de ma commande; Bien à vous;

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  Bons produits livraison rapide et conseil d'un vétérinaire

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant de grande qualité, très professionnel Un service très sérieux je le recommande

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  rapidité et sérieux dans la livraison

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• 2 / 5

  

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  Problème de validation de paiement de commande avec carte Visa pass sécurité société générale. 5 essais le V 7.5 dont un avec severine sur ordi Lca tous refusés lors de validation du paiement. Severine me dit qu'elle transmet au service informatique pour vérification après que ma banque me réponde qu'elle a bien reçu les notifications de paiement, qu'elles ont bien été validées et que le problème vient de la validation de paiement chez vous. Nouvel essai de commande le v14.5 ou après 5 essais la commande a enfin été prise en compte. Après passage à ma banque pour vérification de mon pass sécurité, tout est correct, ma façon de valider le paiement sur portable aussi, après discussion et questions avec ma conseillère , elle m'a dit que le problème est inhérent uniquement à votre serveur de paiement, qui présente une mauvaise programmation .Merci de faire vérifier votre site de validation paiement par votre service informatique pour les pass sécurité, car pour une commande du 9 novembre 2020, j'avais déjà dû m'y reprendre avec 3 essais avant que mon paiement ne soit validé. Merci de faire le nécessaire afin que ce problème de validation de paiement chez vous se solutionne rapidement car autrement , je risque fort d'aller commander sur un autre site, ce problème semblant récurant en ce qui me concerne, mon beau-frère a passé commande chez vous sans problème à la même date et étant iinformaticien a vérifié mon ordinateur qui est à jour au niveau logiciel de commande fire fox Mozilla. Cordialement, merci de me tenir informée par mail de vos recherches. Sur mon bon de réception commande l'adresse est 6 rue Leonard de Vinci 91090 Lisses, est-ce votre nouvelle adresse au cas ou je devrai commander par courrier avec chèque si votre problème perdurait? Etantcliente depuis longtemps chez vous, je souhaite vivement que ce souci soit solutionné car je suis dans l'ensemble satisfaite de vos services et de vos produits. Cordialement

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  Bonjour, Nous transmettons votre réclamation à notre service technique. Nous vous confirmons également que notre adresse est bien: 6 rue Leonard de Vinci 91090 Lisses. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  Prix bas, choix important, site accueillant : Parfait.

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  Je recommande

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  qu'elle que soit l'article commandé e peux ,confirmer que je suis toujours satisfaite

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  Non livré, aucune prise en charge de leur part. Pas de considération pour les clients. A éviter

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web. Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Cordialement La Compagnie des animaux

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  La réponse de votre part de ce formulaire que j’ai remplis a été de me dire de façon polie de bien aller me faire....

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception. Cependant, la Poste confirme que votre colis a bien été livré. Cordialement, La Compagnie des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Et moi je vous confirme que non, et que par la force des choses, mon avis est juste, aucune considération pour les clients

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  Très bien 👍🏻

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  service impeccable

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  commande très rapide

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• 3 / 5

  

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  Les colis arrive tous déchiré

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  Bonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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  Excellente prestation et rapide

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  Toujours satisfaite les commandes arrivent vite et toujours bien emballées

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  Qualité et rapidité

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  Très bien très rapide mais reste trop cher

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  Problème d acheminement boite de pâté déformée

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  Merci d avoir pris mon message en compte

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• 5 / 5

  

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  Non merci

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  très satisfaisant(sauf le prix un peu élevé). Mon chien me réclame sa barre tous les matins.

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  Très bon site Les prix sont corrects et plus intéressant avec les remboursements Veto Sur plus d'une dizaine de commandes , j'ai eu un manquant dans une livraison. Le manquant a été renvoyé le jour même sur un simple appel avec une petite surprise t un mot d'excuse amusant.

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  Des prix corrects, une livraison rapide

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  top, site pratique et commandes faciles, livraison rapide.

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  C'est parfait de la cde à la livraison. Nous sommes avertis de l'heure de livraison.

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  Seul point problématique il est devenu plus compliqué de naviguer dans votre site...mais on va s'y faire!

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  satisfait

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  délais de livraison courts et respectés.

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  Rien à dire, merci

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  Il y a souvent des emballages abîmés à l'intérieur du carton ( ex : boite de médicaments ouverte .

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  Très bien

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  C'est le site préférentiel de mes achats de croquettes pour mes chiens et chats. Je recommande ce site extrêmement sérieux sur lequel les prix sont intéressants et le choix vaste..

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  Rien à redire. Parfait.

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  Très bon site et livraison très rapide

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  Produit livré rapidement

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  La navigation sur le site n'est pas évidente Je suis satisfaite de la livraison qui est rapide

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  Je n'ai rien à rajouter sinon que je suis satisfaite de la rapidité de ĺ'envoi de mes cdes Bonne journée

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  Commande arrivée rapidement et conforme à ma demande

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  trés satisfaite de ma commande livraison rapide colis en bon état

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  Très bien

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  Parfait, envoi rapide

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  Parfait

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  Livraison des fois un longues et des petits messages d’info sur le cours de cette livraison serait encore mieux.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de communication. Vous pouvez suivre la progression de votre colis via le lien de suivi accessible dans la rubrique "Mon Compte" ou directement via le site du transporteur avec votre numéro de suivi. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  Navigation aisée sur le site,délais de livraison respecté,pour un premier achat,client satisfait.

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  Parfait.livraison rapide

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  Malgré la problématique de réception de colis en Guyane. La Ste "la Cie des animaux " à fait le nécessaire afin que je puisse recevoir ma commande. Très réactif au moindre soucis. Merci à vous. Satisfaites de ma commande car nous avons de grandes difficultés à trouver ce que nous avons besoin en Guyane surtout dans l'ouest où le manque de magasin pour animaux se fait ressentir.

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  Commande de croquettes arrivée en 3 jours. Colis impeccable et sacs en parfait état. Je recommande ce site sans hésitation.

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  Commande conforme à mes attentes, livraison parfaite

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  Service de livraison rapide

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  bonjour ,commande un peu longue a arriver mais peut être a cause du jour férié c'est pas très grave en fait

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  Super

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  Commande et livraison très rapide

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  Réception rapide et conforme RAS

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  Toujours très satisfaite. Je commande toujours chez vous. Tout est parfait

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  Prise en compte rapide de la commande et livraison toujours conforme à la commande.

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  R. A. S

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  Très contente de mon achat. Excellents produits.

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  Très sérieux, livraison rapide

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  Prix corrects et envoies rapides

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  Délai de livraison respecté, et bon rapport qualité prix

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  Plusieures commandes de croquettes pour chien par sacs de 16kg passées sur le site, toujours reçues sans problème.

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  Navigation aisée livraison rapide tout est ok

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  Aucun soucis sur la navigation du site et du service client. Par contre pour de ce qui est de la livraison, ça manque de sérieux !

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  Parfait

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  Je suis très satisfaite autant du produit que de la livraison qui est très rapide. Ayant une association pour chats le rapport qualité prix me satisfait totalement

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  très satisfaite du produit et de la livraison rapide

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  Très satisfait, j'y trouve la plupart de ce qu'il me faut pour mon chien. Les prix sont démocratiques et la livraison est rapide.

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  Rien à dire, livraison rapide, parfait

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  Livraison parfaite dans ma boite aux lettres.Produits parfait moins cher que chez le vétérinaire. Très bien.

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  👍👍👍👍👍

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  Bon site , clair et un bon suivi

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  livraison rapide.Aucun problème

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  Livré en 2 jours!! Au top!! 👌

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  Bien sauf la livraison annoncée pour le mercredi et je ne l'ai eu que le lendemain

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  Pas été prévenue de l'arrivée au point Relais de ma commande.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de communication. Vous pouvez suivre la progression de votre colis via le lien de suivi accessible dans la rubrique "Mon Compte" ou directement via le site du transporteur avec votre numéro de suivi. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  Si les délais de livraison pouvaient être réduit se serait 5 étoiles

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  Merci à vous

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  Produit conforme, livraison rapide.

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  Très bien !!

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  J'ai trouvé les produits dont j'avais besoin facilement sur le site, livraison rapide.

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  Bon site j’ai été très bien renseigné pour les croquettes pour ma chienne

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  Le site est très facile à naviguer, j ai pu commander facilement et j ai été livrée très rapidement. A recommander sans hésitation, et à bientôt pour la prochaine commande.

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  Tout à été parfat

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  fidele depuis plusieurs annees...tout est bien

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  Tout c'est très bien passé.

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  Sérieux, aucun problème

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  Un choix de produits unique et une livraison ultra rapide. Parfait.

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  Toujours aussi parfait dans la qualité des produits , du traitement de la commande , des prix et de la rapidité de la livraison

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  Produits à des tarifs moins chers que chez un vétérinaire. Livraison rapide. Je commande régulièrement.

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  toujours pas de problème

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  les prix sont intéressants et le service est très courtois

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  Très bien comme d habitude.

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  trés rapide

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  Rien à redire

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