Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison toujours rapide de produits conformes à nos attentes. On peut compter sur la Compagnie des Animaux 👍🏼👍🏼👍🏼
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Très satisfaite merci
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R.A.S
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Très bien. Commande conforme à ce que j'ai acheté et livraison très rapide.
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Toujours au top 👍👍👍👍
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Pas de problèmes , renouvellement de nos commandes en mode automatique .
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pour cette commande très déçu par l'emballage les croquettes se promenaient a l'intérieur du colis et on écrasées les boites de pipettes contre les puces et tiques a croire que l'on ne doit pas commander plusieurs choses a la fois…
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerj'ai perdu assez de temps comme cela
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La note que j ai donnee me semble suffisante , merci
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3j entre la cmde et la livraison, ce fut très rapide. Côté qualité toujours très bien.
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Toujours satisfaite pour cette commande d'emballage et du transport!
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Rapide à commander et livraison rapide aussi. Pratique quand on est en rupture de nourriture !
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Mais je regrette d'avoir du m'acquitter du prix des 2 kg affichés comme étant soi disant gratuits du sac de FIT 32 (10 kg 2 kg gratuits), puisqu' il m'a été facturé 67 € au lieu de 55 (voir commande et facture)
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Produit conforme , livraison rapide
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Parfait
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Au top comme depuis le 1er jour
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Fidèle cliente jamais déçu
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Excellent
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impeccable et livré dans les temps, merci a vous.
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À renouveller
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Je suis satisfait du produit et de la livraison.
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Tout est très bien
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toujours satisfaite des produits commandés
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Toujours bien
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Toujours satisfaite de mes commandes.
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LIVRAISON RAPIDE
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Très bien, suite à déménagement je ne trouvais plus les produits pour mon chien, et la il y a tout et moins cher, surtout sans faire des kilomètres pour rien.
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Bonjour,je commande depuis un petit moment déjà,je suis très satisfaite,livraison rapide Je recommande ce site
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livraison rapide . tout est OK
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Réponse de A ASignalersi besoin , je commanderais chez vous . merci
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j'ai déjà fait un mail à ce sujet
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Déçu concernant la date de péremption ... Lorsque l’on commande de grosse quantité on s’attend à avoir une date de péremption longue et non courte.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de date courte. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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la navigation sur le site est très facile on trouve rapidement le produit que l'on cherche
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Toujours aussi bien je recommande
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Bonjour je trouve se su il me faut pour mes chiennes merci bonne journée
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Livraison rapide et conforme
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Commande conforme.livraision correcte...rien redire..pour moi c'est parfait
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....................................................
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Livraison rapide
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toujours très satisfait des produits et des envois
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Je recommande
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Livraison rapide bons produits et prix abordables
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Tres mauvaise expérience pour ma première commande j ai tout reçu pas de problème mais vous devriez revoir me me qui ma livrer ma mère de 71 ans était chez moi pour réceptionner ma commande car je travailler le livreur n a pas voulu la monter habitant en appartement au 2ème étage sans ascenseur sachant que mon colis comprenait 12 kg de croquette pour chien 12 boite pour chien et 3 boite de pochon pour chat je ne vous dit pas le poid que cela faisait c honteux pour une commande de 120 euro qui n ai pas negligeable le service de livraison est déplorable a revoir
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter votre remarque à ce transporteur. Cependant, les livreurs ne sont pas tenus contractuellement de monter les colis aux étages. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerOui je comprend bien mais il aurait pu faire une exception je commande souvent sur d autre site et il monte mes commande sans problème bonne soirée
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Tout s'est bien déroulé comme prévu
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Très satisfaite de cette commande aussi bien de la livraison que l état des sachets commandés
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parfait
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nous trouvons facilement ce que nous désirons
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Réponse de A ASignalermerci beaucoup
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commande et livraison rapides
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Bien dans l’ensemble
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Bonne note pour vous , si cela n était pas le cas j irais voir ailleurs
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Je suis contente de mon achat livrait dans ls délais merci
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir c'est normal bonne journée à vous
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Parfait comme d'habitude
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au début je m'y perds un peu, puis à force de chercher ( le paiement) je trouve
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Parfait sur toute la ligne...👍
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service impeccable - grande diversité de produits - accès facile - livraison rapide malgré la période difficile - articles très bien emballés dans des cartons épais - que des satisfactions -
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Je suis satisfaite depuis des années
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Très pratique lorsque l'on a pris le coup de main
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De très bon conseil envoi rapide je recommande
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Vite et bien livré par ce fournisseur compétent et sérieux. Je le recommande.
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Très bien
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Très bien.
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Réponse de A ASignalerPas de quoi, je suis très satisfait de votre site. J'espère que vous continuerez à fournir les seringues de mon vieux matou.
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2ème commande, toujours aussi rapide
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Commande parfaite, livraison rapide,colis en parfait état.
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Rapide, emballage de qualité.
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Site clair et facile d’utilisation
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Très satisfaite
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Très professionnel Site pratique
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très bon site navigation agréable et ergonomique. livraison correcte et dans les délais impartis.
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Croquettes de très bonne qualité, recommandées par mon vétérinaire. Livraison toujours très rapide, service impeccable.
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aucun avis
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Produi au top et livraison rapide et dans les temps.
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pas de problème tout c'est bien déroulé
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Toujours satisfait.
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Colis reçu sans dommages, mais l'emballage des 4 cartons est arrivé totalement décollés. La dernière fois les 4 cartons étaient entouré de plastique cellophanées... Attentons à la mise en place dans le colisage. Merci.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Nous sommes au courant de notre colis très bien le seul souci c’est les frais d envoie
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Réponse de A ASignalerVous n avais pas répondu à mon message pour les frais d envoie
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Quel est le souci ? Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerIl faudrait voir pour alléger les frais d envoie merci
Réponse de A ASignalerVous n avais pas répondu à mon message pour les frais d envoie
Réponse de A ASignalerVous n avais pas répondu à mon message pour les frais d envoie
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Toujours des problèmes avec Collisimo, je n'ai pas changé ma boîte aux lettres mais maintenant les colis n'entre plus.Je demanderai la prochaine fois une livraison en Point relais.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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colis bien emballer arrive en parfait état pour une fois
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Produits moins chères que les autres sites,mais tarif de livraison un peu élevé ,et dommage que l'on doit atteindre 100 euros d'achats pour que celle-ci soit gratuite, pour des particuliers ça fait beaucoup . Sinon comme d'habitude livraison rapide et toujours bien emballés (bien et bon pour l'environnement)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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satisfaisant
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Produit conforme à la commande !
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livraison rapide prix trés compétitifs produits parfaits
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ras. Produits livrés conforme à la commande, délai livraison satisfaisant, prix correct par rapport au marché. Je n'en demande pas plus
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Livraison rapide, bonne communication. Nickel !
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Expérience à renouveler dès que nécessaire !
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envoie rapde
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nos frais de livraison n'ont pas évolué. GLS propose toujours la livraison gratuite à domicile lorsque vous commandez pour plus de 100 euros. Cliquez sur ce lien pour prendre connaissance de nos tarifs de livraison: https://www.lacompagniedesanimaux.com/faq/livraison/ Cordialement La Compagnie des Animaux
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quelque fois difficile de trouver le produit malgré une demande précise
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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pas de problemes
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La navigation sur le site est facile. On y trouve la majorité des articles que l'on peut rechercher. Un point faible toutefois, le forfait qu'il faut atteindre pour une livraison gratuite, de nombreux autres sites sont mieux placés
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Je reste très satisfait des produits obtenus sur ce site. Rapport qualité prix et service au top.
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simple
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Conforme aux attentes. Fiable, Constant
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Commande préparée dans la journée. C’est pratique de pouvoir aller la chercher sur place
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Pour la confiance, la résolution des problèmes la Compagnie est parfaite ? Par contre je regrette beaucoup que 2 points problématiques ne soient décidément pas résolus : Les paquets sont mal faits, les cartons non adaptés aux poids, les commandes souvent abîmées (encore une fois toujours résolus par l'équipe mais qu'elle dommage et cela influe les commandes que je m'autorise à passer tant je n'ai pas confiance dans le paquetage. Et le fait d'être obligé de donner ses coordonnées bancaires pour avoir droit aux réductions. La fidélité devrait suffire. Cordialement cependant !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Nous ne demandons pas vos coordonnées bancaire pour notre programme fidélité. Les 20€ de remboursement en question concernent le programme Remises et Privilèges : Remises et Privilèges est un portail de shopping indépendant de La Compagnie des Animaux. Pour bénéficier de ses avantages et bien d’autres, les membres de Remises et Privilèges versent un droit d’adhésion mensuel de 16,90 €, après avoir bénéficié d’une période d’essai gratuite de 30 jours. Comment contacter Remises et Privilèges ? · Par e-mail : serviceclient@remisesetprivileges.fr · Par téléphone : 0800 080 232 (appel gratuit) de 9h00 à 12h et de 14h à 18h00 du lundi au vendredi S'agissant du programme fidélité de La Compagnie des Animaux, cliquez sur ce lien pour en prendre connaissance: https://www.lacompagniedesanimaux.com/informations/tous-vos-programmes-fidelite Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison hyper rapide pour un prix vraiment très intéressant . Très contente.
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Tout est correcte
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Bonjour, je trouve que les prix ont nettement augmenté, s'il Collier Seresto, lamelles Prozym !! De plus, je devais avoir mes frais de port gratuit et j'ai dû payer 5,99 pour pouvoir être livré pour une commande de 96 € passée !! Je trouve ça aberrant quand même. Et impossible de se faire livrer dans un point relais, car l'accès était inaccessible !!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
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Très bien, facile de trouvé le produit que l'on désir, livraison rapide. Très bon suivi des commandes. Je recommande
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Je suis très satisfaite ma commande est arrivée au bout de 2 jours.
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tres bon produits ,prix moin cher que chez un veterinaire,je recommande ce site pour le bien etre de nos animaux
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Produits conformes à mon attente.
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Pas de problème avec le site, recherche facile, livraison très rapide . Parfait.
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