Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Choix multiples et rapidité de livraison; très bien
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Un peu plus cher que le moins cher mais toujours approvisionné. Délais de livraison satisfaisant.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerIl n'y a pas de vraie gêne. Vos tarifs sont ce qu'ils sont, vos délais de livraison sont corrects, et le fait de ne pas tomber en rupture de stock sur ce produit est un plus. On peut donc considérer que ça se paie...
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Très satisfaite
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Parfait ! Envoi rapide. Prix intéressant
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Site intuitif Livraison rapide
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Ma commande n a pu être livrée dans un premier temps à cause d’un problème d adresse.. j ai pu vous contacter téléphoniquement très facilement , j ai pu recommander et vous m avez tenue informée par mail de la procédure de remboursement de la première commande très rapidement .. j ai apprécié votre proximité pour régler ce problème .. merci
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Envoie rapide, soigné. Merci
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livraison rapide et commande adéquate
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Comme d'habitude : rapide et sûr !
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Réponse de A ASignalerBonjour ! Cela fait un certain temps que je commande chez vous, et tant que j'aurai des animaux je le ferai, soyez-en sûrs ! Par contre, il est peut-être trop tard, mais je voulais vous signaler qu'une personne m'a chaleureusement recommandé votre site : il s'agit de Jeanine ZARRAGOZA 86 rue Pierre Delore 69008 LYON. Je ne sais pas si les gestes commerciaux pour le "parrainage" sont encore possibles... Merci et à bientôt ! Anne Kerurien Gibert 74140 Saint-Cergues
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Pour votre demande nous vous invitons à remplir le formulaire en ligne sur notre site web. Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Produit conforme à la photo. Livraison rapide. Très satisfait
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Livraisons rapides et soignées. Produits à des prix défiant toute concurrence. Je reste fidèle au site depuis plusieurs années
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Site tres facile d'utilisation, livraison et suivi très bien organisée Jamais eu de problème. Je recommande
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Je passe mes commandes depuis novembre 2017, tout ce passe bien, si problème de livraison, service client au top...
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Réponse de A ASignalerDommage qu'il n'y ait pas de plan fidélité sur les croquettes que je commande. Bonne jour4
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Très satisfait
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Prix bas et livraison rapide
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Aucun problèmes je recommande la compagnie des animaux
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produit conforme, professionnalisme et efficacité.
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Site parfait selon moi pour les prix mais pas pour le reste en l'occurrence : - rechercher un produit dans la gamme n'est toujours pas au point, - impossible de racheter partiellement la commande précédente sans devoir la racheter totalement et sortir du panier ce qu'on ne veut pas, - la livraison est trop longue et trop aléatoire ds le délai, - il y a régulièrement un ou des problèmes sur les articles envoyés : soit certains manquent, soit ce n'est pas ce que j'ai commandé, soit un sac est ouvert, soit les céréales (les plus chères, GASCO bio) sont pourries et pleines de vers... Bref, de nombreuses améliorations sont à apporter.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis rencontrés. N'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerCe qu'il faut bien comprendre c'est la nécessité de revoir tout l'après-vente chez vous car trop souvent les problèmes se répètent et je l'ai déjà dit souvent chez vous mais rien ne change. Pratiquer de bons prix c'est bien mais ne sabotez pas cet avantage, il pourrait ne plus suffire à votre clientèle. C'est extrêmement pénible de devoir faire réclamation sur réclamation, franchement on a autre chose à faire tous, on devrait pouvoir vous faire confiance, oui c'est très pénible sans compter qu'on perd beaucoup de temps, je regrette de le redire encore !!
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci
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Articles commandés bien emballé, Délai entre la commande et la livraison tout è fait correct, Rien à reprocher
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parfait
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Beaucoup de choix de prit, livraison très rapide
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très satisfait du site tant que sérieux et ponctuel
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dans les délais super
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parfait livraison ultra rapide
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Facile d'accès et livraison rapide, produits conformes à mes attentes. Très bien
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Livraison rapide. Merci beaucoup
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Bon produit à un tarif intéressant
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toujours livrés rapidement contrairement à d'autres et vois jamais livrés
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Commande traitée dès son enregistrement !
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Ras..
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Ras pour l’instant tout convient
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Impeccable livraison rapide merci
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Rapidité et facilité
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Parfaitement
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Livraison top
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Satisfait
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Produit conforme à ma commande. Livraison rapide
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Livraison rapide
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Excellent et rapide. Merci
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navigation facile sur le site. Livré très rapidement, je suis très satisfaite
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Prix correct, navigation claire sur le site, délai de livraison respecté
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Tout a été parfait
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tout très bien
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société très sérieuse, bon accueil téléphonique je recommande vivement
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Au top comme d’habitude
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La livraison est le maillon faible . Le livreur jette les 2 colis au sol sans aucune précaution éventrant les cartons d'emballage . Lorsqu'on lui en fait la remarque , il est à la limite de la politesse . Par contre , le délai de livraison est très satisfaisant .
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci d'avance .
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J'ai reçu rapidement le produit commandé.
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Bon service rapide mais créneau de livraison différent de celui indiqué sur le module de suivi du site internet.
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Livraison rapide et bien emballé
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Tout est très bien.
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Satisfaction totale comme d'habitude sur le service, la distribution et le produit. Merci
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J'ai reçu ma commande rapidement. J'espère que mes produits sont de bonnes qualités. Merci
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Très bien sauf le délai de livraison un peu plus long qu annoncé. Il faudrait être moins prometteur sur un délai qu on ne peut pas respecter.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Lundi 1er Mars et livrée le jeudi 4 Mars, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerPas de souci . Par contre le signifier sur le bon de commande car je ne crois pas que c'est précisé. Bonne journée.
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Livraison rapide bon produit
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Site super sur lesquels on trouve de tout et au prix super intéressant
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Toujours satisfaite de la disponibilité et de la rapidité. Mais le collier seresto grand chien à augmenté de presque 3€ en un an....
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerBonjour, je comprends, mais ça fait quand même une sacrée augmentation. On me demande mon avis... Mentionnez le quelque part ? je suis toujours pleinement satisfaite de vos services et produits par ailleurs. Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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assez rapide satisfaite
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commande reçue rapidement jusqu'à présent aucun souci en ce qui concerne le délai de livraison .
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Je pensais pouvoir bénéficier du remboursement (20€) mais cela n'a pu être possible !!!???
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons votre demande. Notre site à l’avantage de vous proposer les prix les plus bas du marché de façon permanente. De plus, notre équipe met tout en œuvre pour négocier des prix avantageux auprès de nos fournisseurs. Pour ces raisons, nous ne sommes pas en mesure de proposer des réductions supplémentaires. Cependant, nous proposons un programme fidélité ROYAL CANIN dont vous pourrez retrouver les conditions sur le lien suivant: https://www.lacompagniedesanimaux.com/fidelite-la-compagnie-des-animaux Pour tout autres demandes nous vous invitons à contacter le service client sav@lacompagniedesanimaux.com Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté, tout est ok, merci.
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TRès rapide la livraison. ons produts pour mon chien de 7 ans et demi. Il adore. Merci
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Toujours pareil, très satisfaite par la compagnie des animaux
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Rapide commende, et le prix,,,,
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Très satisfait de mes commandes
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Livraison conforme à la commande
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Commande reçu rapidement. Articles disponibles et conformes à la description.
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Tout a été parfait
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Navigation sur le site facile et renouvellement d'une commande très simple.
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Très satisfaite du site, de la livraison
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L’emballage était défectueux, carton ouvert un côté recollé à minima pas le transporteur, l’autre ouvert et les cartons des produits à l’intérieur ballotés dans un carton trop grand et non calés par l’absence de papier bulle à l’intérieur...... Par chance il ne manquait rien de la commande.... Prière de revoir tout ça pour l’avenir
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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parfait
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Très satisfaite
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Super livraison rapide et produits intacts merci
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Facile dde chercher sur le site et j'en suis très satisfaite.
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Parfait !
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Correct date de péremption un peu courte
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Le site est très complet. Commande reçue très rapidement.
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Réponse de A ASignalerC'est bien normal. Et votre société de transport vraiment top. Car très flexible.
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Je suis certaine d'avoir commandé des croquettes spéciales pour chats, et me suis retrouvée avec des croquettes pour chiens... Après vérification de ma commande, c'est écrit "chiens", mais pourtant j'ai fait la recherche de croquettes via l'onglet chats... je suis forcément décue car je pense qu'il y a eu un bug au moment de ma commande.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Parfait
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Je commande régulièrement sur ce site. L'envoi est très rapide, et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises.
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Pas de problème .Livraison dans les temps.
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Client depuis plusieurs années, la navigation sur le site est clair, produits bien détaillés
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Très satisfaite, tarifs compétitifs, envoi rapide.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Commande reçue très rapidement, emballage impeccable 👌. Je recommande
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La navigation est facile , un très bon rapport qualité prix des articles et une livraison très rapide
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Un grand choix de produitd de grande qualité.. Des livraisons rapides.. Aucun problème depuis que je fais des commandes
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Livraison rapide. Produits en cours d'essai.
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Rapide. Commande complete
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Site complet proposant une large gamme de produits et services. Commande facile livraison rapide.
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parfait, et rapide, comme d'habitude!
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Convient parfaitement
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Toujours aussi impeccable et compétitif d’où ma fidélité
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Parfait, et toujours dans les temps!
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Site sérieux qui respecte ses engagements
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Trés bien
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Sur les produits rien à dire mais le colis par lui-même laisse à désirer. Ils ne sont pas calés et tout "se ballade" dans le carton, endommageant ainsi les produits (conserves de nourriture cabossées, emballage produits divers écrasés...)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerPar chance les produits eux-mêmes n'ont pas été abîmés et le tout étant rangé maintenant je ne peux vous envoyer de photo. Je faisais juste cette remarque afin que vos produits soient mieux calés dans les colis pour ne pas s'abîmer, calés par du papiers craft par exemple. Merci d'avoir prêté attention à mes remarques. Cordialement.
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Ce n'est pas la première fois que je commande à la Compagnie des Animaux les produits sont de très bonne qualité pour mon bichon
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Rapidité et efficacité !
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Site facile et sympa Livraison rapide produit conforme Dommage qu’il n’y ait pas de port gratuit en point relais à partir de x€ de commande
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