Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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cela fait plusieurs fois que je commande et j'ai toujours été satisfaite, on est livré rapidement
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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site très compétitif,parfait
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délais trop longs
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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aucune difficulté pour commander
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délai de livraison anormalement long, par colissimo c'est pas top : livraison 9 jours !!!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accuse de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Envoi rapide et soigné. Je recommande ce site.
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Colis en bon état, livré rapidement
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Très satisfait de ces croquettes, mon chien a repris du tonus.👍👍
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Très bien
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je recommande ce site, prix intéressant par rapport au véto
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Delai de livraison un peu long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. La préparation de votre commande avait malheureusement pris du retard. Nous allons remonter votre remarque au Responsable du service Logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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choix étendu,prix très abordables.Clarté du site.
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produit efficace pour un chat de 20 ans
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Livraison rapide, supers produits
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merci pour la rapidité
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Delai de livraison raisonnable. Livraison dans les dom tom. Site agréable et navigation facile.
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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Commande reçue rapidement et conforme à mon besoin.
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je suis tres satisfaite
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Parfait !
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aucun problème
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Tout est parfait
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Réponse de A ASignalerMerci
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Tres bon produits.
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Bonne pour la commande. Moyenne pour la livraison
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Entièrement satisfait !
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Serait il possible de diversifier les goûts. Par exemple du poisson à la place du poulet? Sinon le produit est bien tolere. Merci
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Livré une semaine après commandé
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons habituellement un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Cependant, nous accusions d'un retard de préparation ponctuel ( 24h à 48h ouvrés). Cordialement La Compagnie des Animaux
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Les gens qui a livre etaient tres gentil, comme d'habitude!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Recherche rapide sur le site , efficacité du traitement de la commande et rapidité de la livraison . Top d’un bout à l’autre
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Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite pour tout. Je ne suis jamais déçue
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très satisfaite .....
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Je suis satisfait dans l'ensemble, le seul point d’amélioration est sur la préparation des commandes. En effet il serait souhaitable de bien vérifier la commande et les produits mis dans le carton d’expédition. Cela évitera les erreurs et les procédures de remboursement même si cela est rapide.
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Plus d'une semaine pour recevoir mon produit obligé de recommander sur Amazon un dimanche pour le recevoir le lendemain
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accuse de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Le risque vu la conjoncture actuelle c'est que de plus en plus de personnes commande sur internet et le temps de livraison va s'allonger ce qui va pousser les gens vers Amazon et c'est dommage Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre embarras. Cependant, nous appliquons les délais indiqués sur notre site. Bien cordialement La compagnie des animaux.
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Je regrette qu'un programme de points fidélité ne soit pas mis en place pour les clients
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reçue en temps et en heure. toujours cordial. merci.
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Je trouve sans problème le ou les produits que je veux la livraison est rapide je n'ai aucun problème
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Délais entre la commande et la livraison un peu long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Le site est facile d'accès. Aucun problème pour passer commande. Livraison sans problème.
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je recommande ce site service soigné
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site très sérieux à recommander
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Très bon tarif Livraison rapide
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Clarté , simplicité du site
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Fiable
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Tres bien, service impeccable, je recommande
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Réponse de A ASignalerNo problem 👍
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Rapide et pas cher
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Bonjour, le site est très bien fait, la livraison a été rapide et les prix sont très compétitifs
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Ras.
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Très bien
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Tout est OK - RAS
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conforme à ma demande
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sur quatre article j en ai recu que trois j ai fait une réclamation depuis plus rien vraiment dommage
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Produit de qualité à prix très raisonnable. Livraison rapide, emballage ok. Très satisfaite
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Rapidité.
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tres satisfaite
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Rien à redire commande et livraison correctes
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Satisfait - je suis client depuis plusieurs années. Pourrait il y avoir un bonnus fidelité
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Rien a redire. Produits conformes
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Tout s'est bien déroulé de la commande sur le site à la livraison. La marchandise parfaite correspond en tout point à ce qui a été demandé.
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Très satisfait du site car très sérieux et livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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bien dans tous les domaines.
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Impeccable
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Croquettes Virbac très bonne qualité. Mon chien les apprécie bcp et le poil de mon berger allemand est particulièrement doux et soyeux
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Correspond au besoin. Parfait pour rénover l arbre de mon chat. Vis interchangeables, aucun souci de montage
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Parfait
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Seulement un petit problème de livraison dû certainement au transporteur. 2 commandés, 1 seul livré avec un délai de 9 jours. Heureusement réparé par le SAV de La Compagnie des Animaux.
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Très satisfaite à chaque commande. Très bon site. Info sur le suivi de la commande du début jusqu'à la livraison au top. A renouveler et à recommander.
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Navigation simple sur le site Le choix est immense
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Réponse de A ASignalerBonne journée à toute l equipe
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Très bien
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Manque d informations sur le suivi livraison et délais de livraison un peu long
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Trés bien tout est ok
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Délai de livraison parfaitement respecté
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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La livraison avec GLS reste toujours un problème ...
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Très contente de ces croquettes. Livraison rapide, seul bémol les frais de port malgré plus de 80€ de commande.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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parfait conforme a la demande
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Comme d'habitude je suis satisfaite de ma commande . Cordialement
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Très bon produit, délais de livraison respecté
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Le produit m’a été recommandé par mon vétérinaire et je suis bien contente de l’avoir trouvé sur votre site
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Pour ma chienne pas de résultat attendu.... Produits cher.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignaleroui oui je comprend, c'est partout la meme chose ; il faut en passer par là. les résultats obtenus ne sont pas ce que nous attendions. Nous allons voir avec notre vétérinaire. merci pour votre répons. Cordialement.
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Commande jamais reçu ne donne pas suite a ma reclamation
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos dossiers afin que notre service prenne contact avec vous. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Tout ce qu'on attend d'une commande sur internet
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Très bien. Merci.
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Mon chien est toujours aussi heureux les jours de livraison de son Casse-croute Il me charge de vous remercier en son nom
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Aucun problème concernant la navigation dans le site. Très bien expliqué.
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Aucun souci
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livraison assez rapide suite à la commande produits commandés conformes
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Très vaste choix de produits à un prix compétitif. Accueil courtois et efficace.
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Rien à dire de particulier: du classique, mais bien structuré, et efficace. Des prix sans concurrence, continuez comme ça !!!
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Livraison rapide et dans les temps
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j'ai du aller récupérer mon colis sur le parking du supermarché casino c'est pour cela que je ne met pas excellent cette fois
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Très bon site ,navigation facile et de très bons conseils et la livraison rapide
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parfait
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service réactif et livraison rapide.
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Livraison ultra rapide ,paquet bien emballé.
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excellent
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J’ai eu un problème lors de la livraison de la commande et le produit a été remplacé dans son intégralité !! Très satisfaite du service client et du prix des produits.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super on sait tout sur l'avancement du colis et livraison très rapide pour ma part reçu 6jours après la commande
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Bon site
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