Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide,j'aime beaucoup ce site!
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merci
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Très bien
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À part le fait que l'info du suivi du colis était erronée et m'annonçait que je je ne le recevrait pas ce jour alors qu'en fait il est bien arrivé le jour en question, RAS. Pour info, il s'agissait d'une erreur sur le dernier chiffre du colissimo.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Rien à dire tout est OK
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Les produits livrés étaient au nombre de la commande. Le délai très correct, livraison par GLS. En revanche, contrairement à la précédente commande, l'emballage était désastreux ! Carton déformé, tout en longueur, bardé de bandes collantes GLS. Même le livreur s'est excusé, alors qu'il n'y était visiblement pour rien. Dans la commande, comparée à la précédente, il y avait un sac de 5 kg de croquettes en plus : est-ce pour cela que l'emballage par la Compagnie a été tellement négligé ?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Je tiens à souligner, qu'à mon avis le transporteur est hors de cause. C'est lui qui a posé des bandes collantes sur le colis pour le maintenir. Je crois plutôt que le problème est du côté de votre service des expéditions. Ma surprise était d'autant plus forte que le premier colis reçu il y a environ 1 mois était impeccable. Salutations
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les délais de livraison indiqués ne sont pas respectés et il faudrait prendre plus de soin pour l'emballage car une des 2 boites était cassée et son contenu répandu en vrac à l'intérieur du carton
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Parfait, bien reçu !
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recherche facile sur internet. TRES SATISFAITE DU SERVICE DE RAPIIDITE DE LIUVRAISON.. JE RECOMMANDE! .
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Rapide prix correct et choix
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Commande livrée très rapidement
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La date d'expiration des deux colliers Scalibor commandés en Février est au 07/2021, si cela avait été précisé au moment de la commande je ne les aurait pas achetés,
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter le service client. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerQue fera le service client ?
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Le service client se charge de répondre aux différents cas rencontrés par nos clients. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Produit satisfaisant et livraison rapide
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Bon prix livraison rapide !
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Rapide, bonne communication.
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Expédition rapide, produit conforme, parfait
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très satisfaisant envoi rapide
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Bonne communication sur l'acheminement du produit
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Je suis content de la rapidité et du prix. Mais mal conditionné, sachets de croquettes directement mis dans le carton sans calage résultat une bonne partie réduit en poussière.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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parfait, livraison rapide
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RAS: tout comme prévu!
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Satisfaite de ma commande et de son traitement rapide.
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Très bien livraison rapide
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commande facile à passer sur le site. livraison rapide
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conforme à mes attentes
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impeccable, rien à dire. Je commande depuis plusieurs années
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commande et livraison rapide
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conforme à la commande et délais respectés
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Site pratique , bien fait , livraison rapide et toujours exacte .
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Ras toujours satisfait
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Rien à reprocher, rapide et efficace !
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Livraison à l'heure parfait
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Rien à dire sur le site, très bien. Livraison rapide mais les frais sont un peu chers. Par contre je reçois assez souvent les boîtes de conserves de nourriture pour chien un peu cognées et ce n'est pas très rassurant. Pour le reste tout va bien.
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colis bien reçu mes chats sont tres content c'est le principal
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super et rapide comme d habitude
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service rapide , efficace et livraison sans problème avec un livreur souriant
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Je commande depuis longtemps et c'est toujours aussi rapide en livraison
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Réponse de A ASignalerA très bientôt
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livraison très rapide
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site sérieux, plusieurs commandes de croquettes qui se sont très bien passées
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Tres aimables, aucun soucis de commande, et délais de mise à disposition très rapides
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....
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Au top comme d'habitude !!
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Navigation aisée, grand choix de produits, service rapide et soigné.
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parfait
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bon site , prix interessants mais peu de reductions
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Bien, rien à signaler.
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Bien
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Livraison sans aucun souci. Nous sommes très satisfait.
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Je donne juste la moyenne car si la livraison s'est passée sans encombre et rapidement, j'ai été surprise de ne pas pouvoir réaliser une commande d'un montant élevé par chèque. C'est la première fois que je suis limitée dans mon montant de commande. Pourquoi ?
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Très bonnes croquettes pour les chats fragiles
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Malgré plusieurs relance tjrs pas reçu mon colis
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous invitons à prendre contact avec le service client au .09 70 17 03 84 afin de résoudre rapidement votre souci. Ils sont ouverts du Lundi au Samedi de 9h à 19h. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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facile accès au site et aux produits, réactivité lors de sav, bonne communication et conseil
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Tarifs très intéressants- commandes préparées très rapidement
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Parfait. Livraison rapide.
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La cage commandée est arrivée cassée au niveau du bac. Impossible de la renvoyer puisque nous venions d’acheter notre bébé lapin.
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Prix correct, délai de livraison rapide
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Parfait
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livraison très rapide et conforme à la commande.
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aucun problème
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L'un des rares sites à disposer des croquettes recommandées pour l'un de mes chats par le vétérinaire. Commandé le 9 Février, livré le 15 Février.
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CORRESPOND PARFAITEMENT AUX BESOINS DE MON CHIEN
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Très bon achat. Rapide.
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depuis plusieurs années, aucun problème, un site sûr et efficace !
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Service rapide
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RAS.
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Commande un peu trop longue à venir
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour Justement il me semble que m’a commandé passée le lundi n’a été préparée que le vendredi. La livraison ensuite a été rapide. Bien cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour Justement il me semble que m’a commandé passée le lundi n’a été préparée que le vendredi. La livraison ensuite a été rapide. Bien cordialement
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Très satisfaite, livraison toujours aussi rapide.
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commande rapide
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Livraison conforme à la commande comme toujours ! Et livraison rapide.
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Navigation un peu compliquée. Obligée de réduire la fenêtre pour avoir accès aux informations et à la commande. J'ai mis un certain temps avant de résoudre ce problème.
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RAS TOUT EST OK
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Produit livré dans les temps. Bon suivi. Excellent produit
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Très bien Et livraison rapide
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Prix attractifs et service irréprochable.
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Très bon rapport qualité/prix par rapport à d'autres sites. Cependant déçue du délai de livraison car sur le site on nous indique livré en 24 à 48h et la commande a été reçue 1 semaine après l'avoir passée.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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satisfait
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Disponibilité rapide, rien à dire ! En regardant mes anciennes commandes, je m'aperçois que le prix a bien augmenté de 37.9 en 2019 à 41.69 en 2021...Heureusement le prix reste tjs moins cher qu'en animalerie pour le moment :)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
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Commande bien reçue et conforme
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Prix attractifs et livraison conforme aux délais prévus.
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Très bien, j'ai trouvé ce que je cherchais assez facilement. Peut-être serait-il plus attractif, si vous offriez les frais de transport à compter d'une somme minimun d'achat. Vous donnez des informations sur des médicaments à usage vétérinaire mais ils ne sonr pas en vente. Si le propriétaire de l'animal, vous fournit l'ordonnance, serait-il possible que vous lui fournissiez le produit prescrit ?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Pour la vente des médicaments, nous vous invitons à vous rendre sur le site dogteur.com, site dédié. A très bientôt La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci bien M. Pastor
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Parfait
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PRODUIT CONFORME LIVRE DANS LES TEMPS
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Livraison super rapide, prix compétitifs
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100 % satisfaite
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Parfait
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très bien
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Le site est facile a utiliser. Livraison rapide.
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Comme à son habitude, produits de qualité et bien emballés.
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prix très corrects ; expédition rapide .
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Facile à utiliser, possibilité de voir les commandes passées et de s'en servir pour une commande nouvelle. Très bonne qualité du produit.
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Cette fois, au contraire de la dernière commande, la livraison a été très rapide ! Merci
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Pas de problème pour passer commande sur le site.La livraison a été relativement rapide .Le colis était parfaitement emballé .Les produits sont conforment à ce que j'attendais . Site sérieux .
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Très bien
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bon rapport qualité prix
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Azerty
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Tout est parfait comme d'habitude
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Site très clair, rapidité dans la prise de commande, livraison rapide également, colis bien fait séparation des produits à l’intérieur. Tout était parfait !
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Produit de qualité et rapidement livré.
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Une navigation facile sur le site, les produits sont bien détaillés. Les prix sont très corrects, belle gamme d'articles. La livraison bien emballée et rapide. Très satisfaite.
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