Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite du produit et livraison rapide.
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Site de confiance et de bons conseils. Parfait pour moi
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très satisfaite du produit , bonne qualité et facilité de mise en place
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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parfait rien a redire
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Expédition rapide, satisfaite du produit.
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Colis reçu très rapidement.
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Très satisfaite du produit et de la livraison
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tres bien,parfait,je recommande
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Très satisfaite...
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Commande bien reçue, rapidement. Par contre le carton de livraison beaucoup trop grand ce que je considère comme non écologique.
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Satisfaite à tous niveaux
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Les croquettes Hill’s que j’achète pour notre chien semblent tout à fait lui convenir ! Rien à redire de ce côté là et on est toujours livrés très rapidement !
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Bons produits, prix corrects et délais de livraison courts
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Je recommande ,service sérieux ,et livraison en temps et en heure.
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir... Continuez pour nos loulous.. C'est top. Merci
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très bonne navigation claire parfait
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parfait comme d'habitude
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Aucun souci
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Grand choix de produits, expédition rapide
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Tout est parfait choiix produits livraison rapide et soigné oui je recommande la compagnie des animaux
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le site est clair et bien fait, le service commande bien réactif. La livraison parfaite, un mail pour dire que la commande sera livrée tel jour, la mienne n'a pu être livrée le jour prévu mais j'avais un mail pour me le communiqué et le choix pour le jour de livraison. Le chauffeur a apppelé juste avant pour signaler son arrivée
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Produits de qualité envoi rapide et soigné
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très rapide, réceptionné 2 jours après la commande
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dans un des sac de croquettes de ma commande précédente j' ai trouvé un bol entier de cailloux. le sac avait un petit trou à la base.
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Très bon site - Clareté d'explications - Très grand professionnalisme - Prix très intéressants - Bravo
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Excellent. Je recommande le site, la qualité des produits et le service livraison.
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Je suis très satisfait des produits vendu sur le site. Bon rapport.
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Satisfait
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Tout est parfait
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Grand choix, service impeccable
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pas de probléme pour cette livraison
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commande et livraison rapide
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c’est parfait
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Parfait
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Site sérieux
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Parfait 👍🏽
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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J’ai trouvé l’objet recherché sur votre site, passé et reçu la commande sans aucun problème, merci !
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La navigation sur le site est facile, la creation d'un compte est simple, les produits sont facile à trouver et disponibles. J'ai reçu mon colis très vite.
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produit qui correspond à mes attentes ..enfin plutôt à celles de mon chat
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bon. Service
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Rien à redire, les meilleurs prix, des produits qu'on ne trouve pas partout, livraison toujours sans problème alors que ce sont des gros colis pour ma part.
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Produit de qualité, délai de livraison respecté
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recu sans probleme
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Très bon site
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Lors de ma dernière commande, le carton d'emballage était deux fois plus grand en hauteur que l'article commandé, soit un paquet de 10 kg de croquettes. Résultat : le colis est arrivé défoncé, re-scotché (par le transporteur), mais quand même en partie ouvert... Il serait donc judicieux d'adapter au plus près la dimension des cartons d'emballage pour éviter ce genre de problème lors de la manutention et l'empilement des colis par le transporteur. J'ajoute que je suis cliente depuis de nombreuses années mais que c'est la première fois que cela arrive.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerBonjour, Mis à part ce problème "technique", qui n'était jamais arrivé auparavant, je suis entièrement satisfaite du traitement de mes commandes et ne manquerai donc pas d'avoir à nouveau recours à votre société. Cordialement.
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Le site est très bien. On peut même avoir des conseils d'un professionnel. C'est super !!!!
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Toujours la même rigueur malgré le contexte.
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Rapport qualité prix intéressant, livraison rapide, service client professionnel et sérieux.
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De la commande à la réception pas de problème
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Grande variété de produits disponible.
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Le site: : un peu lent
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livraison rapide et conforme
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Produits et rapports Q/P très bien. Service client lamentable. On fait miroiter un programme fidélités pour lesquelles sont requises les tampons et signatures jamais présents sur les factures vétérinaires. Juste malhonnête. Achetez les produits mais ne perdez pas votre temps avec les offres fidélité totalement illusoires.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Merci de votre confiance et de votre intérêt dans notre Programme Fidélité. Sur notre site il est bien indiqué que la signature et le tampon de votre vétérinaire sont nécessaires afin de pouvoir recevoir un remboursement. Cela fait partie de la procédure, notre vétérinaire doit en effet valider les factures avant de procéder au remboursement et afin d'être éligibles celles-ci doivent être signées et tamponnées. Malheureusement cela ne dépend pas de nous, il s’agit d’une des conditions de notre partenaire Royal Canin et nous ne pouvons y déroger. Cordialement. La compagnie des animaux.
Réponse de A ASignalerBonjour, Pas de souci pour vos procédures. Vous êtes en plein dans votre droit. Une procédure incohérente et rétrograde doit être revue au fil de l'évolution de la société. A l'époque de la tendance vers le zéro papier cette requête est pour moi absurde.J'ai eu beau chercher dans mes factures (garage, téléphonie, grandes surfaces,...) il n'y a jamais de tampon. Même un simple ticket de caisse fait aujourd'hui office de garantie. A quelle époque vit votre service clientèle ? Je ne vais certainement faire 30 km pour retourner solliciter mon vétérinaire pour demander un tampon et sa signature !...Fort à parier par ailleurs qu'il manquerait encore quelque certification assermentée de signature demandée par vos services. Je préfère faire abstraction de votre intolérance et piètre mode de fidélisation de vos clients mais profiterait néamnmoins de mes potentielles évaluations pour éclairer les autres consommateurs potentiels de passage sur votre site Bien cordialement Yann-Eric TERRAT
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tres satisfaite de ce produit
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Site agréable facile livraison rapide prix attractifs à recommander
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Très bien
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Conforme à la description de l’article
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Parfait
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Parfait
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Très bon produit
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alimentation convenant parfaitement à mon chien, bien emballé, livraison dans des délais raisonnables. merci pour tout. cordialement
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tres bon produit
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bien
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super accueil au tél
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Excellent produit.. sérieux
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parfait
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Conforme à ma commande
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Réponse de A ASignalerMerci pour ce message
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toujours satisfaite de mes commandes. Prix abordables, livraison rapide. je recommande
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c'est très bien
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Tout s'est très bien passé, envoi assez rapide et emballage sécurisé.
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Très bien
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rien à redire, très satisfait ,ne rien à changer
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Bonne expérience pour ce qui est de votre site, mais zéro pointé pour les livreurs de l'entreprise GLS.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Satisfait des délais et des conditions de livraison
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La navigation est simple les prix intéressants la livraison est rapide je recommande ce cite.
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RAS=rien à signaler sinon je ne serai pas revenu
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rien à redire
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rien à signaler
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Reçu rapidement. Prix compétitif sur ce produit
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Bien, aucun problème.
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Très bien
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Bon produits, bon prix, livraison rapide
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bien
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bon produit
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Livraison rapide, et fidèle à la description ! je recommande
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parfait
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Vous êtes rapide, paiement par chèque sécurité, pour le moment, parfait, juste les frais de port un peu cher, je trouve.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci Bien cordialement
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tres bien
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site serieux
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Réponse de A ASignalerje vous remercie a votre equipe
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la première fois, chercher les croquettes et pâtés que je voulais a été difficile. Par contre, une fois qu'on sait ce qu'on veut, c'est très facile, très rapide et très sérieux ! La livraison est très sérieuse, si on sait qu'on va être absent, on peut préciser à quel endroit ou chez qui le paquet peut être déposé. Parfait !! Merci !!
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Livraison très rapide.
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Tout est parfait
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Colis reçus rapidement cartons un peux légers, bandes adhésives fragiles.
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le bémol les sacs étaient bien mais le carton complètement éventré
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Plusieurs commandes sur ce site. Jamais aucun problème.
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livraison rapide !
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Navigation facile
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