Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide. Colis en très bon état. Hamac super, très stable et vite adopté par le chat!
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Je suis très satisfaite des produits commandés et la livraison est rapide. Par contre petit bémol quant à la navigation sur le site: nous ne parvenons pas à visualiser l'intégralité du produit et sommes obligés de le mettre dans la panier. On passe du haut de l'image produit à "ajouter" au panier.
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toujours un service parfait et des produits de qualité livrés rapidement
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Tout à fait satisfaisante
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parfait et rapide !
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mal emballé
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Livré dans les délais
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Navigation sur le site ok, Livraison rapide
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Comme toujours, tout est parfait ! Livraison très rapide, très bonne communication...
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Pour l'instant aucun soucis avec le site !
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sur cette commande rien a signaler
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Délai de livraison long, un article oublié, j'ai du rappeler le site pour l'envoi de cet article manquant, bref pas top.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, suite à l'article manquant. Concernant le délais de livraison, le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Cordialement La Compagnie des animaux
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Compagnie des Animaux - bon site et respect des délais de livraison. Cependant pb avec le point relais, voir commentaires. Merci
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Bien évidemment, la déception ressentie concernant le point relais ne remet absolument pas en cause la confiance que j'ai dans votre site. L'accueil des points relais est important pour les clients. Merci pour votre retour. Bien cordialement
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Parfaite transaction : site très bien fait et livraison des produits sans problème.
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Client depuis plusieurs années. Les prix sont très compétitif. Service client rapide en cas de problème avec la livraison. Je conseille sans problème.
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Parfait
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produit conforme
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Article conforme.
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Parfait et tarifs tres compétitifs
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Rien a dire je recommande très professionnel
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Je suis pleinement satisfait de ma commande auprès de la Compagnie Des Animaux .:.
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Produits conformes et de bonnes qualités, avec envoi rapide .
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Mission accomplie
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Site convivial, prix corrects, très bon site marchand.
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Site très bien fait ,facilité de navigation .
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Toujours très satisfaite de ce site, j'y commande ponctuellement.
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Réponse de A ASignalerC'est bien normal :) Par contre des points de fidélité ou une petite remise de temps en temps quand on est bon client serait le bienvenu :) Bonne journée !
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Parfait et rapide
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Tout simplement parfait !
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Livraison ultra rapide! Bravo
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Produit conforme bien emballé
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Produit fidèle à la description Bon rapport qualité prix
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Aucun problème rencontré à ce jour avec La compagnie des animaux,
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Très satisfaite
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Prix correct et envoi rapide
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conforme
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Très bien
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Tout est parfait à part la protection du contenu , 3 boîtes cabossées sur 12.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci pour votre professionalité,pour cette fois-ci je ne ferais pas de réclamations
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Parfait.arrivé dans les temps.en revanche les livreurs GLS ne veulent jamais nous les monter...d'accord c'est 4 étages à pied mais on paie le service dans la livraison non?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup! Nous avons 65 ans et si on peut éviter les 4 étages avec le poids des croquettes, ce serait bien...
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Tout ok
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Service impeccable. Arrivée rapide. Très bien. Livreur arrangeant.
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Article conforme à la description. Livraison très rapide.
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Le produit est nettement moins cher qu'en magasin, et la livraison est rapide
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Très long à livrer
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 72h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accuse de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Votre dernier colis est mis en livraison ce jour. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Jamais de soucis avec la compagnie des animaux
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Toujours au top ne changez 8
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Les délais ne sont plus respectés
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Malgré quelques problèmes avec la poste, ma commande est arrivée. Merci.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci mais ce n'est pas votre faute.
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pas de soucis Commande recue Je recommande
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Expérience parfaite et tout point
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super, grande variété de produits qualitatif et livraison rapide
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Je commande 3 sacs de croquettes pour un gros chien (dogue de bordeau) donc sac avec baraque marron je reçois 3 sacs avec Golden retriever beige j appelle le SAV auquel fait faire un mail et résultat pas de croquette pour nourrir mon chien. Solution du SAV aller en acheter en magasin 😂 finalement c est peut-être ce la solution plutôt que de commander à la compagnie des animaux ??
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Notre service client répondra dans les meilleurs délais à votre demande faite ce jour. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très bien
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Produits moins chers que chez le vétérinaire livraison rapide.
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Produit reçu rapidement, très satisfaite du produit. Parfait
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Je ne mets pas 5, car le site web n’est pas très sympa à naviguer, sinon tout le reste parfait, produits, prix et livraison
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Rien à redire ,toujours au top, je recommande ce fournisseur.
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Réponse de A ASignalerMeilleurs vœux à toute l'équipe de la Compagnie des animaux
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Tout est parfait comme d'habitude, merci pour nos animaux !
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CONFORME A MES ATTENTES
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Pourquoi fidèle cliente n'aie je pas droit à une réduction
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Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour l'instant. Mon Pop Corn😻😼est très friand de vos croquettes et j'ai du mal à le contrôler. C'est un gros gourmand !
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délai respecté.produit conforme à la commande.très bien.
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Parfait !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait comme toujours !!!!
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Bien
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tout s'est bien passé j'avais passé ma commande en double et le service client a vite rectifié
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Réponse de A ASignaleravec plaisir
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livraison rapide et produit efficace
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Livraison rapide et fiable.
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Très bien
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Ras.
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Cela fait plusieurs fois que j’ai affaire avec vous je suis ravie
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Ras conforme à la commande
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Tout parfait ! Produits, envoi, livraison rapide ! Merci.
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Produits en stock. Emballage soigné et envoi rapide. Je suis une habituée du site pour mon animal de compagnie. Merci à toute votre équipe.
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pas encore reçue!!!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client pour savoir où en est votre commande. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Toujours au top, je commande maintenant depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaite
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Très bon site, facile à comprendre
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Le choix des produits est étendu et les prix sont attractifs
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Produits conforme à ma commande, délai de livraison respecté. J’ai mis que quatre étoiles à cause de l’emballage ! Les produits de petite taille ont été mis en vrac dans un carton trop grand. Le colis est arrivé écrasé et troué sur un côté. Heureusement après contrôle il ne manquait rien. Certains emballages à l’intérieur du colis étaient ouverts et les petits produits se sont éparpillés. J’espère qu’à l’avenir les colis seront de meilleur qualité. A part ça, je suis très satisfait et je recommande ce site
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Bon service client, large choix de produits
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Parfait, comme d'habitude.
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Excellent service !!!!!
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Très bien comme d'habitude
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Livraison rapide conforme à la commande. Excellent !
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Accès facile des produits sur le site et livraison rapide
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Rapidité Fiabilité
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Commande de croquettes faite tous les mois pour notre chienne basset hound En colis relay livraison rapide et surtout en bon état livré par transporteur Rien à dire merci
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site très complet, on trouve beaucoup de chose
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Love the variety of high quality brands.
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La commande que j'avais fait était conforme a se que j'ai recu envoie rapide donc tres bien
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Croquettes largement moins chères que chez mon vétérinaire
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Je donne 5 étoiles je suis très satisfaite des produits Préconisé par mon vétérinaire . Et beaucoup moins cher . Que je recommande vivement .
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Très satisfaite de mes commandes, rapidité de livraison et large choix de produits vétérinaires
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NAVIGATION FACILE SUR LE SITE, TOUS TYPES DE PRODUITS POUR ANIMAUX, SITE SECURISE POUR LE PAIEMENT ET LIVRAISON RAPIDE.
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Produits et livraison conformes. Mercier
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les produits sont disponibles et la livraison est hyper rapide je suis très satisfait de ce site
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site vraiment tres serieux je recommande et livraison rapide je recommanderais
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entiere satisfaction, conforme livraison rapide rien a redire.
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Navigation très fluide et excellent suivi de livraison Très sérieux
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