Avis clients de lacompagniedesanimaux.com

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Informations lacompagniedesanimaux.com

  • Société

    La Compagnie des Animaux

  • Description

    Parapharmacie veterinaire, medicaments, produits de sante hygiene et soin pour animaux

  • Adresse

    6 rue Léonard de Vinci 91090 Lisses

  • Site web

    https://www.lacompagniedesanimaux.com

  • Catégorie

    Animaux

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Évaluations clients

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    Trop longue la livraison

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site satisfaisant. Commande ok. Livraison un peu longue 8 jours du 07/12 au 14/12 (transport peu rapide ! ) mais satisfait quand même.

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    Bonjour, Merci pour votre réponse mais d'après le suivi du colis le transporteur local ne devrait pas être remis en cause. Vous comprendrez aisément que l'on cherche toujours le meilleur prix de transport ! Respectueusement GUIRAUD

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  • 5 / 5
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    La doudoune est top, la taille est parfaite.

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à la livraison Croquette spécifique prescrite par notre vétérinaire. Facile à trouver sur le site néanmoins faite un effort sur les frais de livraison ou mettre un petit cadeau...

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    Bonjour, Les frais de livraison sont fixés en fonction du transporteur mais également en fonction du poids de votre colis. La livraison à domicile vous est offerte pour une commande de plus de 100€. Cordialement, La Compagnie des Animaux

    Réponse de A A
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    Bonjour, je n avais pas besoin de justification, simplement une évidence les frais de livraison restant toujours trop onéreux pour le client. Et encore plus en ces temps de covid ! Passer une bonne journée

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  • 5 / 5
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    SERVICE IMPECCABLE- LARGE CHOIX- TRES PRATIQUE- JE RECOMMANDE

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  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours.. prix ok et livraison rapide .. ! Merci

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  • 5 / 5
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    Cela va faire un an que je commande des croquettes Royal Canin à la Cie des Animaux et toutes les livraisons ont été faites dans les délais annoncés voire plus rapidement. De plus les prix sont très attractifs. J’ai eu une fois une erreur de commande (croquettes adultes au lieu des croquettes chiots commandées) et le SAV a renvoyé en 3 jours seulement le bon produit alors qu’il n’avait pas encore réceptionné le colis en retour (retour gratuit bien sûr). Bravo à toute l’équipe et continuez comme ça!

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  • 5 / 5
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    Je commande depuis longtemps sur ce site en colissimo et je n’ai pas eu de problème.

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  • 3 / 5
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    Les 2 paquets de croquettes chat étaient troués sac de 7kg, doute sur la qualité du produit dans ces conditions, mais on a pas goûté pour vérifier 😏

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abîmé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    D'accord prendre des photos mais ça change rien au problème et comment retourner 2X7kg de nourriture... On a scotch un sac et l'autre a été transvidé dans l'ancien sac et le sac livré jeté..

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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons vivement à contacter notre service client, afin qu'une solution vous soit apportée. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et articles conforme à la commande Les prix sont également compétitifs

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  • 5 / 5
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    Commande prise en compte rapidement et livraison dans les délais

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    Efficace et rapide. Je recommande.

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    👍👍👍👍

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    2eme fois que je commande

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  • 5 / 5
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    variété de produits appropriés

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite du produit , de la rapidité de l'exécution de la commande et de la livraison.

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    Nous savons toujours exprimer nos mécontentements,et personnellement je me suis toujours attachée à aussi exprimer ma reconnaissance... Encore merci à vous.

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  • 5 / 5
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    navigation très aisée et pratique

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    aucune surprise, parfait

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    Mes 3 chats adorent comme d'habitude Je connais bien cette marque

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide

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    tout s'est très bien passé

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    Livraison très rapide

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    Très bien. Sérieux. Large choix de produits.

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    toujours satisfait jamais de problème

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    Parfait, exactement ce que je cherchais.

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    Rien à redire, tout était parfait!!! Continuez

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    Commande respectée et délai de livraison correct

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    Livraison rapide. Parfait

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    Rien à redire, tout s’est très bien passé.

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    Toujours très rapide et parfaitement emballé. Je peux recommander particulièrement ce site

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    Les mêmes croquettes que chez le véto, moins chères, et livrées en trois jours. Parfait !

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    Je suis très content de la réactivité du service client. Nettement moins du délai d'envoi de mon colis commandé un lundi 18h40 et remis au transporteur que le vendredi 13h30 pour le recevoir le lundi suivant. C'est donc une semaine de délai et pas 24/48h comme annoncé. A prendre en compte lorsque c'est de l'alimentaire que vous commandez afin de ne pas vous retrouver en rade dans ce laps de temps.

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. La préparation de votre commande avait malheureusement pris du retard. Nous allons remonter votre remarque au Responsable du service Logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    Bonjour, Oui pour le moment vous conservez ma confiance car j'apprécie votre réactivité et votre gentillesse au service client. Mais si la prochaine commande met encore une semaine avant d'être préparée, je changerai de fournisseur. Cordialement Médéric BESANÇON

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    Parfait merci

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    produits arrivés dans les temps et répondant aux attentes

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    Très bien

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    Parfait, 1 euros 10 de moins que mon veto

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    Ras.

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    Commande livrée rapidement. Produits conformes. Je recommande !

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    Très bon site avec de très bon produit, pas mal de choix niveau alimentation et complément, je passe par la compagnie des animaux depuis que j'ai adopté mon rottweiler en mai 2020, je recommande!

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    Site simple et clair Prix très raisonnables

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    Arrivé dans les temps et produit correcte

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    Délais de livraison rapides. C'est le seul site où je trouve mes croquettes "Vétérinaire", bien moins chères que chez mon véterinaire.

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    Rien à redire, livraison la veille du jour annoncé, produit conforme et paquet pas abîmé.

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    très bien.

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    Délai de livraison trop long. Mal emballé. Sachet de biscuits et boîte de médicaments mis entre les deux sacs de nourriture pour chien de 12kg, donc ils étaient écrasés.

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abîmé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux

  • 5 / 5
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    Site très sérieux, réactif, des produits de bonne qualité avec un bon rapport qualité / prix. Merci

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    Je pense que le site peu être amélioré pour qu'il soit plus ludique. Ensuite je suis toujours autant satisfait du délai d'expédition et du sérieux du livreur arrivé à mon domicile.

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    Très satisfait. Livraison rapide.

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    J'ai commandé 2 sacs de croquettes, l'un est arrivé éventré

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abîmé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    Je l'ai fait pourtant. Je vais vous le renvoyer. Merci pour votre réponse

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    Service très rapide. Commande traitée et reçue en 48h.

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    Commande facile, produits disponibles, livraison rapide et annoncée

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    Croquettes conforme à la commande

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    Très bien. Livraison aussi.

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    Tres satisfait du delai et livraison

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    Rien à dire, parfait comme toujours.

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    bien et moins cher

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    Parfait

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    Choix de marques sérieuses, prix corrects, livraison rapide

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    Très bien

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    réception rapide et en une seule fois

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    Très bien

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    Navigation sur le site aisé, livraison très rapide.

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    Facile et rapide à tout niveau

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    Toujours satisfaite de ce site. Je le recommande vivement.

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    Très bon produit qui soulage les douleurs de ma chienne

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    navigation sur le site très bien et la livraison à domicile rapide

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    produits livrés rapidement dans une boite bien proportionnée pour la taille de l'envoi. je recommande ce site.

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    Très bien. Délais livraison respectés Produit conforme à ma commande.

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    Tout est ok

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    Satisfait de ma commande et livrée rapidement

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    La commande s’est très bien passée et la livraison également Vente de très bon produits Site sérieux a recommander

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    ....

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    parfait

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    Très contente de ce site, produits beaucoup moins cher que chez le vétérinaire.... Livraison rapide et bien emballé. Au top, je recommande vivement.

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    Je commande régulièrement sur ce site et je suis toujours aussi satisfaite.

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    Après plusieurs commandes, je suis toujours aussi satisfaite de la Compagnie des Animaux. Je n'ai jamais eu aucun problème avec ce site, et leurs produits me conviennent.

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    Envoi rapide, et l'article correspond à la description

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    3ème commande reçue 3 jours après. Service ultra rapide et soigné.

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    satisfaction totale, formalités de commande simple, rapide, délai de livraison respecté

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    Toujours un service rapide et croquettes de qualités

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    Correspond à la commande

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    Bons produits

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    Bon site, rapport qualité /prix bon Commande reçu dans les temps Je recommande à 100%

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    Livraison rapide

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    Une livraison qui gâche tous

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    Bonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Lundi 06/12/2020 au soir et livrée le jeudi 10/12/2020, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Dans le cas d'un problème au niveau de la prestation du livreur nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse : sav@lacompagniedesanimaux. Bien cordialement La Compagnie des Animaux

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    Bonjour ce n’est pas vous que j’ai remet en cause mais le livreur même si la livraison se fait sous 48 heures vous vous doutez bien que je ne vais pas faire le guet à la porte, nous étions là et le livreur n’a même pas sonné il a jeté le carton dans le jardin que mon mari a trouvé pas hasard éventré c’est la spécialité du transporteur DPD .... ils nous ont déjà fais le coup avec d’autres commandes qui avaient été passé ailleurs et plus d’une fois c’est même systématique Cordialement

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    très bien

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    livraison rapide

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    Tout est ok

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    Toujours aussi rapide et prix compétitifs.

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    Très contente de ma commande et de la livraison

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    Livraison très rapide

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    Très bien, jamais déçu de cette enseigne et livraison rapide

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    Satisfaite .....rien a dire.....MERCI....

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    Pas de souci avec la livraison

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    jamais le moindre probleme les delais de livraison sont toujours respectes

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    Très bien l'article (seringue sol vet 0,3 ml graduée par demi unité ) fourni conforme à la description

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    Très bons produits livrés rapidement dans un emballage soigné.

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    La propriétaire de l'animal est satisfaite de la transaction et l'animal est ravi de l'achat.

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