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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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Bryce S.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ’en suis heureux puisque le lave-linge fonctionne parfaitement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre lave-linge fonctionne parfaitement après notre intervention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement.
Réponse de Bryce S.
Bonjour et merci beaucoup pour votre aide et l’avis de vôtre part
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Marie jose L.
28 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre intervention ait été rapide et efficace. Cordialement.
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J. Y.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé la réparation en mars. En mai, un technicien est venu et a remplacé une pièce qui n’avait rien à voir, puis m’a envoyé une facture très élevée. Ensuite, en juin, ils sont revenus mais n’ont finalement pas pu réparer la machine. C’est vraiment inacceptable. J’ai perdu mon temps et de l’argent pour rien. Je ne ferai plus jamais appel à vos services.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous prenons respectueusement acte de votre récente communication et tenons, en premier lieu, à vous présenter nos plus sincères et humbles excuses quant aux difficultés que vous avez pu rencontrer dans le traitement de votre dossier. Soyez assuré que votre avis, que nous recevons avec une grande attention, a été immédiatement transmis aux responsables concernés au sein de notre organisation. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de vos remarques et nous nous engageons à ce qu'elles soient prises en considération dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de nos services. Nous regrettons vivement tout désagrément ou préjudice que cette situation a pu vous causer et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jean-Luc D.
28 juin 2025
Avis vérifiéPrestation efficace bien expliquée
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la prestation ait été efficace et que nos explications vous aient satisfait. Cordialement.
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Anne charlotte C.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Cordialement.
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Patricia V.
27 juin 2025
Avis vérifiéContact très sympathique et professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le contact avec notre équipe ait été à la fois sympathique et professionnel. Cordialement.
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Julia D.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas. J'avais appelé Boulanger pour un produit hors garantie et je ne savais pas que j'étais adressé à un prestataire tiers. Il faut décider de suite si on valide le devis ou non, pas le temps de la réflexion. J'avais dit non, puis j'ai finalement changé d'avis mais une vraie galère pour réouvrir un dossier... Le personnel au téléphone avait du mal à comprendre mes demandes... J'ai appelé je ne sais combien de fois. La commande de la pièce a été assez longue. Le technicien venu faire la réparation était compétent et mon lave vaisselle a finalement été réparée mais je ne retenterai pas l'expérience avec cette plateforme si j'avais un soucis futur...
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Jean T.
22 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement.
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Marie anne P.
22 juin 2025
Avis vérifiéTechniciens confirmés
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos techniciens confirmés, qui mettent leur expertise au service de votre satisfaction. Cordialement.
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Laurence Z.
22 juin 2025
Avis vérifiéHormis un délai d'intervention un peu long, la prestation globale est excellente
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d’intervention et comprenons que cela ait pu occasionner une attente. Nous sommes néanmoins ravis que la prestation globale vous ait donné entière satisfaction. Nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos délais tout en maintenant la qualité de service. Cordialement.
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Remond C.
22 juin 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement.
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Bruno B.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrés bon sav
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre compliment ! Nous sommes heureux que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Christophe H.
22 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a su intervenir efficacement pour résoudre votre problème. Cordialement.
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Pascal G.
22 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement.
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Frank P.
22 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien n'a pas démérité, il a été jusqu'au bout lors de son intervention mais mon appareil électroménager a eu raison de lui. Il est quand même rester près de 2 heures.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement, certaines pannes restent parfois irréparables, malgré tous les efforts fournis. Nous restons à votre disposition pour vous aider à envisager les solutions possibles. Cordialement.
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Goerges B.
22 juin 2025
Avis vérifiéEfficace mais obligé de revenir malgré avoir donner la ref de mon four donc 2 voyage dommage
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que devoir programmer une seconde intervention malgré la référence fournie ait pu être source de désagrément. Parfois, des vérifications complémentaires ou des pièces spécifiques nécessitent un second déplacement afin de garantir une réparation efficace et durable. Nous faisons notre maximum pour limiter ces situations et améliorer la coordination. Cordialement.
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Dominique M.
22 juin 2025
Avis vérifiéParfaite compétence
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la compétence de nos techniciens ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Pascal D.
22 juin 2025
Avis vérifiéBonne démarche d'orientation
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la ponctualité, l’amabilité de notre technicien ainsi que l’efficacité de la réparation aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Cordialement.
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Jerome C.
22 juin 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre intervention ait été rapide et efficace. Cordialement.
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Eliette D.
22 juin 2025
Avis vérifiéTout a été OK
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre intervention. Cordialement.
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