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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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Florence L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRavie
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de Florence L.
Bonjour, Pourriez-vous m'envoyer par mail la facture,j'ai déjà la demande via votre service client mais je n'ai pas eu de retour... cordialement, Florence Lézama
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Didier C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Alain R.
17 avr. 2025
Avis vérifié3 interventions pour un résultat nul. Aucun technicien n'a eu une approche methodique pour déceler la panne. Changement de moteur, puis de carte electronique ... ancun test pour vérifier l'alimentation éléctrique du moteur ...
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Serge P.
17 avr. 2025
Avis vérifiérien a dire c'etait bien fait super technicien et aimable en plus
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Jean claude D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéCoup exorbitant de l’intervention
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le coût de l’intervention puisse paraître élevé. Cependant, nous tenons à préciser que le tarif facturé comprend le déplacement du technicien ainsi que le diagnostic réalisé sur place. Ce tarif est communiqué en amont de la prise de rendez-vous afin de garantir la transparence. Si vous avez la moindre question sur votre dossier ou besoin d’éclaircissements, vous pouvez nous écrire à relationclients@csav.fr en nous communiquant votre numéro de dossier. Cordialement.
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Brigitte C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de RV rapide , personne très sérieuse et sympathique J'ai apprécié ses conseils
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous s'est faite rapidement et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe de lacompagniedusav.fr
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Frederic V.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMe faire taxer de 130 euros pour 10 minutes de présence et m entendre dire : non je ne peux rien faire, ça me reste en travers
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Wilfried D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéDOMMAGE QUE CELUI CI AIT UN EMPLOI DU TEMPS TRES CHARGE AVEC DES RDV DANS TOUS LES COINS DE PARIS
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Colette B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage. Cordialement, L’équipe de lacompagniedusav.fr
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Pierre G.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAprès la première visite du technicien je n’avais aucune idée de la suite des événements ….. le technicien est revenu une semaine après faire le travail durée 45 mn. Pendant la période d.attente j.ai appelé pour avoir des informations , j.ai été transféré sur un numéro payant pour me donner enfin un autre numéro qui m’a renseigné.Las ce n.est pas acceptable !!
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Pierre marie B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de réparation très long et mauvais diagnostic
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Joelle V.
13 avr. 2025
Avis vérifiéBon
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
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Brigitte C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous les trouvez efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur support possible. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
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Valerie B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE PRISE EN CHARGE PARFAITE
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement.
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Marie agnes E.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, le répérateur a été efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l'intervention se soit bien passée et que notre technicien ait pu vous dépanner efficacement. Cordialement.
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Jean baptiste G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéÀ b
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C. A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPrestation excessivement onéreuse. J' irai dans une autre enseigne où le SAV est beaucoup moins chère.
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Patrice L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien passée et que vous soyez satisfait. Cordialement.
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Claude M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne est arrivée les mains vides, pas le moindre outillage et donc ne nous a apporté aucune idée ni solution pour une réparation de notre four à part bien sûr d'en acheter un autre. 130 euros pour rien ! Heureusement nous avons trouvé un vrai technicien qui nous a apporté une vraie solution pour le réparer.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et il est inacceptable qu’un technicien se présente sans le moindre outillage. Sachez que nos équipes sont tenues d'effectuer un diagnostic complet lors de chaque intervention. Si le technicien vous a recommandé l'achat d'un nouvel appareil, c'est malheureusement parce que la pièce nécessaire à la réparation n'est plus disponible chez nos fournisseurs. Nous regrettons cette situation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement.
Réponse de Claude M.
Ok, nous avons trouvé un technicien qui a pu le réparer avec di fférentes pièces.
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Benjamin R.
8 avr. 2025
Avis vérifié4 interlocuteurs différents pour expliquer le problème et obtenir un créneau de rdv. Arrangeants tout de même, ils ont pu avancer celui prévu initialement.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que devoir répéter plusieurs fois votre problème puisse être contraignant. Nous travaillons à améliorer notre suivi pour vous offrir une expérience plus fluide. Heureux d’avoir pu avancer votre rendez-vous ! Cordialement.
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