Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la fidélité dont vous faites preuve en faisant appel à nos services à plusieurs reprises. Nous sommes heureux de savoir que nos techniciens ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction quant à leur travail sur le terrain est pour nous une grande source de motivation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre service client. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à l'amélioration de ce point pour que vous soyez pleinement satisfaite lors de vos prochaines interactions avec nous. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'attendre deux mois pour ensuite découvrir que le problème de votre réfrigérateur n'est pas réparable. Cette situation est loin de refléter le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que cela a pu causer. Nous vous invitons à nous contacter directement sur relationclients@csav.fr. Nous voulons nous assurer que cette situation soit résolue de manière satisfaisante pour vous. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre intervention. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Un grand merci à vous pour votre confiance ! Cordialement, Votre service Relation clients

Bonjour, Notre équipe a essayé de vous contacter mais malheureusement nous n'avons pas pu vous joindre. Pouvez vous consulter votre boîte mail car nous vous avons envoyer le détail du devis par mail ?. Si vous avez besoin d'une assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre support téléphonique et que le tarif annoncé n'a pas correspondu à celui demandé par le technicien. Nous comprenons votre frustration et prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous tenons à clarifier que nous ne "jouons" pas sur la prime réparation de 50€. Lors de l'appel téléphonique, notre objectif est de vérifier si vous êtes potentiellement éligible à cette prime. Cependant, c'est le technicien sur place qui détermine si les conditions d'éligibilité pour bénéficier des 50€ sont effectivement réunies. Ce n'est en aucun cas une pratique visant à minimiser le montant de l'intervention de manière inappropriée, mais plutôt un dispositif conçu pour aider nos clients en cas de réparations éligibles. Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été communiquée de manière claire lors de votre appel. Nous souhaitons regagner votre confiance et vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution appropriée. Merci de nous donner l'occasion de corriger cette situation. Cordialement, Votre service Relation clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a pu répondre rapidement à vos besoins, même en période estivale. C'est formidable que le technicien ait pu identifier la panne rapidement, commander la pièce nécessaire, et effectuer la réparation en une semaine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous n'hésiterez pas à refaire appel à nos services si besoin. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre objectif est de fournir un service de qualité, incluant un diagnostic précis et des réparations efficaces. Il semble que cela n'a pas été le cas lors de votre intervention, et nous nous en excusons sincèrement. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de résoudre ce problème, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre expérience à l'adresse relationclients@csav.fr. ? Nous aimerions rectifier la situation et nous assurer que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement, Votre service Relation clients

Bonjour, Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre accueil et de la réparation. Nous comprenons que le délai pour le déplacement du technicien ait été un peu long et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous travaillons continuellement à améliorer nos délais d'intervention. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future assistance. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu vous offrir un service professionnel et clair, tout en apportant une dose d'humour et de bonne humeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement,