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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr VOISIN, Nous vous remercions pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait ,et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéDélais un peu long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur NIAGNE, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 25/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPas contente, régler 71 €. Sans nouvelle débrouiller vous
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme RAVOIRE, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous l'avons transmis au service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais pour le remboursement. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiébonne résolution du problème
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme BLEVOT, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéArnaque !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur PETITFRERE, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 24/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDélai (9h 11h ) non respecté (arrivée du technicien à 12h20). Il a fallu que j'appelle pour avoir une information sur l'heure d'arrivée du technicien que je n'ai d'ailleurs pas eue. J'aurais souhaité que l'on me prévienne du retard et que l'on m'indique la nouvelle heure d'arrivée.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur GARDEL, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 24/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéje ne comprend pas q'on ne cherche pas d'ou vient la panne et et que le devis soit fait ainsi que le paiement avant l'intervention du thecnitien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur QUENEHEN, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 24/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéNotre four nous avait lâché et ne chauffait plus. Nous avons eu rapidement un technicien qui a diagnostiqué la panne et commandé les pièces. Au second rendez-vous, le four était en fonctionnement. Le service clients a été aimable et efficace. Le technicien très compétent. Les délais et les prix ont été respectés. Un SAV comme on les aime ! Je recommande
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur YVRANDE, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très positive avec des conseils pratiques..
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme STOSSE, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPrise se rendez-vous rapide. Professionnel à l'heure. Très bonne intervention. Je recommande.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur TIMOTHEE, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié10/10
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme HOCKING, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, le technicien est passé 3 fois 1ere le diagnostique 2eme réparation sauf qu' il y avait deux a changée et non une 3e réparation complète 1 passage aurait pus être évité nous somme un foyer d accueil pour mineurs du coup le temps sans machine à laver à été trop long.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame PAVEAU, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 22/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéintervenant paraissant compétent mais qui n'a pas puréparer car la piece defectueuse n'était plus soutenue
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur GALLIOU, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 20/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, Nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéDiagnostique immédiat sur mon sèche-linge qui ne séchait plus rien depuis 2 mois ! J'étais prêt à le changer. Mai le technicien a nettoyé la pompe intérieure qui était pleine de pluches de linge. Et à peine remonté le sèche-linge fonctionne comme au premier jour !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent ! De la prise de contact à l'intervention, l'ensemble de mes interlocuteurs se sont montrés extrêmement disponible et professionnel. Merci encore !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai conditionné ma décision de réparation à la date de disponibilité de la pièce à changer. Le technicien m'a répondu la semaine prochaine et m'a même fixé le RV pour l'intervention de réparation. Pour être avertie la veille de l'intervention de l'annulation du RV et 3 jours après de l'impossibilité définitive de réparation, la pièce n'existant plus! Je considère cette démarche malhonnête.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme PORCHY, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 17/12/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétres professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme. Cordialement, Le service Relation Clients. "
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr MARTINET Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour qui valorise le travail de notre équipe. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du travail fait par le technicien.très bon et très professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme. Cordialement, Le service Relation Clients. "
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