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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité de prise en charge, rapidité d'intervention, excellent service au top.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme Ha, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNous avions des contraintes de disponibilité pour l’intervention. L’artisan a fait au mieux pour y répondre. Intervention efficace avec une courtoisie très appréciée.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr KERLERO DE ROSBO, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes informations que j'ai laissé concernant la venue du technicien pour la première fois n'ont pas été respecté donc perte de temps pour moi et nouvelle prise de Rdv. Technicien très pressé et qui n'avait eu les nouvelles consignes que j'avais donné lors de la prise de rdv
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Abelkalon, Nous avons bien pris en compte votre courriel, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et que nous mettons tout en œuvre afin de vous répondre au mieux. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons contacts, autant avec le technicien très professionnel et sympathique qu’avec les téléphonistes!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Stauffer,, Toute l’équipe de la compagnie du SAV vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre intervention, Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéDepanneut à l'heure. Extrêmement gentil. Efficace. Bref, parfait !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME Colle, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace mais il est dommage que l' erreur de fournitore ait necessité 3 deplacements qui ne m'ont pas gené puiqu'a la retraite et disponible
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME COPPIN, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
Réponse de A. A.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous ok Ponctualité du technicien ok Recherche de la panne et réparation ok
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur GALLOU, Nous tenons à vous remercier pour ce magnifique retour sur la compagnie du SAV. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prise de rendez vous, la ponctualité du technicien et la recherche de la panne et réparation. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide d'un technicien sur mon lave vaisselle. Ponctuel, travail propre, bonnes explications au client. Je recommande.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME BOUGRAIN Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre prestation auprès de la Compagnie du SAV. Accueil parfait par téléphone, disponibilité très rapide pour obtenir un devis très correct compte tenu de la qualité de notre four.Techniciens ponctuels , extrêmement polis et courtois. Nous sommes ravis et nous recommandons ce service.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME Belle, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDevis du technicien passé en mon absence : moteur, résistance, tuyau et pompe de cyclage à changer...380 € de devis pour réparer mon lave-vaisselle. Une fois sur place, j'ai vérifié par moi-même que seul le tuyau d'évacuation était à changer.... 23 € !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme AUBRY DE MARAUMONT, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 05/11, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel . En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne accueillante et compétente
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME Monnot, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien rapide et efficace..Parfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Parot, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai perdu 200€ à cause d'une erreur de diagnostic de votre technicien. Il a changé une pièce pour réparer F11 et il est parti sans vérifier que l'eau n'arrivait pas et qu'il fallait changer la boîte à eau (F12). Au final j'ai perdu de l'argent pour rien et je fais la vaisselle à la main.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme Corvec, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre société, et nous sommes sincèrement navrés que la prise en charge de la panne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques concernant le diagnostic de notre technicien. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous espérons que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Service Relation clients
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBon contact.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme FERUGLIO, Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes ravis que votre expérience avec la compagnie du SAV fût à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout marche. Pourvu que ça dure !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme Coste , Nous sommes ravis que notre équipe vous a délivré une expérience à la hauteur de vos espérances ! Un grand merci pour ce retour très positif. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai pas 89€ pour une visite. Le monsieur n’avait pas les matériels. Après j’avais reçu un devis pour 1800€!!!! Pour les outils cassés. Pour moi ça sera plus efficace de m’appeler sans payer 89€ si vous ne pourriez rien faire sur place….
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien digne de ce nom, rapide ,méthodique ,organisé,et commercial
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Bachelet, Toute l’équipe de la compagnie du SAV vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre intervention, Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéChangement débitmètre rapide, technicien très compétent et sympathique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Fort, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire particulier, si ce n'est qu'il est dommage que nous ne pouvons vous joindre au téléphone que par un 0800
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Deschamps , Un grand merci pour votre retour. Sachez que nous avons apprécié vous rendre service Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin! Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien a démonté le bouton du four, a soufflé dessus, a ouvert la partie électrique du four pour y donner un coup de tournevis en guise de marteau pour m'annoncer un devis à 285 €. 10 minutes d'intervention facturées 89€ soit 530 € de l'heure c'est simplement du vol, trop facile d'annoncer un devis sans rechercher réellement la cause du problème, aucun test électrique sur l'appareil. aucun démontage, mon four fonctionne très bien mais ne s'arrête pas. le problème est toujours existant au départ du "technicien". c'est la première et dernière fois que je fais appel à vos services. très très déçu.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Charvet, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre société, et nous sommes sincèrement navrés que la prise en charge de la panne sur votre Four n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques concernant le diagnostic de notre technicien. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous espérons que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Service Relation clients
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