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Résumé des avis
L'intervention est souvent décrite comme efficace et rapide, avec un personnel aimable et professionnel, garantissant une bonne prise en charge. Les clients apprécient également la ponctualité et la qualité du travail effectué.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLa prestation a été effectuée avec succès. Merci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr DRAPIER, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sinc�rement heureux d?apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont �t� appr�ci�s. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifié90 € pour resserer un fil Franchement vous pourriez être compréhensif sur ce genre de situation et faire un geste commercial mais non il y en a que pour le fric !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme YOUSFI, Nous vous remercions d'avoir partag� votre avis, et nous sommes navr�s que votre exp�rience avec La Compagnie de SAV ne soit pas agr�ablement termin�e. Toutefois nous tenons � vous expliquer que la facturation faisait partie des conditions de prise en chare que vous avez accept�, par cons�quent quelque soit la nature de r�paration, la facturation reste l�gitime apr�s consentement. En restant � votre disposition et vous souhaitant une bonne journ�e. Cordialement Service Relation Client
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons payé 89 euros pour un technicien qui est resté à notre domicile 5 minutes. Celui ci n à effectué aucune intervention n à même pas démonter la télé il a simplement évoqué que c était l interrupteur mais ça je le savais déjà puisque déjà indiqué ds le dossier ou carte mère appareil nous avons cru qu il s agissait d une arnaque
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme MAES Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navr�s que la prise en charge de la panne de votre TV n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous tenons � vous pr�ciser qu'un diagnostic sur place s'impose, afin que le technicien puisse identifier avec exactitude les pi�ces � changer avant de proc�der � sa commande, et les frais de 89? font partie des conditions de prise en charge pour lesquels vous �tiez inform�e. Esp�rant que ce d�sagr�ment n?att�nuera pas la confiance que vous portez � notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME POIRIER, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sinc�rement heureux d?apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont �t� appr�ci�s. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention technicien compétent et à l'écoute du client
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr SCHLAYEN, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sinc�rement heureux d?apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont �t� appr�ci�s. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est compétent, la communication avec le service est constructif.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr DANIEL, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sinc�rement heureux d?apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont �t� appr�ci�s. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéexcellente prestation, réparateur qualifié, poli et professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LEOPOLD, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sinc�rement heureux d?apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont �t� appr�ci�s. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien excellent (explique ce qu'il fait ).
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr DAHOU, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sinc�rement heureux d?apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont �t� appr�ci�s. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique pas pris en compte, puisque la réparation n'était pas possible, pourtant on m'a dit qu'elle l'était... Photo envoyée comme demandée,non reçue par le technicien !!!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme LESAGE, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navr�s que la prise en charge de la panne sur votre r�frig�rateur n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous tenons � vous pr�ciser qu'un diagnostic sur place s'impose, afin que le technicien puisse identifier avec exactitude la pi�ce � changer avant de proc�der � sa commande ou conclure qu'elle est en rupture. Soyez assur�e que cet incident demeure tout � fait exceptionnel et totalement ind�pendant de notre volont�, la pi�ce �tant �puis�e chez le fournisseur. Esp�rant que ce d�sagr�ment n?att�nuera pas la confiance que vous portez � notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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