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Résumé des avis
Les clients décrivent surtout une aide concrète pour retrouver une vie plus simple autour des repas, avec une prise jugée facile et un effet rassurant au quotidien. Beaucoup disent pouvoir ressortir, accepter des invitations et manger sans appréhension, ce qui change nettement leur rapport à l’intolérance au lactose.
Livraison
"Tout est nickel ! Le produit et la livraison. Merci beaucoup depuis la Belgique."
"bon produit , livraison rapide"
"Livraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de…"
Livraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de l'envoyer en enveloppe bulle...
Expérience digitale
"Site plutot bien fait, assez clair, commande facile"
"Satisfaite du site et des informations trouvées sur les différents produits disponibles."
"Bonjour Pas de problème pour trouver le produit dont j’ai besoin Livraison dans le point relais à côté de chez moi très bien Pour le produit je…"
Bonjour Pas de problème pour trouver le produit dont j’ai besoin Livraison dans le point relais à côté de chez moi très bien Pour le produit je suis en train de l’essayer il faudra voir? apparemment ça à l’air de fonctionner pour le moment merci
Réactivité
"Le service clientèle est très réactif, et merci à Carlos pour son professionnalisme.."
"Commande facile, livraison rapide, service client joignable et sympa."
"Le service client m'a bien aidée à réussir ma commande, j'ai eu une personne sympathique, à l'écoute et réactive"
Expertise des équipes
"Beaucoup d'explications et de bon conseils"
"Site clair, bons conseils."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Réactivité des conseillers de clientèle."
"Le service clientèle est impeccable. J’avais une question et la réponse est arrivée très vite."
"Site sérieux et service client au top !"
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R. R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Bettina R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLes résultats sont très positifs
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Yves C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, J’ai une forte intolérance au lactose avec des effets très indésirables au bout de 50min/1h après ingestion (nausée, fatigue, barbouillage et vomissement occasionnel). Les cachets les plus forts m’ont permis de passer un repas normal. Je ressens une lourdeur à l’estomac seulement après une pizza par exemple ce qui est tout à fait supportable. Honnêtement, ces cachets me permettent de retrouver du plaisir à manger mais les cachets 9000 ne suffisaient absolument pas pour mon cas. Encore merci !
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Sabrina K.
22 oct. 2025
Avis vérifiéJe vis avec !
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Nicole L.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé comme d’habitude
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Annie F.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation
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Sonia A.
18 oct. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bien présentés et les explications sont claires Je suis très satisfaite de lactolerance 9000.
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Nathalie B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéefficacité sur toute la ligne
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Eric Z.
15 oct. 2025
Avis vérifiéÉtant devenu allergique au lactose avec le temps, j'ai testé le produit Lactolerance 1/DAY pendant 1 mois pour m'apercevoir que ça n'améliorait pas ma condition, comme c'est le cas pour environ 15 % des personnes. J'ai apprécié la possibilité de parler avec le conseiller LACTOLERANCE. Il m'a également proposé d'échanger les boîtes 1/DAY non utilisées pour des boîtes de Lactolerance ULTRA. J'ai évidemment accepté ce geste commercial. Les boîtes ULTRA (lactase + lipase) à utiliser en cas de présence de lactose dans mes aliments ont une durée d'efficacité d'une heure. Quel soulagement d'avoir dans son sac une solution en cas d'imprévu alimentaire en société. ERIC Z.
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Francine N.
12 oct. 2025
Avis vérifiéSite bien documenté, commande facile et livraison rapide, mais trop tôt pour donner un avis sur les effets du produit : j'ai commencé il y a trois jours !
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Jean-Paul R.
11 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien merci
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Evelyne P.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite pour commander et recevoir
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Grégoire C.
7 oct. 2025
Avis vérifiésuper
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Agnes O.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est bien conçu, la navigation est simple.
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Monja K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jessica G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, tarifs un peu élevés. Produit correct mais pas "miraculeux", amoindrit les symptômes d'intolérance mais ne les supprime pas, même si la dose de produits laitiers ingérée est faible, il y a toujours des effets secondaires. En bref, je ne les utilise que lorsque je suis seule et à la maison (Autrement dit pas en public) pour me permettre un petit écart.
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Lydia C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéGénial! J'ai enfin trouvé mon bonheur pour pallier à mon intolérance au lactose! Le petit dernier Lactolérance ULTRA 20 000 Lipase est une révolution! Les commandes sont rapides et soignées. Bref je recommande!
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Patrick L.
7 oct. 2025
Avis vérifiénavigation fluide, aucun problème de livraison et sur le produit
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Nathalie B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, le site est facilement navigable, la commande est rapide et facile à passer. Les tarifs et promos sont clairement affichés et la livraison se fait rapidement dans les 48h environ.
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Christophe T.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPositif : Livraison rapide et produit de qualité Négatif : des promos toutes l'année auxquelles on ne peut prétendre si on prend un abonnement d'un an, ce qui est dommage. Et très gros colis pour petite boîte livrée donc bof
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif, je me souviens très bien vous avoir eu au téléphone il n'y a pas longtemps :). Afin qu'il n'y ait pas de malentendu, sachez que les abonnés bénéficient systématiquement du PRIX LE PLUS BAS au moment du renouvellement de leur commande. Alors oui nous faisons des promos tout au long de l'année sur les achats "ponctuels", mais les prix restent quand même moins chers en abonnement. Je pense que votre déception se porte sur les points fidélités. Ceux-ci ne peuvent pas être déduits automatiquement au moment du renouvellement de l'abonnement, c'est pour l'instant techniquement impossible. C'est pour cette raison que je vous ai proposé de vous rembourser ces points, ce que j'ai fait il y a 3 jours, l'avez-vous reçu sur votre relevé de carte bancaire ? En ce qui concerne la taille du carton, c'est une anomalie et je m'empresse d'en parler à notre logisticien. N’hésitez pas à nous contacter pour tout échange ou question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lactolerance.fr
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