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Avis clients de lafemmemoderne.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 1050 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7356 avis depuis le 05/10/2018

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout a été ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Une erreur de taille de la femme moderne et c'est moi qui doit payer les frais de retour

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Renée, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que la taille de votre article ne vous convenait pas. Je comprends que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Corrrect satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
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    identique à homme moderne. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide. livraison dans les délais. ensemble parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Nadine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience avec notre service vous ait plu. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    produits de qualité, portable tous les jours, a prix pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.

  • 1 / 5
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    .déçue car commode cassée

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Maryline, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre commode était abimée lorsque vous l'avez reçue. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de MARYLINE G
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    Colis retourné en attente de remboursement.cotdialement

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  • 4 / 5
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    Bon en général. Manque d'information sur consommables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Christiane, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience de commande sur notre site est positive. Nous prenons note de votre remarque au sujet des informations concernant les produits. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    TB produit

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.

  • 1 / 5
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    Service après-vente déplorable. Aucune prise en compte de la situation particulière et envoi d'un message-type pour me dire qu'il faut renvoyer le colis à mes frais en colissimo Il s'agit d'une coiffeuse et le colis est extrêmement lourd... d'une part je ne peux pas le porter et d'autre part le retour est très cher vu le poids !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Mireille, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de l'aide apportée par notre service client. Cependant, comme expliqué par nos collègues, il faudra renvoyer cet article par la poste. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    rien à dire la note exprime tout.

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE J.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Gisèle, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette expérience était positive ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    site clair - bien conçu - ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    objet arrivé dans les temps et conforme à sa description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 3 / 5
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    J ai parcouru le catalogue papier

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons que vous avez parcouru le catalogue. Est-ce que votre expérience sur notre site était agréable ? Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    eu besoin de retourner le robot lave vitres HOBOT qui ne fonctionnait pas correctement : pas de suivi de retour pas de suivi de remboursement : dû telephoner remboursement 1 mois après

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que l'expérience n'a pas été aussi fluide et rapide que nous l'espérons. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    A améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que notre site devrait être amélioré. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur vos remarques et des suggestions afin de nous améliorer s’il vous plaît ? Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Tailles fantaisistes, vêtements peu qualitatifs

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Monique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la taille de cet article ne vous convenait pas. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Veuillez noter que dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Produit en rupture de stock et livré avec un Mois de retard...par contre le paiement a été accepté des la prise de commande ! C'est pas très convenable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Malheureusement le produit est en effet en rupture de stock. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Nous attendons un réapprovisionnement qui est prévu pour le mois prochain, mais ne pouvons malheureusement pas vous confirmer la date pour l’instant. Nous vous assurons cependant que votre commande sera envoyée au plus vite. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Pour une première très décue ,et des frais de port trop élevés !!!

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Produit de haute qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ELIDA A.

  • 2 / 5
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    Retour à nos frais sinon retour immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Paule, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je comprends que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne qualité merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Pierrette, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de la qualité de notre service et nos articles. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée mais temps de livraison un peu long (10 jours !). Par contre, matériel impeccable et répondant totalement à mes attentes....

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Hélène, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes navrés pour le délai de livraison. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour la navigation et la qualité de l'article. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Publicité mensongère ,vu que le produit livré, ne correspond pas a la photo du catalogue ni au descriptif du produit

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Catherine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Notre équipe est sincèrement navrée de lire que l'article ne correspond pas à ce que vous attendiez. Votre remarque a ont été transmise au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous proposons une garantie 30 jours. Durant cette période, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes. Ceci afin d'obtenir un avoir, ou pour un échange / remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Michelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe est ravie que cette expérience avec nos services ait été positive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANA B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Ana, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos articles. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de vous lire satisfaite de notre prestation et votre commande. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    j'ai eu besoin de téléphoner, j'ai été bien renseignée car il y avait de l'arnaque pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que notre service client a pu vous aider. En revanche, nous vous assurons que nous n'avons pas d'arnaque pour la livraison. Pouvez-vous nous donner plus d'information afin que l'on puisse enquêter s’il vous plaît ? Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Tissu me semble très léger

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au Responsable du Catalogue. Nous valorisons grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    les produits sont de qualité mais chers

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Sylvie, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation pour la qualité des articles. Concernant les prix, nous prenons note. Toutefois, afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Délai de livraison long. Produit ne correspondant pas vraiment à la photo.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Roselyne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la livraison a été longue. Concernant le produit qui ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes conformément à notre politique de garantie de 30 jours. Ceci, afin d'obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Très longue attente avant de recevoir mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Notre équipe est navrée que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Je regrette les désagréments que cette situation a pu engendrer et je vous suis reconnaissant pour votre compréhension. Pour éviter que cela ne se reproduise, j’ai pris soin de rappeler à notre transporteur l’importance de traiter nos colis avec attention et de respecter les délais de livraison convenus. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Je ne comprend pas le fait de devoir payer les frais de retour pour faire un échéance. C'est décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je comprends que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de veronique B
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    Ok

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, livraison rapide, article conforme à l'offre, très agréable à porter et chaud. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Claudine, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes très ravis que cette expérience avec notre service ait été positive. Merci d'avoir souligné les points forts de notre prestation et pour votre chaude recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    livraison trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Christiane, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire satisfait de cette expérience et le soin accordé à la livraison. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tout a bien fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS W.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Francis, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette expérience a été positive pour vous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Colis arrivé en partie déchiré

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.

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    Bonjour Marie Paule, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes navrés de lire que le colis était en partie déchiré durant l'acheminement. Est-ce que votre article était en bon état malgré tout ? Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Patricia, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour cette expérience avec notre service ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Ai reçu en colissimo 7jours après ma commande un colis tronqué puisque bien qu 'ayant été commandée et payee il manquait une robe qui normalement aurait dû arriver avant Noël.j ai dû acheter une autre robe en magasin.le remboursement est traité comme un retour d articles alors que c est un paiement qui devait être immédiatement remboursé. Politique commerciale en dessous de tout .Pas de geste commercial....rien.je ne commanderais plus ...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que cette expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, y compris pour la procédure de remboursement. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Note 10/10 Rapidité de l'envoi malgré la période de fête.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre service et la rapidité de la livraison ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cette première commande je n’ai pas eu le temps de porter tous les articles mais l’on voit la qualité des tissus

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Notre équipe est sincèrement ravie de lire votre appréciation pour notre prestation et nos articles. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Accessible, simple, opérationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Jacky, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience de commande sur notre site. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Le site est agréable, Je ne fait que débuter sur site e-commerce de la Femme Moderne.

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Edmond, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre site et l'expérience globale qui était positive. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    SOBRE ET CHIC A LA FOIS . BONNE QUALITE .

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    Clair et varie.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 4 / 5
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    pârfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE P.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE K.

  • 5 / 5
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    qualité vaalable bien que se soit un article impoté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGINA R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 3 / 5
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    J'ai retourné 2 articles et je n'ai toujours pas le remboursement !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.

  • 4 / 5
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    Bon site la plupart du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions pour cette appréciation de notre site Lorsque vous trouvez que le site n'est pas à la hauteur, n'hésitez pas à nous partager vos impressions. Vous pouvez nous envoyer vos impressions par le biais du formulaire sur notre site ; https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Le livreur a forcé la boîte aux lettres malgré notre présence. Il suffisait de sonner c est un pavillon

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE R.

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    Pour la livraison - longue mais paraît-il en manque d'appto

    Avis du , suite à une expérience du par MARY V.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Mary, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Dans un premier temps, veuillez noter que nous sommes navrés pour le délai de notre réponse. Nous faisons face à une hausse de volume associée aux périodes de fêtes. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes dans les plus brefs délais. Nous avons en effet connu des hausses de volumes considérables durant les fêtes et certains articles ont été victimes de leur popularité. Nous sommes sincèrement navrés pour le délai d'approvisionnement et l'impact que cela a eu sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    La commande est arrivée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Michèle, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre appréciation de cette expérience avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Très satisfaite, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

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    délai respecté et qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE R.

  • 3 / 5
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    Le produit commandé et livré ne correspond pas à l'image sur le site internet. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BRICE C.

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD-LOUIS M.

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    Livraison retardée car vous aviez perdu mon adresse mais affaire réglée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 5 / 5
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    Bottes conformes au site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

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    Attente plus longue que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très facile. Je suis contente du délai de livraison bien respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE G.

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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    colis reçu rapidement, en bon état et semblant correspondre à ce qui est attendu, à confirmer lors de la remise du cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la qualité des articles rećus

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Nicole, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour la qualité de nos articles ! Nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    La navigation sur le site aucun problème, par contre je trouve les frais d'envoi chers par rapport à beaucoup d'autres sites, de plus j'ai été obligé de retourner le colis car la robe était trop courte à la encore, j'ai dû payer 9 euros pour le retour en colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Christine, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Je comprends que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par INES C.

  • 5 / 5
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    pas de problème livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

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    Navigation facile et site bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 4 / 5
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    Aucun problème de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE K.

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    catalogue interessant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

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    Site très convivial, facile d’accès et simple d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

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    Sur un iPhone les écrans du site au moment du paiement et de l'entrée de codes promotionnels sont tout simplement illisibles. Le service client est pitoyable qui refuse tout arrangement. Je ne recommande absolument pas ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Isabelle, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec la visibilité de l'écran de paiement sur un iPhone. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Quelques beaux articles

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

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    site facile à consulter, coût de livraison un peu cher (8,95€)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

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    Rien à signaler, livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

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    Achat correspond bien au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

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    pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. envoi rapide Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

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    FRAIS DE RETOUR POUR UN ECHANGE A LA CHARGE DU CLIENT

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

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    tres bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE K.

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    Rapide et efficace. Dommage que le courrier avec les 10% de réduction soit arrivé le lendemain de la réception de la commande...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

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    livraison impeccable , relais colis à la poste , très bien .site la femme moderne pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

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    .......

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Marie, Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Merci de votre confiance, Fabrice, La Relation Client

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    en principe je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Maryse, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour notre prestation. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par DELALANDRE M.

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