Avis clients de lafermedesanimaux.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 1219 avis obtenus sur les 12 derniers mois

42843 avis depuis le 09/03/2016

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Informations lafermedesanimaux.com

  • Société

    La Ferme des Animaux

  • Description

    Animalerie en ligne française proposant nourriture et accessoires pour tous les passionnés d'animaux : chiens, chats, oiseaux, rongeurs, poissons, reptiles...Livraison rapide et soignée.

  • Adresse

    2 place Jean Jaurès 42000 Saint-Etienne

  • Site web

    https://www.lafermedesanimaux.com

  • Catégorie

    Animaux

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfaite transaction. Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T.

  • 5 / 5
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 2 / 5
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    Soucis avec la livraison par DPD. Livrée dans une commune voisine...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS Z.

    Réponse de lafermedesanimaux.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience. Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons sans erreur, mais il arrive parfois que des problèmes surviennent. Je comprends parfaitement votre frustration d’avoir reçu votre commande dans une commune voisine. Nous avons partagé cette situation avec DPD afin de nous assurer que ce genre d’incident ne se reproduise pas à l’avenir. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci encore pour votre compréhension et à bientôt. Elise

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARY A.

  • 5 / 5
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    Produits et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien passé : délai de livraison (incroyablement rapide), produits tels que décrits sur le site internet. En revanche le livreur était "très pressé" et en voyant un vieux monsieur à la colonne vertébrale toute courbée il lui a laissé les 2 colis très lourds à gérer tout seul alors que l'ascenseur était là et que ce n'était qu'au 1er étage. Lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.

  • 5 / 5
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    Continuez une telle qualité de service et de courtoisue dans vos rapports clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 4 / 5
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    Bon site, et facile d'intéraction.

    Avis du , suite à une expérience du par TAHINA A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par __ C.

  • 5 / 5
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    Je serai très bref : parfait , mon interlocutrice très certainement très expérimentée m'a écouté, et, à partir de l'information donnée, à savoir que j'étais nouveau client, la conversation fut constructive à souhait . Tous mes Compliments

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est un site clair et facile à utiliser . Ce n'est pas la première fois que je leur commande ma litière.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD A.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de ma commande. Livraison hyper rapide.Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 1 / 5
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    Les gens de DPD ne sont pas venus à temps dans le créneau proposé et j'ai dû annuler un rendez-vous. (Je ne voulais pas donner mon avis mais vous semblez y insister.)

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafermedesanimaux.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  • 4 / 5
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    Première commande satisfaite. Frais de port un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.

  • 5 / 5
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    Site impeccable,prix attractifs et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison impecable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser et un grand choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 3 / 5
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    Produits court en date d'expiration très courte expir 06/2025 seulement 6 mois, produit à mettre sur la peau donc à faire attention , sinon coli expédié rapidement, et site correct

    Avis du , suite à une expérience du par C W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien,colis bien embalé,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE M.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site clair. Livraison rapide mais le colis n’était pas adapté pour ma commande. Colis trop grand pour mon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma livraison et des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps. Mon chat ne va pas au griffoir là corde n est pas en sisal

    Avis du , suite à une expérience du par ANNELIESE C.

  • 5 / 5
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    je suis très contente de mon produit je le recommande très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE DE LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Site clair et précis, livraison correcte, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    super service livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.

  • 5 / 5
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    Livraison point relais ok produit conforme. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    livrée en temps et en heure correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 5 / 5
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    Toujours au top livraison rapide a prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    rien a redire sur le service toujours tres soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY B.

  • 5 / 5
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    rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Envoi hyper rapide, en 2 jours. En revanche, 3 boites sont arrivées cassées.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 4 / 5
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    Le contenu du colis était tel que je l'attendais, mais le carton, pas assez solide pour le poids, était endommagé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, système de gratuité de l'envoie un peu particulier. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite, de mes colis. En plus, il y a des petits cadeaux de votre part, ça fait plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité à prix raisonnables .Livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE Q.

  • 5 / 5
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    Merciiiii bcp lors de la dernière commande vous m avez joint un calendrier de l avant que mon Gribouille et ma Loula déguste en ce moment C est très gentil encore merci Bonnes Fêtes de fin d année

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.

  • 3 / 5
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    Ma nouvelle commande m'a déçue car les grands sacs que je commande habituellement n'étaient pas dispos et ceux reçus dsont d'une qualite moindre er pas faits pareil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Site facile, conseillères par téléphone très compétente et aimable. Un problème de livraison mais pas la faute à la ferme des animaux. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu et facile d’accès qualité et prix très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FLORBELA C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, envoi rapide, bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par YVON C.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE B.

  • 5 / 5
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    👍 très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 4 / 5
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    Ras manquent des points relais directement sur le site car changer la destination de la livraison sur le site livreur est fastidieux à cause du court délai qu'il nous impose

    Avis du , suite à une expérience du par N T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours parfait. C est un plaisir de commander avec Nathalie . Toujours très agréable et très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE A.

  • 5 / 5
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    très bien - envoi soigné;

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE T.

  • 4 / 5
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    que dire d'autrebien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    service impeccable je recommande par contre le carton du colis n'est pas très solide car il était explosé mieux proteger les sacs avec du papier bulles ce serait mieux,vu la manipulation du transport

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Très bien , service soigneux, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE E.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Navigation pas facile , j' ai ete oblige de contacter votre hôtesse, pour passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Colis arrivé rapidement, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Commande parfaitement traitée, dans des délais on ne peut plus raccourcis. Merci à toute l'équipe. Cette ponctualité marque l'implication de l'ensemble de l'équipe au bien être animal.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, envoi très soigné et rapide, produit de qualité et petit cadeau pour nos amis à poils. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA NICOLAS T.

  • 4 / 5
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    RAS comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.

  • 4 / 5
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    Commande facile, préparation du colisok mais tout de même des boîtes cabossée, sûrement à la préparation du colis car colis intact

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    très bien , livré rapidement,conforme à mon attente;

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Site très réactif et interlocuteur charmand

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Le bouton renouveler pour les produits divers ne devrait pas être présent pour ceux qui sont matériels comme une caisse à chat. Il suffit d'effleurer le bouton pour se retrouver avec une commande double. Sans arriver à l'annule. Très cher mais efficace les livraisons prioritaires. Cordialement, Romain

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    toujours présents et accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.

  • 4 / 5
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    Commande reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude j'ai reçu ma commande très vite. La commande est très facile à finaliser sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    site agréable, expédition très rapide (commande le mardi soir, colis en point relai le jeudi après midi)

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.

  • 5 / 5
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    Le site est facile de navigation et la livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et de navigation. :) Je suis ravie de ma première expérience et je la renouvellerai sans hésiter ! ;)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE D.

  • 4 / 5
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    livraison prévue comme sur la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

  • 5 / 5
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    Pratique facile d'utilisation, rapide en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux avec du choix de produits et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée avec un large choix de produits !

    Avis du , suite à une expérience du par Y G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est parfait. La livraison rapide. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    site sérieux avec beaucoup de de choix de produits et soins, moins chers que chez le vétérinaire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace.Communication claire et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE J.

  • 4 / 5
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    Nouvelle sur ce site, je ne peux donc pas donner encore d'avis si ce n'est que je n'ai rien à dire sur cette première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs années j'approvisionne ce produit chez vous et j'en suis toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Commande conforme Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 3 / 5
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    Très contente pour la commande mais pas pour la livraison qui n'a pas été livrée au lieu demandé et sans être prévenue du nouveau lieu il a fallu faire recherche par nos propre moyen Transporteur Dpd à revoir pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien et sûrement très bon car mon chat "difficile"en raffole.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Première commande et ravie du traitement, de la livraison, du site et des délais

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 4 / 5
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    Beaucoup trop de choix et j’aurais aimé retrouvé des marques comme Homycat ou Jopy ou d’autres marquent dans une démarche responsable etc. Mais très contente d’avoir pu trouver des essentielles comme les différents peignes.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE P.

Avis affichés par ordre chronologique