Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait !! merci
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commande conforme arrivé à temps
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Comme d'habitude très bon produits pour mon chat 🐱
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Tout était parfait
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Livraison rapide Site sérieux choix important
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Navigation correcte, passer commande aussi et livraison très bien
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j'ai reçu certains boites de pâtés enfoncés pourtant la boite de transport était intacte.. J'ai demandé qu'on les remplace et jusqu'à maintenant la ferme des animaux tarde à le faire.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de A ASignalerBonjour, comme je li deja signé. La boite de transport était intacte... ce sont les boites du pâté à l'intérieur qui étaient endommagé... donc je ne pouvais pas refuser une boîte de transport intacte...
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Parfait. Comme d'habitude.
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Super rapide expediiexpédition et réception
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C la 1ère fois que je commande sur ce site. J'ai été agréablement surprise par l'envoi du colis. Ultra rapide. Génial
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Site que je recommande fortement.
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Envoie rapide et conforme à mes attentes
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Envois rapide et respecté
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Site intuitif, produits disponibles, délais de livraison très convenables
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Très satisfaite des prestations. Commande et livraison rapides. Enseigne sérieuse
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top top top
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Très bien sur l'ensemble. un bémol sur le transport gratuit qui se limite ensuite à la livraison en point relais
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très bien, livraison très très rapide. Certains produits moins chers, d'autres plus chers....
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Très bon produit.
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Parfait
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Article bien reçu.
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Très satisfait de ma commande j'ai trouvé facilement tous ce que je cherchais livraison rapide
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Rien à signaler de négatif Très satisfaite de ma commande
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Livraison rapide
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Prix raisonnable et livraison rapide Parfait
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Envoi rapide, site ergonomique
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Livraison rapide ,très bons produits pour notre chienne Beauceron de 12 ans
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Il manque la nourriture en mélange pour cochon d'Inde
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Livrer le lendemain Imbattable!! Merci !
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EXCELLENT SERVICE !!! Prix du produit très correct, livraison gratuite par transporteur avec suivi ! Commandé le jeudi, reçu le lendemain ! AU TOP ! Merci et à très bientôt !
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Tout s'est très bien passé depuis l'accueil téléphonique jusqu'à la livraison
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RAS.
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Livraison gratuite et dans les délais Bonnes croquettes
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Très sérieux bon service après vente
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Lieu de livraison erroné .
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En attente chèque pour marchandise non livrée
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Bon service
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1 Avis : Très mauvaise expérience. Je me suis retrouvé involontairement "abonné" à un programme de livraison automatique plusieurs mois d'affilée alors que je n'avais commandé qu'une seule fois. Comme si mon toutou avait besoin de 24 kg de croquettes tous les mois... Et bien sûr ma carte bancaire a été de nouveau débitée (ils avaient gardé l'empreinte !) Aurais-je oublié de décocher une case piégeuse ? A moins qu'un malencontreux "bug informatique" l'ait cochée pour moi ! J'attends le remboursement après refus de la deuxième livraison...
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. La mise en place d'un abonnement ne peut être mise que par le client sur le site. Il choisit son roulement de dates, définit le nombre de livraisons et règle par carte bleue, celle-ci n'est pas enregistrée dans nos bases de données. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Site très sérieux et produit de qualité La petite longe sans poignée en gomme et la plus grande sont parfaites ! (Agréables pour les mains) Je recommande
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aucun soucis particulier.
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Parfait
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Commande facile, conforme à la description et livrée très rapidement. Merci beaucoup.
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Site très sérieux je le recommande
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Facilité et rapidité
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Facile à commander , livraison express ! Et bons grains pour mes poulettes.
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Livraison très rapide
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correct
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Rapide
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Le site est bien.
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Parfait
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reception rapide
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parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site accessible
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très très bien
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Produit conforme et livraison rapide
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Croquettes pour chien adulte Carnilove à la dinde , pour le moment très bien toléré
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La navigation sur le site est parfait , la rapidité de livraison aussi par contre le clapier est un peu abimer sur le plancher (c'est un peu casser) il y a aussi des défauts de finitions (colle qui déborde sur le tiroirs)
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Commende très bien perssonel très bien très contente
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produits très bon je les recommande
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Tout était parfait si j’ai un autre besoin je recommanderais
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Très bonne information concernant la livraison et produits top.
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Rapidité et Respect date livraison
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produits conforme à ce que je voulais
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Ras livraison rapide
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très bon service
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Très bien
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Très satisfait de la ferme des animzux
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Commande passée par internet sans problème, réception des produits rapide et sans problème. Je recommande.
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Ras j ai reçu la commande comme prévu.
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En ce qui concerne la commande très bien mais pas en ce qui concerne DPD ils n ont pas respecté le point relais indiqué et en plus prévenu une fois le colis arrivé sur le point relais..
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Très bien aucun problèmes
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tout est parfait
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Commande livrée rapidement et sans problème de contenu
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Service sérieux. Contacts par appels tel suite au retard de la livraison. Je recommande !
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BIEN reçu ma commande et conforme a mes attentes
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parfait
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Je suis surprise, envoi ultra rapide, très bien emballé
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nickel,merci à vous!!!!!
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Livraison rapide
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site complet et réactif , prix compétitifs
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Très bien, rien à redire
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bonne reactivite ; un grand choix de produits; mais parfois des rupturesd e stocks qui durent un peu longtemps..
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Tout est parfait Merci
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Livraison retardée ne livre pas les samedi......
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1ère commande et satisfaite , commande reçu très rapidement et conforme en tout point Merci
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pas d"avis - 1ere commande
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Commande livré très rapidement, c'est nickel.
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navigation sur le site facile
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Rien à redire.
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tout est parfais j'aime beaucoup
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Navigation simple avec un bon choix de produits. La livraison est trop chère par rapport aux sites concurrents.
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Aucune réponse après avoir reçu un produit défectueux!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Très satisfaite bien conseillé
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Entreprise sérieuse.
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J'ai eu un avoir pour des aliments oiseaux mités, alors que rien d'autre ne m'intéressait que ce qui venait de la marque en question.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Il n’est effectivement pas normal que ce produit vous soit parvenu en si mauvais état. Nous nous rapprochons du fabricant afin de vous proposer une solution de remplacement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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.....
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très bien, tous c'est bien passé, j'ai apprécié la livraison en mondial Relay, merci
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La première boîte est arrivé abimé le site c’est occupé du remplacement sans démarche de ma part. J’avais cependant déjà signaler par le passé le manque d’emballage des colis Je recommande
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Livraison effectuée ailleurs que le relais pickup sélectionné lors de la commande, il faudra alors faire des kilomètres en plus pour aller chercher votre colis. Le service commercial lors de ma réclamation n a rien compris, il fallait alors téléphoner
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