Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, Livraison rapide et gratuite, commande facile à réaliser....

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison à signaler Prévenu de la livraison entre 8h et 12h, j ai donc attendu À 11h45 un message comme quoi le colis etait au point relais!!! Inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur les croquettes

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour ce distributeur de croquettes pour chat et chien. Ouverture par le haut. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 1 / 5

  

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  ATTENTION Je ne recommande absolument pas ce site ! J’ai reçu mon paquet de croquettes ouvert à l’intérieur d’un carton en parfait état et étant donné que c’est pour ma chienne allergique je n’ai pas voulu lui donner sans savoir ce qu’il c’est passé!!! J’ai fait une réclamation et leur solution a était de m’offrir des points fidélité j’ai dû donc acheter des croquettes chez mon vétérinaire et n’ai rien obtenu de leur part sachant que le problème venait de chez eux !!! SITE à fuir absolument !!!!

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  Bonjour Samantha, Lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. J'ai fait le nécessaire pour ouvrir un litige auprès de notre transporteur mais celui-ci ne l'a pas pris en compte. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Je vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Très rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Produit de qualité. Je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison !!!

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Livraison efficace Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. J'ai déjà utilisé le site pour divers produits animaux (poules, chiens, chats) et j'en suis contente.

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• 5 / 5

  

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  l'excellence , commandé livré le lendemain j'étais estomaqué, car ils sont a compter sur les doigts d'un manchot ceux qui sont comme vous.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Envoi rapide. Commande respectée.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, joignable facilement, livraison dans les temps et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je n'avais jamais trouvé de croquettes hill's prescription k/d chat au thon, sur les autres sites et là j'ai pu prendre poulet et thon. Mon chat se régale et je peux enfin varier les goûts. Expédition soignée et très rapide. Société Française donc pas de frais de douane supplémentaire. Je recommande vivement Merci

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter ; disponibilité d'articles adaptés pour nos animaux de compagnie ; bonne information sur les produits ; démarche simple et rapide pour commander avec un suivi efficace ; 1ère commande réalisée et j'y reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Commande respecté et bien sécurisé par une logistique parfaite Bravo a vous

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• 3 / 5

  

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  quand vous donnez un jour précis de livraison, merci de ne pas anticiper la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, produits et prix attractifs, livraison sérieuse... que demander de plus !

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé complètement éventré. Heureusement les biberons étaient intacts. Un des deux est un peu plus dur, min cochon d'Inde n'arrive pas à boire.

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• 4 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  trés bien service rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commane

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite tant pour la facilité à vous joindre que votre gentissesse, livraison au top et prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Tout OK ,emballage,livreur sympa.....Merci.

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• 5 / 5

  

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  relation client intéressante! nous sommes appelé pour s'assurer de notre commande, même si il y a des complications. Très bonne anticipation pour nous rassurer. Merci!

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• 2 / 5

  

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  Toujours des ruptures malgré la dispo lors de la commande, du coup on est remboursé, on recommande quand c'est dispo, et on recommence... la gestion des stocks est clairement à améliorer

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu de se site depuis quelques mois car j'ai adhère au pass liberté pour 1 ans et tout les mois c'est la même chose rupture de stock et le service client ne répond jamais

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  RAS très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, et bon service client

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top Tous c'est bien déroule. De la prise de commande jusqu'à la livraison Je le recommande

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• 1 / 5

  

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  J’ai écrit au service client il y a plus d’une semaine pour qu’ils me remboursent des frais de livraison de trois commandes inexistantes et qu’ils annulent mon pass liberté mais toujours pas de réponse… la personne que j’ai eu par chat en ligne n’a pas pu m’aider non plus…

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et le prix correct !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, mais nul besoin de payer un surcoût pour une livraison rapide. Le délai est déjà très correct.

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de bout en bout ! Bravo et merci.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable. Parfois le carton d’emballage est mal fermé. Sinon ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue Produit (jouet distributeur de nourriture KONG Tiltz juste parfait pour faire jouer un chien « glouton »

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Zx

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• 4 / 5

  

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  Trop longtemps en attente prorym. Et publicité faite par le site incitant à le commander et pas de possibilité de commande pour produit non disponible

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• 4 / 5

  

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  Site facile. Livraison ok avec possibilité de modifier la date

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et correcte merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide colis soigne

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas très content de cette livraison. Colis arrivé complètement éclaté. Scotché par DPD et 1 article manquant dans le colis. Bilan je signale, lfda lance une enquête auprès de DPD et j'attends depuis 8 jours. Une entreprise sérieuse me remplacerait l'article et se debrouillerait après avec le transporteur. Là j'en suis à leur rappeler où en est le litige et j'attends toujours. Pas content en tout cas du SAV

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  Réponse de A A

  

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  Très bien de partager. Et le remplacement de l'article manquant ???? C'est pour ma pomme ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison rapide!

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu le paquet de croquettes ouvert

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• 5 / 5

  

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  Je commande par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, conforme à ce que j’avais commandé!

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• 5 / 5

  

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  excellent livreur livraison au top, colis arrivé en avance cool merci ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  le site très bien , sauf l'emballage je demande a ce que l'emballage carton soit mieux emballé car un simple stoch ne suffit pas

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• 5 / 5

  

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  trés bien, livraison rapide, produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très rapide en bonne état et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et fiabilité. C’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. Plutôt que de nous envoyer au quotidien des promotions dont nous n'avons rien à faire, préférez fidéliser vos clients réguliers par une vraie remise sur les commandes renouvelées tous les quatre mois. La hausse du prix des croquettes aurait pu se traduire par un geste de votre part.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Livraison conforme et rapide très satisfaite des produits

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  Merci pour la réactivité et le sérieux. Je recommande ce site

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  On change sans mon avis le lieu de réception du colis de ce fait je ne l’ai toujours pas retiré

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

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  Service client à fuir !!! Emballage très médiocre, cage arrivée détériorée et bien sûr, on nous fait tourner en bourrique pour qu'au final, rien ne soit fait, ni remboursé, ni échangé. C'est de notre faute si on n'ouvre pas le colis devant le livreur pour tout vérifier minutieusement et mettre une réserve si il y a un soucis. On a l'impression de parler à un mur !

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  jjjj

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  Commande livrée rapidement et bien emballée. Très contente du site LFDA.

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  rapidité garantie. très appréciable. Communication avec le relais colis parfait

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  Livraison conforme à la commande. Délai respecté

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  jamais reçu

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

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  Tout est parfait Mille mercis

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  RAS tout a bien fonctionné

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  toujours satisfaite, livraison rapide et bon choix dans les produits

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  Tjrs tout Ok rien à rajouter continuez ainsi tout est bien respect des délais de livraison commandes bien préparés et bien emballées c’est important … Merci

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  Service conforme à mes attentes. Rapide et bien soigné.

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  Accueil téléphonique, excellent, personnel très agréable et professionnel Merci

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  Très bon site.

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  Toujours au top 👍👍👍

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  Très bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique