Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande.Très satisfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  seul bémol, c toujours problème entre les transporteurs et les points relais qui ne sont pas très connectés ensemble ! on vs donne un point relais , et après on vs renvoie sur un autre sauf que ;exemple celui ci n'est pas ouvert avant le mardi alors que la commande devait être livrée le samedi ! bref c compliqué - hormis ce petit désagrément la marchandise est top

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal orientée sur le site internet : ai commandé une trappe pour chatière sensée être ''compatible'' avec mon modèle de chatière (marque, référence...). Le modèle reçu ne convient donc pas car la chatière a changé entre temps (dimensions, système d'accroche).

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Je recommande La ferme aux animaux très sérieux , livraison rapide

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles au lieu de 5 car cette fois, le carton d'emballage était très abimé !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce site !!! Les produits sont de qualité !!! Je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide. Je recommande ! 👍

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• 5 / 5

  

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  Le site est accessible ,bien agencé. Tout est clair .Le service répond à la demande .Ne rien changer!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, très rapide et commande ok

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• 5 / 5

  

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  Une société sérieuse avec des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait les oiseaux sont satisfaits merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide dans un dépôt de la poste

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la réactivité , préparation / envois top

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• 5 / 5

  

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  Rien à Signaler

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• 5 / 5

  

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  La livraison est toujours très bien réalisée, notre livreuse est adorable et très prévenante. Un grand bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, par contre au niveau transporteur pas top car je retiré mon colis à moitié écrasé (DPD)!!Heureusement ce n'était que des croquettes,j'ai pris des photos si cela vous intéresse, cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien. Sauf les livreurs une catastrophe, déplorable ,changer de livreur...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très sérieux avec beaucoup de produits de qualité, un bon de choix de règlement avec un service client à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire puisque tout était parfait

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• 1 / 5

  

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  Suite à une erreur de commande, la société de souhaite pas reprendre le collier pour commander le bon

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, pour information un échange téléphonique a eu lieu le vendredi 31 mars. À la suite de ce dernier, il nous a été dit que le collier ne serait pas repris et qu'il fallait le vendre par nos propres moyens. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison très rapide et produit à prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Que dire, lorsque l'on est satisfait on y revient, comme j'y suis revenu souvent, c'est que cela doit être un bon plan !

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, prix attractif, livraison rapide. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance choix et bon rapport qualité prix. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Réponds aux standards du marché en terme de plateforme de vente en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Des choix importants à des tarifs raisonnables par rapport aux magasins pour animaux. De plus vous avez choisi un système de livraison rapide, avec sécurité et aussi politesse, de la part du livreur.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nikel Parfait

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• 2 / 5

  

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  Ils n'avaient pas le produit que j'avais commandé, j'ai été prévenue plus d'une semaine après ma commande...Du coup j'ai perdu du temps, c'était un complément médical pour mon chat et j'ai dû courir chez le vétérinaire pour m'en procurer. Quant aux balles que j'avais également commandées, j'ai finalement reçu des balles plus grosses et pas avec le motif de la photo. J'en avais tellement assez que je n'ai pas eu le courage d'entamer une procédure de renvoi etc...Je les ai données.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 1 / 5

  

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  Livreurs 0 pointé e fois que je paie une livraison à domicile 2 fois que me déplace pour récupérer mon colis inadmissible !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  encore une fois, le colis n'est pas arrivé dans le point relais demandé. difficile de le récupérer dans la commune d'à coté sans voiture.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide Certains produits plus chers qu'ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et en plus un petit cadeau

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service très efficace.Merci.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide le jour et l'heure prévus.

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents et un très bon service clients, réactif et à l'écoute, qui a résolu mon problème de livraison dans la journée. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Ravis

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• 5 / 5

  

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  Parfait a tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, livraison rapide, produits de qualité, je recommande et je recommanderai !

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• 4 / 5

  

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  commande conforme - livraison rapide et soignée ras

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Problème de taille avec mon produit, service après vente efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme à l'habitude

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et serieux . il faut continuer ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Super service, prix compétitifs et livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  La commande a été reçue très rapidement et sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  J ai été étonnée par la rapidité de la Livraison.mon chat diabétique adore le contenu des boites. Que demander de plus !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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  Parfait livraison très rapide Tarifs très élevés

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite bon produit

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  Navigation facile commande sans soucis.

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas très content ! Ayant fait un pass liberté ont m’avait dit que les prix était tj pareil à une condition d’acheter tous les mois … j’ai été surpris d’avoir 15€ en plus sur mes croquettes sans avoir été prévenu ! Après avoir appeler ont m’a dit c’est comme sa et pas autrement et que si j’etait pas content d’aller voir ailleurs … une honte! Mais à quoi sert le pass liberté si sa augmente au fur et à mesure ? Pk au départ ont m’a dit que j’aurais tj le même prix ! Pk la ferme des animaux tiens pas ses engagements ? Nous sommes pas des vaches à laits !!!!!! Un peu de respect si vous voulez garder vos clients !!!!!! Très énervés ….

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Le prix du pass liberté suis l'inflation du prix sur notre site internet. Dans les CGV, nous le précisons. Nous ne sommes pas dans la légalité si nous vendons à perte. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  La ferme des animaux est un site très sérieux. Par contre la livraison avec la société DPD est une véritable calamité!!! 3 rendez-vous successifs et 11 h de présence à la maison pour enfin être livrée!!!!

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, livraison rapide et prix juste. J'ai d'ores et déjà planifier mes futurs livraison de croquettes avec eux.

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• 5 / 5

  

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  rien à) redire . Mais j'aimerai que vous ne me demandiez pas à chaque fois mon avis ; si je commande c'est que je suis satisfaite .

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée dans les délais annoncés, aucun souci à signaler.

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• 5 / 5

  

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  parfait , bon service

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• 5 / 5

  

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  Large gamme et prix compétitifs. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux a recommander

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Site où la livraison est rapide. Bons conseils. Nouvelle cliente

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  RAS je recommanderai

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  Commande reçue mais livraison à revoir. Le point relais choisi n'a pas été respecté, le colis a été livré dans une boulangerie qui l'a refusé car trop gros. J'ai du reprevoir une livraison à domicile et prendre une journée de télétravail exprès.

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  Très bien! Commande reçu en 48h

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  Site facile d'utilisation et livraison rapide

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  Envoi rapide

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  Les prix sont compétitifs, le service clientèle disponible au téléphone. Je me suis abonnée pour les croquettes de mes chiennes. Je recommande.

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  Très bien ! Merci

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  Site très sérieux et répond rapidement par téléphone

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  Livraison rapide

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  bien

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  Produit commandé non en stock, ils m'ont tenus informé tout le temps. Je vous remercie pour le suivi et la bonne expédition du colis. très bien emballé et arrivé rapidement après le réassort. Je recommande.

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  Produit conforme. Livraison rapide. Prix competitif

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  Bien reçu En temps et en heure Très contente Merci

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  Facile de commander,

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  Très bon service. Les commandes arrivent très rapidement. Les croquettes sont bien moins chères qu'à la jardinerie à côté de chez moi. produits de qualité. mes chats sont satisfaits .....et moi aussi

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  Jaime beaucoup ce site, il y a beaucoup de choix à des prix raisonnables et la livraison est toujours parfaite.

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  Excellent

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