Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci ! La commande et livraison sont tres bien passées !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte immédiate de la commande, expédition hyper rapide, livraison 2 jours après la commande ! Excellente expérience sur ma première commande.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande car le point relais a arrêté d’être point relais. Colis renvoyé à l’agence de livraison qui l’a renvoyé auprès de la ferme des animaux. J’attends toujours mon remboursement depuis plus d’un mois…

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

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• 5 / 5

  

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  Mis à part un petit souci pour le paiement tout est ok

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme très bon service

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• 5 / 5

  

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  De très bon produits que je commande depuis quelques années ! 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire, délais respectés, très soigneux emballage correct

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• 4 / 5

  

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  Très grosse augmentation : environ 50 % en 3 mois, c'est énorme !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, la Commande est bien arrivée et en bon état. Parfait. Cordialement. M-G. Toulouse.31.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon état. Merci 😊

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  R a s

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu la terre à bain de mon rongeur casser, j’en avait plein le carton, inutilisable. Je vis est fait un mail et aucun réponse de votre part

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• 3 / 5

  

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  bonnes livraisons

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait, Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ils ont vraiment un service clients aux petits soins. Ils répondent aux questions vite et bien, que ce soit dans le chat ou au téléphone. Et ils appellent pour prévenir que le colis est en point relais, au cas où on n’ait pas reçu la notification. Exemplaire !!

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• 4 / 5

  

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  les graines de tournesol en sac de 12 kg reviennent à 3 €/Kg, je trouve cela cher sinon rien à vous reprocher

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et clair. Rapidité de livraison, c’est parfait. Je recommande…

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• 5 / 5

  

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  j'ai passé ma commande en ligne et n'ai pas eu donc d'interlocuteur , mais tout s'est bien passé pour la livraison. R A S

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  de bons produits et un suivi de commande très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait : commande et livraison rapides, et en plus un geste commercial. Bravo

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé pour la première fois et le service a été impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  site super, choix d'articles et délai de livraison vraiment rapide

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• 5 / 5

  

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  Commandes renouvelées rapidement. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Sur le site c'est facile de trouver ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Tout OK pour moi

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• 5 / 5

  

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  Service hyper rapide, je recommande tout à fait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, tres satisfaite du site

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• 5 / 5

  

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  Nickel et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur de ma part sur la commande, la Fermes des Animaux a été très compréhensif et m'a très gentiment repris les croquettes que j'avais commandé par erreur. Client assidu depuis des années, cela me conforte dans le choix que j'ai fait. Merci beaucoup et bravo à toutes et tous pour le travail que vous faites.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et livracion

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• 5 / 5

  

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  J'ai besoin pour mon chat de produits pas faciles à trouver, et je les trouve à des prix corrects à la Ferme des Animaux, sans prise de tête. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Un reproche les délais de livraison annoncés sont rarement respectés. Toujours bcp plus tôt pb qd livraison programmée en fonction de notre présence. Les livreurs doivent repasser

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec bcp de choix

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• 5 / 5

  

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  de nombreux choix, articles bien détaillés

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• 5 / 5

  

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  Équipe très rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Facilité à naviguer sur le site et livraison très rapide . Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'habite Grenoble, j'ai été livré dès le lendemain. Emballage et livraison 👌

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site très sérieux. Très rapide pour la réception du colis. Prix très raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Navigation ok Produits ok

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande

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• 5 / 5

  

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  De votre côté pas de problème Pour la livraison par contre j’ai demandé être livré au point relais à côté de mon travail qui est à 100 mètre et j’ai été livré à un autre point relais à l’autre bout de la ville pas agréable

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• 4 / 5

  

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  le site est tres bien, les prix corrects, je pense que l'accueil telephonique est a revoir, et parfois le délai de livraison. mais en comparaison avec d'autres sites similaires je suis satisfaite de La ferme des animaux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas eu la totalité des jouets squeezz kong demandée mais j ai été prévenue et remboursée rapidement et cela fait plusieurs commandes que tout se passe très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits. Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande avec la possibilité d'échelonner les paiements, communication efficace,et livraison rapide 😊

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour naviguer sur le site, et une livraison exécutée dans un délai record. Bravo

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• 4 / 5

  

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  Navigation quelquefois un peu compliquer, mais je pense que cela vient d'internet Sinon assez facile d'accès , sauf le prix des croquettes un peu cher Livraison assez rapide ,rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Nous choisissons des "pass liberté " pour ne pas à avoir à se préoccuper des commandes. C'est la 3° fois qu'il y a rupture de stock ou que les format (12 ou 14kg) n'est plus disponible. ce n'est pas ce que nous souhaitons.la hot line est très sympathique mais est-ce suffisant?...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé comme prévu. Juste le transporteur a laissé le colis devant ma porte sans me prévenir. Heureusement que j’habite dans une résidence où les gens sont respectueux.

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• 5 / 5

  

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  Achat de renouvellement pour mon chien. Je l'utilise en entretien 3 gouttes par jour. Son efficacité n'est plus à prouver pour nous, il n'est pas question de s'en passer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la livraison était rapide le produit conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème, en revanche la livraison a été pour le moins difficile.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison 2 jours après je ne p IX que vous recommander ce site très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, livraison super rapide, nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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  Tout geste bien passé.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  livraison de la commande trop lente

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé une livraison en point relais plus une préparation rapide et résultat c’est arrivé bien après la date prévue.J’ai dépensé 15€ de plus car j’étais dans l’urgence.Je ne commence plus jamais sur votre site très déçu en colère car j’ai du en plus aller acheter des croquettes chez un vétérinaire si vous êtes pas capté de respecter vos délais à ce prix là 😡

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

  Réponse de A A

  

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  Vous me l’auriez livré avant la commande si je vous avez envoyé un mail ? Peut-être faudrait-il voir avec votre transporteur pour régler ces problèmes là…. Sans geste commercial de votre part je ne commande plus jamais sur votre site et surtout je vais partager mon expérience avec les réseaux sociaux et mon entourage !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne rapidité merci

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ras. Livraison arrivée a la date et heure prévue.

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• 4 / 5

  

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  délai moyen, bonne communication. Produits pas tjrs disponibles. Du choix dans les croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, envoi très rapide je recommande votre site 😊

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien présenté, la navigation facile, et le choix des produits proposé est limité mais de qualité. Les prix sont un peu élevés, il suffit de faire ses calculs en fonction de ses prévisions de réapprovisionnement de produits, ou de commandes ponctuelles.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et commande reçu rapides

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu le colis

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• 5 / 5

  

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  tout est ok conforme à mes attentes

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  Service rapide, efficace je recommande

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  Rien de particulier Tout c est bien passé

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  Croquettes très bien livraison très bien mais le prix a augmenté de plus de 9 euros donc désolé mais je les achèterai ailleurs dommage

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  Très fonctionnel

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  Site très bien

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  Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de livraison

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  Les prix sont nettement moins cher que chez le vétérinaire, livraison au top, très satisfaite de cette première commande

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  Très satisfait de la navigation sur le site Je ne connaissais pas.Première commande et livraison rapide

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  difficulté pour passer par mail aucune au téléphone

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  Navigation simple, produits biens exposés

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  lorsque je mets 5 étoiles je vois pas ce que je peux rajouter de plus

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  Commande rapide et rapidité de livraison

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  Livraison rapide

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  J'ai effectué 2 achats déjà à La Ferme des animaux et franchement pas déçue en plus du paiement en 3x ce que je trouve génial.Jai pu accueillir mes oiseaux dans des cages qui leur correspondaient ils sont heureux.

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  La commande était conforme à ma demande, dommage que le délai de livraison n ai pas pu être respecté, j ai du acheter un sac de croquettes ailleurs pour faire tampon .sinon ras.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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