Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site, commande et réception nickel

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Presque aussi bien que d'habitude mais le délai initial de 5/6 jours est devenu plus qu'1 mois. Et sans prévenir sauf quand j'appelais. Les croquettes en substitution qui 'avaient été suggérées dans l'attente, n'étaient pas adaptées. Reste leur aimabilité d'accueil.

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Aucune excuses et aucundédommagement de la part de la ferme des animaux. J'ai renvoyer cette commande et me suis apercue que je ne recevrai jamais les produits que j'avais commandé. J'ai vu que le site a effectué le remboursement sans aucune explication. LAMENTABLE....

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience.. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison dans les délais. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 fois, à chaque fois le produit commandé de petit format se trouvait dans un grand carton et pas calé du tout, la première fois le produit est arrivé explosé, la seconde fois il était miraculeusement intact, de plus à chaque fois le carton était ouvert à la réception.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 1 / 5

  

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  1ère commande de croquettes sur votre site, je suis très déçue, les croquettes devaient être livrées le 16 janvier. Le transporteur DPD n a paraît il pas trouvé mon adresse après 3 tentatives de livraison (je dois préciser que j ai des gites qui sont signalés par pancarte et que mes clients trouvent tous sans problème). J ai donc après 3 tentatives de demander la livraison dans un point relais , et que fut ma surprise de trouver 1 sac de croquettes sans carton et abîmé. Vraiment tout cela n est pas très sérieux, pourquoi travailler avec ce transporteur ... Je ne pense pas commander de nouveau sur votre site ni pour mes chiens, ni pour les autres chiens et chats de la famille.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix compétitif. Parfait. Site sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide. RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet, livraison rapide et soigné. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Site agréable Point négatif le relais colis où très régulièrement les colis arrivent ouverts

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• 4 / 5

  

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  Très bon site ,fiable et bien rediger

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• 4 / 5

  

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  Ravie de la rapidité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide la commande correspond bien ce que j'ai commandé et en quantité suffisante

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• 4 / 5

  

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  colis pas trop bien fermé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , je trouve tout pour mes animaux , toutou et lapin .. Livraison rapide et bien organisé . Bon suivis de la commande , et sms de livraison ..au niveau tarif rien a dire sauf que tout est moins cher quand magasin ..donc super ...je recommande très vivement la Ferme des animaux ...n'hésitez pas surtout !!!!

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable par rapport à d'autres site. Livraison vraiment très rapide. Je commande souvent sans problème

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , une note de 5 étoile

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience. produit totalement conforme et livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite. Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super produit, envoi hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon service. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Une petite boîte dans un grand carton mal scotché. Elle a été bien secouée !

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• 1 / 5

  

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  Erreur de commande et service client très mauvais. J'ai dû commander sur un autre site pour avoir les croquettes pour mon chiot sinon il n'avait plus rien à manger. Et j'attends encore le remboursement...

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Aucun soucis er prix très correct

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits

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• 3 / 5

  

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  Par rapport à la livraison les cartons arrivent souvent endommagé (à moitié ouvert). Je pense qu'il ne sont pas suffisamment fort par rapport au poids des croquettes

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et prix attractif Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont toujours très rapides a arriver !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !!!

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• 4 / 5

  

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  un peu fouilliset prix un peu eleves

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• 5 / 5

  

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  ras très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite livraison rapide mais encore prix un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème au niveau du site, par contre les colis arrivent toujours très endommagés.

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• 5 / 5

  

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  Désolée erreur de commande .Livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Cette habitude de relancer le client s'il n'a pas valider son panier est très agaçante. Je n'ai pas besoin d'être surveillée

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite. J'achète de la nourriture pour les oiseaux de la nature. Tout est OK !

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Suis très satisfaite de ces sticks dentaires pour ma petite chienne et à un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Le colis est très et rapide et bien reçu le colis est le site de internet magasin très bien .

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à un très bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat . Commande et livraison rapide. Très satisfaite du transporteur ainsi que le livreur. Je recommande ce site .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description arrivée à l heure prévu merci

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la qualité recherchée, commande simple à effectuer, livraison soignée et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Il manquait un peu de choix pour certains produits dans certaines quantités.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site la ferme des animaux.

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• 5 / 5

  

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  Très Très bien reçu le colis .

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• 5 / 5

  

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  ok.merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide 😄

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu Super croquettes merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  bien M AIS LE LIVREUR a refusé de mettre le sac dans le gararge situé a un trentaine de mètres. J'ai 80 ans...... C"est pour cela que je fais livrer.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  le site et la rapidité d envois est parfaite

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• 5 / 5

  

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  Top large choix proposé

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Tarif, commande, délais de livraison et livraison: très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire sauf l’état du colis a l’arrivée, le carton était tout écrasé du fet du vide d’air a l’intérieur

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• 1 / 5

  

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  Commande repassée suite erreur de votre part (notre commande du 5 janvier non conforme). Pas content du tout du remboursement de notre commande du 05 janvier, nous avions demandé de nous renvoyer la marchandise demandée après réception de notre retour. Ce qui n'a pas été le cas et nous en sommes très déçus.!!!!!..........

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ma commande, je connaissais déjà ces croquettes

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte

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  Je commande par téléphone, pratique et toujours un très bon accueil

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  Parfait

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  Super

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  Livraison rapide. Service client très à l'écoute

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  site tres facile d'utilisation livraison au top.

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  Facile à trouver sur le site. Livraison rapide.

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  Excellent article

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  réception dans un relai colis, endommagé, à moitié ouvert...la faute au transporteur? ou à l'emballage sommaire? par chance il ne manquait rien...

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  Super de pouvoir programmer ses livraisons pendant 1 an, ça évite les oublies.

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  aucun souci, de la commande à la livraison. Produits conformes. Je renouvellerai le plaisir de commander chez la Ferme des animaux.

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  Traitement rapide de ma commande qui en plus m'a été livrée en avance 👍 Et ils sont moins chers...

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  Tout est parfait, livraison rapide, produit conforme. Je recommande à 100%

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  Cliente de ce site depuis quelques mois seulement, je suis entièrement satisfaire de ce fournisseur : prix, qualité de la prestation et rapidité de livraison à chaque fois.

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  Livraison très rapide et croquettes de qualité.

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  J’ai reçu mais le paquet était percé je suis un peu déçue car le carton était en mauvais état donc pertes de croquettes dommage

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  rien à dire. livraison rapide, emballage soigné.

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