Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

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  Livraison rapide...très bien....juste une chose...grand emballage par rapport au contenu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout es ok

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• 5 / 5

  

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  Ras, navigation sans problème livraison très rapide...

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• 5 / 5

  

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  Première commande : informations sur les produits et la livraison impeccables. Première commande : Produits conformes à ceux commandés.

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• 3 / 5

  

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  Le carton est arrivé dans un état DEPLORABLE jamais vu ça !!!! et je ne parle par de la FOURCHETTE concernant le créneau de passage livraison de 8H à 18H !!!! et livré qu'à 16h30 Heureusement qu'il ni avait que des sacs de croquettes et que ceux-ci étaient en bon état....

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide et colis très bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée ! merci c'est toujours parfait ! je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide chauffeur sympa attention le carton est trop légé compte tenu du poids des 18 kg de croquettes

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mes commandes chez la ferme des animaux, merci à eux pour leur rapidité. Bonne fêtes de fin d'années

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Rien à signaler. Parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite livraison très rapide et bons produits merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais très facilement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très site sérieux et ultra rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont conformes aux commandes. La navigation est un peu laborieuse lorsque l'on cherche des produits pour différents animaux et surtout la livraison désastreuse. Il est impossible de se faire livrer à domicile car DPD prétend systématiquement que nous sommes absents et dans le point relais, le carton arrive éventré, déchiré, dans un état pitoyable.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour et Bravo pour le délai Express de traitement et de livraison de ma commande SANS aucun frais supplémentaire. Je recommande ce site à tous.

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• 3 / 5

  

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  les seaux sont arrivés cassés...et pour cause ..carton trop grand et sans être calés... livraison en 2 fois d'un coté les seaux et une autre livraison pour les cacahuètes.....pas de bon de livraison. Bonne fin d'année à tous...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, très bien fait.

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  Livraison toujours rien reçu, après réclamation aucune nouvelles

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Une enquête est ouverte. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  cette note inhabituelle, pour une fois je ne suis pas contente du tout, car ma commande m'a été livrée en 2 fois, donc bloquée 2 matinées, je n'ai pas que ça à faire qu'attendre le livreur, et le second envoi est arrivé dans un état absolument déplorable 2 sacs de croquettes de 4 kg dans un carton pouvant en contenir 5 ou 6 donc écrasé par des choses plus lourdes ayant été posées dessus, éventré, rafistolé par le transporteur qui a fait ce qu'il a pu, qu'il en soit remercié, mais la prochaine fois essayez tout de même de réfléchir un peu et d'adapter vos emballages au volume de vos commandes, et surtout avertissez que les commandes sont livrées en plusieurs fois.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  site très bien documenté, clair et rapide

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  Boite cassée à l'arrivée, produit éparpillé dans l'emballage.

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  Bonsoir Je vous avais fait part de mon déboire le jour de la réception Le carton n’était pas abîmé mais la boîte n’était pas calée dedans donc elle s’est cassée au cours de la livraison Cela vient donc de la préparation du colis Désolé je n’ai pas eu le reflex de faire une photo Tout cela est bien dommage Cdlt

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  Rien n'était endommagé

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Site clair et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix Expédition rapide Livraison conforme Au top

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• 4 / 5

  

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  Ça fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, j'ai depuis toujours était très satisfaite de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a realiser livrauson ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaits de "La ferme des Animaux". Je recommande vraiment !

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• 4 / 5

  

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  Rapidement expédié et reçu mais le carton était vraiment bcp plus gros que prévu,donc peu maniable à pieds!!C'est du gâchis car un paquet plus petit aurait suffit.J'esperais avoir un petit cadeau de bienvenue, dommage...sinon je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapide super produits

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• 4 / 5

  

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  Protection du contenu dans l'emballage inexistant. Les produits dansent énormément dans la boîte et peuvent s'endommager pour certains .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  livraison bon état et rapide

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Commande faîte le 19/12 avant midi et livrée le 20/12 . Livraison très rapide, le sac de croquettes n’était pas déchiré.

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• 2 / 5

  

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  site pas facile a naviguer au fil du temp demande un produit nous propose autre chose obliger quelque fois de regarder tous un tas de truc qui corréspond pas a la demande

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  Bonjour, Nous sommes en train d'améliorer le visu et le fonctionnement du site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  il faudrait aussi penser a ce que les paquets dans les cartons soit caler une premiere fois c était des sachets percer partit a la poubelle cet fois des bts en fer toute cabosser ce n est pas agréable .Claudine

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  Livraison rapide. Suivi ok. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, commande reçue 2 jours après.

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• 5 / 5

  

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  Super , livraison très rapide , je recommande , parfait état

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• 5 / 5

  

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  Facile pour suivre mon colis sur le site ou par mail, la livraison parfaite en temps et en heures ,le colis en parfait état je suis très contente de la ferme des animaux

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  Toujours aussi satisfaite

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  Expédition très rapide. Produit correspond à ma commande

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  Très bien pour ma première commande. Seul point négatif : les frais d'envoi trop élevés vers la Belgique.

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  Très bien

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  Rien à dire, livrer en temps et en heure. Maison correcte

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  Site pour passer commande simple à utiliser et réception commande très rapide

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu 1 boîte de litière explosee dans un carton bien trop gros. Du coup la litière s est baladée dedans et a explosee. Du coup, ça a fuit du colis. Encore mieux, le livreur a posé ça dans le hall de l immeuble sans prévenir. Et la cerise sur le gâteau: le service réclamation de la ferme des animaux qui met la responsabilité de la casse sur le transporteur. Hors ce sont bien eux qui ont mal préparé le colis. Bref, au lieu de rembourser comme toute boite sérieuse, non. Bref. Zéro pointé .

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Livraison très rapide, efficace et sérieux. Continuez comme ça ! Bonnes fêtes !

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  Parfait….très rapide…

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  RAS et tres rapide

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  C est parfait et rapide

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  RAS Merci

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander Joli site er, je le recommande car, j achète régulièrement des produits, J habite en Suisse et, aucun problème de livraison et j ajouterai que celle-ci est rapide.

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  Bonne réception du produit

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  tres satisfait

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  parfait, livraison rapide et produit conforme, site très sérieux

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• 2 / 5

  

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  Barquettes de pâtée arrivées écrasées car non protégées à l'intérieur d'un carton trop grand où tout flottait. Paquet de ceoquettes avec des petits trous, tout était mouillé du liquide de la pâtée Lily's kitchen. Une horreur.

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  Depuis quelques temps, les commandes prennent plus d'une semaine malgré que l'on paye des frais pour qu'elles soient envoyées dès le lendemain de la commande.

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  Livraison rapide. Produit conforme à la commande. Il s'agit du remplacement de la même chatière que celle achetée 15 ans plus tôt. La continuité de ce modèle est appréciable pour éviter les problèmes de dimensionnement du trou pratiqué dans la porte !

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  Livraison rapide. Je recommande

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  Très bien, livraison plus rapide que prévu, merci.

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  livraison très rapide c'est appréciable.

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  Livraison bien emballé et très rapide

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  Livraison reportée 4 fois par DPD Reçue après 10 jours ! J'ai perdu 4 jours à attendre mon colis De plus je n'ai pas eu la réduction "première commande"

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  Aucun soucis

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  APRES UNE RUPTURE DES CROQUETTES COMMANDEES, J'AI TELEPHONE CAR JE NE RECEVAIS PAS MON COLIS. UNE JEUNE FEMME M'A EXPLIQUE LE PROBLEME ET J'AI RECU IMMEDIATEMENT LE REMBOURSEMENT ET LA SUITE DE MA COMMANDE M'A ETE ENVOYEE.

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  A chaque commande le colis arrive abimé avec de la litière perdu

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Très satisfait. Comme d'habitude.

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  très bien, livraison très rapide, efficace. Je recommande

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  J'ai l'habitude de commander sur ce site. Quand pas de problème, délai de livraison respecté. En revanche, je trouve qu'il y a un gros manque de réactivité quant à la prise en charge d'une commande livrée avec une erreur de produit. J'attends toujours de savoir comment procéder à un échange (litière terre de diatomée vs litière bois de sapin).

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  Livraison extrêmement rapide , merci

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  Produits parfaits, livraison rapide et prix plus que correct je recommande

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  Prix très intéressant et livraison rapide.

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  commande recu rapidemment

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  Très rapide , je suis très satisfaite

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  Satisfait

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  Livraison très rapide

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  Très bien

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  Très bon site. Les commandes sont expédiées très rapidement.aucun problème depuis 2 ans que je commande régulièrement les croquettes pour ma chienne.

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  rien à dire parfais

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  Livraison rapide

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  Bien et complet

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  Cette mauvaise note est due à la livraison en retard et au service réclamation peu généreux. Commande express avec préparation prioritaire soit 15 euros de frais de livraison et portant la commande arrive en retard et dans un autre point relais que celui que j avais choisi. Suite à ma réclamation, 500 points fidélité m ont été accordés mais là je ne suis pas certaine d avoir envie d être fidèle à ce site...

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  Site bien fait Livraison rapide

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  Tout très bien

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  super service

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  Livraison rapide, très bien.

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  Rien a signalé

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  Je suis vraiment satisfait

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