Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide
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Livraison très rapide, tarif compétitif lors des promotions
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Bonjour, C'est la 1ere fois que je commandais. J'ai été livrée très rapidement. Maison très sérieuse. Je n'hésiterai pas à recommander. Merci
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TRES BIEN
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La livraison des produits est assez rapide.
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Je suis satisfaite du déroulement de ma première commande. je n'ai pas perdu de temps pour trouver mes produits sur le site. Par contre mention très bien au service de livraison. En espérant pouvoir continuer à bénéficier de la qualité de ce service. Recevoir un colis endommagé à plusieurs reprises m'a amené à quitter définitivement mon ancien fournisseur. Heureuse de pouvoir continuer à être cliente chez vous.
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J’ai attendu la livraison plus d’une semaine et ai du acheter de la litière dans un magasin Commande faite le samedi et arrivée le lundi 8 jours après produits pourtant disponibles Cela n’arrive pas souvent et heureusement je connais un endroit où en trouve Livreur très sympa car étant absente j’ai fait déplacer mon père pour recevoir la livraison mais à 75 ans difficile de soulever 27kgs et de monter 2 étages Grand merci au livreur qui lui a monté le carton
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Parfait et livré en temps voulu
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Délais de livraison très long dû à un manque de stock
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Très bien. Commande reçue en avance.
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Tout est impeccable...Merci...!!!
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Très bon site, très réactif à part le transporteur ( livraison demandé l'après midi et ils font l'inverse , ils livrent le matin !!!!!)
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ParfaitTrès bien
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Rapide et très bien
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Pas mal de choix mais également bcp d’indisponibilité
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Très bien la commande est arrivée plus vite que prévue
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Impeccable
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Toujours livrée en 48h.Rien à redire.Vraiment un site pour animaux super.
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Très bon service, jusqu'en Martinique ! Lamivraison est rapide et conforme à la commande.
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Toujours très satisfaite du service rapide et des produits que je commande régulièrement !
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L’article que j’ai reçu est conforme à la description, le problème est que j’ai mis une semaine à recevoir la commande (d’après le service client la commande a pris du retard) mais a aucun moment je n’ai été prévenu. Pour une première commande je ne garderai pas un très bon souvenir…
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous pouvons rencontrer des retards concernant les expéditions de colis et nous faisons le nécessaire pour satisfaire les clients à ce sujet. Notre service expédition procède à l'expédition de plusieurs centaines de colis par jour et met tout en œuvre pour procéder à l'envoi en temps et en heure. Nous en faisons part au service concerné. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
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Très bon site
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commande rapidement traitée.
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Delais de livraison toujours respectes et la reception avec code c'est super pratique car meme les mineurs peuvent le receptionner.
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prix correct ,livraison rapide
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Rien à dire, simple, prix raisonnable et livraison rapide
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Prix intéressant et livraison rapide
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produit conforme a la description , reçu dans les temps , satisfait de ma commande sur la ferme des animaux
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envoi tardif de la commande.mail qui dit que la commande est encore en entrepôt.le transorteur DpD EST UN SCANDALE.pas sérieux,je ne commanderai plus sur ce site.colis pesant 11,4 kgs alors qu il s agit de deux sacs de 6 kgs...donc 12 kgs sans le carton.............
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre commentaire à la société de transport. Nous procédons à l'expédition des produits tels que nous les recevons dans l'entrepôt. Le fabricant nous transmets des produits avec l'indication du poids sur l'étiquette. Nous ne conditionnons pas nous même les produits. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise
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Grand choix de produits, prix compétitifs et expédition rapide
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Parfait : service, délais, conformité produit...
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pas d'avis pour le moment sur site internet, je préfère commander au téléphone ligne sécurisée. très bon accueil; suppose site bien
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Rapide, efficace, prix intéressants.
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LIVRAISON PARFAITE. ET RAPIDE MAIS EMBALLAGE BIEN MOINS CORRECT AVEC UN SCOTCH PEU RÉSISTANT.
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Le pass est top
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tres reactif
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Très bon rapport avec les personnes au téléphone et livraison rapide
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Tres bien. Livraison hyper rapide. Top
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Très bien. Produit correspond parfaitement à la commande. Livraison rapide et efficace.
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Parfait
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très bien
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Rapide et efficace.
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Super site. Livraison rapide. Je recommande vivement
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reçu sms auquel on ne peut répondre
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Problème pour la date de livraison mais désormais je ferai parvenir le colis dans un relais.
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Parfait
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Bien
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Colis jamais arrivé. Livreur stupide et fainéant. J'ai reprogrammé un rendez-vous avec DPD. Jamais aucune réponse. Travaillant à la maison, je ne peux pas le rater. Aucun appel, juste un avis de passage jeté dans la boîte. C'est intolérable et systématique. Changez de prestataire, je vais devoir annuler mes commandes... J'ai donc un colis dans la nature et aucune nouvelles ni de DPD ni de vous...
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Je constate que la livraison de votre colis depuis la publication de votre commentaire. Nous faisons remonter votre remarque auprès de la société de transport et nous sommes navrés de cette situation. Sachez que nous faisons le nécessaire pour que les livraisons se déroulent au mieux dès que nous avons connaissance d'un dysfonctionnement. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
Réponse de A ASignalerOK, tout est bien qui finit bien. Nous avons sauté dans la rue en entendant la camionnette de livraison. Pour info, si au bout de 8 secondes vous n'avez pas réagi, la camionnette s'en va sans même chercher à prévenir...
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Parfait livraison tres rapide.bravo
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Envoi rapide
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Bon rapport qualité prix.
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Je ne suis pas du tout satisfaite, j’ai pris un abonnement pour être tranquille on me retire l’argent mais 1 puis 2 commandes et toujours pas reçu mes sacs de croquettes. Rupture ! Pourquoi faire des abonnements si vous ne savez pas honoré vos commandes ! Je demande donc l’annulation de mon abonnement, je dois payé la différence aucune excuse car ils ne savent pas me délivrer mes commandes. Je dois laisser mon chien mourrir de faim ! J’ai du donc acheté à la concurrence. J’ai reçu un sac de croquettes il y avait des cailloux dedans, j’ai porté réclamation, photo à l’appui j’attends toujours la réponse…. Très déçue
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le nécessaire pour expédier les commandes dans les plus brefs délais mais il arrive que malheureusement, nous tombions en rupture de stock concernant certaines références. Suite à votre prise de contact, un SAV a bien été ouvert. Nous relançons le fournisseur à son sujet. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise
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Tip top comme la dernière fois !
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facilité d'utilisation du site, rapidité et conformité de la livraison en point relais proche de chez moi = TOP !
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Très bon site, rapide
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bien conforme a mes attentes
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Contente
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Très satisfaite de la rapidité de livraison et de la livraison
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Livraison rapide, produit conforme et bien emballé
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Très mécontent de la livraison car j ai payé un chronopost pour une livraison à domicile qui n est jamais arrivée. J ai du aller le chercher ultérieurement dans un point relais. J apprécierais le remboursement de cette prestation non conforme à la commande.
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bon site
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Emballage soigné. Information claire.
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bien
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Très satisfaite de ma commande
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Commande rapide et parfaite 😁
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livraison très rapide, à chaque commande. Je recommande.
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Livraison rapide
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Très satisfaite très bons produits
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Commande reçue très rapidement!!!
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tres bien
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Excellent service
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très bien
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site internet facile d'utilisation, service client impeccable, j'ai été prévenu très rapidement du retard de livraison, livraison effectuée dans le créneau horaire qui m'a été donné
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Toujours très bien. J’ai été obligé de vous faire des infidélités parce que les croquettes que je prends habituellement étaient en rupture et le délai de réapprovisionnement était trop long
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Je suis ravie! Envoi rapide, très bons produits, et prix bien bien bien moins chers que chez les vétérinaires!!! Un grand merci à vous !!
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Il s'agit du PIRE site de e-commerce sur lequel j'ai commandé dans ma vie. Commande passée le 5 juin, expédiée le 8 et toujours pas reçue le 23 juin !!!! Selon La ferme des animaux, GLS n'a toujours pas répondu à leurs sollicitations (en 10 jours). Je viens de contacter GLS, en 5 min, j'avais une réponse de leur part m'annonçant que le colis n'est pas en leur possession. La ferme des animaux dit qu'il a bien été remis à GLS. Le contact par chat est inutile car les employés ne peuvent rien faire niveau SAV. Les mails mettent 1 à 2j à répondre et le standard téléphonique ferme à 17h, génial pour les gens qui travaillent. Je ne recommande pas l'expérience et JAMAIS plus je ne recommanderai sur ce site.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous pouvons malheureusement rencontrer des soucis avec les sociétés de transport concernant les expéditions de colis. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour régler la situation. Nous faisons part de votre commentaire auprès du service concerné. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
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Très bien.
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Livraison rapide, service efficace.
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Livraison rapide, bon prix .
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Site sérieux. Livraison rapide.
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J'achète, depuis quelque temps, des croquettes pour mon chat âgé de 14 ans. Et je suis vraiment très satisfaite. Mon chat qui était difficile mange n'importe quelles sortes de croquettes que j'achète sur "La ferme des Animaux"
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rapide
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tres bon conseil au téléphone pour nous guider dans notre commande
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site au top et produit moins chère ailleurs je recommande
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Excellent service rapide, précis et la communication est tout aussi excellente. Merci
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J’adore ce site ils vendent de tout, la livraison est super rapide et en plus ce n’est pas chère
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Facilité pour commander. Délais de livraison très courts. Carton en très bon état.
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Croquettes de qualité sur un site très achalandé.
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Parfait ! Merci
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Je recommande
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Très Professionnel. service soigneux et rapide. Je recommande leur sérieux.
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Parfait
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Tout se passe toujours bien aussi bien pour la ferme des animaux que pour les livreurs qui sont super
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Bien
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Délais de livraison respectés
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ras parfait
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Produits livrés en temps et en heure. RAS
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Service très rapide et sérieux
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Carton d'emballage trop grand. Pas de protection interne. Un côté du toit de l'hôtel à insectes avait percé le carton... La façade du logement des papillons a fini par se fendre ! J'ai dû réparer...
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RAS !
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Avis affichés par ordre chronologique